亿莎终端陈列制度与流程.ppt
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1、亿莎终端陈列管理制度与标准 2012-11版培训目的l通过学习掌握各品类的陈列原则l明确店内陈列组合与搭配原则l能够根据陈列图完成日常监督检查。l学习各宗陈列工具的具体陈列标准。l掌握对接企划部门各项管理流程,陈列布局方面门店布局特点通常护肤品大膏霜陈列在店铺左侧,如遇特殊店铺形状除外店铺的右侧,以厂家展柜为主护肤品大膏霜在门头或紧邻彩妆,通常为1组或2组彩妆紧邻大膏霜,以中央柜为主。如大膏霜背柜有限,部分大膏霜品牌将陈列在小膏霜。(如泊美、za、伊之情等)香氛临近香水或小膏霜位置;小膏霜独立邻近护肤小膏霜区域男士在大膏霜后面的背柜或中央柜。洗发、护发、造型、染发邻近,沐浴与身体护理邻近,整个
2、个人护理区域集中。面膜邻近彩妆的中央柜个人护理常规促销工具、品类专用,根据需求分布。糖果箱在在进店的端头位置,或店头集中陈列,彩妆面膜综合柜临近彩妆的门头位置。挂件通常在店内深处,后面分布礼品专柜会员专区。促销工具根据门店格局大小产生收银台库房陈列管理-品类亿莎护肤大膏霜进口国产功效类小膏霜基础护肤男士儿童祛痘区保湿喷雾国货精品洁面专区天然有机彩妆基础彩妆BB霜挂件工具卸妆油化妆棉润唇膏应季商品香氛进口品国产品男士个人护理头发护理洗护发造型染发身体护理润体霜乳手霜足霜瘦身沐浴露沐浴盐乳面膜眼膜盒装面膜单片面膜睡眠面膜口腔护理进口商品卫生用品家居清洁自有品牌护肤大膏霜护肤小膏霜男士 彩妆洗护发面
3、膜沐浴/润体焗油定型其他品类应季商品档期促销收银台背柜主题端头商品陈列的基本原则主力商品突出原则 右手位陈列原则安全防损原则先进先出原则易拿易放原则货签对位原则整洁干净原则丰富丰满原则商品陈列商品陈列基本原则基本原则主力商品突出原则 右手位陈列原则安全防损原则先进先出原则易拿易放原则货签对位原则整洁干净原则丰富丰满原则商品陈列商品陈列基本原则基本原则丰满丰富原则 1 1 丰满陈列首先要有量感,就是陈列的商品数量要充足,给消费者以丰满陈列首先要有量感,就是陈列的商品数量要充足,给消费者以丰满、丰富的印象;丰满、丰富的印象;2 2 货架上商品品种要丰富;畅销商品、促销商品要加大陈列面;货架上商品品
4、种要丰富;畅销商品、促销商品要加大陈列面;3 3 出现空位的商品要用要其它货品来填充,并配出现空位的商品要用要其它货品来填充,并配“暂无存货暂无存货”签签。丰富丰满原则主力商品突出原则 右手位陈列原则安全防损原则先进先出原则易拿易放原则货签对位原则整洁干净原则丰富丰满原则商品陈列商品陈列基本原则基本原则商品陈列基本原则商品陈列基本原则整洁干净原则每天对商品卫生及时清洁,包装严重破损的商品,必须及每天对商品卫生及时清洁,包装严重破损的商品,必须及时撤架,降价处理;时撤架,降价处理;有计划地对货架进行维护,去除货架上的灰尘、锈、污迹,有计划地对货架进行维护,去除货架上的灰尘、锈、污迹,货架上严禁使
5、用双面胶。货架上严禁使用双面胶。主力商品突出原则 右手位陈列原则安全防损原则先进先出原则易拿易放原则货签对位原则整洁干净原则丰富丰满原则商品陈列商品陈列基本原则基本原则商品陈列基本原则商品陈列基本原则货签对位原则商品价签应与商品相对应,打印价签必须清楚,商品价格清晰易识别,促销展架陈列的商品和挂件商品同样重要;促销商品,用POP标注宣传,提示并吸引顾客购买。主力商品突出原则 右手位陈列原则安全防损原则先进先出原则易拿易放原则货签对位原则整洁干净原则丰富丰满原则商品陈列商品陈列基本原则基本原则商品陈列基本原则商品陈列基本原则易拿易放原则 陈列的商品要容易拿取并容易放回,陈列的商品要容易拿取并容易
