湖南省2023年社会工作者之中级社会工作实务每日一练试卷B卷含答案.doc
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1、湖南省湖南省 20232023 年社会工作者之中级社会工作实务每日年社会工作者之中级社会工作实务每日一练试卷一练试卷 B B 卷含答案卷含答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、案例:刘某,男,68 岁,和老伴同住,主要靠平时做些小买卖和低保来维持生活,有一个已成家的儿子。一天,刘某开车载老伴去超市购物的途中遭遇意外交通事故,老伴当场死亡,刘某大腿骨折,多处擦伤。老伴的去世使刘某的精神几近崩溃,脾气变得非常暴躁,这使得本已患有糖尿病的他更加消瘦,经常把自己关在房间里不与外人交流,且时常自言自语“如果我不带着她去超市,就不会遭遇车祸,她也就不会死,还不如自己也死了算了”。儿子非常担心父亲,和
2、妻子多次商量后将父亲接来与自己同住。刘某之前与儿媳有矛盾,同住后矛盾更加严重,因此儿媳在对其照顾上也不够用心,甚至出现打骂的现象,儿子夹在中间很为难,家庭成员每天都是在吵闹声中度过,这严重影响了正在准备中考的贝贝(孙子),贝贝近来成绩很不稳定。刘某一直向邻居李某(一名刚退休女职工,中年丧偶,无儿无女)抱怨自己儿媳对自己如何不好,并倾诉其因老伴去世所产生的愧疚与焦虑,李某也时常安慰刘某。久而久之,刘李二人想在一起生活。于是刘某向儿子、儿媳表明了自己想重组家庭的想法,想找个人来照顾自己,自己现在存的钱加上李某的退休工资足够二人养老,并保证不会麻烦他们,但是遭到了儿子、儿媳的强烈反对,接下来的日子家
3、里的争吵更加频繁,儿子很是无奈。经人介绍,刘某的儿子来到所在社区的“守望”社会工作服务机构求助,接待他的是社会工作者李颖。问题:1请结合以上案例界定刘某的需要。2根据系统理论的观点,请结合案例指出与刘某案例有关的四大系统。【答案】1服务对象刘某现在的需要主要有:(1)健康维护的需要。老年期是疾病多发期,健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。老年人需要建立健康的生活方式,获得适宜的生活照顾,并得到康复服务。案例中的刘某患有糖尿病,发生过大腿骨折,健康方面存在很大的问题,需要健康维护,并且需要得到较好的生活照顾。(2)经济保障的需要。在传统社会中,老年人依靠子女提供经济供养;但在现代社会中,老
4、年人需要通过领取退休金、养老保险等途径来得到赡养,从而获得经济方面的保障。案例中刘某主要通过自己做些小买卖和低保来获得经济方面的保障,但现在由于大腿骨折,影响了自己的小生意,完全靠低保维持生活,需要经济的支持。(3)婚姻家庭的需要。幸福美满的家庭生活是所有人追求的目标,老年人也有维持和向往美好婚姻家庭生活的需要和权利。伴侣和家庭的支持对老年人具有重大意义。案例中刘某因老伴去世倍感孤独,因此想重新追求婚姻家庭生活,符合老年人的正常需要,但遭遇子女的横加干涉。2依据系统理论,可以把助人历程中相关的部分分为四个系统:(1)改变媒介系统。所谓“改变媒介”是指受雇于政府、非营利机构、组织和社区中的社会工
5、作者,是“有计划变迁”的具体操作者,在“问题一解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介。案例中刘某的改变媒介系统是“守望”机构的李颖,那么李颖的专业技能、价值取向及人格特征都将影响对刘某的帮助,而“守望”机构的价值理念、服务范围、机构文化等也会对助人历程有影响。这些都需要接案社会工作者有所考虑。(2)服务对象系统。服务对象系统是指社会工作服务的对象,也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。服务对象系统包括前来求助的已经使用服务的现实服务对象,以及还没有接受服务但未来有可能使用服务的潜在的服务对象。本案例中,刘某的儿子来机构求助,并与社会工作者进行了面
