2023年门店规章制度员工守则7篇.docx
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1、2023年门店规章制度员工守则7篇 在社会经济不断旺盛富强的今日,每一家企业的发展,都制定了不同的管理规章制度。那么,你真正懂得怎么制定制度吗?下面是由我给大家带来的门店规章制度员工守则7篇,让我们一起来看看! 门店规章制度员工守则篇1 1、清洗喷油嘴时应留意快速接头连接是否牢靠 2、检查底盘或拆油、水管自我爱护,拆油管和油箱时留意燃油泄漏。 3、系领带和穿着宽松衣服时尽量远离发动机盖打开且已着车的车辆。 4、搬运较重零部件尽量运用手推车 5、烧焊、点焊时留意四周是否有油气 6、地板上有油渍和水渍马上擦干 7、禁止车间内吸烟 8、车间作业用电平安 9、氧气瓶和遗缺瓶放置在一起 10、过夜车辆放
2、在举升机上没有落到平安位置 11、站内每个人知否都知道灭火器摆放位置 12、车辆升起到定位后,应将放置在平安保险位上 13、升车放车前,无论车下是否有人都必需养成提示的习惯 14、分解减震器总成时,尽量运用座型拆卸器拆卸,同时切勿晃动 15、车间内限速5KM,禁止开快车、急转弯、急刹车 16、禁止打闹,抛工具或备件 17、启动发动机前应作提示动作 18、修理作业不按操作规程,造成车辆损失扩大、操作人员受到损害 门店规章制度员工守则篇2 驻店药师职责 一、驻店药师必需遵守职业道德,忠于职守。 二、驻店药师必需了解本店处方药,非处方药运用过程中的有关学问。 三、驻店药师必需对处方进行审核签字。 四
3、、驻店药师依据处方正确调配,对有问题的处方不能擅自更改,应凭医师更正重新签字,方可调配销售。 五、对消费者购买的药品,驻店药师应供应用药指导或提出治疗建议。 处方审核与管理制度 一、驻店药师审核处方时应留意以下几点: 1、病人的姓名、性别、年龄、日期等是否填写。 2、文字是否清晰、正确、有无错误或笔误。 3、核对剂量是否有误,如因病情须要超过常用剂量,医师是否已在超剂量下签字。 4、有无配伍禁忌。 5、医师是否签字。 二、销售特别管理的药品,应严格根据国家有关规定执行。 三、处方的处方药品登记簿保存2年以上备查。 处方药调配制度 一、处方药必需凭执业医师(或助理执业医师)处方方可购买。 二、驻
4、店药师对处方进行审核,依据处方正确调配,发货人和驻店医师在处方上签字。 三、处方药不得擅自更改和代用。 四、对有配伍禁忌或超剂量处方,应当拒绝调配、销售,必要时须经医师对处方更正或重新签字后,方可调配、销售。 非处方药销售制度 一、在非处方药货区的显著位置悬挂非处方药专有标识和警示语。警示语为“请细致阅读说明书并按说明书购买和运用”。 二、非处方药不得采纳有奖销售附赠药品或礼品销售等销售方式。 三、对消费者购买的非处方药,驻店药师应做好询问服务,指导平安用药。 药品质量管理制度 1)药品进货必需严格执行药品管理法、产品质量法、药品管理法实施条例、合同法及药品经营质量管理规范等有关法律法规,依法
5、购进。 (2)进货人员须经专业和有关药品法律法规培训,考试合格,持证上岗。 (3)购进药品以质量为前提,从具有合法证照的供货单位进货。 (4)购进药品要有合法票据,并依据原始票据建立购进记录,购进记录载明供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。票据和购进记录应保存至超过药品有效期后一年,但不得少于二年。 (5)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的进口药品注册证或医药产品注册证和进口药品检验报告书复印件随货同行,实行进口药品报关制度后,应附进口药品通关单。 (6)首营企业与首营品种的审核必需根据“首营企业与首营品种审核制度”
6、的规定执行,填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”,并进行相应的质量审查,经审批合格后方可经营。 (7)购进药品的合同要有明确的质量条款内容。 (8)定期对进货状况进行质量评审,一年至少1-2次。仔细总结进货过程中出现的质量问题,加以分析改进。 药品进货和验收质量管理制度 一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策,必需从加盟连锁公司或受公司托付的药品批发企业购货。 二、门店严禁从非法渠道选购药品。 三、门店在接受配送中心统一配送的药品时,应对药品质量进行逐批检查验收,按送货凭证的相关项目比照实物,对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对,做到票货相符。 四、验收时如发觉有货与单不符
7、,包装破损,质量异样等问题,应刚好报告公司销售和质量管理部门,在接到公司质量管理部门的退货通知后,再作退货处理。 五、验收进口药品,应有加盖连锁公司红色印章的进口药品注册证和进口药品检验报告书复印件,药品应有中文标签和说明书。 六、药品验收合格,质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。 七、药品购进票据应按依次分月加封面装订成册,保存至超过药品有效期一年,但不得少于两年。 门店规章制度员工守则篇3 第一章总则 第一条、为加强公司的人事管理,明确人事管理权限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。 其次条、适用范围:本规定适用公司全体员工,即公司聘用的全部从业人
8、员。 第三条、除遵照国家有关法律规定外,本公司的人事管理,均依本制度规定办理。 其次章任用 第一条、全部聘请录用的新员工正式上班当日先报到,报到的日期,即起薪日。 其次条、报道当天全部新员工须携带:两张一寸免冠照片;身份证原件和复印件;学历证明原件和复印件。 第三条、员工试用 1、新员工一般有三个月的试用期。 2、新员工试聘期间可以请事假和病假,但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职,没有工资。 3、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上,即随时解聘。 4、其它奖罚按相应的规章制度办理,130日为计算月,每X日为薪金发放日。 第四条、调迁 1、基于业务上之须
9、要,可随时调迁员工之职务或服务地点,员工不得借故推诿。 2、调任人员应依限办理交代并报到完毕,如人员逾限三日,即视同自动辞职。 3、调任人员在接任者未到前离职时,其所遗职务由领导指定之其他人员代理。 4、调任人员之薪给自到新职日起,按日计算。 第三章服务 第一条、听从安排听从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要做到大方得体。 其次条、热忱接待每位客户。微笑是每个销售人员的基本表情,面对客户应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业,不准不理不睬。 第三条、了解各产品的性能,向客户合理的介绍。(工作中-不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻) 第
