2023年区旅游局2023年终工作总结范文.docx

《2023年区旅游局2023年终工作总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年区旅游局2023年终工作总结范文.docx（97页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年区旅游局2023年终工作总结范文时间：2023-09-27 区旅游局2023年终工作总结范文。 日月如梭，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。通过回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的区旅游局2023年终工作总结范文，希望对您的工作和生活有所帮助。 区旅游局20xx年终工作总结范文今年以来，区旅游局根据区委、区政府的工作部署和要求，紧紧围绕青奥会服务保障、环境大扫除、绿道建设及教育实践活动等重点工作任务，着力打造华东一流、全国知名的养生休

2、闲度假旅游目的地，加快推进老山旅游度假区和珍珠泉旅游度假区建设，不断拓展旅游市场，扩大旅游经济总量。20xx年，全年预计接待游客数突破699.6万人次，预计完成旅游直接收入超14.24亿元，旅游产业总体平稳增长。 一、20xx年旅游工作情况 1、强化配套功能，打造青奥旅游产品。一是重点项目与基础设施建设。加快推进天井洼、雨润商务休闲、定山复建等重点项目的进程。完善旅游基础设施。加快实施珍七路拓宽工程，贯通老山、珍珠泉两大旅游度假区，打造便捷的沿山旅游交通网络。对接青奥会要求，深化标识标牌的设立工作，确保区内重点旅游线路导向明确、顺畅、无缝对接。二是重点景区提档升级。结合“嘉年华”活动，做好雨发

3、生态园3a级景区创建工作。推进林大生态园、鹿源生态农庄创建省星级乡村旅游点。积极做好a级旅游景区、度假区复核工作，指导景区自查自纠，配合上级主管部门采取明查暗访、专项检查等形式进行检查。 2、围绕青奥主题，加大宣传促销力度。一是打造官方自媒体，加大网络宣传营销力度。与*本地生活社区西祠紧密合作，通过官方网站、微站、微博、微信等新媒体互动的形式，激励市民对*的旅游产品、旅游特色、旅游体验进行点评、分级、打分等互动分享，从而乐于游玩*、探索*。二是围绕青奥旅游，开展系列宣传促销。如以提升*知名度为目的的“汤泉杯”春游*旅游摄影大赛；以塑造品牌为目的的“纷纷渡桥来浦里*旅游广告语征集”；以体验*为主

4、题的“聆听春色雨发生态园帐篷大会”；以康体健身为主题的“骑行滁河，风景就在脚下”的骑行活动等。三是加强乡村旅游的宣传。春节期间委托旅游中介机构宣传、引导市民到瓦殿农家乐专业村欢度春节，取得了较好的效果。组织万成、林大、丽铭、望月、雨发等企业参加老门东“*美丽乡村行”推介活动。组织我区8家乡村旅游企业共22道乡村特色菜肴参加了全市乡村旅游美食大赛，获得金牌奖5个、银牌奖3个、铜牌奖4个，名列全市第一名。四是节庆活动取得新突破。9月29日-10月12日我区在雨发生态园举办第十届中国*农业嘉年华活动，包含“吃、喝、玩、乐、购、体验”等要素。活动期间，联合省国旅开通了十大社区直通车以及四条特色旅游专线

5、，取得了良好的宣传效果，本届嘉年华共接待游客20万人次。弘阳广场、珍珠泉野生动物园、老山森林公园、永宁街道在“十一”期间也纷纷举办了漫画展、熊猫主题展、青奥文化节及 “水墨大埝金秋休闲游”节庆活动。黄金周期间全区共接待游客96万人次，旅游总收入7200万元。 3、提升行业水平，服务保障青奥赛事。一是积极参加全市导游大赛工作。通过对参赛人员的筛选、学习培训、请专家老师指导等形式，力争使我区更多导游员和讲解员全过程参与学习和交流，提高导游讲解的服务技能。本次大赛我局获得了优秀组织奖。二是积极围绕青奥会服务接待任务，对鼎业开元青奥会接待酒店进行全方位的跟踪、指导和服务。组织鼎业开元大酒店参加省市组织

6、的业务培训班及全市“迎青奥”旅游饭店服务技能比赛；配合市安监、食药监等7部门对酒店进行检查整改等工作，确保该酒店能够顺利完成接待任务；青奥期间， 24小时坚守岗位，紧密协作、步调一致的开展工作，为住店青奥人员提供了优质的服务，得到了市指挥保障中心的通报表扬。三是严格落实网格化管理，按照网格化保障5片区的具体要求，细化方案，明确责任，落实到人，提高网格巡防人员的思想认识。我局在人员少任务重的情况下，全力配合保障中心做好28网格的市政环卫和安保汇报工作，切实做好服务保障工作，圆满完成任务。 4、强化执法力度， 营造良好旅游环境。随着青奥会的召开，我区旅游市场进一步扩大，旅游行业管理成为旅游市场监管

