试用期内不退还入职资料(新员工入职试用期总结).docx
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1、试用期内不退还入职资料(新员工入职试用期总结)久而久之,又是一个毕业季。许多学生已经毕业找工作了。等你试用期结束,会有工作总结。以下是边肖对新员工试用期的总结。希望对你有帮助。喜欢的话可以和朋友分享。新员工入职试用期总结1时光飞逝,三个月的试用期即将结束。这是我一生中宝贵的经历,也给我留下了美好的回忆。在一个收获的季节,我很荣幸步入一个新的充满活力的企业。成为了公司的普通成员。成为了在客服传递快乐的使者。感谢公司给我工作的机会,是你的,拓展了我继续展翅的梦想。在这段时间里,你给了我足够的包容、支持和帮助,让我充分感受到了公司的“海纳百川”,感受到了公司“不经历风雨怎么见彩虹”的英气,感受到了公
2、司人的执着和坚定。虽然我敬畏地尊重你,但我也很惊讶我有机会成为公司的一员。带着对未来的憧憬和希望,我踏上了新的征程,一个平凡却不平庸的岗位。回想起这三个月来,让我开心又担心,有成功的喜悦,也有悲伤的往事;我有在烟雾缭绕的房间里发呆,半夜从床上跳起来的经历,仿佛是人生的缩影,刻骨铭心。生活紧张,但有序。在这三个月的时间里,在领导和同事的关心和指导下,通过自己不懈的努力,逐渐适应了周围的生活和工作环境,逐渐进入了工作状态。在这个过程中,我想分三个阶段总结我的工作。一、胚胎期(11月7日-11月31日)。期间主要熟悉日常工作流程。比如我熟悉办理产权和土地证的程序,熟悉业主的咨询和说明工作,熟悉房屋的
3、维修和整改流程。涉及的东西比较复杂,随机性很强。有时我急于同时处理几件事,但有时我很无聊。而在这些事情上,缺乏表层的层级。在没有充分了解其内部属性的情况下,很难通过直觉在第一时间得到相对正确的判断,因为在接收每一条信息的时候,都没有明确识别哪个是关键,哪个是非关键,哪个紧急,哪个不紧急,哪些信息需要立即传达,哪些信息需要过滤掉。这些在缺乏经验和对公司整体内部运作的了解的情况下是很难把握的。当然,这期间是我犯错的高峰期,特别是在处理一些事情的时候,缺乏一定的灵活性,有些事情考虑的不全面,但是我向一些有经验的同事学习,在后来的工作中逐渐提高。像我这样的新人,刚进公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以
4、我经常追工程师或者老员工问问题,他们总是能很烦的解释。由此,我学到了很多以前没有学到的东西。我经常和业主沟通,在别的地方学不到的东西,我也可以向他们学习,所以他们成了我的导师。二、成长期(12月1日-12月31日)。通过前一阶段的工作表现,在领导和同事的指导下,这一阶段的工作做了一些调整,工作开始分为四类,分别是日常计划、客户部的证件办理、业主的咨询和说明、整改过程、业主的协商。期间协助部门办理权证,办理业主相关权证的手续,办理所需材料,办理过程中的注意事项。业主的咨询和解释工作是多元化的,这让我清楚地看到自己专业知识的不足和提高服务质量的必要性。我向领导、同事和其他相关部门学习,补充我的专业
5、知识,提高我的服务质量,让业主满意,更好地为业主服务。在这里,我清楚地意识到,站在我面前的每一个主人,都是我心中的上帝,我的职责就成了传达快乐的天使。和专业打交道是硬科技,和人打交道是软思想艺术,这就要求我两手抓,两手都要硬。同时,这种精神也深入到项目的整改中。通过维修队对房屋质量的整改,业主反映的问题应尽快整改。必须及时整改。因为这个问题易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了公司的
6、美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。三、成熟阶段(20-年1月1日至今)通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一
7、定的改善。此时-也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解
8、释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对公司满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,公司的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结
9、经验和教训,提高、提高、再提高。随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。新员工入职试用期总结2回顾这三个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作,工作方式有了较大的改变,现将工作情况总结如下:一、主要做的工作:1、学习法务部门主要功能、职责,熟悉本部门业务。2、从事法务常务性的合同审核、汇总,辅助部门主管和同事处理日常性法务业务3、整理、修订规范的法律范本,供待集团参考、使用。二、工作以来得到的提升:1、办
10、公能力、合同审查能力、文档整理能力不断提升。2、通过对企业往年法律文档的学习,对公司各方面情况有了进一步了解;对集团办公室业务处理流程有了进一步熟悉。3、通过这段时间的工作历练,培养了主动工作意识,提高了工作积极性,锻炼了工作能力,提升了工作热情。三、工作中存在的问题。三个月来,本人能敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:1、法务专员对我而言是一个新的岗位,缺乏实践中的工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;2、对集团各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关法
11、律文本的制作。有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求,还应继续加强理论文化的学习。办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位。四、对未来的计划:在以后的工作时间里,我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:1、加强学习,拓宽知识面。努力学习与集团相关的法律专业知识。加强对集团发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数;2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤
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