【精品】塑造企业同心圆精英团队( 91)精品ppt课件.ppt

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1、塑造企业同心圆精英团队(91)学习是防止人折旧的最好方法！学习是防止人折旧的最好方法！第一部分：第一部分：同心圆精英同心圆精英团队的建设团队的建设一一、团队的定义团队的定义团队是由三人以上所组成的单位，透过成员彼此间的互动、信任及工作协调，以达成特定的目标。三人以上 互动、信任和协调 特定目标1.和谐的和谐的同心圆同心圆团队团队二二、同心圆团队五个成长阶段同心圆团队五个成长阶段形成期形成期磨合磨合期期凝聚凝聚期期收获收获期期时间时间效效能能HIHI01.2.3.4.5.修整期三、精英团队的特质 1.富有冲劲,目标明确,不达目标不罢休.2.善于思考.3.成员间信息交流通畅,有共同遵守的行为规范.

2、4.有水乳交融的合作性.案例案例1：秦始皇赢政的尖刀团队a.吕布韦b.蒙恬c.王剪d.赢成e.李斯f.殇公四、同心圆团队建设过程中的主要特征四、同心圆团队建设过程中的主要特征1.团队行为与组织行目标所规定的方向日趋一致。2.团队绩效快速提高。3.团队的自我管理，自我调节和自我完善能力不断增强。4.团队越来越能兼顾组织、团队和个人的利益，并把三者有机的结合起来。5.团队能持续学习提升。6.团队同心圆在朝良性方向不断扩大。五、劣质团队的表现五、劣质团队的表现 特征：特征：表表 现：现：后果：后果：1.犹豫善变犹豫善变 观念模糊、人云亦云观念模糊、人云亦云 恐而远之恐而远之2.讲而不做讲而不做 空头

3、口号、做事无果空头口号、做事无果 搪而远之搪而远之3.优柔寡断优柔寡断 无果断力、做事拖拉无果断力、做事拖拉 躁而远之躁而远之4.城府太深城府太深 为人圆滑、模棱两可为人圆滑、模棱两可 畏而远之畏而远之5.不讲廉洁不讲廉洁 监守自盗、徇私舞弊监守自盗、徇私舞弊 厌而远之厌而远之6.唯派是举唯派是举 拉帮结派、上头主义拉帮结派、上头主义 离而远之离而远之7.处事不当处事不当 独断专行、独断专行、经验不足经验不足 慎而远之慎而远之8.高高在上高高在上 养尊处优、发号施令养尊处优、发号施令 敬而远之敬而远之9.薄情寡义薄情寡义 人在情在、人走脸翻人在情在、人走脸翻 恨而远之恨而远之10.打击报复打击

4、报复 心胸狭窄、百般刁难心胸狭窄、百般刁难 躲而远之躲而远之11.平庸无能平庸无能 不学无术、才能平庸不学无术、才能平庸 藐而远之藐而远之12.粗陋鲁莽粗陋鲁莽 形象欠佳、缺乏修养形象欠佳、缺乏修养 鄙而远之鄙而远之13.刚愎自用刚愎自用 目中无人、自以为是目中无人、自以为是 怒而远之怒而远之14.乱施批评乱施批评 粗暴干涉、否定一切粗暴干涉、否定一切 怒而远之怒而远之15.不循章法不循章法 知法犯法、权大于法知法犯法、权大于法 散而远之散而远之刘伯温上书义军十恶刘伯温上书义军十恶(团队弱点团队弱点)1.不敬孔孟,亵渎圣人之道2.败坏天理人伦.3.攻伐无度,形同流寇.4.时降时反,相互猜疑.5

5、.粮饷不能自足,临阵不知兵法.6.掠人妻女财产掠人妻女财产,只知取之于民只知取之于民,而不知养于民而不知养于民.7.为将者心胸狭隘为将者心胸狭隘.8.为士者缺乏训练为士者缺乏训练.9.作战形同群殴作战形同群殴,胜时聚集胜时聚集,败时作鸟兽散败时作鸟兽散.10.此义军与彼义军之间相互猜疑此义军与彼义军之间相互猜疑,互相攻伐互相攻伐.若不改,义军将终究是草寇,决不能成大事,朱元璋让刘伯温写下,挂在朱元璋卧室,天天看,日日想.六、同心圆精英团队的五大要诀六、同心圆精英团队的五大要诀1.营造一种支持性的人力资源环境，包括倡营造一种支持性的人力资源环境，包括倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的导成员多

