2023年到新加坡考察的心得.docx

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1、2023年到新加坡考察的心得时间：2023-10-23 到新加坡考察的心得。 每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时，我们可以将心中想要表达的话记录下来。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。如何去写一篇心得体会呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的到新加坡考察的心得，仅供参考，希望能为您提供参考！ 20xx年4月6日至5月5日，我们在新加坡国立大学及psb学院进行了为期30天的学习和考察。期间，我们边学、边看、边思，感受良多：既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。现就第二学习小组的心得体会报告如下。一、新加坡印象新加坡是一个岛屿国家。地处东南亚的马来半岛南

2、端，由一个本岛和60多个小岛组成，在赤道之北1368公里处，其本岛由东到西约42公里，总面积为682平方公里，扼太平洋和印度洋的航运要道马六甲海峡的咽喉，是亚、澳、欧、非四洲的海上交通枢纽。新加坡是一个城市国家。国土总面积6994平方公里，土地面积狭小而人口密度很高，但有实力和活力，新加坡的经济发展不仅排在“亚洲四小龙”之首，商业服务贸易排行榜出口、进口均为全球16位。用新加坡总理李显龙的话说：他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。新加坡是一个经典国家。新加坡这个被称为地球上小红点的国家，面积不如重庆市的巴南区大，人口约400万人，既无腹地，又无资源，却在1965年独立后的短短四十几

3、年创造了经济社会发展的奇迹，人均国民收入、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列，到处呈现出美丽、精致、开放和活力的气象。新加坡是一个干净国家。时间飞驰，不知不觉中，我们来去新加坡培训的半个月很快就过去了。我们感觉那里的空气特别清新，干净。新加坡三面环海，属于海洋性气候，虽然温度高，但经常下雨，所以感觉不象国内那么燥热，空气好，污染小，那里的天很蓝，整个城市象是一个大花园。新加坡是一个安居乐业的国家。在新加坡期间，感觉新加坡人的素质和文明程度普遍较高，人与人之间的关系单纯和谐，浸透着一种儒家文化。新加坡到处体现了精细管理，到处都有微笑的服务和热情的眼神，让你有宾至如归之感。新加坡

4、人都很谦虚，但在谦虚之外，还有一份自信、从容。在这个国度里，人与自然是和谐的，人与人也是和谐，真正实现了一流的创业环境和人居环境。他们一方面坚持不懈地对国民进行教化，另一方面实行严刑峻法，以刑去刑。通过一系列外在的强制性的制度规范，如鞭刑、罚款、拘役等处罚，使之慢慢成为国民内心的守则，国民在遵循文明守则中得到好处后，反过来更加自觉地维护和珍爱这些守则。二、学习的主要收获通过学习和思考，我们认为，这次新加坡培训既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，现将主要收获概括如下：（一）10010首先，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。根据系统论的原理，任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部

5、分结合成的具有特定功能的有机整体。我们银行提供服务就是这样一个系统，它具有业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等多方面的特定功能。这些功能相互作用、相互依赖，一荣俱荣、一损俱损。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此，不论从事哪一项业务，工作效果的好与坏都与整个系统紧密相连。因此，我们不仅要认真做好每一项工作，同时，又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。其次，质量是制胜法宝，必须精益求精。按照新巴塞尔协议的要求，在激烈的市场竞争中，信贷资产质量的好坏是决定一个银行健康发展的重要因素，因此，在管理上，我们要以“稳健经营、持续发

6、展”为宗旨，把质量作为发展的第一主题。同时，为了战胜竞争对手，保持和扩大我们的市场份额，我们必须严把服务质量关，精益求精，因为：服务质量“就差那么一点儿”就意味着市场的丢失。（二）简单高效又快又好效率是衡量一个企业的资源使用效果的重要尺度，即在劳动力和生产设施等方面花费相同的成本，能够生产多少产品。对于制造业企业来说，有效的提高生产效率是降低生产成本的关键。为了这样一句格言：“瓶颈工序决定最大产能”。因此，抓住瓶颈工序的生产节拍，不断予以改善，是提升效率最重要的法宝。那么，如何有效解除瓶颈工序呢?我们认为，方法有四：找出系统中的瓶颈；决定如何挖尽瓶颈的潜能；给予瓶颈最优质的资源支持；给瓶颈松绑

