湖北省2023年社会工作者之高级社会工作实务题库练习试卷B卷附答案.doc
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1、湖北省湖北省 20232023 年社会工作者之高级社会工作实务题库年社会工作者之高级社会工作实务题库练习试卷练习试卷 B B 卷附答案卷附答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、汪强,17 岁,某职校学生。因与母亲外出购物,突遇车祸,造成右腿截肢。出事后,汪强变得不爱与人交往,沉默寡言,整日待在家中,且与父母关系越来越疏远。经过医院治疗后,已出院,行动仍旧存在不便。虽然学校同意汪强返校读书,但因没有经验,学校迟迟没能落实好汪强返校的工作。汪强的母亲也因此次事件,陷入深深的自责当中,觉得很是内疚,对汪强越来越纵容,对他提出的要求是有求必应。汪强的父亲因公司裁员,面临被裁的风险,他也觉得自己最
2、近很倒霉,整日唉声叹气。汪强也是因此万念俱灰,内心十分焦虑。于是在邻居的帮助下来到社工机构,需求社工的帮助。问题:1.残疾人合法权益的主要内容是什么?汪强的需要有哪些?2.作为一名社会工作者,你应该采取怎样的措施帮助汪强?【答案】1.(1)残疾人合法权益主要包括以下几个方面。(一)康复(二)教育(三)劳动就业(四)文化生活(五)社会保障(六)无障碍环境(七)农村残疾人扶贫开发(2)汪强的需要情绪疏导的需要。根据题干汪强“万念俱灰,内心十分焦虑”可知他需要进行情绪上的疏导。接受教育的需要。汪强遭遇车祸之前是某职校的学生,遭遇车祸后,右腿截肢,虽已出院,学校也已同意其返校读书,但因种种原因,还未返
3、校,故汪强有接受教育的需要。治疗康复需要。汪强遭遇车祸,右腿截肢,虽已出院,但仍行动不便,需要进行康复训练。改善家庭环境的需要。汪强遭遇车祸之后,家庭关系出现了问题,母亲对他遭遇的车祸,内疚自责,变得对汪强有求必应,父亲又因面临失业而整日唉声叹气,需要社工介入帮助改善家庭关系和家庭环境。社会交往需要。汪强在因车祸造成右腿截肢后,变得沉默寡言,不爱和别人交往,故有社会交往的需要。2.社工可采取的介入措施:二、在社区入户走访中,社会工作者来到张大叔家,通过与张大叔交谈,了解到张大叔曾经是部队军官,前年才从部队退休回家。张大叔说起目前的生活状态时,表现出的是失落、沮丧的情绪,称目前在社区没有朋友,自
4、己也不爱出门与人打交道,基本都是宅在家里,靠听收音机、看军事报打发时间。当社会工作者问起张大叔在部队的事情时,张大叔则十分兴奋和激动,会主动分享自己在部队的趣事,并且向社会工作者展示自己在部队获得的各种奖章和荣誉。张大叔说自己很想念在部队的时光,如果不是自己年纪大了,真想继续留在部队,觉得那里的生活才是适合自己的。?问题:?1简要说明军休干部服务管理的具体内容。?2结合上述材料分析军休社会工作服务对象的问题。?3针对张大叔的问题,社会工作者该如何进行服务介入?【答案】1军休干部服务管理的具体内容主要包括:(1)按时发放军休干部离退休费和津贴补贴。(2)按规定落实军休干部医疗、交通、探亲等待遇,
5、帮助符合条件的军休干部落实优抚待遇。(3)协调做好军休干部的医疗保障工作,建立健康档案,开展医疗保健知识普及活动,引导军休干部科学保健、健康养生。(4)组织开展适宜军休干部的文化体育活动,引导和鼓励军休干部参与社会文化活动。(5)定期了解军休干部情况和需求,提供必要的关心和照顾。(6)协助办理军休干部去世后的丧葬事宜,按照政策规定落实遗属待遇。2军休社会工作服务对象的问题主要有:(1)角色失调。材料中张大叔从部队退休后,重新回归社会,经历了从在职到离职,由军人干部到普通老百姓的转变。在这种角色转变过程中,张大叔在心理上和行为上不适应新的角色,出现了对当前生活的失落与沮丧,对过去部队生活的沉迷与