6、为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的能力表示信心。能力表示信心。2.团队成员的自豪感。团队成员的自豪感。3.让每一位成员的才能与岗位相匹配。让每一位成员的才能与岗位相匹配。4.设定具有挑战性的团队目标。设定具有挑战性的团队目标。5.正确、科学的绩效评估。正确、科学的绩效评估。案例案例2：明朝朱元璋的布衣团队明朝朱元璋的布衣团队1.汤和 2.徐达 3.常玉春4.蓝玉 5.李善长 6.刘伯温7.郭子兴 8马皇后第二部分：第二部分：如何培育十指连心的团队精神如何培育十指连心的团队精神一、体现一、体现在团队整体与成员个体之间的十指连心在团

7、队整体与成员个体之间的十指连心1.团队利益与目标与成员个人的利益与目标的高度团队利益与目标与成员个人的利益与目标的高度一致性。一致性。2.成员强烈地感受到自己是其所在团队的一个有机成员强烈地感受到自己是其所在团队的一个有机组成部分，是该团队的一个分子。组成部分，是该团队的一个分子。3.团队成员由衷地把自己的命运与团队的前途联系团队成员由衷地把自己的命运与团队的前途联系在一起，愿意为其所在团队的利益与目标而尽心在一起，愿意为其所在团队的利益与目标而尽心尽力，全力拼搏。尽力，全力拼搏。4.对其所在团队具有无限的忠诚，不允许任何对团对其所在团队具有无限的忠诚，不允许任何对团队的发展和利益有所损害的事

8、情发生。队的发展和利益有所损害的事情发生。5.极具整体荣誉感，常常为团队的成功而骄傲兴奋，极具整体荣誉感，常常为团队的成功而骄傲兴奋，为团队所面临的困境而忧虑。为团队所面临的困境而忧虑。6.在团队利益和个人利益发生冲突时，团队成员一在团队利益和个人利益发生冲突时，团队成员一般都会义无反顾地优先选择团队利益。般都会义无反顾地优先选择团队利益。二、体现二、体现在团队成员之间的十指连心在团队成员之间的十指连心1.成员彼此把对方都视作成员彼此把对方都视作“一家人一家人”，他们相互依存、，他们相互依存、同舟共济、荣辱与共、肝胆相照。同舟共济、荣辱与共、肝胆相照。2.相互宽容，彼此容纳对方的独特性和差异性

9、，相互宽容，彼此容纳对方的独特性和差异性，在发生过失时，能见大义容小过在发生过失时，能见大义容小过。3.互敬互重，待人礼貌谦逊。互敬互重，待人礼貌谦逊。4.彼此信任，以诚相待，一诺千金。彼此信任，以诚相待，一诺千金。5.相互帮助与支持，不仅在工作上相互协作、共同相互帮助与支持，不仅在工作上相互协作、共同提高，在生活上也能彼此关怀、相互慰藉；提高，在生活上也能彼此关怀、相互慰藉；6.相互理解，急他人之所急，想他人之所想；相互理解，急他人之所急，想他人之所想；7.在利益面前能相互礼让。在利益面前能相互礼让。三、体现三、体现在对团队事务的态度上的十指连心在对团队事务的态度上的十指连心 1.团队成员以

10、其高度的责任感和使命感，参与管团队成员以其高度的责任感和使命感，参与管 理，共同决策，统一行动，不仅让其成员竭尽体理，共同决策，统一行动，不仅让其成员竭尽体 力，尤其注意其脑力的发挥，以充分调动其成员力，尤其注意其脑力的发挥，以充分调动其成员 的主动性、积极性和创造性；的主动性、积极性和创造性；2.团队成员衷心地把团队的事视为自己的事，工作团队成员衷心地把团队的事视为自己的事，工作 积极主动，不仅尽职尽责，而且尽心尽力，勤勉积极主动，不仅尽职尽责，而且尽心尽力，勤勉 认真，充满活力与热情。认真，充满活力与热情。3.在团队成员的互动过程中，逐渐形成了一系列的行为规在团队成员的互动过程中，逐渐形成

