甘肃省2023年社会工作者之初级社会综合能力强化训练试卷A卷附答案.doc

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1、甘肃省甘肃省 20232023 年社会工作者之初级社会综合能力强化年社会工作者之初级社会综合能力强化训练试卷训练试卷 A A 卷附答案卷附答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现“双重含义”，下列问题中具有“双重含义”的是()。A.您的性别？(1)男(2)女B.您的亲戚和朋友多吗？(1)很多(2)较多(3)一般(4)较少(5)很少C.当心情烦闷时，您最喜欢找谁聊天？(1)家人(2)过去同事(3)社会工作者(4)邻居(5)其他（请说明_）D.您是否接受过志愿者的帮助？(1)是(2)否【答案

2、】B2、社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社会生活领域。下列服务项目中，属于社会工作多领域介入的是()。A.“爱心家园”老年人自助互助支持小组服务B.“温馨家园”残疾人就业创业技能培训服务C.“大爱同行”贫困母亲的小额资金贷款服务D.“阳光之旅”青少年心理健康家庭支持服务【答案】D3、(2019 年)小林婚后辞职在家，专心做起全职妈妈，在孩子过完 5 周岁生日后，小林在日记里这样写道：“与孩子在一起的日子是开心的，可终究还是有放飞的一天，这些年我为家庭倾注了太多心血，感觉像蜡烛样被耗竭，每天在家面对的都是几张熟悉的面孔。我不想再像囚鸟似的困在笼中，我想出去看看外面的世界。”根据阿尔

3、德弗尔的 ERG 理论，小林的日记中反映出她目前主要的需要是()A.生存的需要B.尊重的需要C.成长的需要D.关系的需要【答案】D4、王某最近由于公司经济效益不好而被解聘。失业后，王某多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时王某所经历危机的发展阶段是()。A.危机发生期B.危机应对期C.危机解决期D.危机恢复期【答案】B5、社会工作者在主持小组讨论时，以下情况中不能使用限制技巧的是（）。A.一些组员的发言太过抽象B.小组讨论脱离主题范围C.组员比较内向或者容易害羞D.一些组员垄断小组讨论【答案】C6、某福利院在为院内智障青少年开设小组

4、时发现，部分处于青春期的服务对象由于日常接触增加，开始谈恋爱，其中两个男孩为了争女朋友大打出手，造成了恶劣影响，这让社会工作者感到很为难，基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应（）A.理清社会工作者自身对于此事的价值观取向B.将智障青少年按照性别分别开展小组活动C.通知三个孩子的父母并告知发生的事情D.停止已经开展的小组工作并上报机构【答案】A7、人本主义治疗模式是个案工作的主要模式之一，是由罗杰斯总结自己的经验后提出的。以下有关人本主义治疗模式描述正确的是()。A.围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作B.关注服务对象行为修正，这也是该模式的核心特点C.注重以服务对象为中心

5、，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境D.认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响【答案】C8、(2017 年)针对某社区老年活动室存在日常管理松懈、使用率偏低等问题，社会工作者小刘拟通过动员居民参与来改变这种状况。从社区工作的目标分类看，下列做法中，属于“过程目标”的是（）A.增加老年活动室的活动器材B.调整老年活动室的开放时间C.编制老年活动室活动课程表D.提高值班志愿者的责任意识【答案】D9、小青双目失明，生活陷入困境。社会工作者小明协助小青申请了低保，又为小青联系了职业培训机构，帮助小青找到了工作。目前小青收入稳定，对生活充满信心和希望。小明的工作突出体

6、现了社会工作的（）?功能。A.恢复了小青的正常生活B.维护了小青的社会权利C.改善了小青的工作环境D.增进了人们对残障人士的理解【答案】A10、社会工作者明明拟为某监狱的服刑人员开展一个小组，目标是矫正他们的越轨行为。明明最宜选择的小组类型是()。A.互助小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组【答案】D11、关于地区发展模式特点的说法，正确的是（）。A.强调遵循理性原则B.注重培育社区自主能力C.体现自上而下的改变D.主要关注任务目标的实现【答案】B12、某社会工作服务机构在某地区开展服务的过程中发现，物业公司与社区居委会为了和居民联络感情，经常联合举办社区活动。在筹备过程中，居委会负责提供

