【精品】实战训练-生产人员精品ppt课件.ppt

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1、实战训练-生产管理人员助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!关键在与生产能力的高低关键在与生产能力的高低为什么要进行生产管理培训和改善为什么要进行生产管理培训和改善助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!一是一是人员能力人员能力方面：生产能力、操作能力和管理能力方面：生产能力、操作能力和管理能力二是设备能力方面：设备维保、二是设备能力方面：设备维保、TPM、设备利用率、设备利用率 三是生产物流方面：物流控制、物料库存、生产供应三是生产物流方面：物流控制、物料库存、生产供应四是生产方式方面：四是生产方式方面：JIT、单件流、拉动式、精益生产、单件流、拉动式、精益

2、生产五是现场管理方面：五是现场管理方面：5S管理、现场管理、看板管理管理、现场管理、看板管理六是创新改造方面：问题解决、创新管理、技改六是创新改造方面：问题解决、创新管理、技改七是质量控制方面：质量管理、全员质检、全过程质检七是质量控制方面：质量管理、全员质检、全过程质检八是综合提升方面：交货期、生产率、薪酬、综合潜能八是综合提升方面：交货期、生产率、薪酬、综合潜能提升生产管理能力需要改善的方面提升生产管理能力需要改善的方面助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!一个微不足道的动作，或许改变人的一生。一个微不足道的动作，或许改变人的一生。福特大学毕业，到汽车公司应聘，福特开始了

3、他的辉煌之路，直到把公司改名，让福特汽车闻名全世界。平安保险业务员多次拜访一家公司总经理，签单原因。“我观察了一个上午，看看哪个员工会把废纸捡起来，没有想到是你。”而在这次见面总经理之前，被“晾”了3个多小时，并且有多家同行在竞争这个大客户。下意识的动作出自一种习惯，而习惯的养下意识的动作出自一种习惯，而习惯的养成来源于他们的积极态度。成来源于他们的积极态度。著名心理学家、哲学家威廉詹姆士：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运播下一种性格，你将收获一种命运。”助合作伙伴成

4、功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!第一单元现场管理基本技能第一单元现场管理基本技能第二单元员工训练第二单元员工训练第三单元机器设备管制第三单元机器设备管制第四单元物料的管制第四单元物料的管制第五单元作业方法管制第五单元作业方法管制 第六单元有效沟通与人际关系第六单元有效沟通与人际关系第七单元现场管理者的有效工具第七单元现场管理者的有效工具第八单元自我培养第八单元自我培养助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!现场管理的原则（三现原则）（三现原则）（三现原则）

5、（三现原则）当问题发生时，要先去当问题发生时，要先去当问题发生时，要先去当问题发生时，要先去现场现场现场现场 检查检查检查检查现物现物现物现物（有关物体）（有关物体）（有关物体）（有关物体）当场当场当场当场采取暂行处理措施采取暂行处理措施采取暂行处理措施采取暂行处理措施 发掘真正的原因并将它排除发掘真正的原因并将它排除发掘真正的原因并将它排除发掘真正的原因并将它排除 标准化以防止问题再次发生标准化以防止问题再次发生标准化以防止问题再次发生标准化以防止问题再次发生助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!现场管理活动的现场管理活动的现场管理活动的现场管理活动的6 6条基本原则条基本

6、原则条基本原则条基本原则后工序是客户后工序是客户务必完成生产计划务必完成生产计划彻底排除浪费彻底排除浪费作业的标准化作业的标准化做有价值的工作做有价值的工作积极应对变化积极应对变化助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!现场管理人员在今天被赋予更大的责任。传统管理中是金字塔形的层级管理：1、现场管理人员和基层员工扮演的是被动执行的角色 2、往往对市场的变化和客户的要求不敏感 3、只要完成生产任务、提高产量就行，只关心产量。外部环境瞬息万变，如何提高响应速度，使每个环节都关注客户的需求，已成为企业制胜的关键。越来越多的企业组织结构趋向扁平化，基层管理人员要对经营目标负责，面向市场

7、，中高层管理提供方向与支持，现场管理人员被赋予更大的责任。现场管理与改善现场管理与改善提升制造业竞争力的关键提升制造业竞争力的关键 企业必须从事三项赚取利润的主要活动：开发、生产、销售，而现场正是这些活动发生的场所，现场是整个制造业的中心，是改善的源地。助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!基础层面应掌握三种工具：5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)与目视管理 标准作业流程 消除七大浪费这是做好现场管理的基础。质量改善：常用的基础改善工具如QC(质量控制)、防错法等，系统改善：如TPM(全员设备维护)、6西格玛等；交期改善：“生产现场的精益布置、一个流的设计、快速换模换线和看