11、了一系列的行为规 范，为了团队的成功，他们能彼此指出对方的缺点，并进行范，为了团队的成功，他们能彼此指出对方的缺点，并进行对事不对人的争论，终级，促成更好的合作和团队整体绩效对事不对人的争论，终级，促成更好的合作和团队整体绩效的提升。的提升。案例案例3：唐太宗李世民的精英团队1.长孙皇后长孙皇后 2.长孙无忌长孙无忌 3.魏征魏征 4.房玄龄房玄龄 5.杜如晦杜如晦 6.李靖李靖 7.尉迟敬得尉迟敬得 8.秦琼秦琼 9.候君集候君集 四、同心圆团队塑造的三个重点四、同心圆团队塑造的三个重点1.同心圆团队的自主性同心圆团队的自主性 我在日常工作中，有没有我在日常工作中，有没有主动回报主动回报（反

12、馈反馈），），主动沟通，主动关切主动沟通，主动关切的习惯？的习惯？2.同心圆团队的思考性同心圆团队的思考性 我我自自己己会会不不会会经经常常发发掘掘问问题题点点（原原因因、症症结）？会不会对这个问题点寻求结）？会不会对这个问题点寻求对策对策？会会不不会会对对自自己己的的工工作作定定期期提提出出流流程程改改善善建建议？议？3.同心圆团队的合作性同心圆团队的合作性 我我能能不不能能接接受受一一个个冲冲突突？能能不不能能排排除除自自己己的的自自私私、自自我我和和自自大大？能能不不能能在在有有原原则则和和肯协作肯协作的取向下与人沟通？的取向下与人沟通？五、团队领导的管理韬略五、团队领导的管理韬略1、老

13、子：无为而治2、孔子：仁者人也；君君臣臣父父子子3、孟子：君臣之道4、韩非：道、法、术、势5、管子：一年树谷，十年树木，百年树人6、鬼谷：捭阂、飞钳、杵合、揣摩7、孙子：智、信、仁、勇、严8、易经：天行健，君子以自强不息 9、慧能：法门不二；仁者心动案例案例4：清朝康熙塑造团队之术清朝康熙塑造团队之术1.索额图索额图 2.纳兰纳兰 3.明珠明珠 4李光地李光地 5.姚启胜姚启胜 6 施施 琅琅 7.魏东亭魏东亭 8.索索 尼尼 9.苏克沙哈苏克沙哈第三部分第三部分如何成为优秀的团队领袖如何成为优秀的团队领袖一一、老子的高论老子的高论知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强；自足者富，强行者有志

14、；不知其所者久，死而不忘者寿图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易，天下大事，必作于细曲则全，枉则直；洼则盈，弊则新；少则得，多则惑 二二、领导模式领导模式 仁 智智 勇勇 三三、优秀领导的综合素质优秀领导的综合素质 协调能力高(Coordinator)可靠性强(Dependable)值得信赖(Trustworthy)聪明机智(Intelligent)公正无私(Just)诚实本分(Honest)四四、优秀领导的管理能力优秀领导的管理能力双赢,成功地解决问题 (Win-win problem solver)熟练的行政管理技巧(Administratively skilled)事先计划(Pla

15、ns ahead)消息灵通(Informed)有效的谈判技巧(Effective bargainer)善于表达(Communicative)五五、优秀领导的特质优秀领导的特质互动的(Dynamic)善于激励下属(Motive arouser)追求卓越(Excellence oriented)善于唤起信心(Confidence builder)善于组建团队(Team builder)具有鼓动性 (Motivational)决策果断(Decisive)善于鼓励(Encouraging)积极向上(Positive)具有远见(Foresight)六六、最不受欢迎的领导特征最不受欢迎的领导特征孤独不合群

16、 (Loner)性格暴躁/易怒 (Irritable)不善交际(Asocial)含糊其辞(Non-explicit)自私 (Egocentric)冷酷无情(Ruthless)刚愎自用(Dictatorial)缺乏合作 (Non-cooperative)七七、优秀领导者最富价值的素质优秀领导者最富价值的素质-在现代纷繁复杂、瞬息万变的世界中，企业领导者最重要的素质将不是营销才能、信息技术或其他任何专业知识，而是个人特性。-当然，未来也需要更多具有优良品质的管理人才，即为人正直、性格刚毅、富有责任感 并能承受心理痛苦的管理者。-摘自财富专题精粹-（美）杰弗里。科尔文 犹豫犹豫嫉妒嫉妒拖沓拖沓胆小胆