7、重点。一是加强对“安全生产月”的组织领导和宣传发动。我局认真贯彻落实区安委会文件精神，提高旅游行业职工安全意识，推进“强化红线意识、促进安全发展”的安全文化建设，营造良好的安全生产氛围，积极开展各项安全生产月工作。二是严格执行宁旅发【20xx】94号文件精神，进一步深化实施市旅委关于开展*市20xx年旅游市场秩序专项整治活动的通知文件内容，制定*区迎“青奥”旅行社行政执法200天专项整治行动方案，积极开展*区旅游市场集中检查整治工作。开展专项安全检查达300人次，共检查出旅游安全隐患及服务质量问题160条。旅游安全生产工作取得明显成效，未发生一起重大旅游安全事故，保证了广大游客的身体健康和生命

8、安全。三是启动“迎青奥”景区窗口地区行政执法工作，重点整治景区窗口地区容貌、交通安全、公共安全秩序、导游服务，查处景区窗口地区乱搭乱建、占道经营、乱扔垃圾、违章停车、乱收费、非法营运和销售假冒伪劣产品、非法出版物等行为。四是加强“平安景区”创建工作考核力度。重点对珍珠泉、老山公园、求雨山文化园、弘阳欢乐世界等单位创建现场、台帐建设等方面进行创建点评，提出整改意见。截至目前，全区各景区均无刑事案件、无重大治安事件、无重大安全事故发生，游客对景区治安（安全）满意程度达100%。 5、结合环境大扫除，做好教育实践工作。一是积极按照*区深入开展党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节实施办法要求

9、，我局群众路线教育实践活动自3月25日动员部署以来，在区委第二督导组的精心帮助指导下，教育实践活动有序开展、扎实推进，达到了预期目的，取得了一定成效。二是健全环境大扫除值班制度。根据工作计划安排，认真制定环境大扫除值班安排表，每天安排2人在对接烈士塔社区辖区内巡视，查找环境卫生问题，及时和社区对接反馈。 二、20xx年工作思路、计划与举措 (一)工作思路 20xx年，我区旅游产业将立足江北新区启动建设以及地铁、隧道建成通车等发展机遇，以建设华东一流、全国知名的养生休闲度假旅游目的地为中心，抓住旅游产业转型升级、旅游行业质量提升两条主线，确保在项目建设、旅游营销、乡村旅游、市场监管等方面有新的突

10、破，推动旅游产业实现新的跨越。 （二）工作计划 全年力争接待游客839.52万人次，同比增长20%；旅游直接收入达17.09亿元，同比增长20%。 （三）工作举措 1、加快重点项目建设。一是科学、规划发展养身产业。以“养在*，返浦归真”为主题，编制*养生旅游产业的发展规划，结合*“山水城林”的资源特色，打造“四季养生”理念，打造特色养生旅游产品。二是跟踪服务天井洼、雨润商务休闲、定山复建、岔路口旅游小镇、汤泉温泉旅游度假区等重点项目，及时掌握项目进展，加快推进老山汤泉旅游度假区的建设。三是深入挖掘文化旅游内涵。进一步深入探索*旅游与文化产业结合的方式，充分挖掘*历史文化、书法文化、民国文化、宗

11、教文化等资源，以民国之忆、书墨之乡、禅宗之光为主题，高标准打造求雨山文化产业园、定山寺等文化旅游产品，满足游客文化体验，享受心灵度假。 2、打造旅游知名品牌。一是树立*旅游品牌形象。明确养生休闲度假旅游的定位，加大旅游促销投入，改变传统单一的旅游信息传播途径和方式，以节庆旅游产品推销会、高层传媒广告宣传、聘请旅游形象大使等各种形式，加大品牌宣传的影响力。二是整合全区旅游节庆活动影响力。以“四季养生”为主题，整合 农业嘉年华、葡萄采摘节、温泉节等活动，举办首届*养生休闲度假旅游节，以节促旅，以节招商。三是利用新媒体提升*旅游知名度。继续与西祠、腾讯等知名网络平台合作，充分利用与完善微信、微站等官