8、板拉动”等工具。成本改善：全员参与的小集团活动等。通过QCD(质量、成本、交货期)的改善，最终持续的满足客户的要求。有效现场管理系列工具有效现场管理系列工具助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!现场管理者的技能构成现场管理者的技能构成助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!管理作业日报管理作业日报分类分类改进方向改进方向错误作法错误作法质量质量管理管理取消这道作业取消这道作业 统计太统计太难难不要人做不要人做作业容易化、检查作业容易化、检查成本成本管理管理改进质量改进质量裁员裁员重组重组降低供降低供方价值

9、方价值提高投入产出比提高投入产出比降低库存降低库存缩短生产线缩短生产线减少停机时间减少停机时间减少空间减少空间交期管交期管理理资源周转率资源周转率现场管理的日常工作现场管理的日常工作助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!工厂常用的管理项目工厂常用的管理项目工厂常用的管理项目工厂常用的管理项目效率生产率日均入库率品质一次合格率客诉率交交货货期期生产计划完成率按期交货率设备故障件数运行利用率平均故障间隔时间助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!nono工作工作 管理项目管理项目现状现状问题点问题点目标目标1 1降低不良率降低不良率成品不良率成品不良率工程内不良率

10、工程内不良率0.6%0.6%1.3%1.3%双氧水占品双氧水占品种种81%81%双氧水占品双氧水占品种种81%81%2 2提高设备能力提高设备能力 设备停止时间设备停止时间11.211.2小时小时/月月跳闸占跳闸占63%63%三个月内减少三个月内减少 50%50%3 3提高包装效率提高包装效率日包装率日包装率800800桶桶备料时间浪备料时间浪费费30%30%三个月内提高三个月内提高 10%10%4 4目视管理点数目视管理点数实施点数实施点数200200点数点数/月月5 5现场活力化现场活力化人均提案数人均提案数0.90.9件件/人人车间人均提车间人均提案案0.10.1件件三个月内达到三个月内

11、达到 1.21.2件件/人人管理项目与目标的关系表管理项目与目标的关系表助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!“重要的少数重要的少数”的判断基准的判断基准nono管理项目内容管理项目内容注意点注意点1 1影响后工程的事务影响后工程的事务对于日常工作进行对于日常工作进行盘点和思考盘点和思考，找，找出重要的少数，优出重要的少数，优先实施，重点管理；先实施，重点管理；其余事并非不做，其余事并非不做，将精力和资源合理将精力和资源合理安排安排 2 2有牵连影响跨部门的事务有牵连影响跨部门的事务3 3影响指标、指数的事务影响指标、指数的事务4 4员工、下属特别关注的工作员工、下属特别关注

12、的工作5 5上司特别强调的方面上司特别强调的方面.助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!看板管理传递情报，统一认识。传递情报，统一认识。帮助管理，防微杜渐。帮助管理，防微杜渐。强势宣传，强化改善意识。强势宣传，强化改善意识。褒优贬劣，营造竞争氛围。褒优贬劣，营造竞争氛围。树立好的企业形象树立好的企业形象好处好处内容内容质量：每日、周、月的不合格数值质量：每日、周、月的不合格数值 和趋势及改善目标、不合格现物展示。和趋势及改善目标、不合格现物展示。成本：生产能力指数、趋势及目标成本：生产能力指数、趋势及目标交货期：生产图表、交货期：生产图表、机器故障率、趋势机器故障率、趋势及目

13、标及目标设备综合效率、提案建议、品管圈活动。设备综合效率、提案建议、品管圈活动。助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!看板式样看板式样助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!每道工序、每个车间分别向它前道工序或上游车间提出需求和工作指令，上道工序和上游车间完全按照这些指令生产。拉动式生产方式拉动式生产方式拉动式生产方式由市场需求信息决定产品的组装，后由产品组装来推动零件的加工。物料流是从工序1、2、3，一直流到第道工序信息流恰好相反，从第道工序开始，向工序3、2、1输送信息流和物料流紧密结合在一起助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!精益生产

