甘肃省2023年社会工作者之中级社会综合能力通关提分题库及完整答案.doc

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1、甘肃省甘肃省 20232023 年社会工作者之中级社会综合能力通关年社会工作者之中级社会综合能力通关提分题库及完整答案提分题库及完整答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、社会工作者魏淑华在小组中适当地组织不同的活动，制造机会让自助小组的成员承担一些对他们来说具有挑战性的任务，帮助他们在亲身实践中肯定自己的能力，看到自己对家庭、对自助小组、对社会的贡献，增强自信心，获得成就感。这是运用发展自助小组技巧中的()。A.鼓励B.体验式学习C.正面强化D.组织活动【答案】D2、常见的（）包括社会技能训练小组、肯定训练小组、压力管理小组、自我指导行为改变小组等。A.阿德勒式小组B.行为治疗小组C

2、.精神分析小组D.完型治疗小组【答案】B3、社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的工作目标是（）。A.为服务对象提供有效和高质量的服务B.提升被督导者的知识和技巧C.提高被督导者的工作动机和士气D.促进督导者本身的自我完善【答案】A4、下到研究中，属于定量研究适用范围的是()。A.某市社区青少年就业障碍影响因素研究B.某社会工作师事务所运行机制研究C.某对夫妻离婚原因深入分析D.某患先天性心脏病儿童的家族史研究【答案】A5、大学生小胡一直热心公益事业，经常利用暑期参加社会工作服务机构组织的关爱老年人活动。他弹唱老人

3、们熟悉的歌曲，展示街舞才艺，让老人们感受年轻人的世界。小胡的这种行为属于（）。A.本能行为B.亲社会行为C.利己行为D.规范性行为【答案】B6、埃里克森的人类发展阶段中，儿童中期的主要任务是（）。A.对周围世界的信任超越不信任B.学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感C.不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心D.发展自我同一性【答案】B7、社会工作者在服务的过程中注重人际关系对个体、家庭、团体等福祉的影响，体现了社会工作伦理守则的（）内涵。A.服务B.能力C.人的尊严和价值D.人类关系的重要性【答案】D8、社会工作者小魏举办了一个关爱残障人士的小组，主要目标是促进残障人士的社区融合。

4、在小组中，很多组员都谈到因身体残疾而被别人歧视的经历；组员也认为自己不能与健全的人相比，比人看不起也无能为力。小魏了解情况后，准备依据增强权能理论帮助组员解决这一问题。下列服务中，符合增强权能理论的服务原则的是（）A.尽可能让组员相信小魏可以提升他们的能力B.在分析组员所处的不利环境时采取个体视角C.建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动D.帮助组员链接所需资源，促进他们平等参与【答案】D9、小峰升入初中后，越发注重同学对自己的评价，以及好朋友对自己的态度。根据埃里克森的人类发展阶段论，小峰在此发展阶段的主要任务是（）。A.不断尝试新的事物B.对他人做出承诺C.学习重要知识技能D.发展自我同一

5、性【答案】D10、社会工作督导者老高负责对新入职的社会工作者小王进行督导。第一次督导时，老高提议双方先自我介绍以增加彼此的认识和了解。接下来的督导过程中，老高首先要做的是()。A.明确双方的角色期待和要求B.分享个人的工作经验和感受C.综述小王的学习和成长过程D.从小王的处境中找督导起点【答案】D11、（2019 年真题）社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务。从社会工作价值观的角度出发，下列做法中，能体现保护服务对象权益的是（)。A.提高社会工作者开展社区活动的能力B.呼吁全社会给予救助对象更多的同情C.策划宣传社会救助政策的主题活动方案D.举办针对救助对象需要的就业技能培训【答案】D1

6、2、（2017 年真题）下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（）A.留守儿童的成长向导计划B.社区困境儿童的救助服务C.残障人士的社区康复服务D.失独老人的日间照料服务【答案】A13、马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，摆脱事业和丧失财产威胁属于需求理论中的（）。A.自我实现的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要【答案】B14、社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是()。A.服务评估问题认识与分析目标制定方案安排B.目标制定问题认识与分析方案安排服务评估C.方案安排问题认识与分析目标制定服务评

7、估D.问题认识与分析目标制定方案安排服务评估【答案】D15、（2021 年真题）小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症。在与社会工作者小杨的交谈中，小美说打算带着孩子一起离开丈夫，还表示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳请小杨为自己保密。此时，小杨做出伦理决定时，优先遵循的伦理原则是（）。A.保护生命B.最小伤害C.当事人自决D.隐私保密【答案】A16、社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜问停车问题。根据布赖德?肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于()。A.感觉性需要B.表

