甘肃省2023年社会工作者之高级社会工作实务押题练习试题A卷含答案.doc
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1、甘肃省甘肃省 20232023 年社会工作者之高级社会工作实务押题年社会工作者之高级社会工作实务押题练习试题练习试题 A A 卷含答案卷含答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、社会工作者在某职业学校开展服务时发现,有些学生在课堂上表现不佳,动辄不动与任课老师产生冲突,甚至擅自离开课堂;有些学生流连于网吧,经常夜不归宿。社会工作者经过进一步评估,发现大多数学生流露出对未来的迷茫,觉得读职业学校没前途,既懊悔过去读书不认真,又不愿面对现实,更没有为改变现实而采取行动。社会工作者决定依据现实疗法中的“责任”、“现实”和“正确”三个基本要点,开展以提升青少年自我管理能力为总目标的小组活动。在小组
2、活动过程中,社会工作者通过破冰游戏等方式促进组员间的相互交流,树立积极、正向的伙伴关系;与组员共同制定契约,形成小组规范,使组员逐步认识到遵守规范的重要性。社会工作者通过“自画像”、“生命环”等活动,协助每位组员开展自我探索,了解自己的行为并进行合理评估,学会对自己的行为负责。社会工作者借助良好的小组互动氛围,通过角色扮演、示范、鼓励等技巧,协助组员学会真实表达,并履行自己的决定和承诺。问题:1.围绕提升青少年自我管理能力的总目标,列出本案例中小组工作的具体目标。2.分析小组工作在本案例中发挥的功能。【答案】1.本案例中小组工作的具体目标有以下几点:(1)沟通目标:通过破冰游戏等方式促进组员之
3、间的沟通和交流,树立积极、正向的伙伴关系。(2)实质目标:提升青少年自我决策和自我管理的能力。协助青少年有效的自我约定,且诚信地尽力执行,使青少年能够以勇于负责的态度来面对自己的生活。协助青少年正确地检视、查核自己的行为表现,使青少年懂得如何对自己的行为作出有效的评估。(3)过程目标:全体组员共同制定契约,形成小组规范,在后期活动过程中使组员充分认识到遵守规范的重要性,并及时肯定鼓励正向性改变的行为。开展“自画像”等活动,协助组员自我探索,使他们了解自己的行为并逐渐的能够对此进行合理的评估,学会对自己的行为负责。营造良好的小组互动氛围,通过角色扮演、示范等技巧,协助组员学习真实表达方面的技能,
4、并履行自己的决定和承诺。(4)需求目标:社会工作者可以根据每个组员的具体需求而设计任务,帮助青少年形成正确的生活、学习和行为习惯。2.小组工作在本案例中发挥的功能:(1)塑造小组组员的平等意识和归属感。在案例中这些学生有着相似的问题,既不肯面对现实、自认前途迷茫却又不肯采取行动去改变,这种问题的共同性或相似性是小组形成的一个前提条件。在后面的活动开展中,针对此类问题设计的具体活动会让组员产生较强的认同感,并会对小组这个临时的共同体产生归属感。(2)提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景。在互动过程中,小组组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享,会激发他们以改变的自我去融入社区和社
5、会。结合案例,通过参与制定契约和培养遵守规范的精神,会让组员逐步认识到遵守规范的重要性,进而把这种被肯定的经验应用到生活的其他场景。(3)创造相互帮助、共同成长的机会。小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会。每一个小组组员是发言者的同时也是一名倾听者,可以形成互相学习,互相鼓励的同伴关系,分享经验,沟通感情,共同进步和成长。(4)打造增能的社会支持网络。小组这个临时的社会共同体,因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景及相互帮助、共同成长的机会,打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。此前大家可能缺乏沟通的机会与技巧,但在小组活动中,每一个组员都能够就相关问题畅所欲言,还能得到同伴