17、小懒惰懒惰急躁急躁找借口找借口冷漠冷漠愤恨愤恨埋怨埋怨易怒易怒脆弱脆弱狭隘狭隘虚荣虚荣自卑自卑侥幸侥幸虚伪虚伪自私自私牢骚牢骚埋怨埋怨破坏性批评破坏性批评害怕承担责任害怕承担责任消极论断，批评别人，验证自我消极论断，批评别人，验证自我八、团队优秀领导的十条金律八、团队优秀领导的十条金律1.严于律已严于律已以身作则是实现公司目标的前提以身作则是实现公司目标的前提 部下总是竭力效仿上司当他们亲眼目睹经理主管们对工作的投入和对公司的奉献以及经理主管的既坦率又忠诚的合作时他们自然也会接受这种暗示。因此作为领导者其责任就是要确保言行一致。2指导员工是每个领导者的必尽职责。指导员工是每个领导者的必尽职责。

18、公司员工素质有差异工作方法方式亦有区别作为领导者应不断的吸取和提供启示使自身与部属的工作不断完善领导者应与下属人员共勉帮助他们而不应总是高高在上发号施令。3要创造机会要创造机会不断激励员工不断激励员工提高员工的提高员工的 工作水平工作水平 领导者必须为部下提供培训及发展的机会从而使他们不断地吸取新的东西在工作中不断总结和积累以达到最佳工作方法和积累丰实的工作经验。4发扬团队精神发扬团队精神共同确立新的目标共同确立新的目标制定新制定新 的计划的计划以达到更高的水平以达到更高的水平 为准确评价每个员工的工作表现并让员工获得该有的奖赏公司需制定出一套新的工作表现绩效的评定方案考核员工的工作方法及工作

19、业绩这将确保我们正确的分清主次其实是一种鼓励沟通的方法它将有助于公司确保核心任务及选用最佳的方法来达到共同的目标我们坚信齐心协力团结一致的团队力量将会产生排山倒海的效果它所创造的价值是单一个体所望尘莫及的。5不断改进经营服务方式不断改进经营服务方式以满足海内外客户以满足海内外客户 的需求的需求 成功的标志要看我们如何为客户提供优质服务我们必须清楚认准谁是我们的目标客户及他们对我们所给予的价值-产品服务的满意程度如何这就相当于一个价值键每一个领导者就象其中一个环如果我们的工作不能为其增加价值时最好还是停止为妙。6极力强调开发和采用更有效的方法以改善公极力强调开发和采用更有效的方法以改善公 司的操

20、作系统司的操作系统 我们需要的不是质量监工那样会给人留下一种印象即为了保证质量而授权某一个人进行专家鉴定我们最终希望看到的是无论从总经理到生产线领班以至维修工人人人都成为其本职工作的专家作为员工应对其所从事的工作不断反思不断探索使工作方法更合理效率更高。7为了取得保持竞争优势为了取得保持竞争优势随时保持随时保持 对市场变化的适应能力对市场变化的适应能力 事物是千变万化的然而我们应学会应变的能力当陈旧的方法不能再为我们服务时我们要学会淘汰和更新这是一种策略更是一种思维方式缺少它我们就会满足已有的成就墨守成规。反之我们就将不断的地引进创新。8奖赏和祝贺重大创造和成就奖赏和祝贺重大创造和成就 各企业

21、的奖励制度都要不断的完善不要墨守成规此准则的目的是要创造一种慧眼识才的氛围如同一种投环套物的游戏及时发现员工的成绩并予以奖励。作为领导者其必要的责任就是使员工明白是他们为公司创造了财富-让他们体会并庆祝这一巨大的成就使他们认识到我们成功了并产生强烈的自尊和巨大的成就感。9开发并任命潜力高的人才使之担任开发并任命潜力高的人才使之担任 重要的职位重要的职位 用人非常关键我们必须选用最优秀的人才尽管各公司在吸引和保留优秀人才方面已有自已的成功然而面对人才市场的激烈竞争我们在这方面必须要有新的作为。10坦率坦率诚恳及时地与所有成员进行诚恳及时地与所有成员进行 沟通沟通 沟通的关键在于交谈一定要建立一个