8、达性需要C.比较性需要D.规范性需要【答案】A17、2006 年 10 月，党的十六届六中全会作出中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定，该决定指出要“建设宏大的社会工作人才队伍”，为达到此目标，下列任务描述错误的是（）。A.加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平B.加快高等院校社会工作人才培养体系建设，培养各类专门人才C.完善社会工作岗位设置，多渠道吸纳社会工作专业人才D.加快推进行政性社会工作，补充专业社会工作不足【答案】D18、在理性情绪治疗模式中，让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来，这种技巧是（）。A.冒险B.鼓励C.劝说D

9、.忠告【答案】A19、在个案工作中认知行为治疗模式不同于行为治疗模式和认知治疗模式。下列表述中，能体现认知行为治疗模式特点的是()。A.强调以服务对象认知改变为主，并通过对其内部意识加工过程的了解把握其行为变化B.依据认知行为治疗模式的原理，直接安排服务对象的治疗活动C.治疗中社会工作者承担主要责任，服务对象只需接受治疗理念D.社会工作者设计“生活日程”，让服务对象依照此进行行为矫正【答案】A20、服务对象：“我都已经上高二了，可我爸妈老是把我当小孩子，晚上写作业他们总有一个人守着，生怕他们一走我就偷懒。”社会工作者：“你觉得你爸妈对你缺乏信任。”这个过程中，社会工作者运用了（）技巧。A.同感

10、B.无条件的接纳C.不评价D.保持独立性【答案】A21、在小组讨论中，社会工作者对其中一位成员说：“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下”这种提问方式属于（）。A.开放式的提问B.重新定向型的提问C.反馈和阐述型的提问D.深究回答型的提问【答案】C22、社会工作者计划在某新建商品房小区开展社区发展服务。在制订计划阶段，他们到社区居委会查阅了相关档案资料，发现这个社区老年人比较多，而且来自不同阶层、不同省份，甚至还有不同民族的居民。针对这种情况，社会工作者设计了相应的服务计划。社会工作者这样做的目的是()。A.分析社区的人口结构B.分析社区的权力结构C.分析社区的文化特点D.分析社区的居民需

11、求【答案】A23、3 岁的小月很喜欢妈妈。妈妈去上班时，她会表现出不安；妈妈下班回家时，她就会很高兴。按照埃里克森的人类发展阶段理论，小月目前面临的主要发展任务是()。A.发展自我同一性B.发展独立性C.建立亲密关系D.建立自信心【答案】B24、某社会工作服务机构考虑到老人需求日益多元化，决定进一步拓展本机构的老人服务项目。该机构负责人老赵准备采用单项预算法规划下一年度的老人服务项目预算资金。下列信息中，老赵必须掌握的是（）。A.该机构今年老人服务项目的预算金额B.该机构今年老人服务项目的决算金额C.该机构下一年度的机构经费总额D.该机构下一年度老人服务项目的开支明细【答案】A25、（2018

12、 年真题）在一次个案服务中，服务对象对社会工作者说：“我花自己的钱吸毒，又没有妨碍别人，凭什么要我强制戒毒?”根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者应采取的做法是（）。A.保护服务对象隐私，指出其言行的不良后果B.保护服务对象隐私，对其言行进行分析评价C.尊重服务对象权利，表达出自己的内心反感D.接纳服务对象言行，对其错误看法避而不谈【答案】A26、某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，

13、老王首先应帮助小丁（）。A.清楚了解信访政策和运行机制B.澄清信访服务的目标和任务C.熟练运用同理、自我披露等技巧D.发现工作成效，激励工作士气【答案】D27、(2015 年)在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者，督导恰当的工作方法是（）。A.及时指出问题，给予建设性意见B.接受服务对象的建议，终止志愿服务C.根据志愿者管理办法，扣发津贴D.基于志愿者的无私奉献，不予惩处【答案】A28、关于社会服务机构规划的说法，正确的是()。A.规划通常由基层管理者制订B.规划应关注机构与外部社会环境的关系C.规划主要考虑机构工作程序和工作方法D.规划时间跨度通