6、放回,要求商品间的距离一般为要求商品间的距离一般为1-3mm1-3mm,第一排商品要和价签条保持第一排商品要和价签条保持1cm1cm的距离。的距离。同时要求商品的正面标识统一向外。同时要求商品的正面标识统一向外。主力商品突出原则 右手位陈列原则安全防损原则先进先出原则易拿易放原则货签对位原则整洁干净原则丰富丰满原则商品陈列商品陈列基本原则基本原则商品陈列基本原则商品陈列基本原则先进先出原则 指货架陈列的前层商品被买走,这时就必须把凹到里层的指货架陈列的前层商品被买走,这时就必须把凹到里层的商品往外移,从后面开始补充陈列商品,保证生产日期在商品往外移,从后面开始补充陈列商品,保证生产日期在先的商
7、品摆放在销售前端。为促进销售,补货要及时先的商品摆放在销售前端。为促进销售,补货要及时。主力商品突出原则 右手位陈列原则安全防损原则先进先出原则易拿易放原则货签对位原则整洁干净原则丰富丰满原则商品陈列商品陈列基本原则基本原则商品陈列基本原则商品陈列基本原则安全防损原则l货架上陈列的商品要稳定,排除倒塌的现象,给顾客以安全感;l保质期不足3个月的商品,做集中降价处理,已经超过保质期的商品绝对不得在门店陈列销售。主力商品突出原则 右手位陈列原则安全防损原则先进先出原则易拿易放原则货签对位原则整洁干净原则丰富丰满原则商品陈列商品陈列基本原则基本原则商品陈列基本原则商品陈列基本原则右手位陈列原则 按商
8、品规格由小到大按商品规格由小到大,左小右大的顺序陈列左小右大的顺序陈列给规格大的商品更多销售机会,提高销售额给规格大的商品更多销售机会,提高销售额当知名品牌和重点品牌搭配陈列时当知名品牌和重点品牌搭配陈列时要求将重点品牌商品陈列在知名品牌的右侧要求将重点品牌商品陈列在知名品牌的右侧主力商品突出原则 右手位陈列原则安全防损原则先进先出原则易拿易放原则货签对位原则整洁干净原则丰富丰满原则商品陈列商品陈列基本原则基本原则商品陈列基本原则商品陈列基本原则主力商品突出原则 主力商品包括独家商主力商品包括独家商品、重点品牌、应季商品、重点品牌、应季商品、新品等,要求在店品、新品等,要求在店内黄金位置陈列,
9、内黄金位置陈列,黄金陈列位置黄金陈列位置:背柜上背柜上数二、三层,双面架上数二、三层,双面架上数一、二层,及端头等数一、二层,及端头等促销展架;促销展架;具体陈列的基本法则品牌纵向系列横向左低右高上高下低-价格带新品、季节品、明星品优先护肤品大膏霜陈列原则知名品牌知名品牌自有品牌自有品牌重点品牌重点品牌高档品牌高档品牌玉兰油真百代伊之情茵帕兰欧莱雅优诗美肌梵高资生堂欧珀莱蓝丝瑞奈碧丸美泊美蔻雅蝶妆马应龙ZA爱诗切梦妆陈列要点:1、根据品牌SKU数量分为整柜陈列(系列横向)、半柜陈列(品牌间纵向、系列横向)。2、采用知名与主推搭配的形式。通常按照价位、产品功效与定位划分,同时考虑色彩、包装等。s
10、ku12个以下个以下13-3535-55形式 横向 纵向系列横向(按照价位、季节性顺序)位置(知名左面,重点右边)整组陈列,最下层库存或套盒代表品牌马应龙、菲诗小铺 欧珀莱、蓝丝瑞等欧莱雅、真百代等图示各店品牌数量和各店品牌数量和专柜配置有所不同,在各地区柜配置有所不同,在各地区间的成熟程度也不一的成熟程度也不一样,在,在实际操作操作时,根据店内整体品牌情况安排品牌位置和,根据店内整体品牌情况安排品牌位置和专柜位置。柜位置。护肤品大膏霜搭配原则知名品牌知名品牌重点品牌重点品牌备注注玉兰油优诗美肌、爱诗切、伊之情、重点品牌优先考虑。爱诗切、伊之情,可以考虑陈列在小膏霜区域,欧莱雅蓝丝瑞、梵高欧莱
