2023年公司业务助理个人工作总结.docx
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1、2023年公司业务助理个人工作总结时间:2023-10-15 公司业务助理个人工作总结。 做好工作总结有利于总结自己在工作中出现的问题和不足,从而很好的进行改正,对于业务助理来说在工作的过程中肯定也有着很多的问题和收获,这样就可以 通过工作总结进行分析改正了,下面是由我为大家整理的“公司业务助理个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 公司业务助理个人工作总结(一) 为了跟进时代进步的脚伐,我制定了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。 一 、新客户的开发 在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多
2、发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。 二、老客户的维护 1、回复交期 每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。 2、货
3、物的跟进 产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客转自用户查询和签收。 3、产品的改进 公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。 4、回访和沟通 对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保
4、持联络,关心他们的状况,如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。 总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。 公司业务助理个人工作总结(二) 我于20XX年X月XX日在XX客服中心担任人事助理一职,至今在这里工作已近一年,现将我入职以来的工作向领导总结汇报: 一、20XX年主要工作业绩及存在的不足 1、做好业务助理基础工作 我首先接触的工作就是人员招聘,因为招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的
5、招聘信息,并根据人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训内容。加上公司对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。 2、完善人事档案管理 我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情况,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情
6、况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。 3、保障员工福利机制 我于xx月份开始接手配合人事完成公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通新乡社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才
7、能更好的做好此项工作,为员工服务。 二、20XX年工作计划 通过四个月的工作和学习,使我初步掌握了业务助理的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。 1、进一步掌握业务助理工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外,还要努力提升自己工作业务水平,争取在业务助理工作方面能够独挡一面。 2、做好上传下达工作,积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件,协助领导及各部门负责人落实文件要求。 在过去的四个月里里,我认真总结工作中的经验及教训,继续改进工作中的不足。20xx年,我将更加努力,积极配合领导完成日常业务助理管理工
8、作。 感谢xx给我这个能够锻炼和发挥的平台,我会不断学习,努力工作,用成绩来回报公司。 公司业务助理个人工作总结(三) 今年x月,我通过人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司业务助理的工作岗位。 作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。 一、制定并落实相关人事管理
9、制度 初到公司,适逢结构重组,结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。 二、归档人事档案 我知道,及时更新公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查使用。 三、为员工缴纳
10、社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的
11、官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。 如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。 f132.COM更多工作总结延伸阅读 公司业务内勤个人工作总结范文 篇一:公司业务内勤个人工作总结 在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下: 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要
12、加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。 二、工作能力和具体业务方面 我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。 我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务: 1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。 2、收货情况:
13、山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。 3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。 4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。 三、存在的不足 总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足: 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的
14、差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。 三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算盘珠”。 四、下半年的工作打算 下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作: 一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作
15、实效。 二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。 篇二:公司业务内勤个人工作总结 20XX年,我局在区委、区政府的领导下,在区爱卫办、区机关事务管理局的指导下,扎实工作,采取有效措施,在机关办公区及职工家庭中深入开展了爱国卫生活动,取得了实效。 一、高度重视,落实责任 一是将爱国卫生工作作为体现司法行政工作风貌,提升机关形象的大事来抓,坚持“一把手负总责,分管领导具体抓”的原则,成立了由局党组书记、局长廖秀婷为组长的爱国卫生工作领导小组。领导小组下设办公室为局综合办公室,具体负责各项日常工作。二是根据全区爱国卫生工作总体要求
16、,印发了XX县司法局二o一三年爱国卫生工作计划(达司发20xx25号),认真部署了全年的爱国卫生工作,确立了工作目标和工作方法。三是将爱国卫生工作的开展情况纳入年度目标考核,逗硬奖惩,并明确规定对因爱国工作不力,造成不良影响的单位个人,严格问责,营造了良好的工作氛围。 二、强化教育,提高认识 一是坚持把爱国卫生教育作为干部职工学习的一项重要内容,利用政治学习、集中学习、会前学习等多种形式在干部职工中深入开展健康66条等爱国卫生知识学习教育活动,提高了全局干部职工的卫生意识。二是把爱国卫生工作和防治艾滋病、城乡环境综合治理等工作紧密结合,在各类宣传活动中深入开展,营造了良好的工作氛围。三是在局机
17、关开展了爱国卫生运动61周年纪念活动。按照区爱卫办的统一部署,以座谈会等形式在干部职工中大力宣传了爱国卫生运动61周年来取得的巨大成就和经验,宣传了先进人物和先进事迹,掀起了爱国卫生运动的新热潮。 三、健全制度,完善机制 为确保爱国卫生运动持续有效深入开展,我局建立健全了各项制度,保持爱国卫生工作常抓不懈。一是细化了考核标准。按照区爱卫办及机关事务管理局的卫生考核标准,结合我局实际,分解和完善了卫生检查评比标准,细化了检查范围,确保爱国卫生工作有序开展。二是健全完善了日常卫生值班制度和领导带班值勤制度。三是坚持机关爱国卫生工作定期督查及基础爱国卫生工作不定期检查制。由分管领导带队,对所分管单位
18、的办公区域卫生、办公物品规范摆放、环境美化等进行不定期督导,由局办公室定期检查机关各股室的清洁卫生、办公秩序等,对存在的问题立即整改,并每月进行一次通报,确保了工作实效。 四、强化实施,确保效果 一是按照区爱卫办安排部署,在“五一”、“十一”等节假日,集中组织全局干警对各办公区内的清洁卫生进行十余次大扫除,做到了彻底清洁,不留死角,保障了全局干部职工的身体健康。二是着力打造优美办公环境和整洁居住环境。在办公区域实行了卫生、办公用品、办公秩序“三统一”及摆放绿色植物、摆放有益身心健康花卉;在职工家属院开展了清洁卫生“流动红旗”评比活动。三是在局机关设立无烟会议室、无烟办公室,切实提高干部职工自我
19、保健意识和能力,培养文明公民素质。四是按照城乡环境治理办通知要求,积极开展文明劝导活动,达到了教育、引导群众自觉爱护环境卫生的目的,制止和规劝了各类不文明行为160余起。五是扎实开展了第二十五个爱国卫生月活动,以积极协调创建卫生城市为抓手,充分发挥宣传职能,结合城乡环境治理和“世界卫生日”活动,组织各司法所利用街头宣传、进村入户宣传等平台,以“爱国卫生人人参与,健康生活人人享有”为主题,向广大群众宣传卫生防病知识,开展了“保持办公区、生活区环境卫生” 大行动和“向不文明行为告别”和“遵守社会公德,自觉革除危害健康、污染环境的陋习”等活动,在全社会倡导健康文明新风尚,营造开展爱国卫生月活动的浓厚
20、氛围。活动期间,共组织大小宣传30场(次)。六是加强卫生防疫,搞好消杀工作。我局按照区爱卫办统一部署,开展了春、秋季灭鼠工作,购买、投放了鼠药;及时购买了消杀药品,开展了灭蚊、灭蝇统一行动,切实做到了“五统一”、“六不漏”,“四害”工作达最佳效果,使本局全年无流行疫情发生,确保了干部职工的身心健康。 公司业务员个人工作总结 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能
21、有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。 2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的
22、进展情况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有XX奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省著名商标条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件广东省著名商标,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。 4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针
23、对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上,是我对XX年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助
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