2023年信访工作经验交流材料.docx
《2023年信访工作经验交流材料.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年信访工作经验交流材料.docx(47页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年信访工作经验交流材料时间:2023-09-15 信访工作经验交流材料。 当我们在对一件事产生新的想法时,我们可以用笔写下最想表达的情感。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字,优秀的心得体会是什么样的呢?下面是由小编为大家整理的“信访工作经验交流材料”,仅供参考,希望能为您提供参考! 各位领导:近几年来,在历届县委、政府的积极努力下,信访形势开始逐年好转,1995年,我县摘掉了信访大县的帽子,2023年、2023年连续两年被市委、市政府授予“信访工作先进县”。2023年以来,县委、县政府着力在夯实信访基层工作基础、完善信访工作长效机制上下工夫,为有效维护社会稳定打下了坚实基
2、础。一、抓基础,合理整合信访工作资源随着改革深入和利益格局的不断调整,一些社会深层次的矛盾和问题逐渐显现,使得基层信访案件呈现出复杂化、多元化、群体性、突发性等特点。特别是农业税取消后,乡镇工作的职能开始逐步从管理型向服务型,从组织领导经济建设向服务经济建设,维护稳定的社会环境转变。乡镇虽然设有综治办、司法所、信访办,但由于各自独立行使职能、人员少,在当前社会矛盾逐步增多的情况下,很难有效维护基层稳定局面。基于这一现实,我们灵寿县委、县政府进行了深入思考,并探索开展了整合维护稳定力量的尝试。在县一级,建立了政法、司法、信访“三位一体”联合处理信访工作格局,将政法委、信访局、司法局捆起来集中使用
3、,实行联合组织、联合调度、联合协调、联合督办、联合办案,壮大县级信访工作的力量。同时,在乡镇,成立了综治、稳定协调指挥中心,将综治办、信访办、司法所统一纳入指挥中心管理,并吸收土地所、派出所、政法委等乡直单位作为成员单位,配本资料权属家园严禁复制剽窃备至少8-12名思想觉悟较高、有一定法律知识的工作人员,不兼职、不包村、不负责其他工作,专门从事综治、信访稳定工作,从而实现了综治办、司法所、信访办职能上的融合,力量上的整合,工作上的配合,信息上的汇合,真正使基层信访工作有了可靠组织的依托。这项工作从去年下半年开始酝酿,今年上半年在我县青同镇、南寨乡试点成功。结合新信访条例5月1日的颁布实施,5月
4、11日,县委、县政府在青同镇召开了各乡镇书记、主管副职参加的现场会,县委组织部和县委政法委联合下发了关于对乡镇维护稳定力量进行整合的方案,全县15个乡镇在5月20日前全部按要求完成了整合工作,并建立健全了乡(局)级领导接访、办案、责任查究等制度。5月2427日,举办了包括各乡镇主要领导、主管副职、信访办主任和县直有关部门分管领导参加的信访条例班,邀请省、市信访局领导和有关专家授课,对一线维护稳定力量进行了集中培训,进一步提高了基层信访工作人员的工作能力和水平,提高了一线的防控能力。二、抓关键,畅通信访渠道信访渠道不畅曾是我县信访工作的“瓶颈”。因为信访渠道不畅,群众反映的问题得不到及时有效的化
5、解,以至有些问题“小事拖大、大事拖难、难事拖乱”。近几年来,我们把畅通信访渠道做为抓好信访工作的关键,下大力完善信访接待机制,真正使群众能够“上访有路,告状有门,有事能诉,有冤能伸”。一是建立和完善科学、规范的接待、受理、答复、处理群众信访问题的程序、制度和办法。组织制定了灵寿县信访条例业务手册,对全县的信访事项办理等程序作出了明确要求和规范。二是在县信访局实行全天候接访制。不论是工作日还是节假日,信访局都坚持昼夜值班,随时接待群众上访。在工作中,坚持做到“有访必接、接必及时、分级负责、人人尽责、群众不走、干部不撤”。三是在职能部门实行了首接责任制。规定群众首先到哪个部门反映问题,哪个部门就负
6、责立案,并实行谁接案、谁办理、谁负责。凡因首接部门处理不力引发群众越级上访,追究有关人员责任。对涉及面广的案件,由首接部门负责向信访局移交,严禁推诿扯皮。四是进一步完善了县乡实行党政领导接访日制度。全县28位县领导每周三轮流挂牌,在信访局接待室全天候接待上访群众;各乡镇也由每周主要领导接访一次调整为党政班子领导每天轮流坐班接访。同时,在处理上访问题时坚持做到“三个分类”,即“有政策和法律规定的一定尽快解决,没有政策和法律规定但合情合理的个案问题要想办法解决,既不合法也不合理的明确答复不予解决并做好思想工作”。五是实行了“三级排查化访制度”。即厂矿企业、村一天一排查;乡镇、县直有关部门3天一排查
