保险公司产说会产品说明会注意事项流程宣导培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料.ppt

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1、一、精细产说会一、精细产说会2023/2/22023/2/21 1第一步：搜集选择名单 基本要求：1、老客户群体；2、转介绍群体；3、有钱的客户。2023/2/22023/2/22 2第二步：电话邀请客户基本要求：1、时机间隔把握好；2、语言得体随机变。特别注意：当客户提出：你们是怎样知道我的信息的？(客户资源的管理）2023/2/22023/2/23 3第三步：请柬送达确认基本要求：1、按时送达要注意：2、确认最好多了解。特别注意：被邀请的客户质量和数量。2023/2/22023/2/24 4第四步：跟踪客户到会基本要求：强调参会重要性，人数质量有控制基本做法：1、请柬送达后，再次跟进确认；

2、2、会议当日上午，提醒客户参加，家属同来，做 好拒绝准备；3、会议当日下午，再次提醒一定来，地点座位均 排好；4、开会前1小时，强化邀请，等候光临。2023/2/22023/2/25 5提 示以上四步关键词：以上四步关键词：名单、电话、请柬、跟踪、质量名单、电话、请柬、跟踪、质量2023/2/22023/2/26 6第五步：客户会场接待基本要求：门口等候是礼貌，手续办理显规范基本做法：1、服装整齐，打扮得体;2、引领交流，嘘寒问暖;3、先办手续再坐或先坐再办手续，灵活处理。2023/2/22023/2/27 7第六步：安排座位交流 基本要求：座位预先要明确，会前沟通很重要基本做法：1、客户落座

3、后准备茶水；2、介绍会议安排和资料内容2023/2/22023/2/28 8第七步：客户聆听讲课基本要求：陪客不陪随机定，运筹帷幄最要紧基本做法：1、人多时告诉客户，不能陪着听；2、根据已经掌握的客户情况，自己细心准 备签单促成方案，做到心中有数，应对 自然。2023/2/22023/2/29 9提 示以上三步关键词：接待、交流、感觉以上三步关键词：接待、交流、感觉2023/2/22023/2/21010第八步：会场礼品展示基本要求：设计礼品打动心，概念时尚是首选基本做法：对公司安排的各款礼品均要熟悉性能、价格、收藏价值、市场前景等，便于与客户交流，不至于显得文化浅薄2023/2/22023/

4、2/21111第九步：现场签单促成*基本要求：坚定信心是根本，步步推进有尺度基本做法：1、自信坚定，热情周到；2、话术中肯，步步推进；3、出示老客户保单、出示个人获奖证书，增加客户信心；4、拒绝话术训练营销高手必读；5、多人次促成。2023/2/22023/2/21212 说明会现场 促成话术 2023/2/22023/2/21313促成标准公式：促成标准公式：重复+认同+赞美+反问+促成2023/2/22023/2/21414先生，您好！刚才听了专家的分享后，感觉怎么样？（不错）先生，刚才我们专家说在理财过程中有先生，刚才我们专家说在理财过程中有一个重要原则那就是一个重要原则那就是不要把所有

5、的鸡蛋不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里，那您看您在保险这个篮放在同一个篮子里，那您看您在保险这个篮子里是存子里是存2 2万哪还是万哪还是5 5万？万？2023/2/22023/2/21515等一等等一等，好的等一等，好的!先生您真是一个有理性的先生您真是一个有理性的人人!不过先生刚才专家说我们在家庭理财不过先生刚才专家说我们在家庭理财过程中有三件大事不能等：第一孝顺父母不过程中有三件大事不能等：第一孝顺父母不能等（父母要老的），第二子女教育不能等能等（父母要老的），第二子女教育不能等（子女要长大的）第三购买保险不能等（风（子女要长大的）第三购买保险不能等（风险不会等我们）您说是吗？您看这个方案

6、怎险不会等我们）您说是吗？您看这个方案怎么样？您是存么样？您是存2 2万还是万还是5 5万？万？2023/2/22023/2/21616没兴趣没兴趣，好的！先生您真是一个有主见的人！没兴趣，好的！先生您真是一个有主见的人！先生，刚才我们专家在讲，人的一生当中有五先生，刚才我们专家在讲，人的一生当中有五大风险：意外、疾病、养老、资产保全、子女教育大风险：意外、疾病、养老、资产保全、子女教育先生，您最担心的是哪个风险呢先生，您最担心的是哪个风险呢?（养老）那好（养老）那好我们这里有一个养老方案（会议资料）可以有效防我们这里有一个养老方案（会议资料）可以有效防范养老风险，您看您是存范养老风险，您看您