6、与社会工作者的反馈,在每个人的周围必然会形成一定的相互支持网络。二、吴某,33 岁,已婚,有一个 8 岁的儿子,在江西老家由父母照顾。他现在是深圳某工厂的中层领导,工作已经有 5 年,妻子跟随他从老家出来,也在其工作的工厂食堂上班。夫妻虽然同在一个工厂上班,但住在各自的宿舍。平日里,吴某两口子会因为小事情而斗嘴,但关系还算比较融洽。最近吴某发现妻子的行为比较诡异,会经常接陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的观察,吴某发现妻子与食堂的某一位男厨师走得比较近,行为举止比较亲密。吴某怀疑妻子有了第三者,并在某天晚上在妻子的宿舍发现衣衫不整的妻子及藏在厕所的男厨师。吴某当时非常气愤
7、,妻子当即跪在地上一再保证尚未与那个厨师发生不正当关系,对方确有不轨行为,但自己拒绝了。此事件被领导得知后进行了调解,妻子也保证不和那男厨师来往,事情暂时平息了。但经过此事情后,吴某对妻子已经没有了信任感,而且感到十分焦虑。吴某深知,自己十分爱自己的妻子,想继续维持这段婚姻,也采取相应的措施。他曾经和妻子交谈,但每次谈得不深入,效果不好。也曾经尾随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话查岗。甚至有时上班途中会偷偷跑到食堂观察妻子与那男厨师的行为。吴某的这些措施和行为,反而使夫妻间的关系更加紧张。为了防止晚上自己在睡觉的时候妻子去和别人约会,吴某连续几天都没有睡好觉,从而也影响到了吴某的工作。吴某由于
8、婚姻家庭问题,情绪波动比较大,工作中经常对下属吼骂,同时自己也感觉到精神紧张,影响了工作和家庭生活,于是吴某主动找到企业社工小段求助。问题:1.结合案例,分析案主吴某存在哪些问题?2.应用优势视角分析怎么帮助案主吴某?【答案】1.吴某的主要问题包括以下几个方面:(1)在情感上,吴某情绪低落,尤其在“事件”发生后对妻子爱恨交加,非常矛盾。(2)在性格上,吴某十分敏感,猜忌心比较重。(3)在行为上,由于猜忌心重,吴某对自己的行为无法控制,出现尾随妻子、跟踪妻子的不好行为。(4)吴某无法控制自己的情绪,出现了失眠现象,影响到了工作。(5)吴某无法控制和调节自己的心情与情绪,出现了吼骂下属的现象,影响
9、到了员工之间的关系。2.企业社会工作优势视角价值判断的关注点聚焦在服务对象身上,尽可能地发挥服务对象自身的能力和优势,以实现服务对象的自助和发展,其实务切入点以“怎样的方式去构筑现实的意义”为思考问题的切入点,在实务操作中更多地强调利用服务对象的优势和潜在能力,协助服务对象通过自己的努力、以一种主动的而非被动的姿态去实现自己的目标。(1)案例中的吴某具有较强的管理能力,其本身就是工厂的中层领导,可以应用领导的技术与技巧调解与下属的关系。(2)吴某非常爱自己的妻子,这也是修复夫妻关系的重要保证,吴某可以改变与妻子的沟通方式,用自己的爱去打动妻子。(3)吴某和妻子本身就在同一工厂上班,经常见面也是
10、吴某的优势,吴某可以利用这个优势多和妻子接触,采用正常的、光明正大的方式接触妻子,修复夫妻间的感情。(4)吴某的领导具有较强的调解能力,如“事件”发生后,经过领导的调解,起到了一定的作用,吴某也可以利用领导的优势来协调和调解自己和妻子的关系。三、吴某,33 岁,已婚,有一个 8 岁的儿子,在江西老家由父母照顾。他现在是深圳某工厂的中层领导,工作已经有 5 年,妻子跟随他从老家出来,也在其工作的工厂食堂上班。夫妻虽然同在一个工厂上班,但住在各自的宿舍。平日里,吴某两口子会因为小事情而斗嘴,但关系还算比较融洽。最近吴某发现妻子的行为比较诡异,会经常接陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一
