甘肃省2023年社会工作者之初级社会工作实务高分通关题型题库附解析答案.doc

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1、甘肃省甘肃省 20232023 年社会工作者之初级社会工作实务高分年社会工作者之初级社会工作实务高分通关题型题库附解析答案通关题型题库附解析答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的基础上，社会工作者正确的做法是()。A.将受暴妇女问题个人化B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系C.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们D.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡【答案】C2、社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞

2、。王女士希望小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了初步服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的(?)。A.接触B.接案C.预估D.会谈【答案】B3、在进行社会工作面谈时，做好倾听的最重要的方面是()。A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”C.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应D.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

3、【答案】D4、家庭社会工作服务活动的最后阶段是()。A.接触阶段B.介入阶段C.后期阶段D.结束阶段【答案】D5、在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行（）。社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息。除了语言上的交流，社会工作者也要注意观察，以便发现老人没有谈出来的问题。要运用老年方面的知识，判定老人的问题是否紧急，有时问题可能很严重，而老人自己却没有意识到。A.良好的沟通B.家访C.思想工作D.会谈【答案】A6、吕女士两年前因与丈夫感情不和协议离婚，5 岁的儿子跟着她生活。由于

4、平日工作繁忙，因此她只能将儿子托给母亲照顾。周末的时候，她不仅要到大学听课完成硕士学业，而且还要到母亲家中看望儿子，因此一旦社区单亲母亲小组活动在周末举行，她都无法参加。社会工作者贺秋林发现这一情况后，说服小组成员将小组活动时间改为工作日的晚上。这个案例充分体现了社会工作者协助有类似处境的妇女建立小组工作时，严格遵循了（）原则。A.兼顾社会工作者和妇女的平等关系B.兼顾妇女实用性性别需求和战略性性别需求两种基本需要C.小组活动的时间和场地一定要根据妇女的情况而定D.需要关注自己的情绪和感受，将自己的心放到小组中去【答案】C7、（2020 年真题）大刚因吸食毒品被责令社区戒毒。社会工作者小林家访

5、时发现，大刚对吸毒的危害知之甚少，认为小吸无碍;大刚的父亲和几位邻居也曾是吸毒者;大刚居住的社区周边有许多网吧，一些青少年流连其中。小林计划采用社区工作的方法帮助大刚戒毒。下列做法中适宜的是（）。A.以父亲吸毒的前车之鉴激发大刚的戒毒决心B.让大刚从模拟影像中看“吸毒 10 年后”自己的样子C.与相关部门会商,联动治理大刚居住周边的生活环境D.采用青少年拓展训练的方法,助其增强体质，调节情绪【答案】C8、根据 Wood 的生涯选择配合理论，“你的需求与价值观”需要与_相匹配。A.职业的分类和内容B.各种职业的报酬C.职业所需能力D.职业所需特质【答案】B9、企业的个案工作主要是协助职工解决在工

6、作生活中碰到的直接的实际的问题和困难，下列各项中属于一般信息咨询性问题的是（）。A.职工交友圈狭窄，很难融入企业B.新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解C.工伤事故的补偿和危机干预D.职工因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题【答案】B10、对出现偏差行为的留守儿童提供矫治服务，纠正偏差行为，建立良好学习、生活习惯，属于农村留守儿童服务中的（）。A.留守儿童成长服务B.留守儿童家庭服务C.青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务D.留守儿童社区托管服务【答案】C11、（）在很大程度上决定了老年人的人格特点、情绪特点和处理问题的方式。A.心理年龄B.生理年龄C.社会年龄D.年龄阶段【答案】A12、目标达

7、成的结案大部分是（）介入结案。A.短期B.长期C.相对D.绝对【答案】A13、小张一直是一个品学兼优、乐观向上的学生，但是，六年级时，小张的父母离婚，此后，小张变得沉默寡言，学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况，带小张向专门的社会工作者寻求帮助，请问，小张这一服务对象属于（）。A.主动求助者B.由社会工作者通过外展工作成为服务对象C.由他人介绍或机构转介而来D.自愿型服务对象【答案】C14、(2016 年)王女士觉得儿子小强总是跟自己对着干，母子经常争吵。王女士找到社会工作者小秦，希望小秦帮她改善与儿子的关系。此时，小强属于（）。A.现有服务对象B.潜在服务对象C.非自愿型服务对象D.转介