12、方自媒体，全年性、持续性的开展线上与线下紧密结合的*旅游主题营销活动。四是多渠道开展国内市场促销。做好京沪、宁杭、沪汉蓉高铁沿线促销，加大会奖旅游产品推广力度，充分整合都市圈旅游资源，将品牌塑造、信息共享、联合推广落到实处。五是依托*四季宜人的气候环境，融入文化养生元素，配合饮食养生产品，以“山水城林”为载体，以“四季养生”作为基本理念，推出春可踏青赏花，采摘蔬果，感悟禅宗文化；夏可滨江娱乐，滩林漫步，水上康疗度假；秋可登山养性，沐浴森林，饱食山珍海味；冬可浸泡温泉，康体休闲，雪天赏景畅谈的“四季养生”精品旅游线路。 3、推动乡村旅游新跨越 。以满足游客和市民需求为导向，积极对接美丽乡村示范区

13、建设，推动乡村旅游和农业业态创新深度融合发展。一是继续推进乡村旅游点建设。大力推进农家乐示范村建设，指导开展农家乐文明经营示范户评定工作。完善农家乐基础设施和配套设施建设，着力指导帮助“八颗珍珠”提档升级，形成“一村一品”、“一家一特”的品牌。确保林大生态园、鹿源生态农庄分别通过省四星级、三星级乡村旅游点的验收。二是继续推进乡村旅游配套设施建设。对乡村旅馆按新增床位数给予资金补贴，对农家乐经营户利用自身房屋进行农家旅馆改造的实施补助。联合省国旅及雅高巴士，全年开通*乡村旅游直通车，加大直通车宣传力度。三是加强乡村旅游从业队伍建设。加强对乡村旅游经营者、管理人员、农家乐从业人员进行分类培训，提升

14、服务技能和服务水平。 4、强化旅游市场监管。一是建立失信惩戒制度，设立“黑名单”。对有严重失信行为的企业和从业人员记入“黑名单”，及时向社会公示。主要包括：签订旅游合同时有意隐瞒、欺诈游客的行为、未按合同约定履行责任义务的行为、用虚假广告宣传业务的行为和未按安全承诺践诺等方面的失信行为。二是发挥社会力量监督旅游行业。通过官方自媒体公布旅游行政法律、法规及a级景区、星级饭店、星级旅行社评定标准，邀请广大游客和社会各界人士对照公布的法律法规和标准，对全区的旅行社、星级饭店和a级景区进行评价，查找各行业、各单位在服务质量上存在的不足和违法违规行为，并通过区各部门联动执法检查进行核实，对违法行为进行相

15、应的处罚，同时给反应情况真实的游客或举报人给以一定的物质、精神奖励。三是建立多部门联动的执法机制。针对旅游市场执法手段比较单一的现实情况，成立旅游联动执法机构，由区旅游、工商、公安、物价、消防、城管、交运、药监、卫生、质监等部门组建，制定相关制度，定期召开联席会议，定期开展联合执法检查，加大对旅游市场的执法检查力度。四是邀请专家指导重点企业安全生产工作。挑选三到五家重点企业，通过市旅委、区安监局等多种渠道邀请部分专家或者各区县行业管理负责人对这些重点企业进行全面的指导点评，督促其提升服务质量和品质，确保安全生产无事故。 F132.cOM更多工作总结小编推荐 旅游局年终工作总结 旅游局年终工作总

16、结xxxx年，xxxx县风景旅游局按照市旅游局和县委、县政府的工作部署，围绕“xxxx地区知名的生态休闲养生旅游目的地”和生态休闲旅游业战略性支柱产业的建设目标，扎实推进旅游项目建设，着力构建“一心一廊六区”大景区发展格局，不断完善旅游服务功能，全力打造“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游品牌形象。经过一年的努力，项目建设有了新进展，宣传营销有了新突破，行业素质有了新提升，旅游业发展又向前迈进了坚实的一步。一、xxxx年旅游工作基本情况xxxx年，我县接待游客125.90万人次，实现旅游综合收入5.33亿元，与去年同期相比分别增长45.73%和49.23%，旅游业两个发展指标呈高增长态势。（一）

17、重点项目推进成效显著1.百山祖景区进展情况4月28日，百山祖国家4a级旅游景区正式运营，景区发展的潜力快速显现，龙头景区效益凸显。xxxx年，景区旅游综合收入2194万元，同比增长428%，旅游接待总人数18.7万人次，同比增长199%，旅游接待呈现持续、快速增长的良好势头。由于今年夏天各地的高温酷暑，百山祖景区避暑游尤其火爆，中秋、国庆期间景区宾馆入住率超过98%，餐饮企业一餐难求，日高峰车流高达800多辆，均创历史新高。目前，百山祖景区的基础设施不断完善，车根村农家乐综合体建设如火如荼，景区一期工程建设基本结束。同时，百山祖生态旅游专项规划和xxxx县黄皮旅游综合体总体规划编制工作正在进行