7、是存2 2万还是万还是5 5万？万？2023/2/22023/2/21717不清楚不清楚。好的！先生您考虑问题真的很周不清楚。好的！先生您考虑问题真的很周到！其实，先生购买保险不是怎么去买，也到！其实，先生购买保险不是怎么去买，也不是买什么才好，而是知道我们为什么要买，当不是买什么才好，而是知道我们为什么要买，当您知道为什么要买的时候，您就会知道买什么才您知道为什么要买的时候，您就会知道买什么才好了！您说是吗？我相信通过刚才专家的讲解，好了！您说是吗？我相信通过刚才专家的讲解，您已经了解为什么要买保险了吧？（是的）那您已经了解为什么要买保险了吧？（是的）那好！您是存好！您是存2 2万还是万还是

8、5 5万？万？2023/2/22023/2/21818我没钱我没钱。好的！先生您真是一个谦虚我没钱。好的！先生您真是一个谦虚的人！其实先生有钱人跟有钱的人是的人！其实先生有钱人跟有钱的人是不一样的！口袋里有一块钱的人也叫有钱不一样的！口袋里有一块钱的人也叫有钱的人！您说是吗？专家说了年收入的的人！您说是吗？专家说了年收入的15%-15%-20%20%购买保险，那您是购买保险，那您是存存2 2万还是万还是5 5万？万？2023/2/22023/2/21919回去跟爱人商量一下跟爱人商量一下。好的！先生您真是跟爱人商量一下。好的！先生您真是一个好丈夫！专家说了购买保险有四个条一个好丈夫！专家说了购

9、买保险有四个条件：第一年龄合格，第二身体健康，第三件：第一年龄合格，第二身体健康，第三有钱，第四有爱心和责任心。先生从有钱，第四有爱心和责任心。先生从您刚才的话中就可以看出您是一个具有爱您刚才的话中就可以看出您是一个具有爱心和责任心的人，我想您爱人不会拒绝您心和责任心的人，我想您爱人不会拒绝您的爱心吧？那您是存的爱心吧？那您是存2 2万还是万还是5 5万？万？2023/2/22023/2/22020跟银行比较一下跟银行比较一下，好的。您真的很有理财跟银行比较一下，好的。您真的很有理财的观念。不过，刚才专家最后提醒过，算的观念。不过，刚才专家最后提醒过，算得到利息，算不到风险。银行的功能是安得到

10、利息，算不到风险。银行的功能是安全，方便；而保险的功能是保障。当您用全，方便；而保险的功能是保障。当您用不上的时候，它就是一份储蓄；当您需要不上的时候，它就是一份储蓄；当您需要的时候，它就是一份保障。您说是吗？那的时候，它就是一份保障。您说是吗？那您看您是存您看您是存2 2万还是万还是5 5万。万。2023/2/22023/2/22121跟其他保险公司比较一下 跟其他公司比较一下，好的。您真是一位谨慎的跟其他公司比较一下，好的。您真是一位谨慎的人。其实保险公司的产品都差不多，都是经过保人。其实保险公司的产品都差不多，都是经过保监会核准的。刚才我们老总也介绍过，监会核准的。刚才我们老总也介绍过，

11、*保保险公司是险公司是。更何况今天我。更何况今天我们还特别为嘉宾设置了绿色通道，享受优先出单，们还特别为嘉宾设置了绿色通道，享受优先出单，优先理赔；更有免费礼品赠送。您何乐而不为呢！优先理赔；更有免费礼品赠送。您何乐而不为呢！那您是存那您是存2 2万还是万还是5 5万？万？2023/2/22023/2/22222第十步：礼品领取介绍基本要求：绿色通道登记好，展示礼品不能忘基本方法：对文化类礼品领取后，向客户展示，增进客户满意度。2023/2/22023/2/22323第十一步：重复保障事项基本要求：重复保障绘前景，问长问短显真情基本做法：1、确定被保险人和每年缴费额度；2、讲一讲保障带来好处，

12、特别要不断描绘美好 生活前景，为客户编织一个美好的梦境；3、充分肯定客户的投资眼光和理财智慧，不断 地赞美客户；4、重复讲师的保障理念，强化客户的认同感。2023/2/22023/2/22424第十二步：约定次日收费基本要求：时间地点确定准，现金划帐方式明基本做法：1、越早收费越稳当，引导客户第一个交费，如 为前三单公司还有纪念品相送；2、业务员要主动尝试约定两种情况，由客户选 择其一，如能约出来到茶室更好；3、告诉客户需要特别开设一个保险银行帐户，作为自己的终生伴侣，今后保险理赔给付 都是这个帐户，农行或邮政，离家近一点 最好，别忘了带上身份证（投保人）；4、告诉客户财不外露，保险与外人不说