6、谈,属于现实服务对象,而刘某虽然还没有来机构,但未来会是服务的受益人,因此是潜在的服务对象。(3)目标系统。为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统即是“目标系统”。案例中,为了帮助解决刘某家庭的问题,刘某及其儿子、儿媳和孙子都需要某些方面的调整和改变,这些都是社会目标系统。(4)行动系统。行动系统是指那些与社会工作者一起努力,实现改变目标的人,是社会工作者的合作者。为了实现与服务对象的协议,帮助服务对象达到改变的目标,社会工作者要进行各种努力,调动各种资源。本案例中的目标系统,从另一个角度看,有可能成为行动系统。二、某城市遭受了百年不遇的大风冰雹,致使很多社区停水、停电、停气,外出
7、购买生活必需品也很困难,居民正常的生活需要得不到保障,大家都非常恐慌、焦虑。【问题】假如你是一位社会工作者,请针对这一情况,拟订一份社区服务方案。【答案】(1)问题的陈述及分析上述案例中,受灾居民面临的问题主要有:居民的生活问题。百年不遇的大风冰雹导致某城市很多社区的居民不能用水、用电、用气,外出购买生活必需品也很困难,基本生活失去了保障。居民的心理问题。因大风冰雹带来的恐慌和焦虑等使得受灾居民有沉重的心理压力。(2)方案设计根据上述情况,社会工作者拟订的社区服务方案的内容如下:方案目标保障居民基本生活需要,缓解居民的心理和情绪问题。方案实施策略a组织受灾严重地区的居民转移至安全地带;b协助政
8、府部门,筹集应急生活物资,组织开展生活物资发放,保障灾民的基本生活;c采取措施,维修水、电、气管道,清除大风冰雹所造成的故障,使灾民保持情绪稳定,保持正常的社会秩序;d对灾民进行心理疏导,安定其焦躁情绪,充分发动受灾群众的主动性,发挥他们自救的意识和能力。方案执行三、某基金会为患有先天性心脏病的贫困家庭儿童提供手术资金的支持,并指定医院实施手术。在患儿住院期间,大多数家长对患儿手术后的康复以及以后的升学、就业心存忧虑,心理压力很大。针对上述情况,该医院社会工作部安排某社会工作专业实习生拟定一份“患儿家长互助小组”的活动方案,以协助家长更好地应对压力。“患儿家长互助小组”第三次活动方案的初稿如下
9、:问题:1根据该次活动的目标,指出该方案具体内容和过程中存在的问题,并说明理由。2完善“患儿家长互助小组”第三次活动方案。【答案】1小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需求,且二者之间要高度相关,案例中表现出来的是:各项活动主题包括观看介绍录像片、角色扮演等,都与先天性心脏病贫困家庭家长的特定身份和特殊心理状态相关性低,主题内容也没有涉及改善自我减压方法和技巧的内容。由此可以看出,该小组服务方案各项活动主题与其总目标、理论基础相关性都较小,达成小组目标的困难较大。2结合案例,修正“患儿家长互助小组”第三次活动方案内容如下:总目标:帮助患儿家庭学习和掌握自我减压的方法与技巧。组织建立患
10、儿家长支持网络。具体目标:掌握自我减压的方法与技巧;组织建立患儿家长支持网络。每节活动主题:第一节:暖身活动。第二节:对上次小组活动内容进行回顾。第三节:邀请心理专家做心理辅导和纠正。第四节:邀请有经验的患儿家长做分享报告。第五节:交流各自的感受,学习处理问题的方法,使得他们有渠道获得持续性支持。第六节:整合相关资源,帮助家长寻找提供训练和治疗的特殊学校或者康复机构,为患儿解决康复治疗、教育、社会交往等问题。第七节:倡导政策支持,为患先天性心脏病的贫困家庭儿童营造良好的生活环境。第八节:总结、处理离别情绪,回顾本次小组活动内容,布置家庭作业。四、(解析题,20 分)小军,15 岁。其父工作繁忙
11、,与小军很少交流;其母对小军要求严格,事事包办、处处操心。期中考试时,小军的成绩降到了班级后几名,被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后,母亲又把矛头指向父亲,继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去,第二天就离家出走了。两天后,父母在同学家里找到了小军,但小军对父母不理不睬,拒绝回家。母亲焦急万分,遂向社会工作者求助。社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈,主要对话内容如下:母亲:“辛辛苦苦养他这么大,现在他却离家出走,我实在伤心透了。请你帮帮我,尽快劝我儿子回家吧。”社会工作者:“我很能理解你现在的心情,也愿意帮助你,我们是否可以商量一下具体该做些什么呢?”母亲:“这是我儿子同学家的地址