14、之精益生产之JIT实务实务 JIT生产的重要手段：看板管理生产的重要手段：看板管理看板的机能和种类生产方式是以降低成本为基本目的，在生产系统的各个环节全面展开的一种使生产有效进行的新型生产方式。JIT又采用了看板管理工具，看板犹如巧妙连接各道工序的神经而发挥着重要作用。看板的机能和种类什么是看板管理看板操作的使用规则看板使用实务助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!JIT是一种拉动式的管理方式，它需要从最后一道工序通过信息流向上一道工序传递信息，这种传递信息的载体就是看板。没有看板，JIT无法进行。JIT生产方式也被称作看板生产方式。1看板管理的概念看板管理方法是在同一道工序

15、或者前后工序之间进行物流或信息流的传递。助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!“后工序领取”及“适时适量生产”就是通过看板来实现1生产及运送工作指令生产及运送工作指令是看板最基本的机能。二、指令下达到总装配线三、从装配工序逐次向前工序追溯一、生产管理部根据市场预测及订货制定生产指令前工序生产都根据看板进行四、将零部件上的看板取下，去前道工序领取部件。五、前工序则只生产被这些看板所领走的量助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!运用看板能做到自动防止过量生产、过量运送。2防止过量生产和过量运送看板必须按照既定的运用规则来使用其中的规则之一：“没有看板不能生产，也

16、不能运送。”各工序没有看板，就既不生产，也不运送看板数量减少，生产量相应减少看板所标示的只是必要的量助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!通过看板表示的信息，可知道后工序的作业进展情况、本工序的生产能力利用情况、库存情况以及人员的配置情况等。3进行“目视管理”的工具“看板必须附在实物上存放”“前工序按照看板取下的顺序进行生产”。现场管理人员对生产的优先顺序一目了然，易管理。运用规则：助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!问题：如果在制品存量较高，即使设备出现故障、不良产品数目增加，也不会影响到后工序的生产，所以容易掩盖问题。4改善的工具看板改善功能主要通过减

17、少看板数量来实现看板数量减少意味着工序间在制品库存量的减少改善活动解决了问题，也加强了生产线的“体质”。解决：JIT生产中，通过不断减少数量来减少在制品库存，就使得上述问题不可能被无视。助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!加工和作业当中的浪费加工和作业当中的浪费待处理的浪费待处理的浪费生产过多的浪费生产过多的浪费不良品的浪费不良品的浪费动作的浪费动作的浪费管理管理做做正正确确的的事事主张节约主张节约 反对浪费反对浪费助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!如何掌握设备管理 0 0、数字化管理、数字化管理

18、、数字化管理、数字化管理 1 1、设备服务于生产、设备服务于生产、设备服务于生产、设备服务于生产 2 2、设备的有效运转率管理、设备的有效运转率管理、设备的有效运转率管理、设备的有效运转率管理 3 3、设备管理的误区、设备管理的误区、设备管理的误区、设备管理的误区4 4、设备故障管理、设备故障管理、设备故障管理、设备故障管理 5 5、向零故障挑战、向零故障挑战、向零故障挑战、向零故障挑战 6 6、减少空转、减少空转、减少空转、减少空转 7 7、全面生产维护、全面生产维护、全面生产维护、全面生产维护 8 8、自主保全、自主保全、自主保全、自主保全助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的

19、伙伴!事后保全事后保全BM1950195019601960197019701980198019901990预防保全预防保全PM改良保全改良保全CM保全预防保全预防MPTPMTPM的发展历史的发展历史修理为主修理为主预防故障预防故障改进设备改进设备设计设备设计设备时间管理时代时间管理时代状态管理时代状态管理时代助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!1、初期清扫、初期清扫2、发生源困、发生源困 难部位对策难部位对策3、制定自主、制定自主保全临时基准保全临时基准4、总点检、总点检5、自主点检、自主点检6、标准化、标准化7、自主管理、自主管理维持维持管理管理能力能力条件条件设定设定能

20、力能力异常异常发现发现能力能力处处置置恢恢复复能能力力自主保全自主保全七阶段七阶段能力培养能力培养目标目标改善意识改善意识推进方法推进方法缺陷意识缺陷意识专业眼光专业眼光了解设备了解设备功能结构功能结构了解设备了解设备精度与产精度与产品质量的品质量的关系关系能修理设备能修理设备操作人员操作人员的水平的水平活动的水平活动的水平面向未来面向未来的预见性的预见性设备管理设备管理建立真正建立真正全员参加全员参加自主保全自主保全的体质的体质诚心反省诚心反省过去不足过去不足彻底提高彻底提高自主意识自主意识设备的水平设备的水平高效率高效率生产设备生产设备不良为零不良为零故障为零故障为零生产设备生产设备向应有