18、。2.其他在建类项目进展情况凯震大酒店，全年投入建设资金8000万元，完成了年度计划，酒店内部装修；宏景天休闲养生园、曹岭至百山祖沿线景观提升工程、美丽乡村建设等项目工程进度良好；昌达根雕红木家具工艺城、xxxx县生态溪（一廊）景观提升工程、铁皮石斛中药材观光园、农家乐综合体创建、历史文化村落保护利用与旅游开发等旅游项目稳步推进。3.前期类项目进展情况完成了xxxx古银矿硐旅游区总体规划规划编制，正在征求意见；实地考察百丈资源点，开始谋划思考以百丈庙为核心的旅游开发策划；启动西洋殿区块规划编制，深入谋划西洋殿项目，做透项目优惠政策研究，积极招商引资。（二）区域旅游品牌逐步形成xxxx年，确立“

19、寻梦菇乡、养生xxxx”为xxxx旅游区域品牌，着力打造具有xxxx特色的旅游形象，提升“寻梦菇乡、养生xxxx”的知名度和影响力。1.积极参加省、市局组织的旅游推介会。xxxx年，xxxx旅游先后参加了省、市局组织的浙江（湖南）旅交会、上海旅交会、金华温州旅交会、义乌旅游商品博览会、温州旅游商品交易会等重大旅游推介活动，对外树立“寻梦菇乡、养生xxxx”旅游区域品牌，进一步提升“中国生态环境第一县”知名度。2.开展系列活动，营造浓厚氛围。xxxx年，我局组织开展了xxxx县旅游营销工作座谈会、百山祖景区正式开园活动、第三届“xxxx生态日”系列活动、首届导游讲解大赛、景区大学生宣传大使招募、

20、第三届中国（xxxx）食用菌美食节等系列活动，力争让更多的人关注xxxx旅游、参与xxxx旅游，依托百山祖景区的龙头效应，营造全县上下良好的旅游城市氛围。3.拓展客源渠道，开发新的市场。今年以来，我局创新工作方式，“点面齐抓、线上线下结合”，努力拓展新的旅游客源市场。在百山祖景区正式开园之际，承办了长三角旅游集散联盟理事季度会议，与各大旅行社达成合作协议；组织工作人员前往闽北县市上街入巷、依托客运站等发放景区宣传资料，打开闽北市场；通过xxxx县网商协会，利用发货渠道，将景区宣传册、门票优惠券等直接送至客源终端，招徕更多游客。4.更新宣传资料，拓展广告模式。xxxx年，我局及百山祖景区组织编印

21、了新的旅游宣传资料，内容实现更新、形式力图创新，力争让xxxx旅游的生态魅力跃然纸上；在全县的旅游广告宣传层面，在龙庆高速小梅溪一侧高炮投放400形象宣传广告画面，竖起区域旅游形象，与县电影放映公司合作，通过社区电影插播旅游宣传片、影院人流集中地投放户外广告等方式，吸引到了更多市民对xxxx旅游的关注。5.注重网络宣传，扩大影响力、覆盖面。xxxx年，xxxx旅游网和百山祖景区网均实现了升级改版，网站管理专人维护、内容更新专人负责；以低碳、亲子互动等时下热点为主题开展系列网络营销，进一步发挥旅游网络窗口作用；同时旅游局、百山祖景区官方微博、官方微信陆续启动，藉由推介会、宣传大使招募、美食节等活

22、动，推出了“加关注、送门票”、“转播点评赢好礼”等互动活动，吸引到了更多市民、游客对xxxx旅游、百山祖景区的关注，扩大了网络营销影响力。（三）旅游行业管理水平不断提升1.着力培育优秀旅游企业。以创品牌为抓手，着力提升旅游行业的质量，倡导各旅游企业向高等级景区、旅行社、饭店迈进，提升发展空间。加强旅行社经营管理的指导，加快品质旅行社的建设，不断提升旅行社的服务能力；以生态文化、香菇文化、廊桥文化、民俗文化为依托，着力培育具有xxxx地域特色的主题酒店、餐饮名店，实现差异化竞争优势。2.提升从业人员服务水平。举办xxxx县首届导游讲解大赛，发现一批、培养一批优秀乡土旅游人才，建立“旅游人才库”，