7、场所和招募居民，物业公司负责提供活动物资。二者属于（）关系。A.竞争B.援助C.交换D.联盟【答案】C13、张琦初中毕业后就在某工厂做杂工，后因该厂效益不好而失业。因张琦无一技之长，又无学历，所以一直待业在家。因没有生活来源，生活窘迫，张琦遂向社会工作者叶林求助，叶林的下列做法中正确的是（）。A.对张琦进行心理辅导B.建议居委会举办就业技能培训班C.对张琦的生活给予经济补助D.对张琦进行安慰和鼓励【答案】B14、某社会工作服务机构受当地民政部门邀请，派出社会工作者小杨参与灾后重建工作。他观察到临时安置点的生活设施数量有限，居民之间会因使用拥挤而产生不愉快。针对这种情况，小杨最适宜采取的地区发展

8、模式实施策略是（）。A.要求增加更多生活设施B.直接安排居民轮流使用C.鼓励居民提出改善意见D.重新规划设施分配方案【答案】C15、玲玲从普通高中转入重点高中后，学习压力骤增，成绩明显下降；A.特殊生活经历危机B.情感危机C.普通生活经历危机D.信任危机【答案】C16、为了协助社区老年人建立社会支持网络，社会工作者邀请大学生志愿者为有兴趣的老年人举办智能手机使用培训班，讲授微信等常用手机软件的操作方法。在服务对象层面上，本项活动体现的社会工作目标是()。A.促进社会团结B.缓解困难C.促进社会公正D.促进发展【答案】D17、社会工作者小惠刚刚进入某社会服务中心，对机构的组织和运作不了解，对机构

9、的相关政策和规定也不清楚，也不太明白机构与社区的关系。此时小惠需要的督导是()。A.教育性督导B.支持性督导C.行政性督导D.咨询性督导【答案】A18、小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务记录用于()。A.与自己的督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己的家人交流D.在发表文章时引用【答案】A19、某街道困难群众救助中心的常规服务之一是定期电话访问服务对象。社会工作者小陈致电社会低保人员大强，询问其近期生活状况，被他拒绝。大强表示不清楚街道有电话访问服务，也不愿接受陌生人的访问。根据社会工作者对服务对象的伦理责任，此时小

10、陈最恰当的做法是（）。A.尊重大强的个人意愿，日后不再打电话向他询问生活状况B.对服务内容的真实性做出说明，并承诺帮助大强解决困难C.恳请当地社会工作者告知大强此项服务后，再次访问大强D.向社会工作者反映大强拒访情况，请社区工作者代为访问【答案】D20、社会工作者小刘的一位服务对象老周得了一种非常奇怪的病，老周不想让家人知道他的病情，因此，希望小刘为他保守这个秘密。老周的妻子感觉到老周脾气怪怪的，整个人和以前都不一样了。她找到社会工作者小刘，希望小刘一定要告诉她老周的状况。这种情况属于社会工作者()伦理困境。A.价值介入与客观性的矛盾B.保密问题C.自我决定和家长制D.人情与法制及规定的冲突问

11、题【答案】B21、在利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务的过程中，社会工作者的角色是（）。A.使能者B.联系人C.教育者D.倡导者【答案】D22、社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容不包括（）。A.居民所关注的问题是什么B.人们对这个问题的感受程度如何C.“明确问题”是什么D.谁受到这个问题的影响【答案】C23、社会工作服务

12、机构的运作主要是指机构内部的动态机制，关于机构运作机制的说法，正确的是（）。A.授权利于提高员工的工作动机B.协调注重推动机构向公众交代C.控制旨在推动各部门分工合作D.沟通主要依自上而下的传达【答案】A24、小李是一名初中学生，父亲经常酗酒，喝醉后就会对母亲和小李进行殴打，致使小李与母亲身上经常有块块青肿甚至流血。社区的社工了解到这一情况，对这一家庭进行家庭服务，在小李与社工进行面谈时，小李透露自己想要杀死父亲的欲望，并告诉社工自己已经在家中藏了一把刀，如果父亲再次殴打自己与母亲他就拿刀反抗。在此情况下，社工应快速做出危险性判断，下列选项中对于快速做出危险性判断的作用叙述正确的是()。A.可

13、以有效稳定服务对象的情绪B.可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为C.可以迅速解决服务对象面临的问题D.可以迅速了解服务对象面临的问题【答案】B25、(2019 年)某社会工作服务机构开设了夫妻关系协调小组，社会工作者以家庭生命周期为主线，带领组员分享夫妻沟通的经验，探索解决夫妻矛盾的方法。在小组的结束阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.模拟生活环境，让组员巩固学习到的夫妻沟通技巧B.营造开放气氛,帮助组员探索内在恐惧和防卫机制C.鼓励组员进一步自我探索,反省夫妻矛盾的成因D.重新调整小组的规范和契约,鼓励组员独立自主【答案】A26、根据村民委员会组织法，村务监督委员会成员的产生方式是（）A

