拓展公司教练岗位职责(共6篇)(餐饮公司经理职责).docx
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1、拓展公司教练岗位职责(共6篇)(餐饮公司经理职责)第1篇:教练岗位职责教练岗位职责职位:私人教练、巡场教练 直接上级:教练部经理1.制定健身房课程计划(1)根据市场情况及客人需求,编制设计健身规划、课程设计及课程更新提案,并上报(2)私人教练设计、修改具体的课程内容,并设计科学的健身规划与饮食计划2.健身房的运营管理(1)巡视健身房各区域,组织、检查对客服务与接待工作,维持健身房的营业秩序(2)检查健身房各区域的卫生及安全防范工作并及时上报(3)组织做好健身房会员档案管理工作,并统计好下个月到期会员名单、下周过生日会员名单(4)组织好即将到期会员的续卡工作,积极与会员沟通,消除会员顾虑,会员节
2、日问候工作、会员生日问候及礼物赠送等(5)每日营业前,对所管项目设施设备进行全面检查,确保设施安全可靠、清洁卫生、性能完好(6)组织为客人提供优质服务,组织事先向客人介绍使用方法、安全须知等(7)组织处理健身房及客人的各种突发情况(8)负责健身房设施设备的使用管理,定期检查保养情况,如有异响和损坏,立即报修 (9)负责健身房器械的维护与归位,保持安全无事故的锻炼活动环境场地教练岗位职责(1) 上班期间不做与工作无关的事情,下班后只可到会所上课、锻炼、约访会员、开发会员。 (2) 上班期间做好场地维护,及时了解场地会员需求及动态,及时解决会员需求。(3) 在工作岗位尽可能不要出现手机现象,工作需
3、要需到指定地点接打电话(非面客区,隐蔽的地方)(4) 在工作岗位杜绝出现依靠器械,坐器械,指导会员或上课期间注重自身仪容仪表,言行举止。 (5) 场地器械,私教小工具,瑜伽器械不得在场地随意摆放,发现零乱及时归位。(6) 在健身房内,任何员工不得在面客区聚众聊天,谈论与工作无关的事情。面客区注意员工形象。不得嬉戏打闹,随意娱乐。(7) 教练不上课期间,做好场地的维护与会员服务,合理利用时间做好会员的训练计划和饮食计划。同时配合所有健身房员工把工作细致化,精确化,程序化,专业化。(8) 统一教练服装,上装下装颜色统一。(9) 教练需要充分了解会所所有工作的具体工作流程:办卡流程,前台接待流程,到
4、访会员服务流程,PTRX、POS流程等等。配合工作(10) 服务会员要全面周到,不得在会员比较多的时候,只服务某几个会员。要顾及所有会员。场地1检查所有的健身设备是否可以正常运行,有损坏及时报修 2检查所有的力量设备的重量砝码是否清零归位3所有的自由重量设备是否将杠铃片归位(杠铃片重量,由上至下,从小到大)健身房操课教练岗位职责(1)根据健身房工作计划组织招募会员并根据客人需求设计个性化的会员健身课程与服务 (2)组织发布课程开课通知、课程调整等各项工作(3)巡视健身房各操厅,组织、检查对客服务与接待工作,维持健身房操厅的营业秩序(4)检查健身房各操厅的卫生及安全防范工作并及时上报(5)定期调
5、查会员对健身房所安排健身课程的满意程度,并以报告的形式上交健身中心经理(6)定期盘点健身房的固定资产和低值易耗品,包括检查物品的保质期服务信念我为加入中健银座健身而深感自豪1)我与他人建立良好的关系并为中健银座健身创造终身客人。 2)我能及时对客人以表达或未表达的愿望和需求作出反应。3)我不断寻找机会去创造并改进我们提供给客人的中健银座健身体验。 4)我为客人所遇到的问题负责并立刻解决。5)我致力于创造团队合作和互相支持的工作环境以满足客人和同事的需求。 6)我有不断学习和成长的机会。 7)我参与制定与我相关的工作计划。 8)我为自己的专业形象、语言和行为而自豪。9)我致力于保护客人、同事和公
6、司的机密信息及财产的隐秘和安全。 10)我有责任维护不容妥协的清洁标准并创造安全无事故的环境。第2篇:教练岗位职责教练部教练员工岗位职责一、教练在岗期间应注意巡视,及时发现问题,遇到会员违反器械操作规程及俱乐部规定时应第一时间加以纠正,如遇特殊情况要上报上级主管。二、教练工作期间(非私教时间)应注意观察会员锻炼情况,主动为会员提供帮助与保护,为会员排忧解难。三、教练在当班期间不得随意离岗、脱岗、如需要离开岗位须与当班同事交接并要经当班负责人批准。不能造成空岗。四、教练用餐时间不得超过30分钟,用餐完毕应立即回到岗位,不得做与工作无关的事情。五、教练为会员提供普通教练服务(每位会员)不得超过20