7、。 f132.COm f132.CoM更多心得体会编辑推荐 新加坡考察学习情况及学习心得体会 为使我校国家示范院校的建设工作更加顺利，在教育部规定的时间内如期完成建设任务，经学校决定，派一批重点建设专业的专业课程的骨干教师以及示范办的相关人员赴新加坡南洋理工学院考察学习。考察的目的重点在于学习新加坡职业教育的先进理念、工学结合的办学思路和实现方式、适合于高职发展的师资队伍培养、先进的教学科研环境建设以及工学结合的专业设置和课程开发等方面的经验。 2023年1月22日31日，作为示范办公室的一员，我非常荣幸的参加了本次学习，经过10天的考察和学习，使我深深地感觉到新加坡的高等职业教育从办学指导思

8、想、具体实施过程、最终效果等都具有很明显的特色，下面对本次学习的过程和心得总结如下。 一、考察学习情况 本次考察学习是在南洋理工学院进行的，分别学习了该校专业课程设置、师资队伍培养机制、校企深度融合、因为这样可以增长其实践经验，对其教学其到非常大的帮助作用，使教学和实践相互补充，还有一些情况，例如对转岗教师、专业不景气的教师由学校出资送到企业进行强化培训，甚至年龄很大的教师也要进行培训，他们的观点是只要培训后可为学校做出贡献，那就值得。充分体现了该校对师资培养的重视。 3.与企业深度结合的办学机制 新加坡理工学院和相关企业之间建立了合作为主关系，双方同进同退，企业为了谋求发展，一定要利用一些具

9、有先进理念的大学生为其服务，而理工学院为使其培养的学生具有理论和实践的高度融合，因此，要有一批企业作为其实习实训基地;企业为学校提供实习环境，增长学生的实践经验，学校则为企业解决生产力的同时，也为企业解决生产过程中遇到的实际难题，双方互惠互利，形成了不可分割的一体，形成了独特的学校与企业深度融合的办学机制。 4.先进的实习实训基地建设 通过对新加坡理工学院和共和理工学院的实验室、实习工厂的参观和了解，使我们亲身体会到这些学校的先进的教学设施，例如新加坡理工学院的化工实验、生物医疗设备、机电一体化实验设备等非常先进，并且这些设备都是可以进行真实生产的设备，使学生在实验的同时，具备进行真实生产的机

10、会，并且，在整个教学环节中，每个学生都会有大约半年的时间要在实验室或者是实习工厂度过，加强其理论知识的理解，同时对实践能力的提高是非常有帮助的。 5.信息化技术使用的普遍性 通过在新加坡理工学院10天的考察学习，给我印象最深的是其现代化技术使用的普遍性，通过授课、实验室参观、教学管理、图书馆管理等方面都可以反映出该问题，尤其是在共和理工学院进行座谈，该校的现代化办公网络的使用，更是对我启发比较大，从教学管理、实验管理、学生实践设计环节(学生选题、过程控制、教师评判、最后评定成绩)都是在网络上进行的，并且可以使用视频监控方式进行跟踪调查、反馈，大大降低了成本，提高了管理效率。 6.新加坡严格的法

11、律制度 刚刚到达新加坡，首先给我们的感觉是炎热的天气，但是随之而来的就是要感叹新加坡的环境了，象花园一样的学校和教师，绿草成荫的林荫道，新加坡为什么会这么美呢?原因之一，就是该国的法律很严格，比如抽烟就被作为一种违反规定而要受到重罚的规定，而其他类似于售假货、欺骗、犯罪都要受到非常重的惩罚，因此，该国的人们遵守秩序，彬彬有礼，公共场合无随地吐痰、乱丢垃圾赃物、大声喧哗等不良行为，公共场合无人吸烟，一片秩序井然的景象。 三、考察学习对今后我校示范建设的帮助和思考 1.转变思想观念，从示范专业入手，切实实行职业教育 2.课程开发方面，坚持以工作过程为导向和教、学、做一体化，按照工作过程对课程进行设

12、计。 3.根据各专业的特点，通过各种方式和途径，建立切实能够提高学生实践能力的实习实训基地(包括校内、校外)。 4.建立资源和成果共享机制，尤其是对成果共享，一定要将研究成果承袭下来，这样可以节省很多时间，去完成其他工作。 5.建立切实可行的师资队伍引进和培养机制，为提高学生实践动手能力奠定基础。 6.加强学校培训能力和社会服务能力，各专业要找准自己服务的对象和突破口，加强培训和服务意识和能力。 7.加强学校信息化建设的力度，加强示范网络建设和信息发布和反馈工作的力度。 8.加强学校各方面的辐射作用，使我们的建设成果在一定范围内产生效应。 四、考察学习对我个人在示范建设工作中的帮助 1.加强服