14、.由村民会议或者村民代表会议在村民中推选产生B.由村民代表推选，乡镇政府批准产生C.由村民会议在村民代表中选举产生D.由户代表会议在村民中选举产生【答案】A27、(2017 年)社会工作者小刘在社区中开展困境老人关怀服务。小刘首先解决的是生活问题，接着，小刘将生活困境分为经济收入，生活照料，情感支持和权益保护等几个方面的具体问题，然后，小刘分析了这些具体问题产生原因。从问题认识和分析方法的角度看，小刘的做法属于（）A.SWOT 分析法B.分支法C.PEST 分析法D.问题认识工作表【答案】B28、许赛就读于北京某大学社会工作专业，毕业后进入社会机构工作，许赛的工作属于（）。A.专业社会工作B.

15、业余社会工作C.志愿者D.公益性社会工作【答案】A29、在设计小组活动时，社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。小组的后期成熟阶段，社会工作者最适宜设计的活动是（）A.“破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感B.“同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解C.“谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识D.“角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法【答案】C30、小明是小学五年级的学生，不肯去上学，如果父亲强行将他送入学校他就会早退去其他地方，等到放学时间再回家，小明的行为让父亲非常苦恼。社会工作者为小明进行了心理辅导，发现其不愿意上学是因为父母

16、离婚后，班上的小朋友都说他是没妈要的孩子，进而使他对上学产生排斥。这属于心理社会治疗模式中的（）。A.心理问题诊断B.心理动态诊断C.缘由诊断D.分类诊断【答案】C31、(2015 年)社会工作者小王正在开展一个外来务工人员子女成长小组。在其中一节小组活动中小王安排了一个“T 恤秀”的游戏，让组员在白色 T 恤衫上画出自己印象中老家的房子并向其他组员介绍自己的家乡。小王设计的这个游戏，有助于（）。A.促进组员积极表达.增进相互理解与支持B.应对抗拒行为.协调和处理组员间的冲突C.推动组员间形成相对稳定的关系结构D.保持小组经验.更好地适应社会生活【答案】A32、人的一生会经历许多种社会环境构成

17、要素的影响，这些环境在人格发展过程中都起着不同程度的影响作用，家庭是对人格形成影响的最大环境要素，而（）的影响仅次于家庭，成为第二人生影响因素。A.同辈群体B.社区C.学校D.大众传媒【答案】C33、相比较于地区发展模式，社会策划模式强调运用（）原则处理问题。A.尊重B.分析C.判断D.理性【答案】D34、社会工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认可，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着()等内容。A.充分沟通、理性讨论和尊重少数B.团队权威、头脑风暴和尊重多数C.个人权威、头脑风暴和搁置争议D.领导负责、理性讨论和尊重少数【答案】A35、社会工作者小梅的服务对象李娟夫妇向她反映了自己儿子

18、的近况，希望得到帮助。情况是这样的：他们的儿子涛涛今年 12 岁，于一年前跟随他们从长沙来到北京，由于平时夫妻俩工作十分繁忙，无暇教育和照顾儿子，而且由于普通话不标准，涛涛来到北京上学后不愿意和同学交流，总是独来独往，学习成绩不佳，时常遭到老师的批评。他们家的附近，网吧和酒吧都不少，涛涛成了那里的常客。李娟夫妇对此感到很头疼但又手足无措，于是前来求助。小梅在分析涛涛的问题时，最需要关注的环境因素不包括()。A.同辈群体B.社区文化C.家庭环境D.大众传媒【答案】D36、8 岁男孩，平时有偏食习惯，入学后上课难以集中精神听课，学习成绩欠佳。查体面色稍苍白，浅表淋巴结及肝、脾不大，RBC4.210

19、A.地中海贫血B.营养性缺铁性贫血C.铅中毒D.炎症性贫血E.营养性巨幼细胞贫血【答案】B37、定性研究的目的是()。A.检验假设B.研究结果的推论C.对个体进行理解、阐释和深度描述D.研究问题性质【答案】C38、（2020 年真题）社会工作者小王从优势视角出发，为困境儿童开设了以“发现我的闪光点，点燃我的小宇宙”为主题的小组，旨在增强困境儿童的内在动机，协助他们乐观地面对人生。小王的做法体现了社会工作在服务对象层面的目标是（）A.解救危难B.增进社会团结C.激发潜能D.促进社会公正【答案】C39、下列选项中，关于同辈群体的描述正确的是（）。A.同辈群体内部具有权威性B.同辈群体对个体的影响都