7、分钟。 六、教练在岗位巡视中要注意会员物品,在会员训练时要提醒会员保管好自己的私人物品以免丢失,如捡到遗失物品应立即上交前台客服部,并通过广播寻找失主。七、早、晚班教练下班前应做好交接班工作,如有本班次未完成的工作应认真填写在教练部交接班本上交接清楚。八、教练在工作中要与会员建立良好的健康的客户关系,为企业树立良好形象。 九、教练应具有销售意识,掌握一定的销售技巧,努力为公司创造价值。十、在工作中积极发现问题,并提出建设性建议和改进措施,完善各项工作。十一、积极面对并妥善处理工作中遇到的突发事件,保证会所的正常运营。教练部早值班教练工作流程早值班教练除完成各项规定的教练巡场工作职责外,还需完成
8、以下工作职责:一、早值班教练须提前10分钟到岗就位。首先要检视场地的健身器械摆放是否整齐、运转是否正常并全面整理场地将器械及各种仪器复位;开启体侧仪、体测电脑及打印机等。二、早值班教练每天都要仔细清点各种小的健身器具、体侧仪器、办公用品;如各种把手、拉杆、护具、卷尺、便携式体脂仪等,确保不遗失。三、查看前一天的交接班本,有否待办事项。如有待办事项要尽快解决。解决后须在教练部交接班本特别注明。四、下班前要与晚值班教练进行交接方可离场下班。教练部晚值班教练工作流程晚值班教练除完成各项规定的教练巡场工作职责外,还需完成以下工作职责:一、晚值班教练须提前5分钟到岗就位;截止营业时间前十分钟清场。二、要
9、按照固有的器械摆放格局将场内所有器械摆正位置。 三、将场内所有器械的辅件放归其固有位置。四、将自由重量区所有杠铃杆空置。加重片卸下后,置于挂片架上。挂片架每个挂片部上只允许挂同一重量的加重片。所有加重片必须平均分配到各个挂片架,不得过于集中。加重片不得散放在地上。五、哑铃必须按重量排序依次放回到哑铃架上的固有位置,不得随意放回架上或置于地上。六、关闭所有跑步机电源开关。七、场地保持整洁,有序。如发现有器械损坏要及时在教练部“值班教练交接班本”上登记损坏器械名称及代码并要及时通知工程部门进行维修。第3篇:公司拓展的岗位职责公司拓展的岗位职责拓展部职能及岗位职责拓展部部门职责直接上级:总经理部门性
10、质:市场专卖店终端加盟客户开发、拓展机构管理权限:市场开拓计划制订、实施的权限,承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能:负责授权管辖地区市场专卖店终端加盟客户开发、拓展工作,对所签订的市场专卖店终端加盟客户信誉负责主要职责:1.负责根据公司制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度,开发与拓展空白授权管辖地区市场专卖店终端加盟客户;2.负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划,制订所管辖地区市场开发拓展的年度、季度、月度计划,并实现目标、计划;3.负责拓展部开发与拓展费用的预算,严格控制费用支出与合理运用; 4.负责拓展营销政策方案的制订,呈报总经理审批;5.负责开发与拓展
11、空白市场收集、分析信息,编写市场调研报告,同时对市场进行前瞻性预测; 6.负责部门人员的管理,制定拓展人员编制计划,并予以检查控制; 7.负责市场开发与拓展具体方法的收集、分析、培训、教导; 8.负责空白市场维护与管理,适时回访意向加盟客户和潜在加盟客户;9.负责所管辖地区市场专卖店终端拓展加盟客户的评估、验资、加盟客户要求的确认,以及签订合同完成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作;10.负责所管辖地区所有加盟意向客户资料的收集、整理,并建立档案; 11.负责建立所管辖地区相同行业品牌专卖店商圈分布平面图,并存档; 人员配置:部门经理1名、拓展主管若干名、拓展专员若干名 部门组织架构分布与职务