13、务意识，提高个人能力，为示范建设工作服务。 2.建设好示范网站，使示范建设工作能够动态反映到网站上去，同时也使我校的建设成果能够很快进行推广，起到示范带头作用。 3.进一步规范信息反馈制度，利用校园网进行信息报道，并将示范成果和过程及时地反馈出来。 4.做好各方面的协调工作，使我校的示范建设顺利进行。 5.加强管理，进一步提高管理水平，提高工作效率。 6.提高自身的专业素质，作为一名曾经是教师的管理人员，在完成正常工作的同时，时刻不忘记完善自身的专业素质，提高自己的专业技能。 王学军 考察心得 考察心得考察心得去年月日至日，我参加了县委统一组织赴为期六天的实地学习考察。隶属市，地处湘中东北部，

14、总面积平方公里，人口万，辖个乡镇，个村。内自然资源十分丰富，交通相当便利，东距仅公里资源调配十分便利，是省会经济辐射的第一驿站，资源、交通和区位优势非常明显。近几年来，委、县政府紧紧围绕“经济进三强，建设卫星城”的奋斗目标，把加快发展作为第一要务，把项目工程作为根本保障，把优化环境作为根本措施，把社会大局的稳定作为基本前提，大力解放思想，革新观念，深化改革，扩大开放，勇于实践，敢为人先，以全新的发展思路，务实的工作作风，以只争朝夕、发奋图强的创业意识，实现了县域经济和各项社会事业的超常规发展，创造了我省县域经济跨越式发展的“模式”。经过短短六天紧张的学习考察，的思想观念之新、之高；思路之前、之

15、清；措施之硬、之全；工作之实、之真；发展之快、之大等方面都在我的内心产生了最大的震撼，我受益颇多。一、人才是兴业的定力。人才是兴业的中坚力量，用什么样的人才就产生什么样的工作效果。一个地方的工作，要想开创新的局面，首先必须抓住这个地方的有用人才，抓住了人才，就抓住了工作的主题。在这方面是成功的典范。他们以人才兴业为主题，实施人才带动战略，大兴改革创新之风，以加强学习为手段，大力提高干部队伍的综合素质，切实明确发展差距，强化开放意识，坚决破除传统的思维定势，在全县上下逐渐形成了开明开放、敢创敢干的浓厚氛围，从而带来了事业上的大发展。通过考察学习对照检查，发现我们与他们的差距其实是人才的差距。总的

16、来说，我们的干部思想尚趋保守，风险意识较强，不敢迈开步子创业，无过便是功的思想比较严重，由此，在一定程度上束缚了自己的手脚，工作很难实现跨跃式发展。俗话说，国以才治，业以才兴。纵观发展的各项举措，归纳起来，其实都是围绕“人”做文章。由此，我们务必要以经验为动力，积极响应县委“清脑赶超”行动号召，实施“人才兴业”战略，进一步解放思想，更新观念，创新机制，彻底抛弃闭门造车、坐井关天、不思进取的思想，尽快从以往那些破旧的、不合时宜的思维中解脱出来。在全局上下营造一种比学赶超的发展氛围，增进机遇意识、忧患意识、改革意识、开放意识、服务意识、创新意识、发展意识，大兴求真务实之风，力争以思想上的大解放、观

17、念上的大转变、能力上的大提高，求得认识上的（更多精彩文章来自“秘书不求人”）大统一、工作上的大突破、事业上的大发展。二、干部队伍素质是兴业的根本。以加大干部教育培训力度、加强学习、强化监管、转变作风、完善各项管理机制、大力推进人事制度改革等为措施，以超常规的动作，明显提高了干部队伍的整体综合素质，充分调动了广大干部干事创业的激情和热情，为县域经济的发展提供了充足的智力支持，为事业的发展创造了可靠的动力来源，迎来了全县各项社会事业日益兴旺的可喜局面。通过学习对比，我们更坚定地认识到，干部素质低下，管理机制不全，作风不实，工作效果不佳是导致工作停滞不前的根本原因。结合目前实际，我们要牢固树立和落实

18、科学发展观，努力加强干部职工的能力建设，要坚持以人为本，创新各项管理制度，完善激励机制，奖罚分明，以制管人，充分调动全局干部职工的工作积极性和创造性。要进一步深化人事制度改革，根据我局情况，今年人事制度改革方案拟定为：各乡镇站凡年满或岁的，可以提前离岗，发基本工资；提前转一部分到社保局领工资；停薪留职一批，只买养老保险金、发元的生活费；积极鼓励创办实体，待遇与停薪留职相同；竞争上岗；鼓励年轻有为的干部考取公务员。以人事制度改革为契机，在全局努力营造一种想干事，能干事，干好事的工作氛围，为事业的发展提供坚强的组织保证。三、创新思路是兴业的关键。思路决定出路。思路定准了，工作才有目标，行动才有方向