8、的服务对象【答案】B15、当今社会，年龄歧视依然存在，对伤残的、不能工作的、不能运用先进技术和丧失青春活力的老人常常会有贬损的看法。在进行老年社会工作时，要注意（）。A.价值观问题B.移情与工作倦怠问题C.社会参与问题D.居家安全问题【答案】A16、无论是对普通人群的健康宣传，还是对疾病患者的服务，都是以（）作为核心和主导。A.社会工作者的工作理念B.社会卫生体系的发展方向C.医务社会工作的良好运行D.服务对象的健康【答案】D17、某社会工作服务队，在震后的一个 1 临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开

9、展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于（）。A.制定灾区救助政策B.建立社区支持网络C.整合驻区单位资源D.发挥社区社会组织的力量【答案】B18、某社区复制优抚安置工作的社会工作者为了推进军休社区与驻地社区的融合，设计了一系列服务活动。下列活动中，符合上述服务目标，属于中观层面介入的说法是（）A.实现军地社会保障“无缝衔接”B.协助军休干部构建社会支持系统C.推进军地管理体制“一体化”建设D.提升驻地社区对军休干部的社会认同【答案】D19、（2020 年真题）新冠肺炎疫情防控期间，小明在家上网课，

10、面对电脑时注意力不集中，学习效果不理想。小明父母向社会工作者小黄求助。小黄与小明建立了微信联系，采用行为治疗方法帮助小明解决困扰。经过多次线上视频会谈，小明学习注意力不集中的问题有了明显改善，服务进入结案阶段。为了强化小明已有的改变成效，下列社会工作者的做法中，最适宜的是（）。A.协助小明分析害怕上学的原因B.帮助小明处理结案时的离别情绪C.帮助小明回顾会谈过程中的成长D.鼓励小明把会谈学到的知识用于生活中【答案】C20、面谈是接案阶段的第二个重要任务，下列关于面谈的说法中错误的是（）A.面谈的地点安排要考虑服务对象的行动能力，在特殊情况下，可以进行上门会谈B.面谈的一个重要任务是澄清社会工作

11、者和服务对象各自的期望和义务C.面谈中社会工作者与服务对象主要沟通“事实性”内容D.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动【答案】C21、对有好逸恶劳行为的流浪人员，可以采取（）方法。A.思想转化B.行为矫治C.继续教育D.技能培训【答案】B22、某社区居住着大量的外来人口。近一段时期，社区居民财物被盜事件不断发生，社区治安成为社区居民反应强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，居民之间存在不信任感。为此，社会工作者何琦深入社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）

12、。A.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为B.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范C.借助制定规章制度，维护社区秩序D.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦【答案】B23、通过人们知识和经验的积累而形成，通过语言、文字的提炼和积累而毕生发展的智力被称为（）。A.结晶智力B.液态智力C.晶体智力D.固态智力【答案】A24、亲职教育的目的是（），对象是全体社会成员，尤其是儿童的父母和家人。A.倡导和宣传B.解决亲子问题C.对父母进行个别辅导D.如何做好家长【答案】A25、戏剧小组由打工的妇女们组成，以娱乐活动来增加她们的生活乐趣。工作员经过社区调查了解到一些妇女对戏剧和表演有兴趣，于是组建了

13、戏剧兴趣小组；戏剧的故事来源于妇女们的生活。戏剧中所表现的故事来自于她们的日常生活，是她们最关心的、日常生活中发生的事情。这里，工作人员用到的增能的具体方法是（）。A.权力分析B.透明化C.意识醒觉D.倡导政策改变【答案】C26、（2020 年真题）社会工作者小刘在某企业调研时发现，部分青年员工工作积极性不高，对学习新技术缺乏热情和主动性。小刘联合该企业人力资源部门和工会开展了一系列活动，包括邀请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事，开展青年岗位大练兵等活动。小刘开展的上述活动是为了（）。A.改善员工工作环境B.提升员工劳动技能C.建立员工支持网络D.改变员工认知偏差【答案】D2

14、7、开展康复训练的需要属于精神卫生社会工作服务内容的（）。A.住院患者的需求B.精神病患者家属的需求C.社区精神康复需求D.精神病院的需求【答案】C28、(2019 年)两个月前，高奶奶因脑中风导致瘫痪，生活不能自理，语言表达也有困难。高奶奶的女儿因工作繁忙，没有更多时间照顾老人，请了住家保姆照顾高奶奶。社会工作者小王入户探访后认为高奶奶可能存在被疏于照顾的问题，因为她发现（）A.高奶奶身上有多处瘀伤B.高奶奶身上出现了褥疮C.保姆不让朋友见高奶奶D.高奶奶身上有多处烫伤【答案】B29、学校社会工作者选择服务对象最重要的途径是（）。A.案主或者其家庭主动寻求帮助B.社会工作者主动发掘C.班主任