7、;县委每周对基层排查出的问题进行汇总,认真研究,集中梳理,分类排队,使排查工作不仅在时间上更密集,而且在空间上做到横向到边,纵向到底,不留死角死面。同时,遇有节假日或重大政治活动期间,还在全县范围组织更大规模集中排查。对排查出来的问题,严格按照“属地管理、分级负责”的原则,一般问题明确责任单位安排专人承办;较大问题呈交县主管领导签批意见,责成有关单位办理。由于畅通了信访渠道,及时掌握了社情民意的动态信息,我县基本做到了“小事不出村,大事不出乡,重大事件不出县”,争得了工作的主动。三、抓主动,坚持干部下访处理信访案件,消极地堵、塞不是彻底解决问题的办法,必须变被动为主动,变群众上访为领导下访,既
8、可面对面听取群众的意见、愿望和呼声,又可更加深入地了解处理群众反映强烈的突出问题。为此,县委、县政府每年都抽调得力人员,组成下访工作队,定期深入基层,走村入户,开展下访。下访人员对群众反映合情、合理、合法的问题,能当场解决的当场解决,一时解决不了的,给当事人承诺解决时间;对群众反映的问题与政策、法规不符,而又一时解决不了的,动之以情,晓之以理,明之以法,耐心细致地做好说服解释工作;对个别要求过高和无理取闹的,理直气壮地做工作,把道理讲清讲透。这一做法不但把大量的问题化解在了基层,而且密切了党群干群关系,更重要的是营造了各级领导为民排忧解难的良好氛围,对引导群众逐级上访,减少越级上访起到了积极作
9、用。2023年县委、县政府共组织下访活动4次,为群众直接解决问题120多件。三、抓核心,坚持有案必办、依法办案办案是硬道理,只有坚持有案必办,才能稳定群众情绪,只有做到依法办案,才能从根本上解决问题,化解不稳定因素,才能得民心、顺民意。近几年来,我们坚持把完善各项办案制度做为处理信访案件的重点,不断完善各项制度,狠抓制度落实,强化监督,努力推进案件办理工作的规范化。一是案件交办制度,对群众反映和排查出来的问题,无论事大事小,都按“属地管理、分级负责”的原则,及时转交有关部门或乡镇办理。并向当本资料权属家园严禁复制剽窃事人承诺办结时限。2023年,县信访局共向责任单位交办转办信访案件886件,结
10、案率80。二是重点案件督办制度。对县领导批办的重点案件,由信访局填写督办卡后,限定办结时限,交有关单位或乡镇办理,并由稳定办、县委、政府“两办”督查室实行跟踪督办,保证办案进度,确保按期结案。2023年,县领导共接访485个信访案件,结案率85。三是领导包案制度。县委办、政府办联合下发了关于集中处理信访突出问题及群体性事件县领导包案的通知,对一些确实难以解决的重点案件,分解到县四大班子领导头上,并实行“包调度、包督办、包协调、包限期结案”四包责任制。对逾期不能结案的,包案领导负连带责任。针对重点案件,县主要领导亲自挂帅,其中,去年县委书记刘海生同志负责食品公司商品房占地及建设问题,县长王建海同
11、志负责云母制品厂拖欠职工工资及养老金问题,县委副书记张寿林同志负责青同村七里岗土地纠纷等问题,均是涉及人数多、情况复杂、遗留时间长、处理不好极易引发大规模的集体访、越级访隐患的案件,但各位领导高度重视,亲自听取汇报,深入基层,了解情况,耐心细致地做上访人的工作,并多次召开有关部门、人员参加的协调会,最终使这3个问题都得到了圆满解决。在他们的带动下,县领导班子分包的43个重点案件,大部分得到解决,结案率90。四是疑难、复杂案件“集体会诊”制度。对一些疑难、复杂涉法案件,由县稳定领导小组会同有关部门和乡镇,并聘请律师“集体会诊”,研究解决办法,依法将案件纳入法律途径解决。近几年,我们先后将牛城乡中
12、倾井果园承包、青同镇七里岗土地纠纷等20多起案件引导群众走了法律程序,按法律程序予以解决。五是下派工作组解决群体性事件制度。对可能诱发群体性事件的热点信访案件,由县委选派工作组进驻,既稳定了群众情绪,又加快了解决进程。如南宅、西孙楼两村边界纠纷、铁路占地问题、西王角村班子问题等几起可能诱发群体性事件的信访热点问题,都是依靠选派得力工作组进驻成功解决的。六是巡回办案制度。对某一时期内信访案件多发区或不稳定区域,县主管领导带领公安、法院、信访、纪检、国土、司法等有关部门到重点单位现场巡回办公,分析原因,解剖案件,制定具体的防范措施和解决问题的办法。2023年共巡回办案4次,涉及全县15个乡镇和12