19、，在实践中才会有的放矢，产生最大效益。结合经验和县委“清脑赶超”行动的总体要求，我与党组一班人深入讨论研究，决定今年工作以“突出一个主题，建设两大体系，实现三个目标，强化四项措施，狠抓五项工作，办好六件实事”为思路，强力推动我县全面协调可持续发展。“突出一个主题”就是要以超常规发展为主题。“建设两大体系”就是要认真抓好生态和产业两大体系建设。“实现三大目标”就是要实现规费收缴任务突破万元；“强化四项措施，狠抓五项工作”即：一是加强营造措施，抓好生态建设工作。二是强化依法兴林措施，抓好资源管理工作。其中重点是加大法制教育培训力度，严厉打击毁林犯罪行为，严格木材采伐限额管理和防火工作。三是强化深化

20、改革措施，抓好产业开发工作。重点是抓好结构调整和招商引资工作，要进一步解放思想，加大开放力度，实行政务公开，规范执法行为，讲求诚信，优化服务，扩大招商引资，着力引进泰格林纸集团大型造纸厂项目。认真做好环境优化工作，搞好电子办证政务中心建设，收费项目及行政审批项目实行全面公开。在全局上下形成人人讲发展，个个求招商的良好氛围。四是强化严格管理措施，抓好制度建设和作风整顿工作。重点是抓好廉政建设和人事制度改革，要广泛深入开展党风廉政宣传教育，狠抓领导干部廉洁自律各项规定的落实，注重从源头上预防和治理腐败。要建立公平、公正、公开的成效评价体系，切实转变干好干坏、干与不干一个样的现状，做到以素质论人，用

21、机制管人、凭实绩用人，形成优胜劣汰、能上能下的用人机制。多渠道多形式激发干部职工的创业热情，为事业的发展广泛培养优质高效的人力资源，开创发展的崭新局面。“办好六件实事”是指认真扎实做好招商引资；政务中心建设；机关硬件建设；楠竹丰产示范项目；速生丰产林基地建设；建整扶贫等实事。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。经过这次学习考察，使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼，对工作中存在的许多问题有了一个全新的认识，困绕心中许久的一些观点也都有了一个明确的答案。在以后的工作中，我决心在县委、县政府的坚强领导下，以强烈的责任感和饱满的工作热情，真抓实干，恪尽职守，认真履行好工作职责，创造出色的工作业绩 学习总

22、书记到垦区考察重要讲话心得体会 学习总书记到垦区考察重要讲话心得体会 9月25日，习近平总书记来到垦区考察时，对垦区的战略地位、突出作用和历史贡献给予了充分肯定，极大地鼓舞了垦区广大党员干部、职工群众干事创业的斗志，为深化农垦改革，加快发展带来了难得的历史机遇。反复学习总书记重要讲话精神，更加坚定了深入推进农垦改革的信心，进一步增强了夯实党建基础、凝聚发展力量、推动农垦改革的决心。 一、深入学习领会总书记重要讲话精神，进一步解放思想，坚定农垦改革发展自信 北大荒建设到这一步不容易北大荒机械化、信息化、智能化发展很了不起北大荒为中国人真正解决温饱问题发挥了大作用农垦为保障国家粮食安全、支援国家建

23、设、维护边疆稳定作出了重大贡献，习近平总书记考察垦区时这些掷地有声的话语，是对垦区开发建设71年取得历史性贡献的充分肯定，是对三代北大荒人家国情怀和艰苦奋斗、勇于开拓、顾全大局、无私奉献北大荒精神的高度赞扬，让全体北大荒人倍感温暖，进一步激发了干部职工投身农垦改革发展的热血豪情，深深地鼓舞了大荒儿女再创北大荒辉煌的斗志。总书记指出：农垦改革要坚持国有农场的发展方向，要通过改革进一步调动农场工人的积极性、维护好他们的权益、提高他们的素质，要不断提高农业生产的组织化、机械化水平。总书记的重要讲话，为垦区发展进一步指明了方向、明确了路径、教会了方法。如今，垦区已经成为国有农业经济的骨干和代表、推进中

24、国特色新型农业现代化的重要力量、中国特色农业经济体系不可或缺的重要组成部分。在深入推进农垦改革发展进程中，垦区5800多个党组织要充分发挥领导核心和政治核心作用，牢牢把握和坚持国有农场发展方向，采取有效措施，激发各方面活力，切实调动起广大党员干部职工了解改革、参与改革、支持改革、推动改革的积极性和创造性，形成深化农垦改革发展的强大合力。垦区12万多名党员要牢记总书记的嘱托和期望，切实增强政治意识、核心意识、大局意识、看齐意识，进一步增强信心、坚定决心，心往一处想、劲往一处使，形成合力、报团经营，敢于担当、扎实作为，为推进两化一改革、打造三大一航母作出自己应有的贡献。 二、深入学习领会总书记重要

