2023年电商平台设计工作计划.docx
《2023年电商平台设计工作计划.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年电商平台设计工作计划.docx(31页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年电商平台设计工作计划 电商平台设计工作计划。 为了更好的完成下一项工作,我们不妨提前制定相关工作计划。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,我们在拟工作计划时,不仅能让人看懂,也要可执行,否则就失去了意义。在写工作计划有什么秘诀呢?小编给大家整理了“电商平台设计工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。 工作计划是为了让我们可以更好的工作,看看下面小编整理推荐的电商平台设计工作计划,欢迎各位阅读哦! 电商平台设计工作计划 一.人员确定及职责: 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客
2、服: 前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下: 1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工: 主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品
3、摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 推广: 负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 二、引流工作五步走 第一步: 方法 : 宝贝上架,自然浏览观察宝贝受欢迎程度,进行初选 流量级别 : 30-50UV 交易量 : 每天1单左右交易 策略: 观察店铺流量情况,为
4、下一步运作打好基础 第二步: 方法: 分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上) 流量级别 : 100UV300UV 交易量 : 每天110单交易 策略: 开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10-20 第三步: 方法: 直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别: 基础流量+(70UV180UV) 交易量: 每天320单交易 策略: 流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30-60 第四步: 方法: 直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。 流量级别: 300UV1000UV 交易量: 每天550单交易 策略:
5、 流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200-300 第五步: 方法: 直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等) 流量级别: 500UV2000UV 交易量: 每天10100单交易 策略: 1-3个爆款基本成形,开始关联营销,会员营销,获得长尾流量 三.整体目标: 前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如: 一元拍,满*减*,满*+1元换购,店铺VIp,单品包邮,全年包邮
6、卡,等累积人气活动。 定期参加一定的付费推广: 钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上 四、活动计划: 五、具体工作执行及目标 六、销售目标 备注: 天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩预测。 电商平台设计工作计划 F132.cOm更多精选工作计划阅读 电商部工作计划 随着网络的全面普及,电商部的设立已经
7、是我们公司的必然趋势,所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。 一、 电商部成立的原因 1、 电子商务的成本低,省去了很多销售的中间环节; 2、 电子商务直接面向消费者,信息反馈及时; 3、 接触群体广,网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者; 4、 提升公司知名度,增加公司产品的曝光率; 5、 分销渠道广,销量容易提升;(蜀信茶业600多万,竹叶青不做促销200多万,思普茶叶1000万)京东 6、 淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。 7、 公司网站、微博都需要专人管理维护,各大门户网站也需要专业人员进行推广。 二、 电商部职责 1、优化公司网络形象,负责对
8、公司网站进行管理维护,及时更新,并提供技术支持。 2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。 3、拓展线上分销平台,完成网络销售渠道建设工作。 4、管理维护好各个企业微博,增加微博的人气,做到天天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等,扩大企业的曝光率。 5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。 电商部的基本框架分为以下几部分: 电商部门工作计划 伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。电商部门工作计划有哪些?以下是小编为您整理的相关资料,欢迎阅读! 电商部门工作计划【一】 一. 关于店铺运营: 1.运营
9、要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。 2.营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产
10、品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。 3.培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;
11、产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。 4.成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。 5.成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。 6. 客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新
12、品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。(需要客服人员完成) 7.产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用VIp制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外) 店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。 二.关于参加团购网: 可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算
13、库存供应。更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人员建立关系,长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想,可继续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会,哪怕销量很少。 三.关于产品与库存问题: 专供网上销售的库存:一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素,我们可以压缩至40-45个款式,(后期关于客户维护设置店铺VIp需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存,按照二八法则,需要定位选择2个款式作为主推款式,平时库存应该保证控制在现
14、货30-50个以上,以免出现客人投诉等情况,在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量,以备工厂下单生产,活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网,则应纳入团购预售出数量考虑。 四.人员安排: 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下: 1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享
15、等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。 2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。 3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。增加人员后实行轮班制度。 美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 运营:主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息
16、,提供有效应对方案制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标,解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。 推广:前期暂行由运营负责完成,后期人员到再行安排。 五.店铺活动安排: 跟踪各大活动,如:双12、淘金币,天天特价,等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。 六.整体目标: 前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满*减*,满*+1元换购,店铺VIp,单
17、品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上,按照转化2%的目标来计算,进步人数为UV1万!计划虽完美但执行很重要! 电商部门工作计划【二】 一、电子商务部上半年工作总结 20xx上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用
18、。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下: 一、网络平台建设 1.购置天融信xx防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。 2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。 3.优化公司网络线路。 二、网站建设 电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。 三、公司400客服热线 公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化
19、发展进入一个新的时代。 二、存在的不足及问题 1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。 2.公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。 3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。 三、电子商务部下半年的工作计划 1.在20xx下半年,继续优化现有网络设备和线路。 2.计划购买UpS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右 2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设 2.1.网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在2.5万/5年左右。 2.2.网站完成以后,实施
20、网站推广项目。 2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。 3.客服热线系统 客服热线400-0516-661已经开始启用,现在开发与网站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。 电商部门工作计划 电商年度部门工作计划 工作计划是为了我们公司更好的工作,大家可以看看下面的电商年度部门工作计划,欢迎借鉴。 电商年度部门工作计划 一、电商平台上线推广 目前我们公司只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们公司的合同日期已经到了。所以,我建议申请天猫商城做为我们公
21、司开店的另一个接口。 天猫商城 揭由旺已经在申请了,估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们公司就可以付保证金,然后我们公司开始店铺装修。预计年后3月中旬我们公司正式开始正式上线做活动,养店铺数据。 京东商城 京东商城我们公司目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们公司所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。 京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人,成单82件。由于我们公司目前产品链条单一性,其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。 虽然,我们公司几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们公司明显人力配置方面太少,电脑配置跟不上我们公司做图
22、的需求。时间又太赶等诸多因素。 团购方面:我们公司因为,没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动,同时前期我们公司的刷单也属于没有为店铺做好引流工作,只是徒增了销售数据。 商务舱方面:由于对方公司对我们公司的产品并不是很了解,所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高,整体预算不足。 在此关于京东商城,我们公司就不过多做详细的分析了。我建议xx年京东商城,优化产品的关键词。多做几款爆款产品,并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们公司的主流产品。其中增加白酒的数量,因为目前白酒才有5款。 淘宝商城 淘宝商城,从开店至今,一直因为多种原因。所以我们公司店铺没
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 年电商 平台 设计 工作计划
限制150内