21、状向应有状态的体质态的体质改善改善排除排除强制恶化强制恶化助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!应有状态应有状态实际变成如何实际变成如何应该变成如何应该变成如何实际状态实际状态做什么做什么 差异就是问题差异就是问题问题意识问题意识 识别问题、解决问题识别问题、解决问题助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!出现问题，说明能力需要提升了；没有问题了，说明需要学习了。出现问题，说明能力需要提升了；没有问题了，说明需要学习了。何谓问题？何谓问题？面对问题的态度面对问题的态度解决问题模式解决问题模式（三大十小）（三大十小）11、三大步骤：发掘问题、三大步骤：发掘问题

22、分析问题分析问题 改善问题改善问题十小步骤：问题定义、问题检讨、问题深化、问题十小步骤：问题定义、问题检讨、问题深化、问题界定、原因分析、对策拟定、对策分析、实施追踪、效界定、原因分析、对策拟定、对策分析、实施追踪、效果确认、再发防止。果确认、再发防止。22、问题定义：、问题定义：问题内容是什么（问题内容是什么（WHATWHAT）？）？是谁发现或发生在谁（是谁发现或发生在谁（WHOWHO）？）？何时发现何时发现/发生（发生（WHENWHEN）？）？何处发现何处发现/发生（发生（WHEREWHERE）？）？如何发现（如何发现（HOWHOW）？）？牢骚与建议牢骚与建议助合作伙伴成功助合作伙伴成功,

23、做成者的伙伴做成者的伙伴!3 3、问题检讨：、问题检讨：为什么是问题（为什么是问题（WHYWHY）？影响、标准）？影响、标准程度（程度（HOWMANYHOWMANY）、成本（）、成本（HOWMUCHHOWMUCH）观察观察收集客观数据收集客观数据4 4、问题深化、问题深化/发掘：脑力激荡、要因分析图发掘：脑力激荡、要因分析图5 5、问题确认、界定：查检表；治标，治本问题、问题确认、界定：查检表；治标，治本问题6 6、原因分析：要因分析、柏拉图、系统图、原因分析：要因分析、柏拉图、系统图7 7、对策拟定：脑力激荡、对策拟定：脑力激荡原因排除原因排除8 8、对策分析：决策矩阵法、多数表决法、对策分

24、析：决策矩阵法、多数表决法9 9、实施追踪：、实施追踪：甘特图甘特图1010、效果确认：柏拉图、效果确认：柏拉图 推移图推移图1111、再发防止：标准化、模式化、再发防止：标准化、模式化助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!问题在那里？问题在那里？问题在那里？问题在那里？人员的问题还是工作的问题组织的问题还是目标的问题当前的问题还是将来的问题内部的问题还是外部的问题表象的问题还是本质的问题助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!5w1h问题发现表问题发现表今后想今后想进一步进一步提高的提高的方面方面(问问题题)（whatwhat）目的是目的是否有问否有问题题（

25、whywhy）问题何问题何在在（whowho）人或组人或组织的问织的问题题（whewherere）地）地点或场点或场所问题所问题（whenwhen）时间或时间或时期问时期问题题（howhow）方法的方法的问题问题解决问题的方向解决问题的方向助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!戴明博士的戴明博士的PDCA循环循环PLANPLAN计划计划CHECKCHECK查核查核ACTIONACTION措施措施DODO执行执行DODO执行执行CHECKCHECK查核查核ACTIONACTION措施措施STANDARDSTANDARD标准标准管理循环：PDCA与SDCA助合作伙伴成功助合作伙伴

26、成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!清洁清洁清扫清扫整顿整顿整理整理素养素养6S管理助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!整理整理（SEIRI)将现场需要与不需要的东西区别出来，并将后这者处理掉将现场需要与不需要的东西区别出来，并将后这者处理掉将现场需要与不需要的东西区别出来，并将后这者处理掉将现场需要与不需要的东西区别出来，并将后这者处理掉在岗位只放需要的物品在岗位只放需要的物品在岗位只放需要的物品在岗位只放需要的物品腾出空间、防止误用腾出空间、防止误用岗位上放满了不需要的东西，要的东西地岗位上放满了不需要的东西，要的东西地无处放置期望，增加工作台来放，无处放置期望，增加工作台