6、怀念这两种不同的表现。(2)心理失衡。随着社会地位的相对变动,尽管军休干部基本生活无忧,但他们会出现一种不平衡心态,即强烈的相对剥夺感。3针对张大叔的问题,社会工作者可以采取以下方法进行服务介入;(1)积极引导张大叔进行角色转换,做好心理补偿和精神慰藉,帮助张大叔适应退休后的生活。如为张大叔提供心理疏导与支持,舒缓张大叔对当前生活的沮丧失落情绪,增强其对生活的信心与希望。(2)协助张大叔发挥自身综合优势,使其发挥余热,实现“老有所教”“老有所为”。鼓励与帮助张大叔学习新知识和新技能,实现“老有所学”,增强其自我成就感。(3)策划组织形式多样的文体活动,鼓励和邀请张大叔参与,一方面帮助丰富张大叔
7、的精神文化生活,实现“老有所乐”;另一方面可促进张大叔尽快融入社区和社会,发展新的人际关系和社会支持网络,提高幸福指数。(4)协助张大叔所在社区进行军休社区建设,整合社区资源,拓展服务内容,拓宽服务领域,推进军休干部服务管理社会化,便捷军休干部居家生活。三、在某市一年一度的“青春杯”男子篮球比赛过程中,四分之一决赛结束后,在场的粉丝因比赛结果发生口角,矛盾升级导致双方球迷发生恶性群殴事件,致使数名球迷和现场观众受伤,现场也严重阻塞,人群难以疏散,发生了严重的滞留问题。有关部门接到消息后,立即采取了应急处置措施,将现场实施暴力行为、参与冲突的相关人员进行了强制隔离,及时解决了现场纠纷和争端,疏散
8、了现场滞留人群。?问题:?1社会安全事件发生后,可以采取的应急处置措施有哪些?2浅要分析在突发事件中社会工作者可以发挥的角色与作用。【答案】1社会安全事件发生后,组织处置工作的人民政府应当立即组织有关部门并由公安机关针对事件的性质和特点,依照有关法律、行政法规和国家其他有关规定,采取下列一项或多项应急处置措施:(1)强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人,妥善解决现场纠纷和争端,控制事态发展。(2)对特定区域内的建筑物、交通工具、设备、设施以及燃料、燃气、电力、水的供应进行控制。(3)封锁有关场所、道路,查验现场人员的身份证件,限制有关公共场所内的活动。(4)加强对易受冲击的核
9、心机关和单位的警卫,在国家机关、军事机关、国家通讯社、广播电台、电视台、外国驻华使领馆等单位附近设置临时警戒线。(5)法律、行政法规和国务院规定的其他必要措施。2社会工作者可以根据突发事件发生的过程阶段发挥相应的角色与作用。(1)突发事件发生前宣传教育者:社会工作者可以有计划、有组织地开展定期宣传教育活动,以提高居民的日常安全防范意识,增强突发事件应对能力和自我防护措施。组织预防者:社会工作者可以发挥组织协调作用,协助建立社区突发事件预防体系,定期组织社区公共防御活动,预防或消除可能引发突发事件的隐患。(2)突发事件爆发中信息联络员:社会工作者在突发事件出现时,需要做好上传下达的工作。一方面需
10、要及时了解突发事件的影响范围、损失与危害情况等,及时向有关部门汇报真实情况;另一方面也需要根据有关部门的可靠信息,协助做好灾情发布工作,让居民了解突发事件的真实动态,稳定居民情绪。社会教育者:在突发事件爆发时,社会工作者需要让受灾群众及时了解突发事件的类型、基本特征、预防知识,进行广泛动员,采取群防群治,以防骚乱的产生。困难救助者:在突发事件爆发时,社会工作者需要迅速确定事件受害者,及时提供救助服务,以帮助受害者战胜困难,走出困境。(3)突发事件结束后四、学校社会工作者小宋近期接到高一(3)班班主任张老师的求助,张老师表示自己对班里的学生 A 已不知道该怎么管教了。据张老师介绍,学生 A 在班
11、里成绩比较差,经常排名倒数,任课老师们也都表示很头疼,反映学生 A 经常在上课时睡觉或者发呆。另外,学生 A 曾经有参与打群架、抢夺同学钱物、小偷小摸等不良行为,在同学们的眼中是“问题”学生、“差生”,同学们都不太愿意跟他接触。学生 A 在校内外有自己的“江湖圈子”一帮称兄道弟的好哥们。张老师私下找过学生 A 谈话,希望 A 能遵守学校的规章制度,上课认真听课,但 A 表现出的都是一副无所谓的态度。张老师表示曾经惩罚过 A,但 A 没有改变多少,反而有了更多的抵触情绪。?随后,在社会工作者小宋与学生 A 的接触中,了解到学生 A 是家中独子,自我约束能力较差,父母平时都忙于工作,也很少关心他。