13、为好。2023/2/22023/2/22525以上五步关键词：以上五步关键词：礼品、签单、约定、信心礼品、签单、约定、信心2023/2/22023/2/22626第十三步：次日收费准备基本要求：演示资料要备齐，心中模仿现场景基本做法：1、备齐计算器、纸、笔、投保单、信封、暂收 收据、礼品等；2、准备两套演示方案，备用一套其它方案（如 长泰B，费用不高保障很高，可理解为意 外、养老、大病保障）；3、两人同行，男女搭档最好，注意礼仪、展 业包；4、准备客户拒绝的几种应对话术。2023/2/22023/2/22727第十四步：上门收费促成*基本要求：见面有礼又礼貌，每个细节要做到基本做法：1、见面先

14、拉家常，事先安排家常话术，始终以赞美为主；2、自然切入正题，做好多次促成准备；3、提醒去银行存款时，不必理会银行员工的推荐，因为 他们也做其它金融业务；4、交现金时，要放入信封中并写上客户名字，以显示重 视。如能当时收现金则收现金，再通过存款即时扣款；5、家里人多时应注意处理关系，提醒保险是自己的事，别人是不会给您养老金和大病保险金。2023/2/22023/2/22828收费过程中其他常见问题收费过程中其他常见问题客户：我觉得买保险与银行差不多。客户：我觉得买保险与银行差不多。业务员：您认为保险没有用，是吗？业务员：您认为保险没有用，是吗？其实保险不是简单地跟银行比多少利其实保险不是简单地跟

15、银行比多少利息，银行是存多少领多少，保险是保息，银行是存多少领多少，保险是保多少领多少。（画个图画表示）多少领多少。（画个图画表示）2023/2/22023/2/22929客户：我觉得我不会有风险。客户：我觉得我不会有风险。业务员：您说得对，风险发生的概率的确不业务员：您说得对，风险发生的概率的确不大。更何况我们都不愿看到风险的发生，如果大。更何况我们都不愿看到风险的发生，如果这样的话保险公司就亏大了。但是，我们做个这样的话保险公司就亏大了。但是，我们做个游戏好吗？假设我们面前有游戏好吗？假设我们面前有1000把手枪，但把手枪，但只要只要3支有子弹，您敢随便拿一子对自己扣扳支有子弹，您敢随便拿

16、一子对自己扣扳机吗？您不敢，我也不敢，但在现实生活中，机吗？您不敢，我也不敢，但在现实生活中，我们身边随时随地都面临着我们身边随时随地都面临着3的风险啊！所的风险啊！所以以2023/2/22023/2/23030客户：保险对家庭有什么用？客户：保险对家庭有什么用？业务员：我们来看一下好吗？（可以用以下三种方法业务员：我们来看一下好吗？（可以用以下三种方法讲解保险的功能和意义）讲解保险的功能和意义）方法一：人是有自然生命的，并延伸出经济生命。我方法一：人是有自然生命的，并延伸出经济生命。我们每天都要挣钱给父母、老婆、孩子，这是我们的责们每天都要挣钱给父母、老婆、孩子，这是我们的责任，对吗？任，对

17、吗？如果一个人一年收入如果一个人一年收入2万元，万元，10年年20万，万，20年呢？年呢？那么一个人在挣钱、尽责的过程中一定有风险（举例）那么一个人在挣钱、尽责的过程中一定有风险（举例）。万一有事，谁给他们的老婆孩子钱呢？那只有。万一有事，谁给他们的老婆孩子钱呢？那只有您说呢？您说呢？2023/2/22023/2/23131 可是，如果他每年拿出年收入的可是，如果他每年拿出年收入的15%，万一有事保险公司就给他家庭很多倍，万一有事保险公司就给他家庭很多倍的钱。您说保险有用吗？的钱。您说保险有用吗？当然，金钱代替不了感情，但是经济当然，金钱代替不了感情，但是经济上的补偿，可以使很多家庭避免陷入绝