10、四条、仔细听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。 第四章奖罚 第一条、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。 其次条、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次。 第三条、必需听从安排、听从管理,违者扣罚30/次;私下运用本公司电脑者扣罚50/次。 第四条、透露公司机密(产品原价、客户档案)查明属实将扣除当月工资的60%。 第五条、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到30分钟扣50元,30分钟之后扣100元,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资,旷
11、工三日当自动离职处理。遇到恶劣天气、交通事故等特别状况,属实的,经领导批准可不按迟到早退处理。 第六条、工作时接听私人电话不得超过5分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋,不行在店面内抽烟。 第五章离职与解聘 第一条、公司依据员工的表现或经营策略,须要解聘员工,应提前五天通知被解职的员工。 其次条、员工要求调离本公司,应提前向领导提出离职申请,在未得到批准前,应接着工作,不得先行离职,否则扣发相应工资。 第三条、员工因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的,由其领导通知被解聘人员办理离职手续。 第四条、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞
12、退条件如下: 1、连续矿工; 2、拒客; 3、泄露本公司机密; 4、偷盗本公司财物者; 第五条、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼! 第六章员工守则与准则 第一条、员工工作守则包括 1、每位员工都要有高度的责任心和事业心,到处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。 2、树立服务意识,始终面对市场,面对用户,供应具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。 3、牢记“用户第一”的原则,主动、热忱、周到的为顾客服务,努力让顾客满足。 4、员工要具备创新实力,通过培育学习新学问使个人素养与公司发展保持同步。 5、讲究
13、工作方法和效率,明确效率是企业的生命,实行四小时答复制(即全部上级支配的任务,均须在四小时内答复工作进度)。 6、要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对全部员工提出的敬业要求。 7、具有坚韧不拔的毅力,要有信念有志气战胜困难、挫折。 8、要擅长协调,融入集体,有团队合作精神和剧烈的集体荣誉感,分工不分家。 9、要留意培育良好的职业道德和正直无私的个人品质。 10、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 其次条、员工遵守的行为准则包括: 1、员工应遵守公司一切规章制度。 2、员工应听从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应请示上级,遵照指示办理。 3、员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱
14、岗、主动进取。 4、员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。 5、遵守四小时复命制,把1%做到100%。 6、员工不得利用工作时间从事其次职业或与工作无关的活动。 7、员工不得损毁或非法侵占公司财务。 8、员工必需听从上级吩咐,有令即行。如有正值看法,应在事前陈述如遇同事工作繁忙,必需协同办理,应遵从上级指挥,予以帮助。 9、在公众面前做到仪表整齐,举止端庄,行为检点,谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。 10、公司内员工之间要团结合作,相互信任,相互学习,沟通思想,沟通感情。 11、遵纪遵守法律,遵守公共道德,对外交往要有理、有利、有节。 第三条、工作时间八不准:
15、1、不准闲聊、吵闹; 2、不准无故离岗、串岗; 3、不准打私人电话闲闲聊; 4、不准唱歌、听音乐; 5、不准看闲书、玩嬉戏; 6、不准上班时间办私事; 7、不准迟到、早退、旷工; 8、不准渎职、失职,贻误公务。 第七章职责 第一条、岗位职责: 1.维持店内良好的销售业绩; 2.严格限制店内的损耗; 3.维持店内整齐生动的陈设; 4.合理限制人事成本,保持员工工作的高效率; 5.维持商场良好的顾客服务; 6.加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作; 7.审核店内预算和店内支出。 其次条、主要工作 1.全面负责门店管理及运作; 2.制订门店销售、毛利安排,并指导落实; 3.传达并执行营运部的工作安
16、排; 4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通; 5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评; 6.指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩; 7.提倡并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热忱、礼貌、整齐、舒适的购物环境; 8.严格限制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念; 9.进行库存管理,保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好发放; 10.督促门店的促销活动; 11.保障营运平安,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养; 12.负责全店人员的培训; 13.授权值班经理处理店内事务; 14.负责店内其他日常事务。 第三条、协助工作: 1.指导其它人
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