11、段时间的观察,吴某发现妻子与食堂的某一位男厨师走得比较近,行为举止比较亲密。吴某怀疑妻子有了第三者,并在某天晚上在妻子的宿舍发现衣衫不整的妻子及藏在厕所的男厨师。吴某当时非常气愤,妻子当即跪在地上一再保证尚未与那个厨师发生不正当关系,对方确有不轨行为,但自己拒绝了。此事件被领导得知后进行了调解,妻子也保证不和那男厨师来往,事情暂时平息了。但经过此事情后,吴某对妻子已经没有了信任感,而且感到十分焦虑。吴某深知,自己十分爱自己的妻子,想继续维持这段婚姻,也采取相应的措施。他曾经和妻子交谈,但每次谈得不深入,效果不好。也曾经尾随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话查岗。甚至有时上班途中会偷偷跑到食堂观察
12、妻子与那男厨师的行为。吴某的这些措施和行为,反而使夫妻间的关系更加紧张。为了防止晚上自己在睡觉的时候妻子去和别人约会,吴某连续几天都没有睡好觉,从而也影响到了吴某的工作。吴某由于婚姻家庭问题,情绪波动比较大,工作中经常对下属吼骂,同时自己也感觉到精神紧张,影响了工作和家庭生活,于是吴某主动找到企业社工小段求助。问题:1.结合案例,分析案主吴某存在哪些问题?2.应用优势视角分析怎么帮助案主吴某?【答案】1.吴某的主要问题包括以下几个方面:(1)在情感上,吴某情绪低落,尤其在“事件”发生后对妻子爱恨交加,非常矛盾。(2)在性格上,吴某十分敏感,猜忌心比较重。(3)在行为上,由于猜忌心重,吴某对自己
13、的行为无法控制,出现尾随妻子、跟踪妻子的不好行为。(4)吴某无法控制自己的情绪,出现了失眠现象,影响到了工作。(5)吴某无法控制和调节自己的心情与情绪,出现了吼骂下属的现象,影响到了员工之间的关系。2.企业社会工作优势视角价值判断的关注点聚焦在服务对象身上,尽可能地发挥服务对象自身的能力和优势,以实现服务对象的自助和发展,其实务切入点以“怎样的方式去构筑现实的意义”为思考问题的切入点,在实务操作中更多地强调利用服务对象的优势和潜在能力,协助服务对象通过自己的努力、以一种主动的而非被动的姿态去实现自己的目标。(1)案例中的吴某具有较强的管理能力,其本身就是工厂的中层领导,可以应用领导的技术与技巧
14、调解与下属的关系。(2)吴某非常爱自己的妻子,这也是修复夫妻关系的重要保证,吴某可以改变与妻子的沟通方式,用自己的爱去打动妻子。(3)吴某和妻子本身就在同一工厂上班,经常见面也是吴某的优势,吴某可以利用这个优势多和妻子接触,采用正常的、光明正大的方式接触妻子,修复夫妻间的感情。(4)吴某的领导具有较强的调解能力,如“事件”发生后,经过领导的调解,起到了一定的作用,吴某也可以利用领导的优势来协调和调解自己和妻子的关系。四、某老旧小区没有物业服务机构,小区老年人比例大,空巢、独居老人多,小区内上下水管道老化,车辆占用消防通道存在安全隐患,电动车充电设施缺乏等。受该社区党组织和居委会的委托,某社会工
15、作服务机构进驻小区,采用社会策划模式执行服务方案。他们开展了以下工作:(1)开展实地查看问题,拍摄小区老旧设施现状照片;(2)入户走访了解居民的困难和感受;(3)开座谈会征集居民的看法和建议等。制定出了该小区的服务方案,得到街道的认可和财力支持。问题:1.阐述社会策划模式的定义和理论假设;2.该机构运用了哪些收集资料的方法,每种方法的优缺点;3.该机构在进入社区、策划和实施服务方案过程中如何与社区党组织、社区居委会建立合作关系。【答案】五、小张,37 岁,未婚,无业。从某职业学校毕业,专业是形象设计,由于小张在考试时太紧张,毕业考试没有通过。后来学校推荐小张去某超市做收银员,但只做了三个月,小
16、张就被辞退了。之后又做过一个月的服装销售人员,就一直失业在家。小张与父母同住,她一向比较听母亲的话,但是自从母亲经常催促她出门找工作之后,小张就渐渐反感母亲,与父母的交谈也逐渐减少,家庭气氛变得很紧张。?小张性格内向,且因在工作方面屡屡受挫,其内心越来越不自信,自卑感很强。她整天在家无所事事,而且几乎不出门,小张自己也很苦恼。面对这样的情况,小张的母亲选择向社区的社会工作者求助。?问题:假如你是该社区的社会工作者,准备依据小张的情况开展个案研究,请根据以上情况撰写一份个案研究报告(从问题的诊断和分析,指导策略,实施策略,实施结论,跟踪及讨论、反思等方面简述即可)。【答案】1问题诊断分析小张面临
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