27、来放，这样产生浪费这样产生浪费说明说明 含义含义目的目的助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!推进步骤推进步骤第一步：现场进行全面检查，包括看得见和看不见的地方第一步：现场进行全面检查，包括看得见和看不见的地方第二步：区分需要和不需要的物品第二步：区分需要和不需要的物品,订立基准表订立基准表第三步：调查需要的物品使用频率，决定日常量第三步：调查需要的物品使用频率，决定日常量第四步：清理不需要的物品第四步：清理不需要的物品第五步：订立不需要物品（废弃品）的处理办法第五步：订立不需要物品（废弃品）的处理办法第六步：每天循环整理和自我检查第六步：每天循环整理和自我检查助合作伙伴成功

28、助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!推进的难点推进的难点混淆了客观需要和主观想要的概念，以备万一。混淆了客观需要和主观想要的概念，以备万一。只看到表面的东西只看到表面的东西关注物品的使用价值而不是购买价值关注物品的使用价值而不是购买价值怕麻烦，认为是将军不管小事怕麻烦，认为是将军不管小事明确要用东西的标准明确要用东西的标准增加场地时必做整理增加场地时必做整理助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!类类别别使用频率使用频率处理方法处理方法备注备注需需要要品品每小时每小时放在工作台或随身带放在工作台或随身带每天每天现场存放（工作台附近）现场存放（工作台附近）每周每周现场存放现

29、场存放不不需需要要品品每月每月仓库存储仓库存储3 3月月-半年半年仓库存储仓库存储定期检查定期检查1-21-2年年仓库存储（封存）仓库存储（封存）定期检查定期检查未未定定有用有用仓库存储仓库存储定期检查定期检查不需要用不需要用变卖、废弃变卖、废弃定期清理定期清理不能用不能用变卖、废弃变卖、废弃立刻废弃立刻废弃基准参考表基准参考表助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!整顿整顿（SEITON)将整理后需要的东西安排成为有秩序的状态，任何人都能将整理后需要的东西安排成为有秩序的状态，任何人都能将整理后需要的东西安排成为有秩序的状态，任何人都能将整理后需要的东西安排成为有秩序的状态，

30、任何人都能立即取得，用完归位，找东西的时间为零立即取得，用完归位，找东西的时间为零立即取得，用完归位，找东西的时间为零立即取得，用完归位，找东西的时间为零工作场所一目了然工作场所一目了然消除找东西的时间消除找东西的时间井井有条的工作秩序井井有条的工作秩序提高效率的科学。随意放的东西，并不会让提高效率的科学。随意放的东西，并不会让你的工作速度加快，反而让找时间你的工作速度加快，反而让找时间 加倍，加倍，我们要研究如何拿取东西更快我们要研究如何拿取东西更快说明说明 含义含义目的目的助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!推进步骤推进步骤 第一步第一步：实要落实前一步整理工作实要落实

31、前一步整理工作 第二步：布置流程，确定置放场所第二步：布置流程，确定置放场所 第三步：规定放置方法第三步：规定放置方法 第四步：划线定位第四步：划线定位 第五步：标识场所物品第五步：标识场所物品助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!推进注意点推进注意点物品放置物品放置100%定置，放置场所和物品定置，放置场所和物品原则上一对一标识原则上一对一标识三定原则三定原则流程原则：流程原则：综合原则、最短距离原则、流程化原则、综合原则、最短距离原则、流程化原则、立体原则、安全原则、弹性化原则立体原则、安全原则、弹性化原则助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!清扫清扫（

32、SEISO)将岗位变得无垃圾、无灰尘、干净整洁，将设备保养得锃亮将岗位变得无垃圾、无灰尘、干净整洁，将设备保养得锃亮将岗位变得无垃圾、无灰尘、干净整洁，将设备保养得锃亮将岗位变得无垃圾、无灰尘、干净整洁，将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。完好，创造一个一尘不染的环境。完好，创造一个一尘不染的环境。完好，创造一个一尘不染的环境。保持良好保持良好 的情绪的情绪 稳定品质稳定品质达到零故障达到零故障、零消耗、零消耗岗位上出现的垃圾马上清扫掉，保持整洁干净岗位上出现的垃圾马上清扫掉，保持整洁干净会引来赞美的眼光，同时让自己的身心愉快会引来赞美的眼光，同时让自己的身心愉快说明说明 含义含义目