14、常为一年【答案】B29、（2016 年真题）社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之问的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉，小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是（）。A.尊重服务对象自决B.维持服务的品质C.保证专业的完整性D.团队内相互协助【答案】D30、在社区工作方法中，重新评估社区需要和问题，对工作过程进行总结，确定未来工作方向。这是()的工作内容。A.评估阶段B.巩固阶段C.准备阶段D.启动阶段【答案】A31、社区照顾模式是一个比较特殊的社区工作模式。从社区照顾模式的服务对象来看，下列选项中正确的是(

15、)。A.病愈出院的病人B.精神障碍人士C.法院裁定监外执行人员D.有自杀倾向的抑郁症患者【答案】B32、社会工作专业培训的历史，发端于（）。A.美国哥伦比亚大学社会工作培训B.荷兰阿姆斯特丹社会工作学院社会工作课程培训C.美国纽约慈善组织会社“友善访问员”培训D.英格兰“慈善训练”学校培训【答案】D33、社会工作者小夏在途中看到一个残疾流浪儿童，伤口处已经严重发炎。据了解，该儿童是从人贩手中逃出来的，逃亡过程中受了重伤。于是小夏在征求了该儿童的意见后将其带回机构为其提供服务。本案例中流浪儿童属于个案发现的（）方式。A.转介B.主动求助C.劝导D.外展【答案】D34、小毅刚从社会工作服务机构的青

16、少年服务部调入老年服务部，机构派来一位有经验的社会工作者与他一同探访社区独居老人。一次，在如何处理老人隐私问题上，两人产生了分歧，最后机构负责人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此时，小毅应选择的正确做法是（）。A.尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通B.不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法C.不满意同事的做法，向机构提出重回青少年服务部工作D.尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议【答案】A35、小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸

17、道的人，常要求小何加班。社会工作者经过评估得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用()理论作为评估和分析小何行为的理论框架。A.精神分析B.存在主义C.社会学习D.家庭治疗【答案】B36、社会工作者小琴最近休完产假回机构上班，她既要工作，又要照顾孩子，感觉十分忙乱，难以应付。再一次督导面谈中，小琴向督导者老丁讲述了自己的困扰。老丁的下列做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）A.帮助小琴缓解情绪，缓解其精神压力，并给予她生活上的关心和支持B.向机构负责人反映小琴的情况，呼吁机构关注“新妈妈”的实际困难C.与小琴分享时间管理、冥

18、想、放松等技巧，帮助她减轻多重角色压力D.调整小琴的工作岗位和工作内容，采用弹性工作方式方便其照顾孩子【答案】C37、（2018 年真题）在社会工作研究中，研究者必须遵循的伦理是（）。A.研究议题应有利于社会工作专业发展B.搜集资料应有利于保证研究信度效度C.访谈分析应有利于研究结论积极正面D.研究结果应有利于规避各类研究风险【答案】A38、社会工作者为社区残障人士举办了一个小组。经过几节小组活动，小组开展状况良好，组员们变得更愿意交流沟通，并开始形成相互支持。他们自己商议出议事机制，并在每次小组讨论中自觉运用。在小组工作的这一阶段，社会工作者的角色是（）。A.处于核心位置，扮演领导者角色B.

19、处于边缘位置，扮演协调者角色C.处于边缘位置，扮演同行者角色D.处于核心位置，扮演引导者角色【答案】C39、了解社区的（），不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。A.权力结构B.文化特色C.地理环境D.人口状况【答案】B40、关于个案工作与个案管理显著差异的说法，正确的是（）。A.个案工作是临床社会工作服务，个案管理是重视倡导的综合服务B.个案工作是专业社会工作服务，个案管理是其他领域的专业工作C.个案工作者会提供全面帮助，个案管理者会协助服务对象链接资源D.个案工作以提供直接服务为主，个案管理以整合资源促进合作为主【答案】D41、在一次小组活动结束时，社会工作者鼓励

20、组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，这属于小组活动设计技巧的（）。A.扣紧小组目标B.经验分享环节C.考虑组员的特征及能力D.小组活动的基本要素【答案】B42、根据埃里克森的心理社会发展理论，在儿童早期的主要冲突是（）。A.主动与内疚B.羞怯与疑虑C.亲密与孤独D.整合与绝望【答案】A43、社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、支持者、倡导者属于直接服务者角色；管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者属于间接服务者角色。其中社会工作者承担支持者的角色是指()。A.社会工作者要向服务对象提供服务，包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息等B.社会工作者

