2023年酒店实习总结范文:酒店实习日志.docx
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1、2023年酒店实习总结范文:酒店实习日志时间:2023-09-18 酒店实习总结范文:酒店实习日志。 时间像脱缰的野马,一去不回头。不知不觉大学生校园生活已经结束,开始步入了职场进行实习。当我们面试通过,进入公司实习时,就需要开始写实习报告。撰写写一份高质量的实习报告可以让我们知道工作或学习中的不足。那么,实习报告要怎么书写呢?下面是由小编为大家整理的酒店实习总结范文:酒店实习日志,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。 这篇酒店实习总结范文:酒店实习日志是由小编整理提供的,请大家参考!酒店实习总结范文:酒店实习日志 实习日志(11) 今天,在我站了一天的疲惫之下,我总结什么是一个优秀服务员具备的:热
2、爱工作、迅速熟悉工作标准和方法、要有勤奋的精神、要有自信心、要学会做人、要有责任心、要以一颗平常心面对工作中的不公平、要注重团队的合作。 实习日志(12) 前几天说到什么是一个优秀服务员具备的条件。而这每个条件都要展开来说一下。每天深刻体会两条。首先是“热爱工作”,为什么要热爱工作,因为当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。为什么要迅速熟悉工作标准和方法,因为为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。 实习日志(13) 要有勤奋的精神、要有自信心
3、。餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。而与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是秀的。今天我理解到这两点,相信我明天一定能更有精神,更有自信地去迎接新的一天的工作。 实习日志(14) 还有就是责任心和团队精神还有以平常心面对工作中的不公平,我将会在往后的实习中体会,并慢慢地了解其中的重要性。完善我的个人素质,提高自己的综合水平。努力将实习中的每一个内容都做到。迎宾、问候客人,
4、呈递菜单并点菜及酒水,上菜服务,餐间服务,餐后整理工作等,让我学习的还很多。 实习日志(15) 、在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。 实习日志(16) 今天看到了几篇关于酒店管理的文章,我懂得了服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键:对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。服务质量的好坏关键在于服务意识的提高所以平时我
5、们应做到:微笑露一点,行动快一点,脑筋活一点,效率高一点,理由少一点,做事勤一点,度量大一点,嘴巴甜一点,脾气小一点,动作轻一点。而在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到
6、这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。 实习日志(17) 所学知识要用到实际工作中,需实践的经验,要下大功夫。在当服务员的过程中,我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作,从一个的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去,但
7、我发现,储存在我脑中的知识少之甚少,即便是些管理方面的知识,都未能想起一些,更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富,掌握的并没有那样的牢靠,就象一个不会打仗的战士,却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后,我是否也会象现在一样,没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多掌握更多的紧迫感,大学四年并不漫长,也并不空闲,需要我们学得其实很多,只是我们还没有真正的发现。所以我还在不停学习的过程中不断进步。 实习日志(18)通过在文津国际酒店实习的这段时期,我明白了许多道理。对待客人我要以礼相待,微笑相迎。无论是谁,只要是来到酒店的,我都会向他们致以诚挚的敬意。送之
8、玫瑰,手有余香。当客人感到温暖时,他人同样会回馈他的感激,这样不仅能让你我他每天都有一个好心情,还能增加我的工作热情和加大酒店的客流量。 实习报告(19)实习期间,许多生活习惯和学校生活不同。这样更能让我体验到在这个岗位上的艰辛与快乐。起早贪黑的工作让我学会如何更好的安排自己的工作与生活时间。让我忙中有感,感中有乐。酒店是实习生活给我了许多有用的社会阅历,让我在今后的工作生活中更有自信。 实习报告(20) 在文津酒店实习的过程中,我明白了合作的重要性。一个人并不能包揽全部的事务更不能够将一些事情做得完美,只有靠团体协作,才能将个人能力发挥到极致,才能将一天的工作做到完美。我明白了,如何与人相处