33、的目的助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!推进步骤推进步骤第一步：准备工作（安全、设备常识教育、技术准备）第一步：准备工作（安全、设备常识教育、技术准备）第二步：从工作岗位扫除一切垃圾和灰尘第二步：从工作岗位扫除一切垃圾和灰尘第三步：清扫点检机器设备第三步：清扫点检机器设备第四步：整修在清扫中发现有问题的地方第四步：整修在清扫中发现有问题的地方第五步：查明污垢的发生源，从根本上解决问题第五步：查明污垢的发生源，从根本上解决问题第六步：实施区域责任制第六步：实施区域责任制第七步：制定第七步：制定 相关清扫标准相关清扫标准助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!

34、推进难点推进难点高层以身作则高层以身作则人人参与人人参与责任到人责任到人与点检、保养工作充分结合起来与点检、保养工作充分结合起来杜绝污染源，建立清扫基准杜绝污染源，建立清扫基准助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!清洁清洁（SEIKETSU）将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化成为惯例和制度成为惯例和制度标准化的基础标准化的基础企业文化开始企业文化开始要成为制度，必须利用创意改善和全面标准化，要成为制度，必须利用创意改善和全面标准

35、化，取得坚持和制度化的条件，提高工效取得坚持和制度化的条件，提高工效说明说明 含义含义目的目的助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!整理整理整顿整顿清扫清扫没有进行没有进行3S3S要用和不用要用和不用品混放品混放找不到要用品找不到要用品工场到处是脏污、工场到处是脏污、灰垢灰垢将将3S3S习惯习惯化化清除不用品清除不用品用完放回原处用完放回原处清扫脏污清扫脏污将将3S3S制度制度化化不产生不用不产生不用品的机制品的机制取拿方便的机制取拿方便的机制 不会脏污的机制不会脏污的机制彻底贯彻彻底贯彻3S助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!教养教养（SHITSUKE)

36、对于对于对于对于 规定了的事情，大家按要求去执行，并养成习惯规定了的事情，大家按要求去执行，并养成习惯规定了的事情，大家按要求去执行，并养成习惯规定了的事情，大家按要求去执行，并养成习惯让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才铸造团队精神铸造团队精神公司强调遵守规章制度、纪律的习惯。公司强调遵守规章制度、纪律的习惯。同时要创造一个良好同时要创造一个良好 的风气。大多数付诸行动，的风气。大多数付诸行动，少数员工会向好方面转化少数员工会向好方面转化，有助形成好习惯，有助形成好习惯强调持续保持好习惯强调持续保持好习惯说明说明 含义含义目的目的助合作伙伴成功助合

37、作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!教养形成的基本过程具备了成功的修养具备了成功的修养成为他人的榜样成为他人的榜样努力遵守规章制度努力遵守规章制度理解规章制度理解规章制度学习公司的规章制度学习公司的规章制度助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!良好良好员工教养员工教养的表现的表现 bb教养实践始自内心而形之于外。教养实践始自内心而形之于外。bb以下行为是员工具有良好教养的表现：以下行为是员工具有良好教养的表现：bb员工自觉遵守作息时间，按时出勤。员工自觉遵守作息时间，按时出勤。bb服装整齐，戴好胸卡。待人接物诚恳有礼貌。服装整齐，戴好胸卡。待人接物诚恳有礼貌。bb爱护公物，

38、用完归还。爱护公物，用完归还。bb工作时保持良好状态：无谈天说笑、嘻戏打闹、无随意工作时保持良好状态：无谈天说笑、嘻戏打闹、无随意走动、无呆坐，看报纸，打瞌睡、吃零食等不良现象。走动、无呆坐，看报纸，打瞌睡、吃零食等不良现象。bb没有乱扔纸屑果皮现象。没有乱扔纸屑果皮现象。bb员工都乐于助人。员工都乐于助人。助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!推进图推进图手工作坊手工作坊有规划的工厂有规划的工厂对社会有贡献对社会有贡献和影响的企业和影响的企业企业文化修养修养整顿整顿清扫清扫整理整理清洁清洁整顿整顿整理整理清扫清扫助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!如何推