25、讲话精神，进一步更新观念，牢固树立新发展理念 加快建设现代农业的大基地、大企业、大产业，深化农垦体制改革，全面增强农垦内生动力、发展活力、整体实力，更好发挥农垦在现代农业建设中的骨干作用。国有企业地位重要、作用关键、不可替代，是党和国家的重要依靠力量。同时，国有企业要改革创新，不断自我完善和发展。这是总书记给我们指出的发展理念和方向。垦区各级党组织要紧紧围绕教育引导广大党员干部牢固树立新发展理念开展工作，切实解放思想、更新观念，走出一条质量更高、效益更好、结构更优、优势充分释放的农垦发展新路。要坚决贯彻落实中央、省委决策部署。把加强政治建设作为首要任务，强化四个意识，增强四个自信，做到四个服从

26、，坚决维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。认真贯彻落实中央和省委关于农垦改革的决策部署，积极稳妥推进农垦改革。 要突出理想信念教育。深入推进两学一做学习教育常态化制度化，结合即将开展的不忘初心、牢记使命主题教育，争做一讲两懂三爱型干部，教育党员干部讲政治，坚决贯彻执行中央、省委关于改革发展的有关指示要求;教育党员干部懂改革、懂经营，争做改革的促进派，不断提高自身的经营管理能力;教育党员干部爱农垦、爱岗位、爱职工，培养垦区干部的家国情怀、垦区情愫，争做热爱垦区、奉献垦区的好干部。 要坚持绿色可持续发展。总书记要求加快绿色农业发展，坚持用

27、养结合、综合施策，确保黑土地不减少、不退化。垦区各级党组织和党员干部要深刻理解、全面学习领会总书记的重要讲话精神，进一步提高认识，增强责任感和使命感，在深入推进双控一服务三库一中心一体两翼经营模式创建上形成共识，用农垦大基地的优势，打造具有中国特色的生产型的新型粮商，在市场中取得竞争优势。 三、深入学习领会总书记重要讲话精神，进一步理清思路，坚持党的建设与农垦改革同步谋划 坚持和加强党的全面领导是东北振兴的坚强保证要加快建设一支高素质干部队伍，提高领导能力专业化水平要多方面采取措施，创造拴心留人的条件，让各类人才安心、安身、安业。习近平总书记这些重要论述是针对东北的客观实际提出来的，对垦区也同

28、样适用，是垦区今后加强党的建设和组织工作的努力方向。 要坚持农垦改革与党的建设同步谋划、同步推进。进一步落实好关于在深化农垦改革中进一步加强党建工作的意见，以全面服务改革发展为重点，紧密结合垦区实际，主动适应经济社会结构、社会组织形态和生产生活方式变化，及时调整优化基层党组织设置，理顺党组织隶属关系，切实做到哪里有党员哪里就有党的组织，切实提升组织覆盖力。要加强基层党组织班子和带头人队伍建设，把党务岗位作为培养干部的重要平台，选拔最优秀的干部担任党组织书记，选优配强基层领导班子，切实提升组织凝聚力，使基层党建工作在改革进程中不断加强。扎实推进落实黑龙江农垦改革党建试点工作方案，有试点任务的单位

29、要大胆探索、先行先试，为在改革中加强党建工作积累有益的经验。 要旗帜鲜明树立担当作为的选人用人导向。深入贯彻总书记重要讲话精神，以新担当、新作为创造新时代、新气象，在农垦改革发展的新时期，树立鲜明的选人用人导向，及时把政治上过得硬、靠得住的干部提拔到各级领导岗位。建立健全选拔任用体系，重用那些时刻装着农垦改革发展事业，带领职工群众一起撸起袖子加油干，真心实意解难题、办实事的干部，真正让他们在推进改革发展的事业中有机会、有舞台、有地位。 要大力培养选拔年轻干部。坚决破除论资排辈、平衡照顾、求全责备等观念，对年轻干部注重看潜力、看本质、看主流、看长远。加强政治历练，优化成长路径，本着谁有本事谁来、