18、上的补偿，可以使很多家庭避免陷入绝境。您说是吗？境。您说是吗？2023/2/22023/2/23232方法二、做一个存折游戏（拿出一叠白纸，抽出第一方法二、做一个存折游戏（拿出一叠白纸，抽出第一张放在客户面前）。张放在客户面前）。业务员：这是你一年收入的业务员：这是你一年收入的“支票或存折支票或存折”，这是给，这是给家人的，对吗？那么三年就是三张？（依次抽出第二、家人的，对吗？那么三年就是三张？（依次抽出第二、第三张放在客户面前）。第三张放在客户面前）。如果万一因为某种原因我们不能挣钱了，还会继续有如果万一因为某种原因我们不能挣钱了，还会继续有人给家人我手中的这些支票或存折吗？（眼睛注视客人给

19、家人我手中的这些支票或存折吗？（眼睛注视客户，让他思考）户，让他思考）我有一个办法可以解决。（收回客户面前的三张我有一个办法可以解决。（收回客户面前的三张“支支票或存折票或存折”，在，在1/5处折起并撕开，处折起并撕开，2023/2/22023/2/23333其余其余4/5依然放在客户面前）依然放在客户面前）这同样是您一年的收入，区别是放在保险公司这同样是您一年的收入，区别是放在保险公司20%您的收入，并不影响您正常的生活，对吗您的收入，并不影响您正常的生活，对吗？但是万一有事，保险公司就给您家人这一大迭？但是万一有事，保险公司就给您家人这一大迭支票或存款（快速将手中的纸放在客户的面前以支票或

20、存款（快速将手中的纸放在客户的面前以形成视觉冲击）形成视觉冲击）如果平安无事，可能这如果平安无事，可能这20%的收入就合成一张的收入就合成一张支票还给你，难道保险不好吗？您说呢？支票还给你，难道保险不好吗？您说呢？2023/2/22023/2/23434方法三、方法三、业务员：您听说过业务员：您听说过“金蛋和金鸡金蛋和金鸡”的故事吗？如果您的的故事吗？如果您的门外有一只金蛋和金鸡，要下雨了，您只能选一样往屋门外有一只金蛋和金鸡，要下雨了，您只能选一样往屋里抱，您会选哪一个？里抱，您会选哪一个？客户：我选金鸡！因为有鸡就有蛋！客户：我选金鸡！因为有鸡就有蛋！业务员：那您家里也一定有金蛋吧？！业务

21、员：那您家里也一定有金蛋吧？！客户：我家里没有！客户：我家里没有！业务员：是吗？您家的电视不是一只金蛋吗？您的汽车业务员：是吗？您家的电视不是一只金蛋吗？您的汽车不是一只大金蛋吗？你的手饰更是金蛋了。请问这些金不是一只大金蛋吗？你的手饰更是金蛋了。请问这些金蛋是谁下的呢？是您吧？您说是金鸡重要还是金蛋重要蛋是谁下的呢？是您吧？您说是金鸡重要还是金蛋重要？2023/2/22023/2/23535 其实，我只是用这个故事给您开一其实，我只是用这个故事给您开一个善意的玩笑，只是告诉您，在家中首个善意的玩笑，只是告诉您，在家中首先要保护您这只会下金蛋的金鸡呀！保先要保护您这只会下金蛋的金鸡呀！保险就是

22、平时我们把一个金蛋存在保险公险就是平时我们把一个金蛋存在保险公司，万一有事，它就补偿给我们十倍的司，万一有事，它就补偿给我们十倍的金蛋。您说是不是？金蛋。您说是不是？2023/2/22023/2/23636客户：我们商量一下客户：我们商量一下业务员：您打算与谁商量呢？别人也不专业，业务员：您打算与谁商量呢？别人也不专业，对吧？如果我要做（客户的工作）事情，就对吧？如果我要做（客户的工作）事情，就会跟您商量，因为您懂。俗话说，隔行如隔会跟您商量，因为您懂。俗话说，隔行如隔山，在您的专业里您是行家，我请教您。在山，在您的专业里您是行家，我请教您。在保险上，我是专家了，您同意吗？您还有什保险上，我是

23、专家了，您同意吗？您还有什么疑虑吗？趁我在，你们可以问我，什么时么疑虑吗？趁我在，你们可以问我，什么时候没顾虑了再考虑买保险。候没顾虑了再考虑买保险。2023/2/22023/2/23737客户：你不干了我去找谁？客户：你不干了我去找谁？业务员：如果您去银行存款，在小张手业务员：如果您去银行存款，在小张手里存的，一定要在他手里取吗？您买了里存的，一定要在他手里取吗？您买了保险，有我为您服务。如果我离开这个保险，有我为您服务。如果我离开这个岗位，公司会要求我，把您移交给其他岗位，公司会要求我，把您移交给其他同事。您还有担心的吗？同事。您还有担心的吗？2023/2/22023/2/23838客户：

