2023年销售培训工作计划范文怎么写.docx
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1、2023年销售培训工作计划范文怎么写 好的培训计划对于整个培训工作的成功的影响是至关重要的,来看看销售的培训计划是怎样的吧!下面是工作计划范文小编为大家分享有关销售培训计划一,欢迎大家来阅读! 【销售培训计划一】 一、企业文化 让员工熟悉本公司文化,建立信任感,充分融合进公司的文化氛围中,产生共鸣,增加工作团队精神。 二、房地产专业知识培训 熟悉房地产基本专业知识及国家最新颁布的房地产政策法规。 三、销售人员行为规范培训 着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。 四、项目介绍 介绍项目总体概况、规划设计、特点,包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。 五、销售工作
2、流程及行为规范 下发销售人员行为准则,制定严格的接待、签约、回款流程。 六、商品房销售程序 下定、缴款、签订合同等。 七、物业管理的基本知识竞争 八、对手优劣势分析 进行市场调研,对周边竞争楼盘进行调查分析,总结优劣对比。 九、销售技巧 电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。 十、接待模拟 【销售培训计划二】 (1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。 (2)营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习 (3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率. (4)市场:了解开发客户、数量、
3、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。 (5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。 (6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题,由经理总结出最合理的答案,为业务员的作答统一口径。 (7)素养培训:综合素质、职为道德教育。 f132.COM更多工作计划延伸阅读 销售工作计划怎么写范文 以下是小编为大家整理的关于销售工作计划怎么写范文的文章,希望大家能够喜欢! XX年工作目标如下:一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获
4、得 客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。四;今年对自己有以下要求1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到xxx个潜在客户。2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更
5、好的形象。7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。10:为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额,为公司创造 利润。以上就是XX年的个人销售工作目标,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。1. 建议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所
6、有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。 销售工作计划范文怎么写 新的一年已经到来。虽然说加入公司才不长时间,很多关于产品还有行业里面的知识和操作都不太熟悉,但这对于我做销售的热情丝毫没有减
7、半。以下是我对2023年销售工作的一个安排。一、 开发客户:刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户,也没有这方面 的人脉,这不得不让我把开发客户作为重中之重,毕竟业务是要有足够多的客户来支持的。而具体开发客户的计划如下:1、 电话拜访。针对需求厂家进行电话沟通,争取了解到客户需要用到的背光源需求量。再者,争取预约上门拜访,使销售工作进一步进行,这样可以减少时间和成本。坚持每天不定时电话拜访,我现在没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源。2、 陌生拜访。每次出差可以了解客户周围相关产业的大致分布,拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行地毯式陌拜。3、 利用网络的资源找有用背光的相关厂家,先
8、进行电话拜访,然后争取预约上门拜访。4、 去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料。(2-6月将所有工作重点放在新客户开发,同时2-3月份完成对林致佳移交给我的客户资源梳理,进行电话拜访和上门拜访, 整理出一套完整的公司资料。)二、 产品知识的学习和积累。产品是一个公司企业的心脏,过关的质量还有过 硬的技术知识才更具有说服力。刚加入公司不久,对公司产品的用途、特性和注意事项等相关知识缺乏足够的了解,还有竞争对手的大致对、销售情况及优劣势。这方面是迫切需要加强的部分,所以接下来新的一年,我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解,让自己更有信心去销售。(与其他
9、工作同时进行贯穿整年)三、新老客户的维护。当工作进展到一定的时间段,手头上会有新、老客户这 方面的资源。我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。而新老客户之间的维护又有很大的差异。相对于新客户而言,他们可能会对我们的产品没有足够大的信心,还有诚信度方面的问题,所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精力去与客户沟通,例如产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通,这些都要在以后有新客户的时候根据客户情况做的跟进和维护计划。而对于老客户而言,在维护时困难度较小,相对来说较容易,但也不容忽略。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入,所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划。四
10、、 工作时间的安排。根据每月销售进展情况制定出详细的工作计划,做好月初计划月 末总结的一系列工作,制定销售业绩完成计划,给自己适当的增加压力,保持每个月都有大的进展和突破。五、 对自己有以下要求:1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到5-8个潜在客户。2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3:见客户之前要多了解客户的状态和需求。拜访后和老板汇报拜访大体情况。 4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料。6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7:
11、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9:和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。10:每个月底定期向老板汇报客户回款情况。 销售培训计划方案怎么写 培训既要体现企业发展的需要,又要兼顾员工自身的个人发展,销售培训计划方案怎么写呢?下面是小编收集整理的销售培训计划,欢迎阅读。 销售培训计划篇一 入职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。 第一步、了解公司
12、各方面的情况作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。 第二步、企业的产品情况(详细的考核)训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。 第三步、了解顾客的类型根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。 第四步