13、个县直机关,现场解决问题150多个。四、抓宣传,加强对群众的教育引导群众是信访活动的主体。做好群众的工作,引导群众依法有序上访是做好信访工作的前提。实践表明,群众反映的问题,80以上是有道理应当解决的,但也有一些问题超过了信访本身的范畴。为此,我们在工作中,一方面,坚持正面引导,通过走村入户、街头咨询、发放宣传单等多种形式,在全县大张旗鼓地宣传信访条例和依法信访工作的要求,引导群众依法有序上访,最大限度减少或杜绝重信重访和越级上访。另一 方面,针对一些别有用心,打着信访幌子蓄意组织煽动群众闹事的肇事者,在坚决给予打击的同时,在县电视台开辟专栏,就案说法,警示教育群众非法上访的可悲后果。为警示教
14、育干部群众,我县将这两起案件制成了专题片,就案说法,在电视台连续播放,在全县干部群众中引起了强烈反响,既宣传了信访条例,又震慑了违法上访行为。我县的信访工作虽然取得了一定成绩,但新形势下信访工作还会面临更多新情况、新问题、新困难、新挑战,我们将一如既往地加强对信访工作的领导,大力宣传贯彻信访条例,继续巩固完善信访工作有效机制,不断创新做好信访工作的新思路、新办法,推动我县信访工作再上新台阶。 F132.cOM更多心得体会小编推荐 县人大常委会信访工作经验交流材料 信访是体察民情民心,观察社情民意的窗口,也是广纳贤言为民遂愿,做好群众工作的重要渠道,是实现人民民主权利,推动社会主义民主进程的重要
15、途径,也是加强党和人民群众血肉联系的桥梁和纽带。近年来,县人大常委会紧紧围绕县委的中心任务,坚持抓信访、保稳定、促发展的原则,将人大信访工作与常委会的监督工作紧密结合起来,综合运用执法检查、评议、专题调查等手段,及时解决群众反映强烈的“热点”、“难点”问题,化解各类矛盾,密切了党群关系,维护了社会稳定,有力地促进了全县三个文明建设的健康发展。一、认真贯彻执行新修订的信访条例,大力推进信访工作的法制化重新修订信访条例,是信访工作进一步走上法制化、规范化轨道的重要标志,不仅为信访工作改革、发展、创新提供了保障,而且对于巩固党的执政基础,推进依法行政、建设法治政府,维护社会稳定,构建社会主义具有十分
16、重要的意义。我们在全面、准确地把握新条例的基本精神和主要内容的基础上,加强和改进新形势下的信访工作,狠抓新条例的学习宣传和教育工作。针对人大信访工作需要“一府两院”的支持与配合,信访条例已经对强化信访工作责任做了规定的现状,今年3月份,县人大常委会与普法办、信访局加大了对信访条例学习宣传力度,并与县委联系在县委党校举办培训班2期,培训120名领导干部。6月份又对县人民政府贯彻信访条例情况进行了执法检查,积极督促“一府两院”各部门严格按照信访条例的规定办事,维护法规的公信力和威严,保证条例在我县贯彻实施。二、加强领导,健全制度,认真落实5句话20字原则和四个百分之百的目标目前人大信访逐年增多,工
17、作量年年加大。县人大常委会领导经常教育机关全体工作人员:人大信访上联国家大政方针,下系群众的实际困难,地位特殊,作用巨大。群众来人大上访增多,这是对人大的信任,更是对人大的期待,我们必须履行好自身的职责,都要树立以人为本的思想,心系百姓,切实做好信访工作,认真落实“分别受理、综合分析、统一交办、定期反馈、严格督查”这5句话20字原则和“所有来信来访,件件进行登记,件件记录在案,随时可查,达到100;所有来信来访都要有人折阅,有人接访,进行分析归类,达到100;所有来信来访都要交办,都要把办理责任落实到单位和个人,达到100;所有来信来访件件都有回音,达到100。”的四个百分之百目标,决不辜负人
18、民群众对人大工作的期望。为此,我们从基础工作抓起,落实了多项措施。一是加强领导。十二届人大以来,常委会领导非常重视群众来信来访工作,成立了信访工作领导小组,目前由一名党组副书记任组长,法制委负责具体工作,现有一名专职干部负责日常信访工作,遇有重要问题,常委会领导亲自接待、交办,法制委与“一府两院”有关部门共同研究解决。常委会领导和党组成员分工负责信访工作,建立了班子成员信访接待制度,制定了信访接待日,做到每年至少专题听取一次机关信访,分析信访案件。我们每年年底对当年的来信来访根据不同行业的内容进行一次综合分析,对每一次上访都做出尽可能详尽的分析,对于突出问题列入第二年的工作要点中。二是机构到位