15、或者任课老师的推介D.朋辈的推介【答案】C30、针对妇女社会工作的主要特点，下列说法错误的是()。A.遵守“个别化”的工作原则B.倾听妇女的声音是妇女社会工作的起点C.强调“个人的即政治的”D.将妇女问题个人化【答案】D31、近日，矫正社会工作者动员某大学 8 名优秀女大学生与某女子监狱的 8 名服刑人员签署了一帮一结对帮教协议。女大学生主要通过见面、通信、电话等形式对被帮教人员进行教育，在有条件的情况下，当被帮教人员在生活、学习等方面遇到困难时给予她们一定的帮助，用真情感化在监服刑罪犯，同时也为以后重返社会奠定一定的基础。矫正社会工作者的这项举措属于（）。A.协助服刑人员解决生活困难B.为在

16、监服刑人员提供专业咨询服务C.帮助服刑人员了解外面社会的变化D.帮助服刑人员构建支持性社会网络【答案】D32、提供残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素等措施属于()。A.一级预防B.二级预防C.三级预防D.四级预防【答案】B33、家庭社会工作的目的是（）。A.促进家庭的和谐B.帮助经济困难的家庭更好的加强家庭的经济功能C.帮助处于危机当中的家庭更好地发挥家庭的社会功能D.帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能【答案】D34、社区是残疾预防和宣传的最重要场所，（）要与初级卫生保健工作共建、共享、共担当，推进工作。A.个案工作B.社会康复C.小组工作D.社区康复【答案】D35、公共卫生与普通

17、的医疗服务有一定差别，我国在国内展开的基本公共卫生服务不包括()。A.城乡居民健康档案管理B.健康教育C.预防接种D.强调对公共卫生的资金投入【答案】D36、某地根据当地妇女儿童发展现状，制定了禁止拐卖妇女儿童行动计划。这一举措旨在回应妇女的()需要。A.生殖健康B.权益保障C.特殊保护D.性别公正【答案】B37、依据我国最高人民法院在关于对婚姻法若干问题的司法解释中对“家庭暴力”的界定，下面（）行为不属于家庭暴力。A.小丽老公怀疑小丽出轨，禁止其外出B.小丽老公患上精神分裂症后，常常殴打小丽C.小张因为儿子成绩差，将其捆绑鞭打D.小丽因经济纠纷，被嫖客勒颈致死【答案】D38、以下关于解除专业

18、关系的说法错误的一项是（）。A.结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务B.如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介C.在结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面D.如果需要转介，转介服务对象时，工作者需要与其他机构建立互联网络，了解转介条件，为服务对象做准备，妥善结案。【答案】C39、不同优抚安置社会工作服务对象的问题的侧重点不同，待安置的退役士兵有着较高的（）。A.政治诉求B.工作诉求C.康复诉求D.社会需求【答案】B40、初中一年级的孙同学怀疑李同学偷走了自己的课外书，放学后，二话不说就将其暴打一顿，还当众辱骂其是“三只手”，致使李同学第二天不敢到学校上

19、课。学校社会工作者得知此事后，首先应做的是（）。A.为初一学生开办社交技巧训练小组B.帮助孙同学认识到暴力行为的后果C.通过个案工作.为李同学提供心理支持D.与学校领导共同制定学校暴力的惩罚制度【答案】C41、社区矫正管理中，B 类社区服刑人员参加公益劳动的时间每月不少于：A.8 小时B.5 小时C.4 小时D.3 小时【答案】A42、(2015 年)年近 50 岁的李女士是某企业的高级工程师，人力资源部门通知她准备办理退休手续。李女士不愿退休，找到社会工作者老王，寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件，向李女士讲解劳动争议处理程序，建议她与企业协商，协商不成，再通过工会进行劳动争议调解。在上述过