11、雅通常独立一组,邻近真百代泊美相宜本草、泉润、伊之情、芮呵诗雅、萃舍、R2O如大膏霜区域背柜数量不足,可以考虑将泊美陈列在小膏霜区域ZA 圣欧泉、资源如大膏霜区域背柜数量不足,可以考虑将ZA陈列在小膏霜区域欧珀莱蓝丝瑞、奈碧奈碧可以考虑同茵葩兰陈列到一组梦妆梵高、芮呵诗雅梦妆配置较多可以独立成为一组资生堂茵葩兰资生堂如高配置可以独立一组蝶妆同仁堂同仁堂也可陈列到小膏霜区域佳丽宝芮呵诗雅、蓝丝瑞佳丽宝基本为专柜形式,视情况调整。丸美茵葩兰丸美配置较多可以独立成为一组。护肤品大膏霜说明现有常有常规品牌品牌专柜柜 独立一独立一组陈列的品牌列的品牌说明明欧莱雅欧莱雅2.米 背柜与前展统一陈列真百代真百
12、代1.5米 背柜与前展可以分开,标准店中使用前展居多茵帕兰茵帕兰1.5米背柜与前展可以分开,标准店中使用前展居多丸美 丸美 1.8米 背柜与前展可以分开,标准店中使用前展居多伊之情伊之情1.5米 背柜与前展可以分开,标准店中使用前展居多,同时有中央柜形式梦妆梦妆1.8米 背柜与前展统一陈列,个别门店会使用前展相宜本草相宜本草1.8米前展与背柜统一陈列蝶妆优诗美肌1.5米 空间大的门店会使用前展+背柜佳丽宝佳丽宝1.8米 背柜与前展统一陈列 部分门店保留专柜丸美丸美1.8米、2.4米 前展个背柜可以分开资生堂 资生堂4.4米cs柜或1.8米悠莱柜 前展和背柜统一陈列护肤品大膏霜的陈列原则1、单品
13、陈列顺序调整,按照护肤步骤进行:卸妆、洁面、水、眼霜、精华、乳、霜、去角质、面膜等错落式陈列。(厂家提供造型陈列标准除外)2、系列横向陈列(以厂家的标准陈列为主,颜色进行搭配)3、新品季节品调整到黄金位置(2-3层)4、样品对应货品前方陈列,有前展专柜的货品不贴请试用签。5、套装商品、档期组合装商品:有前展的放在背柜最上层,无前展的放在背柜最下层6、陈列基本原则:充分给每个货品展示面,如遇到装饰元素优先保证货品的陈列。(A5夹板牌邻近品牌左侧或右侧陈列,邻近边缘,不放在层板中央)7、设计陈列具体系列明细时,考虑价位、明星品、主打系列、颜色搭配等,基础陈列中,单品陈列不超过3个面位。(切忌陈列死
14、板,颜色不协调)护肤品小膏霜陈列原则项 目目说 明明数量4组、6组、8组、端头2个每组分类自有品牌、祛痘专区、清洁专区、儿童商品、青少品牌、有机天然、国货精品、时尚概念品陈列形式以中央柜陈列为主,个别门店会利用背柜陈列、厂家端头展架、端头包柜邻近原则邻近大膏霜,对大膏霜价位的补充设计原则 除自有品牌纵向陈列外,其余品牌尽可能横向陈列(除单品数量较多,分为多个系列外或独立一组端头),陈列时注意色彩搭配、明星单品陈列面的突出为原则。陈列元素注意总部明确陈列标准(蔻碧、妮维雅、洁面专区)时配送的装饰元素的陈列使用样品、价签、卖点、卖手工具的应用(裸瓶陈列)男士小膏霜陈列原则 项目目说明明数量1组、2
15、组陈列形式中央柜或背柜布局特点相对黄金位置,作为一个独立品类邻近原则1、背柜开架区域,邻近大膏霜。中央柜邻近小膏霜。、2、男士厂家展架邻近男士(如男士厂家展架能够完成全品陈列,则在基础位置不用陈列)。3、吉列产品可以利用挂网在男士区附近陈列。4、秋冬季节可以利用挂条陈列出男士唇膏。5、阿迪沐浴、凌仕如有空间也选择在男士专区。6、大宝SOD可以选择在男士区第五层陈列。设计原则根据不同的形式确定出黄金位置。本着自有品牌、重点品牌优先选择黄金位置为出发点进行陈列调整。可以按照标准类型来调整。装饰元素男士专柜要进行包装(顶箱侧面),价签条。促销装 厂家展架 吉列 包柜 亚克力条彩妆陈列基本原则品类横向