22、双向沟通的渠道一旦设定了所要达到的目标之后先不要告诉员工如何去做而是先让他们提出应该做些什么和如何做的更好。事实说明最简单而行之有效的管理技巧可用一个字来表示听。案例案例5联想柳传志团队管理之道联想柳传志团队管理之道1.建班子建班子2.定战略定战略3.带队伍带队伍 第四部分第四部分如何高效处理团队中的冲突如何高效处理团队中的冲突一一何为团队冲突？何为团队冲突？1.团队成员不以共同愿景和目标的实现为 重，只要他人迁就自己，而不为他人着想。2.团队成员个人过于计较自己的得失，对团 队整体的利益和荣誉没有爱护之心。3.成员相互彼此之间自以为是，以自我为中 心，把自己的意志和观念强加于他人。4.成员彼

23、此之间看不起对方，互不尊重、互 不信任、冷漠。5.成员彼此之间互不买账，自以了不起。6.成员相互彼此之间缺少必要的理解，不配 合、不支持，甚至直接是相互拆台。7.行事武断，对他人气使颐指，盛气凌人。二二团队冲突发生的端倪团队冲突发生的端倪1.团队整体与成员个人之间发生利益和目标 不一致.2.团队成员相互之间发生利益冲突.3.团队成员相互之间发生不平等的差异.4.团队成员相互之间发生价值偏好上的差 异.5.团队成员相互之间发生情感冲突。6.团队成员相互之间发生利益冲突。7.团队成员相互之间发生误解。8.团队成员个别人发生人格障碍，他人无法 再容忍。三三团队冲突的特征团队冲突的特征 健康的冲突 不

24、健康的冲突 事实性 情绪性 建议性 破坏性 公开性 压抑感 四四如何解决团队冲突？1.退让性作为退让性作为 退让性行为，就是一方力图满足对方愿望的行为。越努力满足对方的愿望和要求，那么退让性也就越强。2.进攻性行为进攻性行为 进攻进攻性行为，就是力图满足自己的愿望，其越想让对方满足自己的愿望和要求，那么进攻性也就越强。我们按进攻性程度和退让性程度用两维模型表示出来就是“托马斯基尔曼模型”。从这个模型可以看出，团队冲突有5种处理方式。进进攻攻性性进攻不进攻托马斯基尔曼模型 退让性退让性不退让 退让竞争竞争 合作合作回避回避妥协妥协迁就迁就五处理方式一竞争这是由于团队冲突的双方都采取进攻行为所形成

25、的。这种情形下，双方各自站在自己部门的利益上思考问题，各不相让，一定要分出个胜负、是非、曲直来。竞争方式的特征竞争方式的特征q正面冲突，直接发生争论、争吵，或其他形式的对抗；q冲突的双方都高度武断、高度不合作，冲突双方在冲突中都寻找自我利益的满足，而不考虑对他人的影响；q竞争的双方都试图以牺牲他人的利益为代价来达到自己的目的，试图向别人证实自己的结论是正确的，而他人则是错误的，出现问题时试图让别人承担责任；q只顾胜负、曲直，不顾冲突带来的后果。冲突的双方既不采取合作行为，也不采取进攻性行为。“你不找我，我不找你”，双方回避这件事。六处理方式二回避 回避方式的特征回避方式的特征q这时的团队冲突是

26、以双方回避冲突的形式出现的；q双方试图忽略冲突，这种冲突极易被忽略；q既不退让也不进攻；q双方都意识到冲突的存在，但都希望回避，不发生正面对抗。团队冲突的双方中有一方是高度合作的，不进攻的，也就是说，只考虑对方的要求和利益，不考虑或牺牲自己的要求和利益；而另一方则是高度进攻的，不合作的，也就是只考虑自己的利益，不考虑对方的要求和利益。七处理方式三迁就 迁就方式的特征迁就方式的特征q高度合作，不进攻。愿意牺牲自己的目标使对方达到目标；尽管自己不同意，但还是支持他人的意见，原谅他人的违规行为并允许他继续这样做；q迁就一方为了抚慰对方，则可能愿意把对方的利益放在自己的利益之上，为了维护相互关系，一方

27、愿意作出自我牺牲。冲突双方都有部分退让性，但又都有部分进攻。这种情形下双方都“你让三分，我让三分”，双方都让出一部分要求和利益，但同时又保存了一部分要求和利益。八处理方式四妥协 妥协方式的特征妥协方式的特征q界于进攻与退让之间。当冲突双方都放弃某些东西，而共同分享利益时，则会带来妥协的结果；q没有明显的赢者和输者。他们愿意共同承担冲突问题，并接受一种双方都达不到彻底满足的解决方法。因而妥协的明显特点是，双方都倾向于放弃一些东西；q冲突双方的基本目标能达成，团队成员之间的关系也能维持良好；q团队冲突得到暂时解决。冲突双方既有退让，又有进攻。就是说冲突双方既考虑和维护自己的要求和利益，又要充分考虑