20、程中。老王扮演了（）角色。A.教育者B.协调者C.促进者D.咨询辅导者【答案】D43、养老机构的工作人员向社会工作者反映，李奶奶最近闷闷不乐，社会工作者与李奶奶进行初次会谈。根据老人的特点，社会工作者在这一阶段首先要做的是()。A.与李奶奶进行良好的沟通B.对李奶奶的问题进行预估C.与李奶奶讨论介入策略D.确定李奶奶问题的根本原因【答案】A44、医务社会工作有许多功能，其中“促进病人及其家属在行为、态度、情绪和环境方面的改变，包括社会适应、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。”属于哪一类()A.诊断与评估B.咨询与辅导C.倡导工作D.咨询与协调【答案】B45、(2016 年)社会工作者小刘

21、在与残疾人老王交谈中了解到，老王一直自责自己工作时不小心导致伤残。小刘了解事情经过后，作出以下分析。事故的发生不仅与老王个人工作时操作失误有关，也与老王工作单位的安全教育和安全管理缺失有关。小刘的分析依据的是（）的观点。A.社会化理论B.社会标签理论C.社会责任论D.市场责任论【答案】C46、（2019 年真题）社会工作者小王受法庭委托撰写服务对象李某的社会调查报告。该报告的主要内容如下，“李某，于 2018 年 6 月 18 日以欠债不还为由，将被害人张某扣留于一辆商务车内。两天后警察介入，张某获救。李某以前没有犯罪记录，此案件主要因经济纠纷而致。”小王上述社会调查中还应补充的信息是（）A.

22、小王的工作简历B.非法拘禁的认定标准C.李某的现实生活状况D.社区矫正的帮教建议【答案】C47、社会工作者小吴为孤独症儿童柳柳服务时，常常向孤独症方面专家寻求相关医学和心理学知识，以获得对柳柳问题的科学认识，这种资料搜集的方法属于()。A.咨询B.利用已有资料C.问卷调查D.询问【答案】A48、某地自实行孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了 100 多名孤残儿童。为了提升孤残儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是()。A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难B.开展调研，撰写报告，向政府提交政策建议C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感D.进行资源链接，为寄养

23、儿童找到“一对一”的资助【答案】B49、(2019 年)社会工作者小王每月为学生家长组织一次“好家长”工作坊，工作坊的主题由家长确定，涉及儿童的营养.行为习惯.学业.亲子关系等方面，小王提供的上述服务，其内容属于_。A.家庭辅导B.儿童问题辅导C.亲职辅导D.家庭团队工作【答案】C50、残疾人的教育康复是指狭义上的残疾人特殊教育。下列不属于残疾人社会工作在教育康复中的主要内容是()。A.开展康复评定和建档工作B.针对残疾父母或监护人、家属等的工作C.针对社会组织、残疾人服务组织和各类爱心人士的工作D.对残疾人群体的教育康复【答案】A多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、老年人个案工作的注

24、意事项有很多，其中尤为重要的有：营造适宜跟老年人沟通的环境；()；要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备。A.对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题B.受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到工作者的尊重C.多听取老年人家人和亲属的意见D.给老年人自决权，尊重老年人的选择E.保护好老年人的财产和保护好老年人的生命安全【答案】ABD2、（2018 年真题）下列选项中属于期货从业人员管理办法规定的期货从业人员的是（）。A.期货公司的管理人员和专业人员B.期货交易所的非期货公司结算会员中从事期货结算业务的管理人员和专业人员C.期货投资咨询机构中从事期货投资咨询业务的管理人员和专业人员D.为期货

25、公司提供中间介绍业务的机构中从事期货经营业务的管理人员和专业人员【答案】ABCD3、家庭社会工作的开展需要依据一些基本的原则，这些基本原则为家庭社会工作的设计和执行提供基本的指导框架，保证社会工作者准确评估家庭成员的需求，发掘家庭成员的能力，实现家庭服务活动的目标。家庭社会工作的原则有（）。A.家庭成员自决原则B.家庭处境化原则C.帮助家庭成员增能原则D.家庭个别化原则E.满足家庭成员需要原则【答案】BCD4、临终关怀服务中，社会工作者常用音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括()。A.为老人缓解疼痛B.为老人提供社会支持C.为家庭照顾者缓解承担责任D.为老

