前期物业服务协议.pdf

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1、前期物业服务协议本协议当事人：物业管理单位（以下简称甲方）：；业主（以下简称乙方）：；为规范物业管理活动，加强对小区的物业管理服务，保障物业服务活动中当事人（全体业主）的合法权益，维护小区正常秩序，减少物业服务纠纷，根据政府颁布的物业管理条例和相关文件、本小区临时管理规约等文件，甲乙双方就物业服务达成如下协议。第一条 乙方所购物业基本情况：物业名称：；物业类型：；坐落位置：幢单元楼室；建筑面积：平方米；第二条 双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、对房屋共用部位、公共设施设备、绿化、环境卫生、秩序维护、安全防范、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合小区实际，制定

2、本物业服务制度和 住宅小区装饰装修管理规定并书面告知乙方；3、建立健全物业服务档案资料；4、制止违反本物业的物业服务制度和临时管理公约的行为，并依法按规定采取必要措施督促当事人整改；5、物业服务企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据本协议按前期物业服务合同单价向乙方收取物业服务费用；7、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方签订住宅室内装饰装修管理服务协议。8、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。9、参与、协助本物业服务区域召开业主大会和选举业主委员会的工作。10、甲方在合同终止时，应主动及

3、时将物业服务用房和物业服务的全部档案资料移交给业主委员会。二、乙方的权利和义务11、按照本合同约定，接受甲方提供的业务。2、提议召开业主大会，提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则建议。3、参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权；表决通过管理规约和业主委员会章程，决定有关业主利益的重大决定，监督业主委员会的管理工作。4、监督甲方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向甲方提出意见和建议。5、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地的使用情况，享有知情权和监督权。6、遵守本物业的物业管理制度、业主临时管理规约。7、依据本协议相关约定向甲方按时交纳物业管理服务费用。8、装饰装修房屋时，应遵守住宅

4、室内装饰装修管理规定，到物业服务中心办公室办理相关手续，签订住宅室内装饰装修管理服务协议，缴纳押金及相关费用。9、不得占用、损坏本物业的公共部位、共用设施设备或改变其使用功能。使用公共水电设施的应计表收费，造成损失的照价赔偿。10、关于地下车库和室外停车场停车收费，按停车办法相关规定执行，具体收费标准按物价局核定的为准。11、业主（使用人及访客等）违反本物业的管理制度、临时管理规约等造成损失、损害的，（使用人及访客等）业主应承担相应连带责任。12、在小区内从事红白喜事的，须提前征得业委会或社区书面同意，由物业公司指定场地搭设。13、在小区内因车主乱停乱放等造成的人员及财产损失由当事人和肇事者负

5、责。第三条 合同期限自建设单位通知领取钥匙之日起，至本物业管理区域依法召开业主大会和选举业主委员会，并经全体业主三分之二以上表决权通过选聘物业服务企业、签订了新的物业管理服务合同生效时止。第四条 物业管理内容一、房屋公用部位的维护和管理：公用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。二、房屋共用设施、设备及其运行的维护和管理：共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、高压水泵房、消防设施设备、化粪池、沟渠、水池、路灯等。三、环境卫生：1、对小区内公共环境卫生及公共部位卫生进行保洁；22、公共

6、部位清洁设施摆放整洁，生活垃圾由业主投入 1 楼垃圾桶后甲方统一收集处理；3、定期消杀“四害”。四、绿化：1、对小区的绿化实行日常养护和管理；2、病虫害的防治。五、秩序维护：1、协助公安机关和政府有关部门维护本物业区域的治安和公共秩序：2、为小区业主（住户）创造一个安全、有序的环境；3、保证小区全体 24 小时值班巡逻。六、交通秩序与车辆停放：1、车辆出行实行验证、登记制度；2、车辆需按规定线路行驶，进场后需停放在车库或指定位置；3、巡逻保安负责疏通和维护区内交通秩序；七、房屋装饰装修管理按建设部住宅室内装饰装修管理规定第 110 号令执行。第五条 物业管理服务质量一、房屋外观1、保持整洁统一

7、；2、及时劝阻、制止乱搭乱建行为，并报相关单位及行政主管部门处理；3、指导业主及用户按指定地方安置空调，避免损坏墙面，不得影响外立面的美观。二、设备运行1、在建设单位移交物业公司的设备经调试合格、并通过政府主管部门验收合格的前提下，保障设备的安全及正常运行；2、设备维护整体完好，大型及重要机电设备整体正常；3、对设备日常运行做好完善的运行记录。三、共用部位、公共设施设备的维护和管理1、制定月、季、半年、年度保养维护计划，并认真执行、做好记录；2、公共配套设施及公共场所（地）整体完好。四、环境卫生：清洁保洁率达 90以上。五、绿化：做好绿化区域维护保养工作。六、交通秩序与车辆停放31、保持良好秩

8、序，无堵塞，无占用消防通道现象；2、机动车和非机动车辆无乱停乱放现象；3、交通标志完好齐整，停车管理制度完善。七、治安防范1、监控中心、道口岗、巡逻岗 24 小时值守；2、小区重要设施楼宇等昼夜巡逻；3、提高整体素质，加大防范力度，小区内治安秩序良好。八、房屋共用部位、公共设施设备小修和急修1、小修（1）建立和落实日巡视、月检查制度，发现问题及时维修；（2）接到急修故障电话后，维修人员半小时内到达现场；2、急修（1）接到急修故障电话后，维修人员须尽快到达现场；（2）因客观原因无法及时维修时，应向业主和用户耐心解释，并尽快安排时间落实维修。第六条 物业管理费用一、缴纳费用时间：1、业主应于建设单

9、位通知接房之日起，开始计交物业管理服务费。2、接房首次预收缴纳 12 个月物业费用。3、业主须于本年度 12 月 30 日前完清当年物业管理费用、缴纳方式为现金方式到物业管理处缴纳。二、管理费收取标准小区全体业主按建筑面积三楼以下每月每平方米元收取，三楼及以上每月每平方米元收取。第七条 代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用）1、受有关部门和单位的委托，甲方可提供市政垃圾费、水费、电费、燃气费、有线电视等代收代缴服务，收费按政府规定标准执行；2、公共部位、设施设备大、中修、更新、改造等分摊费用的收取，按政府相关规定执行；3、甲方接受委托代收有关费用的，不得向乙方收取手续费等额外费

10、用。第八条 违约责任一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正；逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的经济和法律责任；4二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正：逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的经济和法律责任；三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方退回多收、乱收的费用；四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用，甲方有权要求乙方限期补交；逾期未交者，按每日 3加收滞纳金。第九条 为维护公众、业主使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定协商处理。第十条 在本协议生效期内，如遇不可抗力、致使协议无法履行的，双方按有关法律规定处理。第十一条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解，协商或调解无效的，可向人民法院起诉。第十二条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条 本协议自双方签字之日起生效。甲方：乙方：代表人：代表人：联 系 电 话：联 系 电 话：签 约 时 间：年月日签 约 时 间：年月日5