24、保险公司来过很多人了，你把资客户：保险公司来过很多人了，你把资料留下，我再研究研究，会打电话给你料留下，我再研究研究，会打电话给你的。的。业务员：好吧，我当然可以把名片和资业务员：好吧，我当然可以把名片和资料留下，但与其麻烦您再打电话找我，料留下，但与其麻烦您再打电话找我，倒不如趁我在这里把您的问题都提出来，倒不如趁我在这里把您的问题都提出来，看我能不能帮您解决。看我能不能帮您解决。2023/2/22023/2/23939客户：我很想投保，但最近手头有点紧，还客户：我很想投保，但最近手头有点紧，还是再过些日子再说吧。是再过些日子再说吧。业务员：业务员：应对一：那真是太好了，既然您决定投保了，应

25、对一：那真是太好了，既然您决定投保了，此时不行动，还等什么呢？如因一时的资金此时不行动，还等什么呢？如因一时的资金问题而失去拥有它的权利，那真是太不值得问题而失去拥有它的权利，那真是太不值得了。毕竟，手头紧也是一时的情况嘛！省省了。毕竟，手头紧也是一时的情况嘛！省省也就足以支付保费了，这困难是可以克服的。也就足以支付保费了，这困难是可以克服的。2023/2/22023/2/24040应对二：您知道吗？保险最大的敌人就是等，应对二：您知道吗？保险最大的敌人就是等，因为这个等字，不知留下了多少令人心痛的因为这个等字，不知留下了多少令人心痛的遗憾。因为这个字不知造成了多少悲剧。所遗憾。因为这个字不知

26、造成了多少悲剧。所以，为了不让令人后悔的事发生，您就应该以，为了不让令人后悔的事发生，您就应该当机立断地投保，因为意外是绝不等人的，当机立断地投保，因为意外是绝不等人的，千万别为了一点小问题而退缩。千万别为了一点小问题而退缩。应对三：如果您暂时手头紧，我先替您周转应对三：如果您暂时手头紧，我先替您周转一下，一下，10天左右正式出保单后您再给我保费，天左右正式出保单后您再给我保费，好吗？好吗？-2023/2/22023/2/24141应对四：要不，我们还是让公司做决定要不，我们还是让公司做决定 （核保、体检）（核保、体检）这样替您考虑，可以吗？这样替您考虑，可以吗？请问您会让谁做受益人呢？请问您

27、会让谁做受益人呢？促成保单不要喜形于色，促成保单不要喜形于色，暂时不签及时预约下次拜访时间！暂时不签及时预约下次拜访时间！2023/2/22023/2/24242追促信追促信-最后的杀手锏最后的杀手锏尊敬的张先生：尊敬的张先生：见信好！见信好！几次与您接触未果，多多少少在我心中留下几次与您接触未果，多多少少在我心中留下一点遗憾。在这个过程中，如果给您的工作带来一点遗憾。在这个过程中，如果给您的工作带来多多不便，望原谅，在此向您致以深深的歉意。多多不便，望原谅，在此向您致以深深的歉意。您的态度也不断让我对自己的工作进行反思，是您的态度也不断让我对自己的工作进行反思，是我做错了还是其它原因呢？我做

28、错了还是其它原因呢？您之所以犹豫不决，肯定是因为有太多的疑您之所以犹豫不决，肯定是因为有太多的疑问，希望您认真回答以下问题，也许对您有所帮助：问，希望您认真回答以下问题，也许对您有所帮助：2023/2/22023/2/24343 1、我相信您会拼命工作，努力赚钱，实现家庭幸福与快乐，但、我相信您会拼命工作，努力赚钱，实现家庭幸福与快乐，但这必须有个大前提，您的身体是健康的，对吗？这必须有个大前提，您的身体是健康的，对吗？2、爱您的另一半，尽力让她幸福，但这种承诺到底靠什么来保、爱您的另一半，尽力让她幸福，但这种承诺到底靠什么来保证？证？3、今天我们所做的一切，只是为了明天还是为了更远的将来呢、

