2023年销售总监年终心得体会.docx

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1、2023年销售总监年终心得体会 销售职责包括从最简洁的到最困难的全部销售活动，简洁的销售活动只须要销售人员保持现有客户并接受客户的订单，创建性的销售活动则要求销售人员找寻潜在客户并使之成为企业的客户。下面我给大家带来销售总监年终心得体会，希望能帮助到大家! 销售总监年终心得体会1 20_年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份，对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台，对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。 对于20_年的工作总结有如下几个方面 一、个人心态方面 年初当房产政策存在波动期的时候，当时内心坚决的信任房产行业不会因为各种

2、政策而受到影响，因此工作期间表现出来的都是充溢信念充溢激情，因为信任这次房产调控不会持续太长时间，在不久的将来便会过去，但是随着房产调控政策的不断深化，对房产行业的影响持续加大，自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充溢信念和富有激情了，因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落，深知自己作为一个项目部销售负责人，自己的失落心情和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。自己虽故作坚毅和自信，但是仍掩饰不了内心的彷徨，因此对因自己的心态问题而影响到团队的心情和士气进行深刻的自我指责。 二、团队管理方面存在的问题 1、聘请面试方面的不足 自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配，有时候自己也不加重

3、视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部门增加了不少麻烦! 2、团队培训工作方面的不足 没有安排的培训、没有目的的培训、没有统筹打算的培训。 对团队的打造目标不明确比较笼统，培训的安排做的更加笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候即使每天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。 对于培训没有一个长期统筹的支配和布置，自己也没有提前做好足够的打算工作。自己不但没有得到熬炼，使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不

4、前。也没有探讨过老销售和新人进行区分培训，导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、监督、督促工作方面的不足 许多事情都是刚好的支配下去，但是没有赐予刚好的督促和监督，导致支配下去的事情做的不志向甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致销售人员在这方面的工作开展的不是很志向。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。 4、刚好总结学习方面的不足 当工作期间遇到肯定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题

5、客户的时候，总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。 5、公司制度的执行和落实方面的不足 例如有的工作人员间或迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度赐予其罚款，从而导致了其它销售人员心理不平衡，给管理工作带来了肯定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度进行相应的惩罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进行罚款可事实上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。卫生虽然每天都在做，但是维护效果比较差，刚到中午时分售楼处的卫生已经起先变差，追根究底这

6、都是我的监督和督促管理工作不到位，导致工作人员在这方面的意识比较差。公司最基本的管理制度自己都因为种种缘由执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。 6、销售一线工作出现的问题敏感性不足。 由于销售一线工作敏捷多变，因此须要依据实际状况刚好制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动主动意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作支配完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使许多工作做起来很被动。例如销售一线产生分单状况很正常，但是明知之前定的一些分单制度不是很完善，但是自己作为一个销售经理仍不仔细去探讨和完善以前的分单制度，从而导致在销售出现分单状况后没有一个共识的制度参

7、考，只能依据实际状况进行平均安排，这样在肯定程度上也影响了销售人员的工作心情和主动性。 7、对不同职位的工作人员管理层次不清。 销售和主管根据统一标准要求和管理，因此不能使主管的职能和角色充分的体现和发挥出来，从而使主管不仅体会不到自身的价值，同时也降低了主管工作的主动性。例如当我调入尚城花墅项目的时候共10名工作人员其中三名主管，如何使一个主管在团队当中更好的发挥自己的才华?如何使一个主管通过自己的实践管理得到快速的提高?这些自己都没有仔细的想过，更没有仔细的做过，以至于三名主管在团队中起不到任何主管的职责作用更发挥不出主管应有的水平，反而使主管心生埋怨对他们的关切不够。由于自己的不严格管理

8、导致团队松散，这些都是我不行推卸的责任。 8、团队之间的沟通也存在很大的缺陷。 曾经也仔细制定过与工作人员之间的沟通安排，但是实施一段时间后便抛向脑后，感觉沟通纯粹是在奢侈时间，但事实却让我倍感缺憾，尚城花墅项目7月份施行末尾淘汰制，当时每个人压力都特别巨大，因为每个人会面临着同样一个被淘汰的结局，尤其到月末的时候李珊主管和两名销售人员都没有业绩，自己也视察到末尾淘汰已经影响到了他们的工作状态，但是自己仍没有主动找到他们与其进行良好的沟通，更谈不上排解他们的压力，因此最终导致李珊心态即将达到崩溃的边缘。通过这件事才让我深刻的意识到刚好的沟通是多么的重要，而作为一名销售经理对下属如此冷眼旁观，导