39、进如何推进5S bb 获得高层承诺和做好准备获得高层承诺和做好准备 bb 成立成立5 S 5 S 推进委员会推进委员会,选定场所选定场所 bb 5 S 5 S 推进策划推进策划 bb 宣传造势宣传造势,教育训练教育训练 bb 选定样板选定样板,局部推进局部推进(诊断诊断-改善改善-确认确认)bb 全面推进全面推进5 S(5 S(责任制责任制-评价标准评价标准-检查检查-比赛比赛-可视化和激励可视化和激励性性)bb 5 S 5 S 效果的维持管理效果的维持管理 bb 挑战新目标挑战新目标助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!5 S 推进手法目视管理目视管理(红牌作战、看板管理、

40、颜色管理红牌作战、看板管理、颜色管理)标准化标准化改善改善三现手法三现手法助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!大搞特搞形而上学表面文章的6S运动造的孽每天把120%的精力放在6S贴标签、扔东西、在地上帖胶带划定置线等等无谓的活动中。居然连每个人自己的办公桌抽屉、文件柜都要打开这个那个的要求。最要命的是这些要求没一个准，处在不断地变化中，今天说要贴这个样子标签，明天说标签格式不对，要全部揭下来。今天说茶杯下面自己画一个符号作定置标记，明天说不行要贴黄胶带，后天说太难看了要用印刷好的不干胶标签；曾有几天说墙上的照明电源开关都要贴上ON/OFF的彩色标签，过了几天说不要贴了，都撕

41、下来；今天保密规定说涉及机密的东西要藏好，明天6S办的人过来嚷嚷说一切都要有标签贴在醒目的位置；一天三变，三天二十一变，每天上班都提心吊胆地担心那个可怜的喝水茶杯是否会不慎滑出定置线范围，那里还有精力操心什么型号产品质量。可怜的鑫诺二号卫星夭折可怜的鑫诺二号卫星夭折助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!某些单位，搞6S,已经投资一百多万，甚至六百万。一卡车一卡车的所谓“无用物资”，都廉价地卖了废品，很多东西几乎都是全新的。某单位的资料室，把一大堆“三个月以上无人借阅”的文档资料，都作为无用物资处理掉了。这些资料是当年组织一大堆专家测绘仿制剖析别国导弹的心血之作，这一下这个型号

42、的技术档案就完全片纸不留了。0型号上出个质量问题，最多写个归零报告；对6S检查人员要是稍微有一点不恭敬，轻微的给你个大驴脸，重得居然都要扣工资撤职。风云一号卫星的总体室主任，就是因为这个被撤职。现在搞了半年6S运动，天上已经有三棵卫星完蛋或者半完蛋，不知道是否要凑够六颗才能偿还这个孽债呢？助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!影响质量的现场因素处处点滴都是建立现场质量保证体系细节决定成败掌握质量控制环节层层利益把关质量事故的处理个个需要决断车间质量管理车间质量管理助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!趋趋势势级别级别判定基准判定基准1 1级水平级水平不制造和

43、生产不良不制造和生产不良2 2级水平级水平不流出不良不流出不良3 3级水平级水平检验出不良检验出不良4 4级水平级水平 没有检查，无法控制不良没有检查，无法控制不良判断现场的品质控制水平图判断现场的品质控制水平图助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!改善方法（流程）改善方法（流程）改善方法（流程）改善方法（流程）发现问题发现问题掌握问题点掌握问题点现状分析现状分析找出真正的问题点找出真正的问题点实施实施改善方案改善方案选择改善主体选择改善主体标准化标准化立立即即可可实实施施改改善善时时IE手法手法工程分析工程分析时间研究时间研究搬运与配置分析搬运与配置分析动作分析动作分析QC

44、手法手法柏拉图分析柏拉图分析查核表分析查核表分析特性要因图特性要因图管制图等管制图等助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!思考技法思考技法现状的把握现状的把握现象的分析现象的分析 原因原因WhatWhat何事何事何物何物WhenWhen何时何时从何时起从何时起WhereWhere何处何处HowHow多时多时MuchMuch多少多少(MANY)(MANY)WHENWHEN何时好何时好何时不好何时不好WHEREWHERE何处好何处好何处不好何处不好WHOWHO谁做好谁做好谁做不好谁做不好HOWHOW如何做好如何做好如何做不好如何做不好 这种这种差异何差异何处出现处出现?助合作伙伴