28、和维护对方的要求和利益，并最终达成共识。九处理方式五合作合作方式的特征：合作方式的特征：q对于自己和他人的利益都给予高度关注。冲突双方均希望满足双方利益，并寻求相互受益的结果。在合作中，双方的意图是坦率澄清差异并找到解决问题的办法，而不是迁就不同的观点；q合作的双方都试图找到赢一赢的解决办法，使双方目标均得以实现，寻求综合双方见解的最终结论；q相互尊重与信任；q团队冲突得到完全消除。第五部分第五部分如何培养团队成员战马式的执行力如何培养团队成员战马式的执行力一一.执行力概念执行力概念 1.执行力是一套通过规划执行力是一套通过规划(提出问题提出问题)、分析问、分析问 题、采取行动题、采取行动(组

29、织、实施、查核、改善组织、实施、查核、改善)的的 方式来实现既定目标的系统流程方式来实现既定目标的系统流程.简单讲执简单讲执 行力就是按质按量按时按目标完成既定的计行力就是按质按量按时按目标完成既定的计 划划/任务任务.2.迈克尔戴尔迈克尔戴尔:执行力就是每一个环节都力执行力就是每一个环节都力 求完美求完美,都要一丝不苟地切实执行都要一丝不苟地切实执行.3.欧莱雅：一切作为表现皆按预告指令执行，欧莱雅：一切作为表现皆按预告指令执行，一丝不苟紧跟指令，每一个细节都一丝不苟紧跟指令，每一个细节都 不放过。不放过。4.对一个主管来说，用人的两个基本原则是什么：对一个主管来说，用人的两个基本原则是什么

30、：a、这个人对公司有帮助吗？、这个人对公司有帮助吗？b、这个人跟我有互补吗？、这个人跟我有互补吗？二二.执行力团队对企业运营的重要性执行力团队对企业运营的重要性 1.联想总裁柳传志对执行力的阐述联想总裁柳传志对执行力的阐述:决定一个企业成功的因素很多决定一个企业成功的因素很多,其中战略、人员、其中战略、人员、运营流程是核心的三个决定性要素运营流程是核心的三个决定性要素,如何将这三如何将这三 个要素有效结合起来个要素有效结合起来,关键则关键则 在执行在执行.2.经营好一个企业离不开正确的战略和靠运营流经营好一个企业离不开正确的战略和靠运营流 程程/人员来达成人员来达成.而现在的企业同质化越来越严

31、而现在的企业同质化越来越严 重重,不但产品同质化不但产品同质化,连战略、运营流程也有同连战略、运营流程也有同 质化倾向质化倾向,但在同质化战略指引下大多数企业还是拉开了但在同质化战略指引下大多数企业还是拉开了距离距离,原因就在各公司战略执行能力差异方面原因就在各公司战略执行能力差异方面,执行力强的公司能较好的率领组织达成执行力强的公司能较好的率领组织达成 既定目既定目标标,执行力弱的公司则最终达成目标状况有较大执行力弱的公司则最终达成目标状况有较大折扣折扣,也就出现了相同战略也就出现了相同战略,绩效不同结果绩效不同结果.3.就拿厨柜行业来讲就拿厨柜行业来讲,大多数公司产品都差不多大多数公司产品

32、都差不多,在创新上都在开发新材质产品、新功能产品在创新上都在开发新材质产品、新功能产品,都在搞质量、搞服务、降低营运成本都在搞质量、搞服务、降低营运成本,这些战略这些战略可以说大同小异可以说大同小异,但结果却有较大差异但结果却有较大差异,这就是这就是在执行中出现了偏差造成在执行中出现了偏差造成.也就是讲一个企业生也就是讲一个企业生存必须具备正确战略和有效执行力才能达成存必须具备正确战略和有效执行力才能达成,二二者是辨正统一的，缺一不可。者是辨正统一的，缺一不可。三三.中国人的执行力现状及对执行认识中国人的执行力现状及对执行认识 不同的国家不同的国家,不同的民族不同的民族,不同的企业不同的企业,