29、今天我们所做的一切，只是为了明天还是为了更远的将来呢？4、这个问题略显严重点，您知道明天会发生么大新闻吗？您知、这个问题略显严重点，您知道明天会发生么大新闻吗？您知道下次感冒是什么时间吗？再重一点，谁能拍着胸脯保证一定见到道下次感冒是什么时间吗？再重一点，谁能拍着胸脯保证一定见到明天的太阳呢？明天的太阳呢？5、您知道现在是您选择保险，而在未来有可能是保险选择您吗、您知道现在是您选择保险，而在未来有可能是保险选择您吗？6、以您目前的经济实力，买一点保险，会给您的生活造成很大、以您目前的经济实力，买一点保险，会给您的生活造成很大压力吗？压力吗？2023/2/22023/2/24444话可能说得重了

30、一点，但发自于我的真诚与内心。用话可能说得重了一点，但发自于我的真诚与内心。用今天的钱积蓄未来的快乐和幸福，这是人寿保险的本今天的钱积蓄未来的快乐和幸福，这是人寿保险的本色，人生最大的财富是不确定的，将来拥有一笔确定色，人生最大的财富是不确定的，将来拥有一笔确定的财富，您说是吗？让每个人都拥有应有的保障，这的财富，您说是吗？让每个人都拥有应有的保障，这是我原始的动力。是我原始的动力。祝好！祝好！太平洋寿险区拓部太平洋寿险区拓部：XXX敬上敬上2023/2/22023/2/24545重点提醒重点提醒:先处理心情先处理心情,再处理事情再处理事情合理运用赞美技能合理运用赞美技能2023/2/2202

31、3/2/24646以上二步关键词：以上二步关键词：充分准备、坚决促成、诚实解释、依法签字充分准备、坚决促成、诚实解释、依法签字2023/2/22023/2/24747第十五步：保单送达说明基本要求：十日之内要送到，责任缴费提醒好基本做法：1、对保障责任再次讲解，对保险前景再次描绘，增强客户信心；2、将保险单正本、发票、保险费存折送达客户手中，提醒妥善 保管，这是客户的终生保护神，万一遗失，凭身份证补发；3、明确告之保险是长期合同，谁违约谁不利，每年在生效日前 三日把钱打入存折中就可以了，公司每年由专人提醒缴费；4、告诉客户如果联系电话和地址变更，请立即拨打95500电话 进行修改，保持联系不中

32、断；5、请客户在保险单回执上签字；6、保险单复印留底备展示用。2023/2/22023/2/24848第十六步：售后服务跟进基本要求：客户要当朋友待，重大节日常联络基本做法：1、第一年以公司名义写一封感谢函，增强客户认同感 （公司办理）；2、将客户基本信息登录在业务档案中，这是个人积累 的最宝贵财富；3、第一年前半年每二月联系一次，180天时可提出加 保和转介绍要求；后半年三个月联系一次，最好面 对面接触，以增进感情；4、生日、重大节日始终惦念客户，礼多人不怪；5、客户有事，第一时间去解决、决不拖拉。2023/2/22023/2/24949第十七步：加保介绍不忘基本要求：服务跟上讲要求，客户愿

33、意会帮忙基本做法：1、一年后在服务客户时，可以第二次提出加 保和转介绍要求，显示你对工作的执着；2、每一次服务和联系，做到让客户感觉你的真情；3、切忌不要忘记客户，忘记客户等于自断财路。2023/2/22023/2/25050第十八步：到会客户回访基本要求：到会客户常回访，新人会变老朋友基本做法：1、把到会的客户登记在个人档案中，这些都是将 来最好的准客户；2、有意无意，常去看看人家，增进了解、感情和认 同，为业务铺路；3、不经意间把公司信息传递给客户，使客户增加对 保险的了解；4、告诉客户你是认真执着的，将来有一天买保险一定 要选择你。2023/2/22023/2/25151以上四步关键词：

34、以上四步关键词：及时送达、强化服务、不忘加保、回访作业及时送达、强化服务、不忘加保、回访作业2023/2/22023/2/25252 细节就是专业，细节就是过程，细节就是专业，细节就是过程，细节产生价值，细节决定结果！细节产生价值，细节决定结果！最终保险业务竞争，最终保险业务竞争，就是服务细节和专业细节的竞争；就是服务细节和专业细节的竞争；谁具备了专业能力，做到了细节不败，谁具备了专业能力，做到了细节不败，谁将笑到最后！谁将笑到最后！2023/2/22023/2/25353备注备注产说会是做大单的好场地！产说会是做大单的好场地！产说会更是增员的最佳场所！产说会更是增员的最佳场所！产说会是平（舞）台专业化销售是关键2023/2/22023/2/254542023/2/22023/2/25555