19、。今年年初,县人大常委会在法制委下增设了信访办公室,由一名工作人员专门负责信访工作,并与县人事局联系落实了信访工作人员的岗位津贴。近年来,我县人大常委会坚持把信访工作作为实践“”重要思想的一项重要工作来抓,不断加大工作力度,根据国务院的信访条例,结合人大信访工作实际,及时制定了县人大常委会信访工作办法和县人大法制委处理群众信访办法,理顺人大信访与“一府两院”所属部门的关系,对法制委受理群众信访的范围,具体操作程序都做了明确规定,进一步规范信访工作。县人大常委会及主任会议把信访工作提上重要议事日程,定期听取汇报,定期研究信访工作,落实信访工作责任制,推进“5句话20个字”的人大信访工作新模式的建
20、立,努力实现“四个百分之百”的工作目标。三是畅通信访渠道。今年以来,县人大常委会共收到来信来访141件,全部进行了登记、处理,其中已解决完毕的有91件,50件批转到“一府两院”所属部门解决,也都做好了群众的思想工作。其中常委会领导亲自接待、交办的53件。来信来访群众满意率达到90以上,基本做到了四个百分之百。通过群众信访渠道及时发现问题,采取个案审查的办法,对经法院判决的案件进行审查。我们对法院200X年以来已判决生效的部分案件进行审查,在抽查的79起中发现有问题的有10件,特别是我县普萨牧场一起遗产分割案中,由于办案人员不了解该牧场是公私合营性质的牧场,把57只属于集体的羊只做为私人遗产进行
21、分割判给个人,诸如此类的问题,我们通过审查发现后责成县人院进行重新审理纠正。我们始终同两院保持经常性的工作联系,对群众反映强烈、久拖不决的问题,采取把有关司法机关的领导和经办人员请过来或我们走出去现场办公,共同听取群众意见,一起协商处理的办法,然后责成有关司法单位具体办理,使问题得到了及时公正的处理。认真办理自治区、地区人大信访催办函。在处理这些难度较大的信件时,县人大依靠党组的力量,及时将上级的催办函落到了实处,登记、处理、落实均做到了百分之百。将自治区人大代表古丽尼沙斯拉木职称、加依提勒克乡土地纠纷等6个问题进行了妥善解决。四是在解决群众实际困难上下功夫。信访工作的落脚点是对每一件信访事项
22、都弄清情况,分清是非,依法依政策得到完善处理。对于那些明显不合法的,我们根据有关法律、法规和政策,耐心做好上访人的思想工作,对那些事实清楚具体,法律依据充分的信访案件,及时督促有关部门依法查处,着力提高信访的解决工作,努力为群众排忧难难,以实际行动树立人大威信。如叶城县棉麻公司职工吐鲁洪司地克因交通事故致残,经叶城县人民法院审理判决肇事单位赔偿152000元,但由于肇事单位属和田地区皮山县,导致赔偿问题拖了九年之久。对此县人大常委会主管法制工作的领导非常重视,会同县法院领导和执行人员多次前往皮山县进行交涉,在皮山县人大常委会和我县法院的支持配合下,今年9月份终于落实了全部赔偿金。今年年初,群众
23、上访反映农村自来水水表的问题较多,常委会经过综合分析,发现问题主要集中在铁提乡和依提木孔两个乡镇。立即组织有关人员对这一问题进行了专项调查,针对发现的劣质水表要求县农村自来水总站立即停止安装,落实政府统一采购水表制度,并将查处的有关问题转交到县监察局处理。今年6月份,根据自治区人大代表古丽尼沙斯拉木和木合塔尔毛拉尼亚反映尿素倒卖现象严重的问题,县人大对此事进行了专题调查,后又根据地区人大的要求进行了多次检查,对发现的去向不明的尿素移交到县检察院进行调查。此外还对农民上访强烈的排污池污染耕地、居民问题、虚假销售有奖违法活动等情况及时进行了处理,切实保护了广大群众的根本利益。五是坚持热情接待,细致
24、调查,不断提高信访工作水平。县人大常委会全体工作人员坚持以饱满的热情对待上访人员,及时告知有关情况,专职人员坚持以负责的态度接待好、处理好每一件信访,决不让信访者失望。经过多年的探索,我们在实践中逐步形成了信访工作程序。群众来信,由信访工作人员及时拆封,认真阅读,详细进行登记、编号,摘其要点,该送领导批阅的送领导批阅,该转相关部门办理的转相关部门办理;对直接寄给领导个人的来信,信访工作人员登记后再交领导自己拆阅,按程序办理。群众来访,坚持热情接待,笑脸相迎,耐心倾听陈述,认真询问,详细记录,填好来访登记表。在具体工作中,对情况明了又合法、合理的信访,做到立即处理、一步到位,有效地减少重复上访和
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 信访工作 经验 交流 材料
限制150内