45、成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!有效对策与无效对策有效对策与无效对策 序序号号无效的对策无效的对策 有效的对策有效的对策1 1加强教育，提高责任心加强教育，提高责任心新人教育新人教育 时，对时，对内容进内容进行重点教育行重点教育 2 2加强员工品质意识加强员工品质意识重要工程追加确认，做好重要工程追加确认，做好监控记录监控记录3 3罚款罚款5050元，通报批评元，通报批评制作工装，防止放反制作工装，防止放反4 4螺丝松动，上紧螺丝螺丝松动，上紧螺丝使用坚固力矩调整使用坚固力矩调整100100牛牛5 5教育员工认真码放，限制乱摆教育员工认真码放，限制乱摆放放限高度限高度1.51.5

46、米米要求下属小心、注意是远不够的，管理者必须制订工作流程、工作方法从根本上解要求下属小心、注意是远不够的，管理者必须制订工作流程、工作方法从根本上解决，有效对策是有些难，但无效对策只能骗人。决，有效对策是有些难，但无效对策只能骗人。助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!第二单元员工训练第二单元员工训练 训练新进员工及在职员工 有效的训练3大法宝 多能工训练 培训百宝箱与实施技巧助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!1、思考：如何解决培训管理的问题、思考：如何解决培训管理的问题2、优秀企业的实践：、优秀企业的实践：1）寻找并突破培训管理的关键点 2）基层培训管

47、理核心.管理的原则：在于解决问题管理的原则：在于解决问题戴明先生说：管理始于教育，终于教育戴明先生说：管理始于教育，终于教育现场发生的问题现场发生的问题 90%来自心态，来自心态，10%来知识来知识松下先生说：我是先造人才，兼造松下先生说：我是先造人才，兼造 电器电器要解决问题最基本的方法从心态和意识的改造做起要解决问题最基本的方法从心态和意识的改造做起助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!训练新进员工及在职员工好的训练掌握技能、端正态度、好的训练掌握技能、端正态度、发现品质异常，是发现品质异常，是高效率生产基础高效率生产基础1、消除新员工的心理紧张、消除新员工的心理紧张2、

48、解说和示范、解说和示范3、一起做和单独做、一起做和单独做4、确认和创新、确认和创新如危害人身安全，应说明装置操作，如危害人身安全，应说明装置操作，语言通俗、语言通俗、必要必要 时多次示范时多次示范 做完一步，让新员工重复做完一步，让新员工重复比较比较-说明差异反复数次说明差异反复数次观察观察注意点：进步表扬注意点：进步表扬关键点重复关键点重复观察观察让其自己修正让其自己修正作业满足标准书？作业满足标准书？能否一人做？能否一人做？有无偏离各种规定的行为有无偏离各种规定的行为培培训训什什么么内内容容助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!工作质量不达标工作质量不达标常做错、废品多、

49、常做错、废品多、通道车间堆满东西、通道车间堆满东西、发生工伤、发生工伤、对工作没兴趣、对工作没兴趣、对客人接待不好对客人接待不好在职员工训练与学习在职员工训练与学习由基础到应用由基础到应用从简单到复杂从简单到复杂让其动手做让其动手做让其积极提问让其积极提问不停关心鼓励不停关心鼓励注意点注意点品质培育品质培育精神教育精神教育常识教育常识教育专业知识专业知识正确判断力正确判断力细心、细心、竞争、竞争、心理素质心理素质理论与实践结合理论与实践结合要点要点助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!有效的训练3大法宝长作业长作业 的教导法的教导法 在嘈杂车间的教导在嘈杂车间的教导 法法 感

50、觉窍门的教导方法感觉窍门的教导方法助合作伙伴成功助合作伙伴成功,做成者的伙伴做成者的伙伴!管理难度与心态管理难度与心态书生与土匪书生与土匪土匪原则：拦路打劫，不伤人命；相面识财，基本不错土匪原则：拦路打劫，不伤人命；相面识财，基本不错报上姓名，看人脸色，就知有没有钱报上姓名，看人脸色，就知有没有钱截到长衫书生，书生没有烦恼，一脸庆幸截到长衫书生，书生没有烦恼，一脸庆幸土匪说：这人没钱，脸色奇怪土匪说：这人没钱，脸色奇怪一搜，一对玉镯，土匪吃惊，书生也一惊，之后露出笑意，向来路三拜。一搜，一对玉镯，土匪吃惊，书生也一惊，之后露出笑意，向来路三拜。“回答我几个问题，手镯可以拿回回答我几个问题，手镯