23、形成“人人都是xxxx形象、人人都是形象窗口”的良好氛围，不断提升xxxx旅游从业人员素质；举办乡村旅游人才、全县农家乐从业人员服务技能培训等活动，吸引200多名农家乐经营人员参加，提高了农家乐经营户的经营水平，提升了农家乐从业人员的服务技能。3.深入推进旅游安全监管工作。多次召开旅游安全工作会议，提高旅游企业的安全意识，与8家旅游企业签订安全工作责任状；抓好日常性安全工作和节假日旅游市场安全工作，注重检查实效，检查重点放在一线，实现了旅游市场“安全、秩序、质量、效益”四统一；开展安全隐患排查和安全演练，定时做好安全隐患的排查工作，建好安全隐患排查档案，增强安全事故的应急能力，防范事故发生；组

24、织开展旅游安全业务培训，提升旅游企业安全生产管理水平。二、20xx年旅游工作计划20xx年，是深入贯彻实施中共xxxx县委关于“寻梦菇乡、养生xxxx”的决定的开局之年、关键一年，是xxxx旅游深入推进的重要一年。为更好地服务县委、县政府的中心工作，全力推进xxxx旅游业快速有序的发展，加快建设xxxx地区知名的生态休闲养生旅游目的地，打响“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游整体形象品牌，20xx年的旅游工作要点如下：（一）指导思想深入学习贯彻县委十三届八次全体（扩大）会议的精神，以科学发展观为指导，以建设“寻梦菇乡、养生xxxx”和培育生态休闲旅游业为战略性支柱产业为目标，以“抢抓历史机遇，加

25、快科学发展”为主线，把加快旅游业发展与深入实施“五个xxxx”发展战略紧密衔接起来，坚持走精品旅游发展线路，抓项目建设提升旅游产品品质，抓宣传营销，提升区域品牌形象，抓行业建设，规范服务管理，为xxxx旅游发展打好战略性支柱产业的根基，促进旅游的腾飞。（二）工作目标1.旅游人数和旅游收入增幅明显。争取全县旅游接待人数163.2万人次，实现旅游总收入7.07亿元，较上年分别增长32%和35%。2.重点项目顺利推进。完善提升百山祖景区功能，督促凯震大酒店装修建设，谋划一些新业态的旅游项目。3.宣传营销有创新突破。整合全县的旅游资源，丰富xxxx旅游的特色产品，开展立体营销，扩大“寻梦菇乡、养生xx

26、xx”区域旅游品牌在市场上的认知度。4.行业建设水平有提升。通过举办比赛、加强培训、培育精品、创建标杆企业等形式，加快酒店、餐饮、旅行社的发展，加速规范化管理建设的步伐，全面提升行业管理水平。（三）推进举措1.以项目为重点，抓好旅游产品升级（1）现有百山祖景区提升一是完成百山祖生态旅游专项规划修编和xxxx县黄皮旅游综合体总体规划的编制。二是景区功能提升。第一方面项目建设：新建百瀑沟无动力滑索工程；完成负氧离子监测点的布设，在高速路段放置显示屏，实时公布各个大城市与百山祖景区负氧离子的含量对比信息；建设百瀑沟沿线亲水平台，谋划低碳体验屋到茶楼区块亮化工程，丰富体验型项目；谋划景区住宿接待楼项目

27、的前期工作，开展百山祖景区标识牌提升项目和加强景区游步道清理及安全设施维护工作；完善原有的购物场所并谋划新建购物中心；加快公厕、休憩场所、景区办公场所等景区基础设施的建设；开展景区道路局部加宽工程，力争完成景区第二公共停车场的政策处理和项目前期工作，谋划兰荒线与景区道路重叠部分拓宽工程。第二方面经营管理：开展景区从业人员培训，提升景区各酒店、农家乐的经营和业务水平，培育优秀旅游企业，让车根村农家乐成为xxxx服务行业的标杆。第三方面产品整合：以百山祖景区为依托，整合全县旅游资源，形成产品，丰富xxxx旅游内涵，拓展新业态，不断推进百山祖大景区建设和xxxx大景区建设。（2）新项目谋划一是黄皮区