20、是积极影响C.同辈群体和工作单位一样都是正式群体D.年龄、兴趣、志趣、职业、社会地位等方面大体相近的人之间容易形成同辈群体【答案】D40、（2020 年真题）社会工作者小李和小张在邀请社区老年人担任“社区秋季运动会”志愿者的问题上有不同意见。小李认为“老年人担任志愿者安全风险太大”，小张则认为“老年人担任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65 岁且身体硬朗的纪奶奶找到小李希望担任运动会志愿者。根据社会工作专业伦理责任，小李恰当的做法是（）A.尊重纪奶奶的意愿，同意其担任志愿者并告知风险B.告知纪奶奶担任志愿者有安全风险，劝其放弃申请C.以个人原因为由，将纪奶奶转介给小张D.以名额已满为理由，婉拒纪

21、奶奶的申请【答案】A41、小林在工作中总是兢兢业业，充满信心的完成各项任务，得到了同事的一致好评和领导的器重，同事和领导都对其十分信赖并予以高度评价，小林也得到了自身对自己的肯定。这体现了马斯洛需要层次中的什么需要（）。A.发展的需要B.归属与爱的需要C.尊重的需要D.安全需要【答案】C42、下列不属于青少年思维的主要特点的是()。A.青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段B.青少年逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人C.青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维D.青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期【答案】B43、根据最低生活保

22、障审核审批（试行），认定低保对象的三个基本条件是（）A.家庭人口，家庭收入和家庭财产B.家庭人口，家庭收入和户籍C.户籍状况，家庭人口和家庭财产D.户籍状况，家庭收入和家庭财产【答案】D44、由于经济危机，王某破产，经济来源中断，致使其无法正常生活。随后社会工作者介入为其提供帮助，解决其困难。这体现了社会工作的（）功能。A.恢复弱化的功能B.促进人的发展C.促进服务对象正常生活D.促进人与社会环境的相互适应【答案】C45、青少年时期(1218 岁)是人生发展的重要阶段。下列人生发展阶段特征中属于青少年时期社会性发展特征的是()。A.心智活动效率达到最高水平B.自我意识逐渐增强C.个体生理发展成

23、熟稳定D.形成稳定的人生观【答案】B46、.大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模 式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（）的角色。A.服务提供者B.倡导者C.支持者D.关系协调者【答案】C47、小刘有吸毒的前科，戒毒后在一家公司当保安，但是有同事知道他曾经吸毒，大家都对他敬而远之。小刘很痛苦，向社会工作者求助，社会工作者给予小刘关心和尊重，站在小刘的立场上理解小刘的感受，也没有按照自己的标准评价小刘的想法。以上做法没有体现()原则。A.不评价B.无条件接纳C.同感D.表里如一【答

24、案】D48、（2019 年真题）某社区内行动不便的老人长期存在“理发难”的问题，下列做法中，最能体现“培养相互关怀的社区”这一目标的是（）。A.将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店B.发放“服务券”，让老年人购买上门理发的服务C.指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发D.招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发【答案】D49、社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”A.转介阶段B.结案阶段C.评估阶段D.跟踪阶段【答案】B50、小小是一位残疾儿童，父母为给小小治病花光了家里所有积蓄，还向亲戚借了一笔钱，家庭经济极其紧张。父母

25、停止了给小小看病、吃药后，小小的病情开始恶化，于是父母找到社会工作者小孙。小孙在了解了小小及其家庭的状况后向民政局申请了低保救助和大病补助，并协调当地残联为小小捐赠了一辆轮椅。该案例中，社会工作者主要承担了（）的角色。A.政策影响人B.研究者C.资源筹措者D.倡导者【答案】C多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、在一个老年人情绪治疗小组活动的过程中，老王因不满老张的发言而对其大加指责，且不允许其他组员替其辩护。在此情形下，社会工作者应（）。A.帮助老王澄清冲突背后的价值观差异B.果断制止老王的行为并对其批评教育C.重新调整小组规范和契约D.运用角色扮演的方法，重现冲突情况情境，以增强自我

26、了解和对他人处境的敏感度E.中断小组活动，请老王和老张离开后重新启动小组【答案】ACD2、某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务。该机构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有()。A.开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查B.建立社区留守儿童活动中心C.协助社区链接服务留守儿童的外部资源D.培育居民关爱留守儿童的社区文化E.推动社区建立留守儿童的亲属支持网络【答案】CD3、小芳怀孕 7 周，孕期反应强烈，已经严重影响正常工作，根据劳动法所在单位的下列做法中，正确的有（）A.适当减少小芳工作量和工作内容B.安排小芳每天中午休息 3 小时C.小芳合同到期后又与小芳续签了 5