9、,如何待人接物,如何在团体中帮助集团做到。 实习日志(11) 今天,在我站了一天的疲惫之下,我总结什么是一个优秀服务员具备的:热爱工作、迅速熟悉工作标准和方法、要有勤奋的精神、要有自信心、要学会做人、要有责任心、要以一颗平常心面对工作中的不公平、要注重团队的合作。 实习日志(12) 前几天说到什么是一个优秀服务员具备的条件。而这每个条件都要展开来说一下。每天深刻体会两条。首先是“热爱工作”,为什么要热爱工作,因为当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。为什么要迅速熟悉工作标准和方法,因为为了自己的企
10、业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。 实习日志(13) 要有勤奋的精神、要有自信心。餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。而与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是秀的。今天我理解到这两点,相信我明天一定能更有精神,更有自信地去迎接新的一天的工作。 实习日志(14) 还有就是责任心和团队精神还有以平常心面对工作中的不公平,我将会在往
11、后的实习中体会,并慢慢地了解其中的重要性。完善我的个人素质,提高自己的综合水平。努力将实习中的每一个内容都做到。迎宾、问候客人,呈递菜单并点菜及酒水,上菜服务,餐间服务,餐后整理工作等,让我学习的还很多。 实习日志(15) 、在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。 实习日志(16) 今天看到了几篇关于酒店管理的文章,我懂得了服务意识
12、的提高是酒店赢得顾客的关键:对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。服务质量的好坏关键在于服务意识的提高所以平时我们应做到:微笑露一点,行动快一点,脑筋活一点,效率高一点,理由少一点,做事勤一点,度量大一点,嘴巴甜一点,脾气小一点,动作轻一点。而在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店
13、人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。 实习日志(17) 所学知识要用到实际工作中,需实践的经验,要下大功夫。在当服务员的过程中,我
14、总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作,从一个的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去,但我发现,储存在我脑中的知识少之甚少,即便是些管理方面的知识,都未能想起一些,更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富,掌握的并没有那样的牢靠,就象一个不会打仗的战士,却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后,我是否也会象现在一样,没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多掌握更多的紧迫感,大学四年并不漫长,也并不空闲,需要我们学得其实很多,只是我们还没有真正的发现。所以我还在不停学习的过程中不断进步。 实习日志(18)通过在文津国际酒
15、店实习的这段时期,我明白了许多道理。对待客人我要以礼相待,微笑相迎。无论是谁,只要是来到酒店的,我都会向他们致以诚挚的敬意。送之玫瑰,手有余香。当客人感到温暖时,他人同样会回馈他的感激,这样不仅能让你我他每天都有一个好心情,还能增加我的工作热情和加大酒店的客流量。 实习报告(19)实习期间,许多生活习惯和学校生活不同。这样更能让我体验到在这个岗位上的艰辛与快乐。起早贪黑的工作让我学会如何更好的安排自己的工作与生活时间。让我忙中有感,感中有乐。酒店是实习生活给我了许多有用的社会阅历,让我在今后的工作生活中更有自信。 实习报告(20) 在文津酒店实习的过程中,我明白了合作的重要性。一个人并不能包揽
16、全部的事务更不能够将一些事情做得完美,只有靠团体协作,才能将个人能力发挥到极致,才能将一天的工作做到完美。我明白了,如何与人相处,如何待人接物,如何在团体中帮助集团做到。 F132.cOM更多实习报告小编推荐 酒店实习日志16则:酒店实习日记 这篇关于酒店实习日志16则:酒店实习日记,是小编特地为大家整理的,请大家参考!酒店实习日志16则:酒店实习日记 实习前一天 忐忐忑忑收拾宿舍,心里是一千一万个的忐忑,不想离开学校,不想去实习,刚上完大一刚熟悉起来现在又要离开学校去工作,工作在我的世界里那都是大人们的事,突然间自己就要去工作了怎么想都不舒服,虽然说成长是每个人必须要面临的,可是没有想到这么
17、快,对于学校的安排是一肚子的怨气。再加上老师们说酒店有多么多么的复杂,社会就多么多的的现实,连神经大条的我心里多少都有些不安。这个社会对于我们来说一切都还太新鲜,上帝都会眷顾善良的孩子,你微笑着对待它相信它也会笑着对你,就算不是那也无所谓啊至少也是笑着走过,老师们说的黑暗我知道也是存在的,这很正常,有黎明就有黄昏,有白昼就有黑夜,这样才能维持一种平衡,人们才能在此平衡中生长。对于我们的实习老师的担心很多怕我们坚持过不下来,而我自己也想象了很多,当初来这所学校学这个专业是我自己的决定,去哪家酒店实习也是我自己的选择。所以啊,一开始没选择在学校实习,就没有道理半路放弃再折回学校的道理无论怎样都要勇