33、会会形成不同的文化形成不同的文化.今天在中国谈执行力今天在中国谈执行力,就要面就要面对中国国民现况为基础对中国国民现况为基础.1.差不多主义差不多主义,不注重细节不注重细节,不追求完美不追求完美,对细对细 小偏差缺乏敏感性小偏差缺乏敏感性.2.不可行主义不可行主义,踫到一些困难不能积极踫到一些困难不能积极 态度去面对态度去面对,凭过去经验公式化去判凭过去经验公式化去判 断断,缺乏弹性缺乏弹性/创新思维方式处理创新思维方式处理 问题问题.还有少部分人在自己意见还有少部分人在自己意见 被否决被否决,思想不通还情绪化思想不通还情绪化,影响组织协调性和团队作战能力影响组织协调性和团队作战能力,所以中所

34、以中 国人讲执行力要先学会协作、服从性和创国人讲执行力要先学会协作、服从性和创 新思维新思维.3.分析和解决问题能力不佳分析和解决问题能力不佳,不会主动寻求不会主动寻求 解决问题方法解决问题方法,而是习惯性提出问题而是习惯性提出问题,将负将负 担丢给上司担丢给上司.例例:这个事情怎么处理，我不知道，你找我这个事情怎么处理，我不知道，你找我 上司吧！上司吧！4.原则性不强原则性不强,不能坚持相关制度不能坚持相关制度,甚至包庇下属甚至包庇下属.5.拖拉、找理由、找借口、甚至抱怨成习惯拖拉、找理由、找借口、甚至抱怨成习惯,这这 是一种很坏的工作习惯和心理特征是一种很坏的工作习惯和心理特征,会使人丧会

35、使人丧 失进取心失进取心,对执行力有极强杀伤力对执行力有极强杀伤力.这种现象在这种现象在 我们公司也存在我们公司也存在.6.缺乏活力和激情做好自身工作缺乏活力和激情做好自身工作.对一个公司对一个公司 来讲来讲,员工没激情是很难取得高绩效的员工没激情是很难取得高绩效的,因此因此 对主管来讲对主管来讲,每天要做的一件事情就是要让每天要做的一件事情就是要让 主要干部天天保持第一天入厂时的工作激情主要干部天天保持第一天入厂时的工作激情.四四.有执行力的团队有有执行力的团队有8点标准点标准 1.自动自发自动自发，有很强的工作意愿和责任心，有很强的工作意愿和责任心 2.注重细节注重细节 3.为人诚信为人诚

36、信,敢于担当敢于担当 4.分析判断能力强分析判断能力强,应变力强应变力强 5.乐于学习、求知（杨光双目失明歌唱）乐于学习、求知（杨光双目失明歌唱）6.EQ、AQ良好良好 7.有团队精神有团队精神,有大局观念有大局观念,有良好服从性有良好服从性 8.求胜的欲望求胜的欲望 案例案例6：刘伟失去双手用脚弹钢琴的案例刘伟失去双手用脚弹钢琴的案例五、提升团队执行力方法五、提升团队执行力方法 1.管好自己的工作管好自己的工作 a.安排好的时间和日程、工作月计划、周计安排好的时间和日程、工作月计划、周计 划、日计划划、日计划,处理工作以紧急且重要为优先级处理工作以紧急且重要为优先级.b.学会授权学会授权,分

37、配工作量给部属分配工作量给部属,自己要监督自己要监督,不不 要事事自己做要事事自己做.c.提高决策效率提高决策效率,不要浪费较多时间在讨论开会中不要浪费较多时间在讨论开会中.d.重视工作笔记重视工作笔记/文件管理文件管理.e.用好助手、工作跟踪、项目调查、稽查等用好助手、工作跟踪、项目调查、稽查等.f.与下属及相关单位保持良好沟通与下属及相关单位保持良好沟通.2.管好下属管好下属,用岗位、任务、目标、责任来管人用岗位、任务、目标、责任来管人,替代人盯人替代人盯人,同时作适当的控制同时作适当的控制,在中国在中国,过度信过度信 任往往就变成放任、失控任往往就变成放任、失控.3.提升下属执行力提升下