12、直观图:拓展部岗位职责 拓展总监岗位说明书2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限) 3、工作关系: 三、任职资格:拓展主管岗位说明书2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限) 3、工作关系: 拓展专员岗位说明书2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限) 3、工作关系:三、任职资格: 四、工作场所:市场拓展部岗位职责一、部门职责充分了解商铺市场行情,制定实施公司市场拓展计划; 寻找和跟踪商铺、及招商开发业务的目标项目,加强沟通与交流,对前期有关的报规设计提供合理化建议,为公司后期签约打下良好的基础;每进入一个新的城市、区域拓展,必须提供详细的书面考察报告,为公司进入区域市场提供前期的市场
13、依据;完善拓展项目资料整理,建立拓展项目档案;根据项目的进展情况,及时与领导、策划部、销售部有关人员进行沟通与交流,寻求团队合作,积极推进拓展进展,组织项目谈判及双方高层会谈,完成项目拓展签约。二、岗位职责经理.1、主持市场部的 全面工作;2、主持编制部门工作计划,组织部门人员按计划实施;3、负责公司市场开拓和管理工作,依据公司战略规划及市场行情,制订实施年度市场拓展战略,保证完成公司下达的任务; 4、负责编制本部门每季每月的业务开展计划和预算报告;5、负责对同行业、市场环境进行调研,不断调整市场开拓策略; 6、积极寻找、跟踪、拓展商铺、及招商开发业务等的目标项目,组织项目谈判及双方高层会谈,
14、促进项目签约;7、定期向总经理汇报市场拓展和团队工作情况; 8、完成领导交办的其它工作任务。拓展主管1、协助经理做好市场开拓工作;2、参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略;3、参与公司拓展业务的洽谈和关系维护,以得到客户、在政策、资源和信息等方面的最大支持; 4、负责草拟市场拓展文件;5、负责收集、汇总项目管理信息,建立项目信息库; 6、完成领导交办的其它工作任务。拓展专员1、负责做好市场拓展工作,每人每年掌握信息120单,每人每月完成5单。2、负责市场拓展文件打印和资料的建档管理工作; 3、完成领导交办的其它工作任务。三、工作规范1、仪容、仪表规范:严禁运动服、拖鞋等;出席正规场
15、合男士必须穿西装、衬衣、打领带。2、行为规范:同事之间不得发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得填报虚假周报表。不得泄漏公司拓展机密,不发表任何不确定、不负责任的言论。不接受开发商任何礼品馈赠,不得虚报开发商宴请费用。3、拓展人员在外工作必须注意人身安全,出现事故后公司根据事故情况按照法律法规报销部分医药费及费用。凡在外与他人打架、斗殴的,公司概不负责。四、考核规定判单原则1、公平、公正、公开的原则。2、信息第一、效果第一的原则。即拓展工作以第一次有效拜访取得项目第一手销售代理意向信息为准,并报公司市场部备案后有效。裁定依据1、项目第一手销售代理意向信息为准; 2、第一次
16、接触客户具体负责人员; 3、已经合作过的客户再次合作;4、已经接触(含已经合作)的客户介绍项目; 判单归属导向1、有利于公司全局和拓展大局; 2、有利于公司与客户的长期合作;3、鼓励公司全员积极参与、支持拓展工作; 4、有利于拓展员工之间的团结、协作; 5、鼓励拓展员工长期在本公司工作;6、鼓励拓展员工提高谈判技巧,提高自身业务素质; 具体裁定细则1、某一代理项目由拓展专职员工全程操作的,至签定代理合同以后,判为该拓展员工。2、凡客户自行邀约或者登门拜访的项目销售代理洽谈,原则上由市场拓展部经理负责拓展工作,或由其指定专职拓展员跟进。签定合同后,再发放信息提成、拓展绩效、管理提成。3、凡是由非
17、拓展专职员工提供项目第一手销售代理意向信息(含项目的地点概况,开发公司办公地址,相关负责人电话号码),或者第一次接触客户具体负责人员后,将该项目转由公司联系洽谈的,原则上由市场部经理负责拓展工作,或由其指定专职拓展员跟进。签定合同后,非拓展员工享有总业绩10%信息提成,拓展员工只发放拓展绩效、管理提成。4、被调动工作岗位的拓展专员工调动前所拜访的客户,调动后原则上由经理指定其他拓展专员跟进,七天后签定合同的该单判为经理指定的拓展专员,七天内签定代理合同的,已调动拓展专员与后者按50%与50%分单。5、拓展专员正常离职后,其离职前所有拜访的客户由经理指定其他拓展专员负责;在其离职后七天内签定代理
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