18、敢面对,不勇敢,就见不到真正的美丽,傻子,向前冲吧!入职培训今天是实习报到的日子,因为考驾照的关系今天入职的就我和曹莹雪两个人。起了个大早,应该说是就没怎么睡,八点钟报到,由于害怕路线不熟会迟到,我们五点半就从二外出发,还叫来了涛涛老师给我们打气壮胆,第一次工作嘛,心里多少都会有点儿虚上午是为我们实习生做入职培训的时间,涛涛老师陪之前入职的同学听了好多遍就先撤了。给我们培训的事人事部的Mark,在punk介绍集团的历史和理念,刚开始还不知道该怎么称呼他,老想叫老师,Mark人很好很随和很风趣还是我们的校友,这儿没有在学校上课那么拘谨,很自然很自由,我一直处于好奇半兴奋半激动的状态,所以听得也是
19、一半一半的,那是影响最深的就是重金属的punk,幻灯片中长得比较帅的总监的照片和colibri精美的小蛋糕。Mark带我们参观了整个酒店,参观的过程中我的感觉就是自己的选择是对的,了解的越多就越发的喜欢这里。当我们刚走到surenu餐厅,就听见一个爽朗的声音,这个白白净净的小女生是我们餐厅的。顺着声音看去,一个扎着高马尾脸上带着露八颗牙的微笑的女孩指正着我,那是我知道这里将会是我五个月实习生活的地儿,而这个有着灿烂笑容的女孩就是surenu第一个出场的年轻的bartendder summer姐姐 。一上午的培训在我们的兴奋和好奇中很快的就过去了,本以为这样我们就可以回学校了,可没想到人事部让我
20、们马上就上岗。说不紧张那是假的。人事部电话叫来了一个穿黑衣服的姐姐,在她的催促下我急急忙忙的换上了工作服第一次例会工作的第一个星期用一句话总结就是:不知道干什么,还特别的累。第一次开例会我竟然给睡着了,大家在Lunch bar坐好了,我从人事部急忙赶过去瞅了一圈挑了个看起来最舒服的小沙发就坐下了,然后,就没有然后了再然后,不知道是被谁拍醒了,一老外正望着我,Mokino,are you ok?我迷迷糊糊也不知道发生了什么顺口回答了,Im so so so ok.声音刚落就听见一片笑声,那老外在笑声中还嘟囔了句,you are so cute.当时要是有把刀我都想戳死自己。 传菜刚来的实习生,都
21、是要到后厨,从跑菜开始学习菜品记住它的原料菜名和来历。我呢自然就先从看单子学起,厨师们人都很好知道我是新来的,要走哪个桌的菜都会直接告诉我。有一次客人来的比较集中后厨是忙的不行,在忙乱中就听见厨师说,这个汤可以走了38桌的。我低头在保温灯底下拿了个汤就走。我刚把汤放在客人的桌子上就听见后面有人在叫我,转身一看从后厨冲出来的主厨拎了个大勺满头是汗的冲我说,小妹汤还没有好,半成品,半成品!我立马扭过头,只见客人刚舀了一勺准备往嘴里送呢,我想这下糟了冲者客人就大叫,stop!可能是声音太大客人身子抖了一下看着我说,怎,怎么了。我挤出了个笑脸,没什么,呵呵没什么,先把汤还我说完我端起汤就往后厨跑,也顾
22、不着管迷茫又尴尬的客人了。汤加工好了后我又从新端给了客人,客人笑着说,刚是怎么了啊小姑娘。我也只能实话实说,刚刚我把没做好的汤端出来了。听完客人哈哈大笑道,哦!你刚那一嗓子吓我一跳,以为有毒呢。刚开始我觉得传菜看起来简单,其实不然,每一个步骤都要看清楚,记清楚,包括每道菜都长什么样子。唉这只是我小迷糊事迹的冰山一角,我只求以后做事能严谨一些,专心一些。好了,傻子,加油吧! 端上桌的麻烦工作了两个多星期,听到最多的话就是眼里要有活,在这里工作的特点就是,你必须要处于动态。关于这一点刚开始工作的我很不理解。我知道酒店是个劳动密集型行业,可是没想到会这么密集。第一次的盯区就让我快崩溃了。我的任务就是
23、看好a区31到38外加41。42桌,服务好这些客人,这也是我很受挫折的一个晚上,我以为自己清楚自己不太会干活,谁晓得我是相当的不会干活。起初客人没到的时候我就站在那里,可是我们的当班经理张立先生说了,不能傻站着,要动起来要move。然后我就绕着整个区转悠摆摆这儿,擦擦那儿。大约是七点半客人们像是都说好了似的都来了,我是顾完了这儿就忘了那儿,给这着桌完了菜就忘了那别桌的酒水,我就不停的暴走,更郁闷的是在我的忙乱中还不停的撞到客人,这也是消耗我体力的一大因素。我是又累又慌,然后最惨的事发生了,我用B区的电脑点了36和37的单,站在这个位置看整个区的方向是反的,所以就不小心把两个桌弄反了,也就是说上
24、菜的时候36的菜在37的桌子上当时我清楚的记得师傅的脸都绿了,这种失误只有经理可以解决,我们可怜的张先生就给两桌赠送了香槟酒和西班牙黑猪火腿。客人们都很好没有投诉,经理何师傅也没有怪我,可是我自己很自责,简单的点菜我都可以弄成这样。这回深切地体会到了什么是实践高于理论,任何一个工作都没有想象的中的简单。 自从来到这儿,我发现每件事情我都可以出状况,不过我很感谢这些大大小小的状况,这让我学到了很多东西,也成长了不少。第一次服务红酒。有桌客人点了瓶cloudy bay张先生问我,你会开红酒吗?我想都没想就回答,会!我在学校酒水课的时候老师都教过,还让我们都开过呢。他将信将疑的把找出来的葡萄酒递给我
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