12、,你赶紧去劝劝他吧。社会工作者:“我听了你的讲述,觉得儿子的问题也与你平时的态度有关吧,能不能一起探讨一下呢?”母亲:“我怎么会有问题?我对儿子倾注了这么多心血!要怪就怪我丈夫,一天到晚不在家,回家就骂儿子,一点也帮不了我,要谈你就找我丈夫去谈吧。”社会工作者:“那你今天来找我,最希望的就是让我帮你说服儿子回家?”母亲:“是的,请你尽快帮我吧,我实在走投无路了。社会工作者:“好的,我明白了你的需要,我会马上找他的。接案面谈就此结束。【答案】答题要点:在本案例中,社会工作者在接案面谈中没有完成的主要任务有:1了解服务对象对自己的看法。在社会工作者和小军母亲的面谈中,小军母亲一直强调自己对小军倾注
13、了很多心血,而丈夫一天到晚不在家,回家就骂儿子,把过错都放在丈夫身上,没有认识到自己存在的问题。社会工作者应在面谈中深入了解小军母亲对自己的看法,找出问题的原因。2澄清角色期望和责任。面谈要澄清双方的期望和应尽的责任,通过协商减少差异。案例中小军母亲一直强调让社会工作者说服小军回家,社会工作者并没有让服务对象承担她自己的责任。小军出走是他的整个家庭造成的,单靠社会工作者一个人,不能从根本上解决问题,应该让小军的母亲承担应有的角色和责任。3激励并帮助服务对象进入受助角色。社会工作者在面谈时要帮助并引导服务对象逐渐接受自己的角色,以便双方能够相互配合,从根本上解决小军出走的问题。4促进和引导服务对
14、象态度和行为的改变。小军母亲对小军要求严格,事事包办、处处操心,小军的成绩下降,被母亲狠狠训斥,因此小军离家出走主要是他母亲引起的。然而在面谈中,小军母亲丝毫没有认识到自己的错误,社会工作者也没有进行引导,促使小军母亲改变这种态度和对待小军的行为。五、某社区的青少年学生都比较自立,但也非常自我。很多孩子整天想的都是自己的需求,并不懂得如何理解父母,如何表达自己的意愿,如何与家人沟通。对于父母对他们的管教与关心,不但不感激,反而觉得烦得很。【问题】假如你是一位社会工作者,你决定开展一项针对该社区青少年的小组活动,旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况,拟订一份小组服务方案。【答案】(1)问题
15、的陈述与分析上述案例中,该社区青少年的问题和需求分别如下:该社区青少年在家庭沟通技巧方面面临的问题有:a 青少年对自由与独立自主的空间要求比较强烈,处于叛逆期,对父母的依顺减少,不理解父母的关爱;b父母与青少年的沟通模式是单向的,均是父母主动:c青少年缺乏自我表达和与家人沟通的能力。该社区青少年在家庭沟通技巧方面可能存在的需求有:a进行沟通技巧的培训:b提高解决问题的能力;c培养表达能力;d学会理解父母,收敛叛逆情绪。(2)方案设计社会工作者以小组工作的形式为有相同问题和需求的社区青少年提供服务,工作服务方案应包括如下内容:小组名称。让爸妈明明白白我的心家庭关系探索团体。六、唐洁是一个性格开朗
16、的女孩儿,今年 20 岁,她在 2 年前离开学校后,一直在家里自学。她按照自己的兴趣制订了读书计划,有选择地阅读自己感兴趣的书籍,有时还在网上写写小说,或与朋友们在网上进行交流。但唐洁在学校时却是一个让老师烦恼的问题学生,不遵守校规和课堂秩序,与同学们的关系也不好,唐洁也正是因为这些理由而被学校劝退。社区居委会的工作人员将唐洁介绍给社区青少年社会工作者小文,小文通过电话与唐洁取得了联系,并且经过了唐洁的同意,到她的家里进行走访。通过与唐洁的最初几次会谈,以及与唐洁的父母进行的接触和沟通,小文与唐洁之间建立了初步的信任关系。问题1在本案例中,小文与唐洁进行联系,并与其建立了初步的信任关系,这属于
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