28、块。黄皮区块在全市以及xxxx周边地区有明显的资源独特性。区内高山湿地、梯田、村落等景观资源独特，同时，距离百山祖主景区仅8公里，开发建设条件成熟，可打造高品质的乡村休闲度假产品，成为浙西南同类景区中最优秀的景点。20xx年，编制该区块的总体规划，开展招商引资，分为上下湖、黄皮村、梯田等区块合理开发。二是西洋殿区块。西洋殿区块是xxxx集山水、菇神庙、廊桥于一体的优秀旅游资源点，xxxx文化（生态文化、香菇文化、廊桥文化）展现最充分的区块，距离县城最近，是县城和百山祖景区的重要节点，是打造成具有浓郁菇乡文化特色休闲养生度假区及菇业朝圣、菇源文化体验区的理想场所。20xx年，围绕打造菇神朝圣精品

29、旅游项目的目标，修编西洋殿总体规划，深入思考该项目的招商引资政策，着手制作招商引资项目书，启动该项目的招商引资。三是百丈区块。百丈区块有着丽水资源最好的百丈峡，有道教、佛教共存的百丈庙、历史悠久的古银矿洞、xxxx地域特色明显的竹林资源、崇山峻岭间的山塘水库和环境清幽的古村落，并且已经形成了交通环线（公路等级差），区内景观独特，生态资源与人文资源保护相对好。20xx年，启动谋划以百丈庙为中心的建设方案和整个百丈区块的项目策划，逐步推进发展。四是高山风情古道徒步游项目。xxxx就是一个大景区，xxxx县城到杉树湾沿线，公路景观带十分漂亮，一路有丰富的村落资源（应岭尾村、新处洋村、西坑村、北坑村、

30、坛弄村）和古道资源（应岭尾古道、西川古道、坛弄古道、北坑古道），且在县城附近，交通便捷（每条古道出口都与公路连接），资源品质好。20xx年，启动徒步线路设计，整合沿线资源。（3）招商引资。深入结合xxxx实际，针对每个好项目研究优惠政策，通过“走出去”与“请进来”，吸引有实力、有愿望投身xxxx旅游建设的开发商，争取好项目落地，共同参与开发建设。启动西洋殿、黄皮区块项目的招商引资，争取黄皮区块项目招商引资成功。（4）加快在建旅游项目进度，确保如期竣工投产。凯震大酒店是重点旅游项目，也是市重点项目，20xx年，督促业主争取该项目完成装修任务，条件成熟开始试运营。2.以宣传促销为抓手，打响区域旅游

31、品牌（1）开展xxxx旅游整体形象营销。确定“寻梦菇乡、养生xxxx”为xxxx旅游整体形象宣传口号，启动县域整体形象营销，通过各类旅交会、推介会等展会活动，利用微信、微博等新平台，进一步提升xxxx旅游的知名度和影响力。（2）以百山祖景区为核心，整合全县重要旅游资源，深入长三角和海西区开展“中国生态环境第一县”、“中国廊桥之乡”、“中国香菇城”品牌宣传。积极与“长三角”和“海西区”开展旅游业对接合作，品牌共享、客源互送。（3）香菇宝宝旅游动漫形象宣传片制作。以动漫形式表现的旅游形象宣传片，形式创新、特色明显、吸引力大。20xx年，全国招商制作香菇宝宝旅游形象宣传片，招商的过程本身就是一次很好

32、的事件营销，可以提升xxxx的知名度。（4）以节聚人、以节提名。通过帐篷节、主题摄影节等特色活动，开展宣传营销，聚人气、增名气，扩大xxxx旅游的知名度和影响力。深化食用菌美食节产品和运营模式，把美食节办成xxxx旅游的特色产品。3.以行业建设为基础，提升产业发展水平xxxx的旅游刚起步，旅游行业存在旅游企业、从业人员数量少、高品质的旅游企业、高素质的从业人员更少的现实状况，迫切需要加快行业发展的步伐，提升整个行业的水平。（1）着重培育优秀的旅游企业，不仅仅是指数量的增加，同时注重品质的提升。力争培育新增一家星级酒店、一家旅行社；培育以生态文化、香菇文化、廊桥文化、民俗文化为依托，具有xxxx

33、地域特色的主题酒店、餐饮名店。（2）培育一批优秀的旅游从业人员。通过讲解大赛、技能大赛、组织培训、外出考察学习等活动，培养一批优秀的导游、讲解员和餐饮饭店从业人员，全面提升xxxx旅游从业人员的品质。（3）培育旅游购物中心。指导有实力、有条件的企业创建购物中心，主要展现xxxx的土特产、竹木制品、食用菌系列产品、铅笔制品等，体现xxxx的地方风物特色，创建xxxx旅游商品展示窗口。（4）研发食用菌美食。积极开展食用菌美食研发，做大做强食用菌养生美食品牌和做深做细xxxx特色“食养”文化，举办第三届食用菌美食烹饪大赛，助推食用菌美食的研发，收集优秀的食用菌美食菜品，制作食用菌美食菜谱。 旅游局2