9、致下属出现这种严峻心情深表自责。 通过团队管理失败的教训让我深刻的领悟到“严格是爱，宽松是害”这句话的含义。 销售总监年终心得体会2 _公司作为_集团的旗舰店，在这一年内得到了快速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。_是一家汽车销售服务公司，完备的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的销售总监，在这一年以来主要完成了如下工作： 一、详细工作 1、参与公司有关会议，全面主持销售部工作，将工作落实到位并定期刚好向总经理进行汇报。 2、在公司成立之处，组织强有力的宣扬广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。 3、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组

10、成员开展客户需求调查，并共同探讨制定营销战略，拟定营销安排方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成状况。 4、有力实践_流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。 5、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。 6、每次任务后刚好进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。 7、反馈客户看法，与其它部门进行工作沟通。 8、总结营销阅历，多次召开会议，促进成员间的业务沟通。 二、存在的不足 1、市场尚有很大的空间，应进一步主动把握消费者的消费需求，刚好与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权。 2、宣扬力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能。 3、团队比较稚嫩，须要更长时间的有

11、效指导与磨合。 以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。 销售总监年终心得体会3 否则的话，做好人做恶人的都是老板!例如，某客户要申请某项支持，若公司赐予了支持，客户会认为“老板不错”!若由于其他缘由公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法，我认为是恒久让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。 身为公司的管理人员，是推断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板推断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪须要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”肯定正确!正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板推断，确保老板每一笔都签得正

12、确! 而且，从管理的角度来分析公司的管理。a管理模式始终强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，胜利的管理结构都是呈“a”形态)。管理的扁平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和实力很难再干脆适应不断膨胀的管理层和面，假如可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，假如公司大事小事都是老板处理，信任老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”! 我始终的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是驾驭开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个

13、“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担忧的还是“部件”的品质!因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。其次方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械修理工”;第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面，品质不稳定的假如是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”! 销售总监年终心得体会4 20_年_月以来，在_公司_分公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售总监，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，仔细努力工作，主动服务客户，完成了工作任务，取得良好的成果，获得上级领导和客户的满足。有关个人工作状况总结如下： 一、个人基本状况和工

14、作履历 我叫_，男，_年_月_日诞生，20_年_月毕业于_学院国际经济与贸易专业，高校本科文化。20_年_月参与工作，先后在_公司_公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担当营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队总监。 二、仔细学习，提高业务水平和工作技能 自参与人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必需仔细学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的须要。为此，我主动参与上级组织的相关业务培训，仔细学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场学问、保险产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问

15、起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创建良好经济效益。 三、仔细工作，努力服务好客户 我现在主要负责_省_市开发区“_、_、_和_车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员仔细工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”，增加服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满意客户多元化需求，提高客户的满足度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，仔细落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避

16、开失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推动保险业务发展。 四、辛勤工作，创建良好经营业绩 我不怕困难，辛勤工作，为支公司创建良好经营业绩至今每个月实现业务收入_万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。 在过去的20_年中，我虽然完成了任务，取得良好成果，但不能以此为满意。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导实力和业务实力，创新工作方法与服务形式，争取创建优良业绩，促进支公司健康持续发展。 销售总监年终心得体会5 _年，公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团

17、结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成果。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，接着坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算管理;进一步调整业务结构，加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理;接着深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素养，外塑形象，通过公司上下的团结一样，奋力拼搏，真正把东营建成一家

18、精品公司。 正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务安排的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入(含意外险)1610万元，完成年度安排的80.5%，同比增长20%,全省达成率第八名;意外险完成474万元，完成年度安排的103%，同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成安排的195%，提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度安排的101.1%;个险续收保费2928.5元，完成年度安排的100%。与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同时，

19、公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了特别大的提高，全年新保总量居市场的其次位。 回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面： 业务发展是公司的生存之本。我们始终把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面实行“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，主动推动业务结构的战略性调整。根据省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广阔员工快速转变观念，提高剧烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。坚固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。 1、在

20、个险业务方面。根据年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成果一步一个台阶。顺当实现“首季开门红”后，又主动协作参加省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广阔营销员，以忘我的工作热忱，高度的荣誉感、责任感和必胜的信念，主动投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成果。在省公司_联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的状况下，接着保持稳步增长。 2、在团险业务方面。在市场特别艰难的状况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与成功油田顺当续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。 销售总监年终心得体会本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页