26、人缓解心理压力E.为老人实现最后的心愿【答案】ACD5、小云是初中三年级的学生，他平时最大的特点就是沉默寡言、态度冷淡、缺乏独立思考的能力。小云是家中的独生子，备受家人宠爱，物质上父母对他百般满足，但是缺乏沟通。母亲为了让小云得到更好的教育，不容商量就为小云转学到一家私立中学。这使小云的自尊心受到了很大打击。进入私立学校后，周围家境优越的同学比较多，小云感到了一种巨大压力，对学习也有一些不自信。在同学的带领下小云接触到了网络游戏，从此一发不可收拾。此时，社会工作者为小云开展的服务应包括（）。A.与小云的父母会谈，改变其家教方式B.增加小云参与社区活动的机会，逐步替代其对游戏的痴迷C.让小云参加

27、小组活动，增强其与人交往的能力D.让小云自己树立独立意识，任何人不得干涉E.劝小云在私立中学好好珍惜学习机会，努力学习【答案】ABC6、在我国医疗救助的服务内容包括：A.协助申请救助B.提供日常照料C.改善救治环境D.协调医疗资源E.强化社会支持【答案】ACD7、根据中华人民共和国残疾人保障法和关于加快推进残疾人社会保障体系和社会服务体系建设的指导意见规定，残疾人的权益和基本需求主要包含（）A.康复权B.教育权C.劳动权D.健康权E.环境友好劝【答案】ABC8、社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括()。A.机构和社会工作者可以提供的服务B.对服务对象问题的初步界定C.社会工作者与服务对

28、象应有的权利和义务D.相互的角色期望E.暂定的工作时间长度【答案】ABD9、在监禁场所中，矫正社会工作者提供专业服务中，属于协助服刑人员适应监禁场所生活的是（）。A.帮助服刑人员熟悉监狱环境B.帮助服刑人员解决生活困难C.协助服刑人员戒除不健康的生活习惯D.对服刑人员进行专门知识技能的培训E.预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染【答案】ABC10、针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入，下列描述中正确的是（）。A.为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务B.帮助申请社会救济C.帮助寻找暂时性工作D.为失依儿童寻找替代家庭或收养机构E.送其亲友去临时救助站【答案】ABCD11、某社

29、会服务机构采用发展型社会工作理念在某贫困农村社区开展服务，实现由“输血式扶贫”向“造血式扶贫”的转变。下列做法中，正确的有（）。A.开办“农夫集市”，实现城乡公平贸易B.争取政府对口扶贫单位的资金救助C.为最贫困的家庭提供小额贷款发展生产D.为社区贫困户向社会筹集救助款E.开发“乡村采摘体验游”项目，提高村民收入【答案】AC12、（2021 年 1 月真题）期货业协会履行的职责包括（）。A.教育和组织会员遵守期货法律法规和政策B.负责期货从业人员资格的认定、管理以及撤销工作C.受理客户与期货业务有关的投诉，对会员之间、会员与客户之间发生的纠纷进行调解D.制定会员应当遵守的行业自律性规则，监督、

30、检查会员行为，对违反协会章程和自律性规则的，按照规定给予行政处分【答案】ABC13、投资者适当性制度中的特殊单位客户不包括（）。A.证券公司B.基金公司C.合格境外机构投资者D.金矿开采加工企业【答案】D14、（2016 年真题）介绍经纪商在国际上一般都以（）的形式存在。A.由期货公司担保B.独立执业C.个人D.机构【答案】D15、司法判决前的社会工作的服务对象是（）。A.刑满释放的人B.处于监禁场所中的犯人C.犯罪嫌疑人D.嫌疑人的亲友E.可能有犯罪危险的人【答案】CD16、（2017 年真题）期转现交易双方商定的期货平仓价须在（）限制范围内。A.审批日期货价格B.交收日现货价格C.交收日期

31、货价格D.审批日现货价格【答案】A17、关于政府投资的保障性安居工程项目招标的说法，正确的是（）。A.必须采用公开方式招标B.必须采用工程量清单方式招标C.必须根据项目特点编制标底D.必须向投标人发出投标邀请书E.应实行建设工程总承包【答案】AB18、张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆婆想让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释也无效果，最后与丈夫离了婚，独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助，向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有()。A.帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正B.肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力C.告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责D.表达自己对于张女士独自承担家庭责任所付了努力的钦佩E.介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧【答案】BCD19、社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时，有可能用到的技巧有（）。A.试探B.通过治疗性沟通了解服务对象的需要和问题C.倾听D.接纳E.主动介绍自己【答案】BC20、开发商的主要合同关系通常包括（）等。A.保险合同B.分包合同C.销售合同D.勘察设计合同E.加工合同【答案】CD