12、另外,在他的眼里,老师和同学们都不喜欢自己,反正被大家嫌弃和排斥,他们怎么看待他,小宋觉得无所谓。?问题:?面对学生 A 的问题,假设以学校培养学生抗逆力的基本步骤为出发点,小宋可以采取什么样的策略帮助学生 A 改变现状?【答案】抗逆力是指个人面对生活逆境时,能够理性地做出正向的、建设性的选择方法和应对策略的能力。它侧重于对服务对象的“保护性因素”的挖掘,从构成要素上看,抗逆力由外部支持因素、内在优势因素以及效能因素三部分组成。抗逆力是学生和教师取得成功的重要特征之一,社会工作者小宋可以通过以下六个步骤帮助学生 A 培养抗逆力,改变现状。1增加亲社会联结。良性的人际关系能帮助学生降低陷入危机与
13、逆境的概率,朋友、亲人所发挥的积极、正面的影响,能在学生遭遇危机或挑战时发挥一定的保护作用,帮其缓冲危害,促成抗逆力。根据学生 A 的情况,社会工作者小宋一是可以促进其与同学之间的正向联结,帮助建立健康的朋辈关系。如以开展沟通成长小组、团队合作主题活动等方式促进其与同学之间的沟通交流、互助合作,使其获得同学的接纳与认可等。二是邀请其父母参与改变过程,使其与父母合作共同面对和解决问题。如开展亲子沟通平行小组、母亲节感恩活动等,改善其与父母之间的亲子关系,增进亲密关系。三是协助老师提升沟通技巧,改善师生关系,促进学生 A 与其老师之间形成和谐关系。2建立清楚一致的界限。使学生明确是非界限,保持清醒
14、头脑,把握好行为做事的分寸与尺度是避免问题行为的关键措施。社会工作者小宋可以促进班主任张老师与学生 A 之间共同制定纪律规范,在制定纪律时要体现关怀,淡化惩罚,双方可约定好执行步骤与奖惩措施并签订协议。让学生 A 更清楚认识到自己能做什么、不能做什么。3教授生活技能。小宋可加强教授与人合作和冲突解决方法,以及抵制、决策、沟通、解决问题,自我决定,压力管理等技能。也可借助朋辈小组、主题活动让学生 A习得生活技能,内化后用于生活实践。4提供关怀和支持。关怀和支持是抗逆力形成的关键因素。小宋要与学生 A 建立信任关系,鼓励和关怀学生 A,让其建立信心。班主任张老师要多给予关注,多倾听学生 A 的想法
15、和心声,多用鼓励性话语,使他感受到来自他人的支持与认可,不否定和放弃自己。5建立和表达较高的期望。帮助挖掘学生 A 的潜能,使其拥有成功的信念。强调其与他人的合作意识,淡化竞争。关怀每个学生,表达对学生的殷切希望。决不放弃任何学生,决不给学生贴标签,接纳每位学生的独特性。6提供机会和促进参与。视学生为资源,提供对等的学习,提供学习方法,充分利用一切资源为学生提供参与机会,可以把环境监督、学校管理的项目交给学生,对学生进行领导力培训。五、某社工机构在村里支持下利用县里拨的资金修建老年人服务设施,满足村里老年人照顾需要,并募集到村里的企业老板捐款增建了几间房屋,解决了留守老人照顾问题,该片房屋获得
16、”老人幸福苑的称营。联系红十字会进村开展服务,为老年人开展健康查体,讲授健康知识等。组织老年人建立互助小组,通过养鸡增加收入,闲余时间一起聊天。返乡青年人还为老年人演节目。机构还联系村里的妇联和老龄办等单位,成立了老年人志愿服务队,组织为老年人开展志愿服务等。问题:1.社会支持网络的定义和类型。2.案例中社工建立社会支持网络的方法和技巧。3.从功能角度,社工为案例中的老人提供了哪些类型支持。【答案】六、某高校响应国家精准扶贫战略,申请社会工作教育参与精准扶贫,组织高校师生前往村寨开展扶贫工作。到达村寨后,发现很多男性都外出打工,妇女受到传统性别角色影响,在家主要带孩子、伺候老人、洗衣做饭等,有
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