21、直接向服务对象提倡某种行为，并表明自己会支持服务对象完成C.社会工作者应该鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策D.社会工作者应该帮助争取所需要的资源以支持服务对象【答案】C44、认知行为治疗模式把人的问题归结为（）之间的相互影响。A.认知、行为B.心理、社会C.理性、情绪、行为D.认知、行为、情绪【答案】D45、莫瑞把需要分为生理性需要和心因性需要，其中心因性需要又包括使人们结合起来的需要和使人们分裂的需要。“使人们结合起来的需要”相近于马斯洛需要层次论中的()。A.生理需要B.归属与爱的需要C.安全需要D.自我实现的需要【答案】B46、(2018 年)兰先生与妻子在南方工作

22、，孩子出生后，夫妻俩希望兰先生的父母能从东北过来帮忙带孩子。经过沟通后，两位老人表示同意，并通过调整逐步融入了新的生活环境。根据上述情况，老人的做法体现了人类行为具有（）。A.适应性特点B.主观性特点C.多样性特点D.整合性特点【答案】A47、社会工作者小赵帮助因偷盗而被判缓刑的服务对象小明，小赵与其数次面谈后，小明有了很大改变。最近小赵接到派出所通知，小明因在超市偷窃再次被抓，这让小赵很受打击。为此，他找到督导老王诉说自己的苦恼。老王在安抚好小赵的情绪后，首先应完成的工作是()。A.给予关怀和支持，协助小赵处理挫败感B.让小赵“自我觉醒”，自主思考这一过程C.协助小赵认识偏差行为的反复性特点

23、D.联系派出所，与小赵一起去探视小明【答案】A48、小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。最近，还为此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是()。A.询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知B.帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗C.询问小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因D.联系小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感【答案】C49、关于社会服务机构，下列说法不正确的是（）。A.社会服务机构的主要资金来源主要是政府资助、社会捐助和低偿服务B.社会服务

24、机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主C.社会服务机构的使命和宗旨是其对解决社会问题的公开承诺D.我国社会服务机构的主要类型包括社会福利服务机构、社会服务类民间组织、公办社会工作服务机构【答案】D50、实验设计要素不包括（）。A.实验组和控制组B.自变量和因变量C.前测和后测D.事前预防和事后控制【答案】D多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、某社区有多位失业妇女，有的因为家里只有丈夫一个人工作，经济困难，家庭负担又重，其中有几户孩子身体健康有问题，需要有专人照顾；有的家庭夫妻关系紧张，经常吵架，甚至声称要离婚。社会工作者小方计划运用小组工作的方法，为这些妇女提供服务。从

25、社会工作专业要素的角度来看，以下选项中，是社会工作专业要素的是()。A.失业妇女B.失业妇女的家庭C.小组活动D.社会工作者小方E.离婚问题【答案】ACD2、在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用，下列对社会工作者和志愿者关系的叙述正确的是()。A.社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有B.志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动C.社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练D.社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者E.社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格【答案】BD3、青少年阶段的主要特征为()。A.情绪发展出现两极发展特征B.逻辑思维发展为理论型C.

26、经常出现反抗情绪D.自我意识、道德观和社会交往进一步发展E.社会情感有了明显发展【答案】ACD4、（2020 年真题）关于社会工作伦理守则基本内涵的说法，正确的有（）A.社会工作要满足贫困人士的基本生存需要，尽最大努力促进社会正义B.社会工作的核心目的是服务有需要的人群，改善其困境，促进其自立C.社会工作坚持服务导向，以服务对象利益为重，保障他们的基本权利D.社会工作注重从社会整体的功能和效率出发，减少人际冲突，促进社会和谐E.社会工作最核心的是从人的尊严和价值出发，服务困难人群，增强个体能力【答案】ABC5、社会工作者小瞿对他的督导说：“我发现给服务对象安排活动容易，但很难改变他们的观念，因

27、为他们已经养成习惯了。”督导说：“有些服务对象表面上看起来是这样的，但是作为社会工作者，首先要相信他们是会改变的。他们能够根据环境做出调整，一旦他们确定了目标，就会慢慢发生改变的。”督导的上述看法反映了人类行为的()特点。A.适应性B.单一性C.动态性D.可控性E.指向性【答案】ACD6、（2020 年真题）小陆在县城读书，高考结束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水冲毁，母亲遇难，父亲因伤心过度而病倒，失去劳动能力。小陆无法承受这一切，整日神情恍惚。社会工作者小赵接案后，决定用个案管理方式开展服务。下列做法中，体现个案管理协调者角色的有（）。A.鼓励小陆积极准备未来的学习生活B.联系多个机构共