27、 年合同D.扣除小芳一半工资用于找人暂替小芳工作E.为方便小芳孕检，同意其弹性安排工作时间【答案】ABC4、吴某原来在某服装厂上班，由于厂里效益不好，不久前下岗。对于吴某的下岗，家里人不但没有表示理解，反而不断埋怨她，为此吴某很失落，心情不好，经常与邻居发生争吵，于是她找到社会工作者小梁寻求帮助。小梁可能为其提供的服务包括()A.家庭服务B.思想教育C.调解服务D.就业辅导E.婚姻辅导【答案】ACD5、男孩，5 岁，2003 年 9 月因发热 3 天、头痛、呕吐 3 次，呈喷射状伴腹泻，每天 12 次来诊。体检：神萎、嗜睡、双眼凝视，颈略有抵抗，两肺呼吸音稍粗，心腹无异常。腹壁反射、提睾反射均

28、未能引出，腱反射偏弱。A.败血症B.中毒性菌痢C.流行性乙型脑炎D.中暑E.结核性脑膜炎【答案】C6、关于社会工作价值观的说法，正确的有()。A.社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求B.社会工作者在与服务对象分享个人感受时，不能宣泄负面情绪C.社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度D.社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象E.社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定【答案】BCD7、关于个案研究特点的说法，正确的是：A.个案研究有助于澄清概念和确定变量B.个案研究有利于中和极少数人的极端C.个案研究有利于设计有效具体的解决方案D

29、.个案研究依托分析性概括辅助理论建构E.个案研究有利于客观深入地把握研究对象的需要【答案】C8、国际社会工作界把社会工作价值观归纳为()。A.服务大众B.践行社会公正C.强调服务对象个人的尊严和价值D.注重服务中人与人之间关系的重要性E.保护生命原则【答案】ABCD9、在工作过程中，社会工作者的重要基本角色之一就是服务提供者。关于“服务”，下列表述正确的有（）。A.是平等的，而不是基于怜悯的B.可能是直接的，也可能是间接的C.必须是社会工作者个人可以实现的D.不是简单的体力劳动，而常常是复合型的E.包括心理辅导【答案】ABD10、根据未成年人保护法，不得允许未成年人进入的场所有（）。A.私人美

30、术馆B.营业性网吧C.营业性歌舞厅D.营业性游乐场E.经营性电影院【答案】BC11、社会工作者刘阳参加工作不久，最近要开展一个小组活动，督导要求她做好开展本次小组活动的准备工作，那么她应该做的工作包括（）。A.组员招募、遴选及确定工作目标B.制订工作计划，申报并协调资源C.确定小组规模与工作时间D.活动场地及设施的选择和安排E.塑造信任的小组关系【答案】ABCD12、危机介入的基本原则有（）。A.及时处理B.直接治疗C.限定目标D.输入希望E.恢复自尊【答案】ACD13、根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有()。A.自信心B.成就感C.对家人的关心D.宗教信仰E.知心的

31、朋友【答案】CD14、根据妇女权益保障法规定，妇女的婚姻家庭权利包括()。A.生育权B.家庭财产权C.婚姻自主权D.子女监护权E.人身自由权【答案】ABCD15、下列属于社区工作社会策划模式中的过程目标的有（）A.分析资料B.收集资料C.解决实质的社区问题D.提高居民参与能力E.系统分配时间和动员资源【答案】AB16、下列调查主题中，适宜采用自填问卷的有（）A.低年级小学生的朋辈关系状况调查B.大学生志愿者的志愿服务现状调查C.养老机构中失智老人的照顾需求调查D.身心障碍者的社区康复服务满意度调查E.社会工作服务机构中社会工作者的职业倦怠调查【答案】B17、下列各项中，属于志愿者参与社会服务以

32、利他和社会为中心的动机的有()。A.受朋友的影响而参与服务B.想获得工作经验，学习新技术C.填补心灵空虚，削减心里的寂寞D.现在帮助别人，将来会“善有善报”E.希望帮助别人，希望世界变得更美好【答案】A18、某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。A.问题认识和分析B.目标制定C.方案安排D.考虑服务的评估E.需要评估【答案】A19、与个案工作、小组工作方法相比，社区工作方法的特点有（）。A.对家庭问题的治疗性B.分析视角的结构性C.对现有制度的反思性D.工作内容的政治性E.介入问题的宏观性【答案】BCD20、社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是（）。A.告诉志愿者参与方式B.说明机构的性质、服务类型C.说明志愿者需要奉献的时间D.必须有一个引人注目的主题和要求E.对于要求特别技能的工作，可通过发放传单来招募【答案】ABCD