34、023年终工作总结及2023年工作计划 省旅游执法总队： 一、二一年旅游执法（质监）工作总结 XX年，我市旅游执法（质监）工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法（质监）工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下： （一）高度重视，扎实抓好旅游安全工作 我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有计划（安排）、有行动（检查）、有总结。

35、切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。 一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安

36、全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。 据统计，全年共检查7个区（县）旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。 （二）依法治理、维护旅游市场秩序 1、加强督查工作，推进依法行政。加强对各区县

37、旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设；在全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。按照旅行社条例等相关法规的规定，完成了XX年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。 2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区（县）旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行旅行社条例及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。 3、积极开

38、展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和XX旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步规范了我市旅游市场秩序。 4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100；接受旅游咨询350余人次；无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。 （

39、三）大力推进行业精神文明和标准化建设工作 1、在全行业深入开展“XX年全国旅游质量服务提升年xx活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来，以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。 2、举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。 二、二一一年工作计划 XX年，将按照省、市工作部署和要求，全市旅游执法质监工作突出抓好“三大”重点： （一）加强旅游市场综合

40、治理。一是要主动联合公安、工商、交通、卫生、质监等涉旅职能部门，针对“春节”、“十一”等重大节日和暑假、汛期等重要时段，组织开展以安全为重点的旅游市场综合治理和执法检查。二是加大旅游市场现场执法检查工作力度，及时发现和查处各种违法违规行为。三是认真受理旅游投诉，坚持依法、公平、公正办事，做好游客信访工作。 （二）加强旅游行业监管工作。一是适时召开全市旅行社工作研讨会，探讨旅行社经营管理中所面临的突出问题及其对策。二是1月至3月集中开展XX年导游年审工作，认真落实导游ic卡检查制度，进一步规范导游从业行为。三是抓好旅游统计信息报送工作，切实做到客观性、合理性、时效性。四是每年至少召开一次全市旅游

41、行业管理工作会议，研讨旅游行业管理面临的问题并提出解决的措施和办法。五是继续深入开展旅游行业民主评议政风行风工作，促进xx旅游业健康发展。 （三）加强旅游标准化建设。一是大力推进旅游标准化试点工作，扎实开展旅游标准化的贯彻实施，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范。二是组织开展全市主题旅游饭店、绿色旅游饭店、星级旅游饭店的评定和复核工作。三是组织开展星级农家乐（乡村旅游）的评定工作。四是组织开展旅行社等级评定工作，促进旅行社规范化管理。 （四）加强对旅游用车的管理和协调。一是加强与运管处的协调、沟通工作，加强对新成立的旅游车公司的监管工作，组织旅游车公司驾驶人员认真学习有关旅游经

42、营的法律法规，加强对驾驶人员旅游安全生产教育；二是提高各旅行社的认识，坚决杜绝使用非法旅游客运车辆，对租用的旅游客运车辆应进行实时监督，避免私自更换接待车辆；三是要求各旅行社与相关旅游汽车公司和车辆发生业务往来时，按照规定签定有关合同，明确经营者间的权利义务关系，明确相关责任，并组织检查；四是加强对旅游汽车公司车辆驾驶员的培训、教育和管理，加强旅游客运的服务质量监管工作，规范旅游用车市场秩序，旅游车辆严格按照旅行社行程规定和要求开展承运业务。 区旅游局安全生产工作总结 今年是中国共产党成立九十周年，也是十二五规划的开局之年。在如此具有标榜意义的开局之年，我局始终坚持安全第一，预防为主，综合治理

43、的方针，牢固树立安全生产重于泰山的安全意识，及时安排专人对行业内的安全生产工作进行全面的排查、治理整顿。现将 20xx 年 上半年安全生产工作总结相关情况总结如下： 一、提高认识、落实责任 (一)成立专项行动领导小组。为确保行动有成效，提供强有力的组织保障。我局专门成立以局长xx为组长，分管副局长xxx为副组长，各科室负责人为成员的专项行动领导小组。形成一级抓一级，层级负责 的安全生产机制。一把手为安全生产第一责任人，负全面领导责任;分管安全生产工作的xxx副局长为第二责任人，负直接领导责任。 (二)实行严格的责任挂钩制度，对照前期排查的各种安全隐患，明确分解限时、按质治理任务、目标。局领导班