38、属执行力 a.授权负责人授权负责人,责任和权力是统一的责任和权力是统一的,有责任无有责任无 权是较难完成任务权是较难完成任务.b.做好工作分解做好工作分解,将任务目标分到月、分到周、将任务目标分到月、分到周、再分到天再分到天.c.督促下属及时报告督促下属及时报告,而且报告要反映真情而且报告要反映真情,忌忌 报喜不报忧报喜不报忧,对出现问题及时协助处理对出现问题及时协助处理.六六.团队执行力不佳的团队执行力不佳的9个原因个原因1.管理者没有长抓不懈，虎头蛇尾。管理者没有长抓不懈，虎头蛇尾。2.管理者出台的制度不严谨，朝令夕改。管理者出台的制度不严谨，朝令夕改。3.制度本身不合理，缺少针对性、可行

39、性。制度本身不合理，缺少针对性、可行性。4.执行的过程繁锁，或是拘于条款，不知变通。执行的过程繁锁，或是拘于条款，不知变通。5.缺少良好的方法，不会把工作分解或分工、汇总或协作缺少良好的方法，不会把工作分解或分工、汇总或协作6.缺少科学的考核监督机制，没有监督，也没有监督方法。缺少科学的考核监督机制，没有监督，也没有监督方法。7.只有形式上的培训，忘了改造人的思想。只有形式上的培训，忘了改造人的思想。8.缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力。缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力。很多企业对员工技能、制度流程重视很多企业对员工技能、制度流程重视,但对企业凝但对企业凝聚力、员工工作激情、企业活力方

40、面认识不够聚力、员工工作激情、企业活力方面认识不够.其其文化也只是标语和口号文化也只是标语和口号,并未深植于员工内心并未深植于员工内心,也就也就没有得到很好执行没有得到很好执行.如蒙牛如蒙牛“事在人为事在人为”做事理念做事理念:“产品质量的好坏就产品质量的好坏就是人格品行的好坏是人格品行的好坏”质量理念质量理念。a.关注细节、时时有标准、处处有标准、人人有关注细节、时时有标准、处处有标准、人人有标准标准;过程和目标控制过程和目标控制,着眼于破除执行过程中的着眼于破除执行过程中的 官僚主义作风官僚主义作风,各级管理者身体力行各级管理者身体力行,深入一线深入一线,参参与过程与过程,分析目标分析目标

41、,控制结果控制结果 9.未能启发工作人员未能启发工作人员 a、要自已启发下属、要自已启发下属 b、未能自已提升员工、未能自已提升员工 c、要随时随地随人随事的教育，甘当传教、要随时随地随人随事的教育，甘当传教士。士。七、培训团队执行力文化，领导者应做七、培训团队执行力文化，领导者应做 的的7 件事情件事情 1.了解你的企业和员工了解你的企业和员工 2.坚持以事实为基础（就事论事）坚持以事实为基础（就事论事）3.树立明确的目标和实现目标的先后顺序树立明确的目标和实现目标的先后顺序 4.跟进跟进 5.对执行者进行奖励对执行者进行奖励 6.提高员工的能力与素质提高员工的能力与素质 7.了解自已，改造

42、自已了解自已，改造自已八、团队执行的十六字原则：八、团队执行的十六字原则：结果提前结果提前 自我退后自我退后 锁定目标锁定目标 专注重复专注重复变以自我为中心为以客户为中心变以自我为中心为以客户为中心变本位主义为服务意识变本位主义为服务意识案例：茶馆倒茶，射击运动员的靶。案例：茶馆倒茶，射击运动员的靶。九九.执行的二十四字战略执行的二十四字战略 决心第一决心第一 成败第二成败第二 速度第一速度第一 完美第二完美第二 结果第一结果第一 理由第二理由第二 如果没有结果，执行就是空谈！如果没有结果，执行就是空谈！没有结果的行动就是徒劳，不是苦劳，而没有结果的行动就是徒劳，不是苦劳，而 是疲劳！是疲劳！理由借口推卸责任，我们只能靠结果理由借口推卸责任，我们只能靠结果 生存，不能靠理由生存！生存，不能靠理由生存！千斤重担人人挑，人人肩上有指标！千斤重担人人挑，人人肩上有指标！无论你是狮子还是羚羊，都必须奔跑！无论你是狮子还是羚羊，都必须奔跑！无论你是总裁还是员工，都必须学习！无论你是总裁还是员工，都必须学习！案例案例7：挖沟案例挖沟案例能者为师能者为师效果为上效果为上蜜蜂酿蜜蜜蜂酿蜜采撷百花采撷百花 谢谢聆听！谢谢聆听！