16、陈列,自上而下,按照面部、唇部、眼部、甲部、通常按照厂家专柜的陈列孔位对应摆好(若有空白或下线单品,超过A5尺寸的空白处需要制作元素覆盖)利用自有柜陈列彩妆时需要辅助陈列工具(小型的彩妆展架)彩妆小品类指甲油利用专门工具如多层甲油展架、甲油端头架、彩妆面膜综合柜、厂家配送展架、层板筐等完成。香氛陈列原则门店通常有1-3组背柜、前展等展架形式。按照价位,自上而下 ,同品牌横向、裸瓶陈列(厂家配送试用用品或能够打开不影响销售货品对应陈列在货品前面)其中分为进口香水、男士香水、重点品牌、止汗香体等通常将进口香水陈列在1-2层、主推香水集中陈列在2-3层,以此类推。配置较多的门店,另有足够陈列位置,可
17、以将男士香水在第三层做为主集中陈列。香水陈列时不要求丰满,利用亚克力块、卖点牌、A5夹板牌等进行辅助,夹板牌陈列在香水左侧层上3层。应有有咖啡豆、试香纸等(陈列在第一组香水3层左侧位置)制作具体明细时要注意瓶形状、色彩、规格、价位,通常将小包装陈列在大包装左侧。试用样品要清洁、同时要能够正常试用(喷头完整)试香纸 咖啡豆 裸瓶陈列 标准陈列 卫生个人护理(头发护理)陈列原则数量数量4发品品4组、造型染、造型染发1组、护发焗油油1组每组分类进口发品、自有品牌发品、重点品牌、造型、染发、护发焗油陈列形式以背柜陈列为主,个别门店会利用中央柜陈列邻近原则头发护理区域各品类要邻近设计原则1、考虑瓶体高度
18、(如爱敬、蔻碧、梵高等)选择陈到第一层。2、sku较多的品牌纵向陈列。3、高档品洗护不分离,其它品牌洗护发分离,和焗油膏一起成立护发专区。4、焗油膏类商品陈列到护发组黄金位置。(比较容易忽视)5、陈列时横向与纵向相结合的原则,知名品牌搭配重点品牌的陈列形式。6、档期商品在本品牌位置突出陈列。套装商品陈列在最下层,同时利用促销展架陈列。7、具体陈列时采用左洗右护,同系列小包装在左侧,大包装在右侧原则。个人护理(身体护理)陈列原则数量数量沐浴一沐浴一组、身体、身体护理理1-2组每组分类沐浴、润体、盐乳陈列形式以背柜陈列为主,个别门店会利用中央柜陈列邻近原则邻近发品个护设计原则 1、将所有品牌的沐浴
19、商品集中陈列在一组,以自有品牌陈列黄金位置。按照进口品、重点品牌、知名品牌的顺序陈列。2、另一组通常为润体类专区,自有品牌在黄金位置陈列,其他重点品牌润体,瓶装沐浴盐类顺序。3、袋装盐乳处在基础位置利用面膜盒等盛放工具陈列外,另需要用胶兜、糖果箱、收银台区域展架等工具陈列。面膜陈列原则数量数量通常是通常是2-4组每组分类高价位面膜(颜面膜、可贝尔、卡露泉、森田、蚕眠时代等)、按知名度分:自有品牌面膜:蔻碧、知名品牌:美即按品类分:面膜、眼膜贴、睡眠面膜、膜粉等,按包装分:单片面膜、瓶装面膜陈列形式以中央柜陈列为主,个别门店会利用背柜陈列,有落地展架面膜:美即、魔力鲜颜、魔法手札、彩妆面膜综合架
20、、美眼膜盒展架、卡露泉单片面膜邻近原则邻近护肤品、选择位置相对好设计原则 1、按照以上的分类进行搭配组合:颜面膜可贝尔、蚕眠时代、森田 等 眼膜美眼膜盒、眼贴、面膜粉、鼻贴(在夏季时集中突出陈列,同吸油纸一同陈列)2、以横向陈列为主,保证每个单品的展示,第一层可以用面膜梯形架分为3层陈列。3、在厂家展架能够充分展示的货品,不在基础位置陈列。陈列元素单品卖点签挂件陈列原则数量数量1组、2组每组分类化妆工具、瓶类、梳子、品牌专区、吸油纸、唇膏陈列形式以中央柜陈列为主,个别门店会利用背柜或四面挂件柜陈列、侧挂网、厂家展架、挂条邻近原则彩妆区设计原则 1、考虑应季商品区域的重点突出如唇膏、吸油纸等2、