30、谁有潜力谁干、谁先成才谁先上的原则，大胆选拔、放手使用，进一步完善年轻干部发现储备、培养锻炼、选拔使用和管理监督的全链条机制，着力打造充满激情、富于创造、勇于担当的高素质干部队伍。 要加快垦区干部转型。组织实施垦区干部人才经营管理能力素质提升工程，围绕政治理论、战略管理、创新能力、资本运营、决策领导、法律法规、市场营销、国际惯例、省情垦情、政策文件10个方面开展大规模培训，促进干部素质能力大幅度提升。抓好干部挂职锻炼、组织分类培训，全面提升干部素质能力。 要着力提升基层党建工作质量。深入贯彻总书记关于抓实基层支部的有关要求，扎实开展北大荒堡垒工程，围绕基本组织、基本队伍、基本活动、基本制度、基

31、本保障等方面，不断加强党支部标准化、规范化建设，实现有形覆盖向有效覆盖转变，实现党的领导、党的工作、党的组织有效覆盖到经济社会的各个领域。着力提升基层党组织组织力，改进党员教育管理方式方法，探索在职党员、流动党员、离退休党员、生产工作一线党员不同的管理方式，充分利用互联网开展党建工作，完善流动党员、离退休党员教育管理服务机制。做好组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众工作，更广泛更充分更有效地把群众动员起来，凝聚起推进农垦改革发展的强大合力。 习近平总书记的重要讲话，振奋人心、催人奋进，在垦区发展史上具有里程碑意义，是当前和今后一个时期指导垦区改革发展的行动指南。垦区各级党组织和党员干部要坚定

32、不移地把学习领会、深入贯彻习近平总书记重要讲话精神作为首要政治任务，带着感情、责任、问题和目标认真学、深入学、反复学，切实做到学深悟透、学出本领、学出成效，不断提高能力素质和工作水平，切实加强党的建设，为推动农垦改革发展提供坚强的组织保障。 新加坡培训学习心得体会 2023年4月6日至5月5日，我们在新加坡国立大学及psb学院进行了为期30天的学习和考察。期间，我们边学、边看、边思，感受良多：既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。现就第二学习小组的心得体会报告如下。 一、新加坡印象 新加坡是一个岛屿国家。地处东南亚的马来半岛南端，由一个本岛和60多个小岛组成，在赤道之北13

33、6.8公里处，其本岛由东到西约42公里，总面积为682平方公里，扼太平洋和印度洋的航运要道马六甲海峡的咽喉，是亚、澳、欧、非四洲的海上交通枢纽。 新加坡是一个城市国家。国土总面积699.4平方公里，土地面积狭小而人口密度很高，但有实力和活力，新加坡的经济发展不仅排在“亚洲四小龙”之首，商业服务贸易排行榜出口、进口均为全球16位。用新加坡总理李显龙的话说：他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。 新加坡是一个经典国家。新加坡这个被称为地球上小红点的国家，面积不如重庆市的巴南区大，人口约400万人，既无腹地，又无资源，却在1965年独立后的短短四十几年创造了经济社会发展的奇迹，人均国民收入

34、、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列，到处呈现出美丽、精致、开放和活力的气象。 新加坡是一个干净国家。时间飞驰，不知不觉中，我们来去新加坡培训的半个月很快就过去了。我们感觉那里的空气特别清新，干净。新加坡三面环海，属于海洋性气候，虽然温度高，但经常下雨，所以感觉不象国内那么燥热，空气好，污染小，那里的天很蓝，整个城市象是一个大花园。 新加坡是一个安居乐业的国家。在新加坡期间，感觉新加坡人的素质和文明程度普遍较高，人与人之间的关系单纯和谐，浸透着一种儒家文化。新加坡到处体现了精细管理，到处都有微笑的服务和热情的眼神，让你有宾至如归之感。新加坡人都很谦虚，但在谦虚之外，还有一份自

35、信、从容。在这个国度里，人与自然是和谐的，人与人也是和谐，真正实现了一流的创业环境和人居环境。他们一方面坚持不懈地对国民进行教化，另一方面实行严刑峻法，以刑去刑。通过一系列外在的强制性的制度规范，如鞭刑、罚款、拘役等处罚，使之慢慢成为国民内心的守则，国民在遵循文明守则中得到好处后，反过来更加自觉地维护和珍爱这些守则。 二、学习的主要收获 通过学习和思考，我们认为，这次新加坡培训既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，现将主要收获概括如下： （一）100-1=0 首先，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。根据系统论的原理，任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的

36、有机整体。我们银行提供服务就是这样一个系统，它具有业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等多方面的特定功能。这些功能相互作用、相互依赖，一荣俱荣、一损俱损。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此，不论从事哪一项业务，工作效果的好与坏都与整个系统紧密相连。因此，我们不仅要认真做好每一项工作，同时，又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。 其次，质量是制胜法宝，必须精益求精。按照新巴塞尔协议的要求，在激烈的市场竞争中，信贷资产质量的好坏是决定一个银行健康发展的重要因素，因此，在管理上，我们要以“稳健经营、持续发展”为宗旨，把质量作为