13、、竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说知己知彼,百战百胜。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。 第五步、销售流程的培训销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。 用一周的时间让新人了解车型,或给分类主打那几种车型,主要是被参数,被配置。然后礼拜天考核。 2:第二周分车型,价格,不同车型的不同配置。用礼拜天考核。 3:第三周跟着师傅学习接待,话术,师傅接待客户的时候让新人在一边观看,学习,了解接待的基本流程,和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。 4:第四周,每天进行绕车演练,真正接一位客户,如果有车展的话
14、,让新人去锻炼锻炼,是一个很不错的成长方式。 5:第二个月,进行复检,检查基本车辆信息,前两周,至少接四次客户,接完后总结自己的不足与缺陷,然后再学习,第三周,一天接一位客户,并且把客户留店时间保持越长越好。最后一周跟着老客户,学习交车挂牌,过户保险等新车交付的事项。 当然在每天都接客户的时间里,坚持打回访,力争客户二次或多次来店。可以帮老销售顾问打好口碑。 销售培训计划篇二 一项目市场介绍 1公司产品商业的前景 2适应领域和现阶段销售范围 3售价与销售情况 4推广和销售手段等相关资料 二产品专业知识 1产品优势简介(讲解) 2产品使用需要的硬件及网络环境(讲解) 3产品的功能主要分为(讲解)
15、 4产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较 补充: 演示光盘使用培训,也可同时使用演示光盘配合讲解教学。 三销售人员人际沟通,销售心理,基本技能培训 (软件产品销售的概念) (商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心,对自己也充满信心。成功秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,创造、主动地思维。) 业务员的基本素质 1、首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点) 2、注重个人形象和公司形象 3、气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢 4、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他 5、敬业精神,
16、挑战极限和创造极限 7、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿 8、终身学习的理念:(学习方法和心态) 学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。 9、八字方针:热情、自信、勇敢、执着 销售人员与市场 1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。 讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。 2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。 销售基本理论 销售理论:目的明确,主题鲜明。销售强调一个变,变是销售的灵魂。 1、销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重口传销售。自身价值:人值(实
17、)是灵活。 2、理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。 3、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,通过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。 销售程序与技巧 销售策划:套路-用于指导;要有理有利。 1.销售准备 武装自己:了解产品-解答顾客提问(能做主就要马上答复,如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求-进一步做工作; 迎接挑战:全力以赴,私生活简单化;明确目标,根据能力,控制时间;预定成功的期限;不断进取,刷新记录;坚忍不拔:人在遇着困难时,消极的思想会导致事情越来越糟,积极的思想会使你的事
18、情越来越好;在遇到别人的冷遇(漠视)时一定要沉住气:我是在工作,我是在工作!平均法则:走访100位顾客,才有一位顾客购买,要达到这个数字,培养良好的心理状态;高度的自信,了解自己; 2.寻找顾客 1、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人企业的业务范围(生产销售经营范围)企业资产和宣传方式(管理决策者情况调查) 2、重点企业要跑,非重点起企业可先进行电话访问; 3、保持高度的热情;记工作日志,注意捕捉信息,马上行动! 4、访问顾客,多次进行,挨个访问顾客,摸清决策程序; 5、多问,少解释; 6、制订访问计划约会面谈; 3.介绍产品, 解答下列为什么 为什么访问,为什么给你介绍时间?为什么买你
19、的产品?这是什么?谁说的?谁曾这样做过?我能得到什么?介绍时遵守的要点:切记要产品来迎合顾客的事业,不能反其道而行(把自己当作目标公司的决策者来考虑问题) 4.访问顾客(原则) 1、诱导顾客,不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明),要尽快交易; 2、不仅仅推销的是产品,更重要的要推销理念,推销的是使用后的效果; 3、用顾客的语言进行介绍; 4、先设定顾客所要问的问题; 5、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细; 6、聆听顾客意见; 7、产生异议,不能限制阻止,只能设法控制,加以疏导和引导; (处理策略:如果嫌价格高,反问为什么,为何如此想?不经意地提问要谨慎对待;临到签单时突
20、然提出大幅度降价,不能随便答复他们;越是容易得到的客户,越是容易失去) 8、情绪要轻松,不要紧张,好业务员(销售人员)是不容易(不会)被激怒的; 9、尊重顾客,要圆滑地应付; 10、即使生意不成,也不要伤了和气,给客户留下良好的印象,(是)给自己留个后路; 下一页更多精彩销售培训计划 5.注重仪表 1、人只能给别人一次第一印象; 2、要做出好的成绩,必须让人信赖,能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务; 3、着装:深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋,领带要符合西装;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作,要调整自己的心态; 6.道德规范 1、
21、文明待客,言谈举止文明; 2、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心,要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实; 3、保守商业秘密,不该说的不说;合同、方案不要让不合适的人看;遵守客户权利,不要泄露别人的隐私; 4、要不断总结经验教训; 5、要把自己的私生活调节好,不能因此而损害自己与公司的利益; 6、service服务:smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光; 7、不要对别人的问题掩饰或辩解; 8、专家型销售:专家、网络营销软件专家; 7、销售技巧 9、备齐所需的文字材料和演示盘; 10、寻找关键人物:项目
22、负责人,销售主管,厂长,总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽; 11、遇到问题要向公司反映,而不要同客户进行(问题)交流; 12、做事要认真看清再做 13、短时间的大面积覆盖; 14、细心倾听客户的意见,提问诱导客户告诉你; 15、当自己痛苦时,对方也同样痛苦;对对方的话要佯装佩服,会引起共鸣;对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情,让他感觉到你对他的谈话非常重视; 16、全面收集竞争对手的和客户的信息;诋毁竞争对手要有艺术性:我听说我也不很清楚; 17、谨慎报价:做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机,不能太早(
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