新员工试用期工作业绩(公司新员工个人试用期工作总结).docx
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1、新员工试用期工作业绩(公司新员工个人试用期工作总结)不知不觉中,我们的辛苦已经走到了尽头。回顾这段时间以来的工作,我们收获了很多。这个时候,最关键的工作总结怎么可能掉队?以下是边肖整理的新员工个人试用期总结,仅供参考,希望对大家有所帮助。公司新员工个人试用期工作总结1时间过得很快,试用期快结束了。这是我一生中宝贵的经历,也给我留下了美好的回忆。在这段时间里,你们给了我足够的包容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟和公司“不经历风雨怎见彩虹”的英雄气概。20年8月23日,我很荣幸成为公司的一员,在总财务部做行政文员。从那以后已经三个月了。在这三个月里,我对公司的企业文化和管理有
2、了深刻的理解和认识。公司人性化的管理模式和大家积极认真的工作态度,形成了公司独特的文化。有了这样的工作环境,每个人都可以全心全意地工作。这正是我想从事的工作。这三个月,在领导和同事的关心和指导下,经过他们的不懈努力,各方面都取得了一定的进步。现在我将对我的工作做如下总结报告。1.行政管理熟悉公司的基本规章制度和员工手册,对公司各项行政管理制度的执行和监督进一步加强,尤其是考勤制度的执行,让我记忆深刻,对我以后的考勤工作起到了相当大的作用。2000年9月19日上午,我因故迟到,但未及时通知主管,违反了员工手册中“能力与信任禁区”第四条。为了以身作则,我欣然接受了公司的经济处罚,同时也让我切身感受
3、到了公司规章制度的约束力。在此期间,我参与了公司各部门岗位职责的起草,使我进一步了解了公司的组织架构和职能权限,为以后的工作铺平了道路,也学到了很多宝贵的经验。各部门所需办公用品和基本设备的采购,执行“固定资产和低值易耗品采购管理办法”。对于它的发放和领取,我采用了“办公用品领取登记表”和“电脑录入登记”相结合的方式,这样所有物品的购买和领取都可以在我电脑上的“办公用品清单”上看到,方便财务综合部对办公用品进行核对和管理。熟悉日常通知的撰写和发放工作,办公区域的管理和日常维护工作进一步深化,与物业、保洁公司的业务处理逐渐进入角色。同时处理公司内部虚拟网络,开通公司新的网站和邮箱地址,方便员工之
4、间的联系。对于日常办公事务和领导交办的其他任务,都能顺利完成。2.人力资源熟悉公司人员招聘和初选候选人信息、 将招聘信息发布在“_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _向每位新员工介绍公司情况及其规章制度,为公司每位员工建立并保存人事档案,对之前信息不完整的员工进行弥补。熟悉员工的录用、转正、续聘程序,为试用员工办理招聘录用,为已转岗员工签订劳动合同,审核劳动合同,为其缴
5、纳社会保险。劳动合同期满的员工,应按规定办理劳动合同续签手续,同时重新办理鉴证。起草公司人事流程,以便更好地进行人员招聘,规范操作流程。同时,每周五向财务综合部经理提交上周工作总结和下周工作计划,以便保持良好的沟通和更好的工作。3、试用期间自己的不足之处经过三个月的时间磨练,发现自己还存在许多的不足,主要是:1)、对劳动法和社会保障法规等还不是很熟悉,在遇到相关的问题时,不能很快的找到解决的办法。2)、对于公司的薪酬制度根本不了解,无法规范和执行。3)、由于能力和各方面的经验有限,对一些事情的处理还不太妥当。4)、由于各方面的学习不够,知识面不够广,工作中有时会感觉力不从心。5)、工作方式和方
6、法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,同时也希望大家给我多提意见,争取把自己的工作做得更好。公司新员工个人试用期工作总结2从20_年7月1日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20_年9月14日和9月22日组织总部和营业部客户服
7、务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20_年9月15日完成功能完善建议提交金正工作人员。2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。4、从20_年10月客户服务中心客户服务平台坐席系统
8、上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识。5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务
9、,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平。2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通。3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。在正式
10、成为公司的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。公司新员工个人试用期工作总结3回顾这三个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作,工作方式有了较大的改变,现将工作情况总结如下:1、主
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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