44、子成员、各科室负责人签订专项行动责任书,并与晋升、考核挂钩，实行严厉的行政问责制度，实行一票否决制。 二、加强宣传，营造氛围 进一步加强安全生产宣传，切实提高广大人民群众的安全防范意识，加大安全宣传教育力度，按照市、区有关安全生产会议和文件的要求，紧紧围绕安全责任、重在落实 的宣传主题，利用会议、标语、宣传画、黑板报等方式进行广泛宣传，营造良好的安全生产氛围。 一是会议宣传。 定期组织旅游安全成产成员召开旅游行业安全生产运行分析会议、安全生产专题会议;每月召开一次旅游安全生产工作会议。 二是材料宣传。 制作相关旅游交通安全宣传小册子，旅游水上游乐设施安全法规宣传册，旅游宣传画报，定期在各景区景

45、点以及管理公司发放。 三、突出重点，整改隐患 （一）旅游住宿企业要重点围绕用火、用电、用油、用气等重点场所的锅炉、压力容器、压力管道、电梯、特种设备安全运行及执行管理制度，安全生产责任的落实，安全生产培训，食品进货、储运、加工的操作规范和质量标准等。 （二）旅行社要重点围绕旅游车辆安全检测（尤其要加强对旅行社租用车辆的安全检测），驾驶员、导游员的安全教育及对应对突发事件应急预案的培训，坚决制止带病运营、超载运营、超时运营等危及游客安全的行为等。 （三）大众游乐场所、旅游景点要重点围绕游客运载工具和游艺机设备的安全检测，操作人员的资质核证；要加强对游乐设施等容易发生安全事故的旅游项目做好安全防范

46、措施，落实安全生产责任制,坚决制止无资质人员操作等。 通过检查这些企业都没有大的安全隐患，做得都比较好、比较规范，但也发现了某企业存在一定火灾隐患，主要隐患表现在这几个方面：后门走火通道上锁定或堆放杂物；消防应急灯没有插上电源消防应急灯失效；灭火器放置地方不正确，有需要时很难拿取；灭火器过有效期或空瓶。这些情况，我们在检查发现时，均填写了旅游行业火灾隐患普查表，并找来该企业负责人或经理，督促其即时整改，确实不能即时整改的，我们就要求他限期整改。 2023年旅游局年终工作总结 XX年，在市委、市政府的正确领导下，在自治区旅游局的大力支持下，我市旅游业取得了令人瞩目的成绩，呈现健康稳步发展势头。旅

47、游产品体系进一步丰富，旅游接待基础设施进一步得到加强，旅游市场空间进一步拓展，旅游市场运行健康有序，旅游接待服务水平整体提升，休闲旅游城市形象愈加鲜明，旅游业发展的后劲进一步增强。XX年，我市获得了 “中国十大休闲城市”荣誉称号，在中国国际广播电台发起的“全球网民推荐的中国旅游城市”评选活动中，银川市在参评的80多个城市中脱颖而出，进入前20名。截止十月底，全市景区和农家乐共接地游客515.36万人次，较上年同期增长27.64%；实现门票收入18793.22万元，较上年同期增长37.11%，圆满完成了年度工作目标。 一、重大旅游建设项目稳步推进，旅游休闲城市特色进一步彰显。 1、历史人文景区接

48、待设施进一步完善 以镇北堡影城、苏峪口、西夏王陵、贺兰山岩画、中华回乡文化园、黄沙古渡、水洞沟等7家国家4a级景区为主的骨干景区进一步完善旅游基础接待设施，增添新的旅游项目，增强景区的核心吸引力。西夏王陵投资780万元，实施了文物保护工程，修建了三号陵的安防设施，修筑了三号陵至双陵的碎石路面；贺兰山岩画投资1000多万元，核心区修护了防洪护坡，对景区进行了绿化，新增了水关瀑布等景观，祭祀区改造了景区水系，修筑了水库、人行步道、电瓶车道，休闲区修筑了道路，休闲设施土建已经动工；镇北堡华夏西部影城新增了明城街道、长坂坡街道、铜镜长廊、环保展厅等景点，改造了百花堂，新建改建了卫生间等接待设施，新建了景区大门，改造了景区参观线路，扩建了停车场，垦殖景观田，仿建了乡村戏台等。苏峪口投资3000多万元，建设了贺麓山庄，提升了景区的服务档次；水洞沟景区投入了近万元，在景区内沿银青高速辅道新修了3250米南门至东门的道路；新建了30000万平米的生态停车场；翻新了石器广场；新添了2座3星级厕所；增加了凉亭、木桥和导览图、警示标识牌等，对鸳鸯湖和红山湖的环境进行了整治，东大门门景和