37、发展的第一主题。同时，为了战胜竞争对手，保持和扩大我们的市场份额，我们必须严把服务质量关，精益求精，因为：服务质量“就差那么一点儿”就意味着市场的丢失。 （二）简单高效=又快又好 效率是衡量一个企业的资源使用效果的重要尺度，即在劳动力和生产设施等方面花费相同的成本，能够生产多少产品。对于制造业企业来说，有效的提高生产效率是降低生产成本的关键。为了这样一句格言：“瓶颈工序决定最大产能”。因此，抓住瓶颈工序的生产节拍,不断予以改善，是提升效率最重要的法宝。 那么，如何有效解除瓶颈工序呢？我们认为，方法有四： 找出系统中的瓶颈; 决定如何挖尽瓶颈的潜能; 给予瓶颈最优质的资源支持; 给瓶颈松绑。 （

38、三）垃圾是放错了地方的资源 垃圾是我们经常见到和接触到的东西，可以说是无人不知。但是，对垃圾使用得当，它却是一种资源，可以变废为宝，比如发电等，所以说“垃圾是放错了地方的资源”。我们相信：把垃圾放在正确的地方，它是一种资源，对人才的使用也是如此。 （四）绩效考核的关键是找准kpi kpi是指key performance indicators，意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对银行运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。每个环节都涵盖了几个kpi。kpi是把银行的战略目标分解为可操作的工作目标的工具

39、，是银行绩效管理的基础, 找准关键的考核指标，建立明确的切实可行的kpi体系是做好绩效管理的关键。 如果绩效考核找不到kpi，考核可能会成为一种误导。从员工的角度来说，由于每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，通过有效的沟通，充分考虑到职位任职者是否能控制该指标的结果，如果不能控制，可以作为任职者的业绩衡量指标或者挂钩的权重小一些。 三、启示与思考：重庆银行的dna在哪里？ 1、经营管理应以客户为中心 当前，在科学发展观指引下，我行经营管理应切实 “以客户为中心”的彻底转变。以“客户为中心”的经营管理理念主要涵盖以下几个方面：银行产品推销以满

40、足客户需要为出发点和落脚点，银行客户关系战略主要针对的是银行的目标客户；银行要协调、调动内外部资源为客户提供服务，满足客户多方面的需求；银行以为客户提供解决问题的方案和办法为己任，银行的发展策略根据客户的选择及市场环境变化而改变；银行企业文化要以面向客户、加强合作、形成团队精神为主要价值趋向。这种经营理念强调客户决定服务、业务和管理促进服务，能根据客户的需求差异和银行的分类要求，为不同客户提供差异化的服务。“以客户为中心”的业务系统和业务流程可以更好地支持分客户核算、客户挖掘等深度客户分析方法，从而为实施客户关系管理、完善绩效考核等管理手段提供可能性，并且为管理会计的实施和更多的决策分析功能提

41、供支持。 要构建科学的“以客户为中心”的运行与发展体系，银行业的当务之急是要做好客户信息与账户信息的整合，这是实施以“客户为中心”的系统建设的前提和条件。通过正确地识别客户，使客户的各类账户信息都与客户基本信息勾连起来，存款、贷款、支付等各类产品共享唯一真实的客户信息，并根据客户需要，通过灵活定制参数开发与组合各种金融产品，进而完成个性化服务的全过程。 2、管理需要把复杂的事情简单化 有人说：服务就是把简单的事情复杂化，而管理就是把复杂的事情简单化。那么，如何才能把复杂的事情简单化呢？我们认为：首先应把复杂的流程简单化，进一步对业务处理流程进行合理优化。 3、风险管理应充分运用经济资本工具 经

42、济资本，又称为风险资本，并不是真实的资本，而是一种由商业银行的管理层内部评估计算出来的虚拟资本，是为抵御各项业务的风险所需要的用以减缓非预期损失冲击的资本支持和需求。 巴塞尔新资本协议提高商业银行的风险敏感性，并激励商业银行不断提高风险管理水平的重要思想就是，监管当局以银行内部测算的ec作为监管资本的基础。经济资本是银行为了承担风险而真正需要的资本，最主要的功能是防范风险和创造价值。主要体现在：一是保证商业银行对风险的补偿和管理，并满足监管要求；二是保证资本得以最优配置以获得最佳收益，同时可用于评价银行的战略并支持决策。 随着巴塞尔新资本协议的实施，国际银行业资本管理已实现从监管资本向经济资本