28、同为小陆提供服务C.整合多渠道资源帮助小陆渡过难关D.评估各方面为小陆提供服务的成效E.独立为小陆一家设计整套服务方案【答案】BC7、社会服务机构开展公共关系的主要方法包括（）。A.召开记者招待会B.制作机构刊物C.撰写个案记录D.举行服务技巧研讨会E.撰写项目申请计划书【答案】AB8、在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划E.机构领导让小张对一个个案进行评估【答案】BCD9、小兰因求职未成功受挫向社会工作者

29、菊丽求助，经过初步了解，菊丽发现，小兰认为自己不够漂亮才会导致求职未成功。于是两人进行了下述对话。A.“是不是嘴大就一定不漂亮呢？”B.“是不是你应该改变这种看法呢？”C.“是不是别人也都是这样认为的呢？”D.“是不是有什么依据能说明你这个观点呢？”E.“是不是别人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢？”【答案】ABD10、（）是我国唯一的、专门的消防法律，是消防工作的基本法。A.中华人民共和国劳动法B.中华人民共和国刑法C.中华人民共和宪法D.中华人民共和国消防法【答案】D11、某分项工程实物工程量为 36000m3,该分项工程人工产量定额为 75m3/工日，计划每天安排 3 班，每班 8 人完

30、成该工程，则其持续时间为（）d。A.20B.24C.25D.60【答案】A12、社会工作价值体系的意义在于它（）。A.确定专业的使命和核心关怀所在B.对专业人员的职责和行为规范提供了指引C.对道德义务的规定D.对道德体系的保障E.对功效的保障【答案】AB13、下列说法中，正确的是（）。A.社会服务机构的组织结构大致可分为一般结构类型和团队结构类型B.组织的一般结构是组织的等级体系和权责限定C.直线式组织结构是最简单的组织方式D.职能式组织结构是将权力部门职能化E.参谋的职权是组织授权的一种权力形式【答案】ABC14、社会工作者开展社区教育活动的主要目标是促进社区居民在态度、知识和行为方面的改变

31、。下列做法中，属于促进社区居民态度改变的有（）。A.激发居民参与志愿服务的积极性B.引导居民从过往经验中学习知识C.培训社区骨干掌握人际沟通技能D.帮助居民提升自信心和肯定自我E.帮助居民不断提升理性思考能力【答案】AD15、服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息，正好社会工作者手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料，下列社会工作者的做法中，较妥当的包括（）。A.将宣传材料给小王B.将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王C.帮小王寻找其他健身中心的资料D.告诉小王查找相关资料的方法E.告诉小王他哥哥的联系方式，让小王自行联系【答案】AD16、社会工作者小江为残疾儿童家长开设了一个“同

32、路人”的支持小组。经过几节小组活动后，家长从不愿表达自己到能与其他组员深入分享自己的艰辛、困惑和经验，并在相互交流中获得育儿的新知识和新方法，小江准备在下一节小组活动中。采取一些措施帮助家长将新的认知转变为行为。下列小江采取的措施中，有助于目标实现的有（）A.协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动B.及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持C.帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外D.适当控制小组的进程，等待家长行为慢慢地发生改变E.强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识【答案】ABC17、(2019 年)某社区志愿巡逻队负责人老张在安排巡逻工作时，不

33、够尊重队员的意愿，强行分配，随意分配巡逻点位。他在队伍管理中过多承担任务，导致其压力过大，时常发脾气。针对此状况，社会工作者应该采取的做法有()。A.发现和培养更多的居民带头人B.完善居民带头人定期轮换制度C.建立定期沟通机制以相互支持D.做好巡逻队的权责分工及授权E.及时淘汰不胜任的居民带头人【答案】ABCD18、小组工作的间接干预法的运用技巧包括（）。A.利用小组治疗元素B.运用角色扮演的办法C.运用行为改变的技巧D.利用社会环境或外在力量E.运用结构化组员角色的技巧【答案】ABC19、在个别督导过程中，督导在态度方面需注意的事项有（）。A.诚恳倾听被督导者的叙述B.及时提供示范，建议可行的方法C.仔细阅读服务报告，提出督导教育重点D.委婉提出评价和建议，避免督导者出现抗拒心态E.接纳被督导者的感受，鼓励其自主判断服务对象问题【答案】ABC20、在社会工作行政性督导中，督导者扮演的角色包括（）。A.缓冲器B.中介人C.倡导者D.研究者E.机构变迁推动人【答案】AC