21、具体陈列明细设计参照挂件陈列标准。3、最新的挂件陈列利用横杆式工具。4、有厂家专柜的门店不再2点陈列。陈列元素注意配合使用挂件卖点签元素,挂网、四面挂件柜应该有相应的元素。一货一签 整齐陈列 分类别端头陈列原则数量数量平均每个店平均每个店4-10个,个,视门店展架数量店展架数量决定决定每组分类自有品牌、档期促销、bb霜、卸妆油、应季商品、套装端头、化妆棉、会员专享、品牌包柜、部分厂家柜代替端头(美即)、糖果箱等陈列形式中央柜2端邻近原则选择适合该中央柜部分端头设计原则 1、优先考虑档期促销与应季商品端头(部分门店档期端头为糖果箱)2、其余考虑bb霜、卸妆商品、会员商品、套装端头等。3、代替端头
22、的厂家专柜邻近该品类区。4、糖果箱可以陈列在入口处,2组以上也可邻近收银区。陈列元素对应放好改品类装饰元素,货品不能遮挡元素(调整层板间距或上提元素)样品陈列原则数量数量开开样的商品的商品每组分类护肤品、厂家专柜、彩妆、香水陈列形式1、护肤品背柜区对应陈列在货品前面。2、厂家专柜样品对应陈列在样品槽3、中央柜小膏霜陈列在品牌所在位置的最上层或和产品对应摆放。邻近原则邻近原货品设计原则 1、熟悉样品管理规定、哪些商品有样品。2、对应陈列在样品槽内。3、香水样品可以利用亚克力块陈列。4、自有品牌有样品展架:真百代小膏霜、蔻碧金盏花展架、优诗美肌、蓝丝瑞、真百代等样品亚克力块。陈列元素使用“请试用”
23、签,厂家专柜部分不贴夏季应季商品清爽、控油、防晒、隔离、水性产品洁面、喷雾、水、乳液、面膜等突出陈列。护肤品大膏霜中防晒品、防晒套盒优先调整到黄金位置成立防晒品专区甲油、洗甲水、唇彩、具有控油功能的干粉、香水、止汗香体露、脱毛产品突出陈列具有晒后修复、美白功能的面膜,吸油纸需要调整到黄金陈列位置成立脱毛、止汗香体、吸油纸、甲油(洗甲水)成立专区护肤品沐浴、身体产品商品突出陈列,关联陈列沐浴棉等地堆、层板展架等陈列沐浴套装与大包装商品彩妆夏季特价湿巾在糖果箱、胶兜、弧形地堆、收银台前等位置陈列花露水、痱子粉、杀虫剂、蚊香片等需要突出陈列(档期活动为主)个人护理夏令商品38调整原则:所有应季产品(
24、包括展架)都应陈列在顾客易发现的位置,如店面的前半区、入口处、端头等位置,同时应加强卖手系统。防晒陈列标准39手霜陈列标准40陈列原则:陈列原则:1、集中陈列:将手霜、润体,按品类集中陈列、集中陈列:将手霜、润体,按品类集中陈列2、手霜成立独立的专区(优先陈列手霜,如库存不、手霜成立独立的专区(优先陈列手霜,如库存不足可以选择润体商品补充),润体类调整到身体护理足可以选择润体商品补充),润体类调整到身体护理区的最佳位置(根据店内配置区的最佳位置(根据店内配置确定陈列确定陈列面积)面积)3、将手霜最将手霜最畅销畅销单品(东洋之花、)和单品(东洋之花、)和利润最大商利润最大商品,陈列在最佳位置;品
25、,陈列在最佳位置;4、将时尚新品陈列在次佳位置;(本轮活动中的小、将时尚新品陈列在次佳位置;(本轮活动中的小甘菊商品陈列到专区第一层)甘菊商品陈列到专区第一层)5、其它产品陈列次次佳位置;、其它产品陈列次次佳位置;6、陈列时兼顾包装、色彩、价位的协调;、陈列时兼顾包装、色彩、价位的协调;*低于低于10元的特价手霜另可以选择糖果箱、胶兜、元的特价手霜另可以选择糖果箱、胶兜、收银台前垛、落地筐等收银台前垛、落地筐等陈列陈列脱毛、甲油、止汗香体、喷雾专区陈列41促销工具陈列原则数量数量6-8个个每组分类糖果箱、拖层、胶兜、彩妆面膜综合柜、挂网、五层架、三角柱、落地筐陈列形式辅助基础展架,利用空位、端
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