43、的飞跃，而经济资本的提出和应用推动了商业银行风险管理和资本管理的整体统一。尽管目前国内大部分商业银行引入了经济资本管理理念，但是对于风险的控制、价值创造和资源的优化配置没有完全发挥作用。 我行风险管理应充分运用经济资本工具，主要着眼于以下几点：一是强化资本约束意识，以经济资本配置下的raroc为核心的绩效考核体系为导向，逐步建立健全全面风险管理的业务经营模式；二是优化资产结构和业务结构，减少高风险资产投入，放弃粗放式经营思路，转向集约化经营道路；三是完善内部评级，建立科学的多维风险评价体系，加快数据库建设和建立先进的经济资本管理信息系统。 总之，通过这次新加坡的培训学习，我们认为：在思想观念、

44、团队建设、市场营销、绩效管理、风险控制等诸多方面都学到了东西，收获不小，对以后的工作定将起到积极作用。 赴西部学校考察的心得 在未去考察之前，在我的脑海中，西部的学校肯定和西部的土地一样贫瘠、荒凉。然而这次西部之行所考察的学校却在我的脑海中烙下深深深烙印考察的学校有市区，也有城乡结合的农村寄宿制，自然条件造就了那里的荒凉、贫乏，但他们的教育却让我感受到了生机盎然。 一，政府和社会重视教育 任何事情只要重视，就可以办成、办好。总寨中学是我们参观的一所农村寄宿制中学，学校设有初、高中部。95%的学生来源于农村，其中30%左右的学生来自贫困山区，学校硬件跟不上，校园环境及其糟糕，学生的洗、住、吃都有

45、困难，为了解决学校存在的实际困难，近几年在各级领导的高度重视下，当地政府投入大量资金，学校布局进行调整，在校学生1800多人，实行的是半封闭管理模式，冬天寒风刺骨，每年仅取暖费就得40万左右，现在学校已逐步建成教学楼、学生宿舍楼、教工住宅楼、水泥球场等基础设施，同时设立仪器室、实验室、图书室，而且理、化、生、体、音、美教学设备比较齐全，物理、化学、生物演示实验开出率、学生实验率开出率均为95%。极大地改善了教学条件，推动了学生德、智、体全面发展。为了解决教师的待遇问题，在国家还没有出台绩效工资政策之前，学校教师已在XX年就享受和公务员的同等待遇，确保了教师队伍的稳定，在学校公用经费方面确保每年

46、10%的增长，真正做到了保运转。 二、学校布局合理。 参观的几所学校，在规划和设计上都给人很舒服的感觉，生活区、教学区、活动区可以说划分的很清楚，做到了布局合理。避免了上课时外界的干扰、休息时外界的打扰。所参观的学校校园文化建设也相当完善，各有千秋，有教师的简介、培养理念目标、教师寄语、规章制度、名言警句等。譬如质量立校、全面育人，请留心你的行为，因为行为能变成习惯。请留心你的习惯，因为习惯能成为性格。请留心你的性格，因为性格决定你的命运。还有的学校将本地的名人、本校名人（考上重点大学和重点高中的学生名单和照片，放在很显眼的位置）等等都体现出来，这样让孩子们走进学校，就能释放一种情怀激发心灵的

47、快意，充溢爱的情怀；让孩子们走进学校，就可学会一种享受享受人文阳光的明媚，享受文化历练的深邃；让孩子们走进学校，就能体验一种幸福传中华文化神韵，承世界现代文明。人文素养的积淀源于点滴，这样时刻让孩子们在文化的熏陶中增学问、广识见、养性灵，攀登文化的脊梁，铺搭幸福的路桥。故这次的参观让我受益匪浅。现在我认为，学校布局的合理、规范，虽然是学校层面变化的其中一个方面，但反映的却是学校办学条件的改善，办学水平和教师队伍素质的提高。 三、注重教师队伍建设。 参观的学校，教师的达标率都很高，一个是来源于自身起点高，在一个是学校注重对他们的培养。学校每年都要分批将老师送往沿海进行半年或者三个月的培训，每年暑假都要组织英语、数学教师到西部高等院校进行学习。每学期都要针对教材的使用对教师进行岗前培训，对新教师实行蓝青工程，以师带徒的形式结成教学对子，促进年轻教师快速成长。譬如：总寨中学把培养教师的整体素质当做提高教学水平的关键来抓，先后有近一半的教职员工参加了省、市级相关培训，通过课程改革培训、骨干教师继续教育培训、校内岗位培训、业务自学使学校的教学质量有了快速发展，学生的综合素质大大提高。 四、重视德育教育 各个学校将德育工作放在首位，各有各的特色，就拿西建中英文学校来