信贷部门年度工作总结(银行信贷科年终工作总结范本（共3篇）).docx

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1、信贷部门年度工作总结(银行信贷科年终工作总结范本（共3篇）)第1篇：银行信贷科年度工作总结银行信贷科年度工作总结一、工作成绩方面我的210年，可以用10个字来概括，那就是：既默默无闻，又轰轰烈烈。默默无闻表现在：信贷管理系统、企业征信系统、个人征信系统、在线审批、信贷报表及部门的综合管理等几项工作特别需要深入，需要细致，需要默默无闻；轰轰烈烈表现在以下几个方面：一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况，结合市场实际，我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准，明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准，明确了支行进行客户选择的目标和方向。二是风险承包责任制推行了。目前，由于我行

2、的信贷文化比较落后，推行风险承包责任制后，既提高了支行客户经理的风险意识，又增强了授信审查人员的责任意识。三是39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交叉评选，我行客户xx集团有限公司、汽车内饰件有限责任公司、电子有限公司等39家企业获得xx银行业首届“信贷诚信单位”称号，这是我行诞生的第一批信贷诚信企业，对扩大我行影响、壮大我行的优质客户群产生了重要影响。四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统，成功完成了信贷管理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的整理和有关数据的报送工作，经中国人民银行征信管理局验

3、收，我行客户信息正式提交全国企业征信系统入库，为全行查询授信客户信息、防范信用风险提供了信息保障。五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下，经过反复磋商、协调和测试，我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审批，审批方式和审批效率进一步改善，也标志着我行授信业务的电子化管理水平得到进一步提高。六是综合管理工作基本迈入了正轨。具体表现在以下几个方面：一是职责分工基本明确；二是信贷管理系统得到进一步优化；三是信贷档案完成了一期交接；四是完成了引资上市所需信贷资料的准备工作；五是迎接了各种专项检查6次；六是组织了全行的信贷培训5期。二、廉洁自律方面作为一名党员干部，我深刻认识到廉洁自律的重要性

4、，并以推进案防工作为契机，认真学习银监会的“十三条军规”，坚持踏踏实实做事，堂堂正正做人，在具体的工作中严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益；没有私自从事营利活动的行为；遵守公共财物管理和使用的规定；没有假公济私、化公为私的行为；没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益；做到了勤俭节约，没有讲排场比阔气、挥霍公款、铺张浪费。同时，为了防范商业贿赂，还拟订了授信工作人员廉洁自律暂行规定，签订了反商业贿赂承诺书，做到了警钟常鸣，进一步规范了自己的行为。三、存在的不足一年来，本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一

5、定的进步，组织和协调能力也得到了一定的锻炼，但工作中还存有一些差距和不足，与我行当前快速发展的要求相比，还有一些应该改进的地方，主要表现在以下三个方面：（一）理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦，思想上存有“惰性”，有时借口工作忙、事务多，放松了对学习的要求，缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自己从事银行工作年限长，有一定的理论功底，满足于浅尝辄止、浅显认识，缺乏对理论的深刻理解，忽视了m金融理论的不断更新。（二）思想还不够成熟。在工作创新上做得还不够，缺乏新点子、新办法，有时工作中存在懒惰和急躁情绪，在改革创新和锐意进取方面存在不足。（三）工作还不够深入。工作方法有时简单，遇事不够冷静，缺乏一抓

6、到底的作风和精、细、准的工作方法，工作布置得多，检查得少。四、我的三点体会（一）和谐是一种生产力回顾2010一年来的工作，我切身感受到：信贷部是一个和谐、务实、高效的团队，在这个团队里，既有分工，又有协作，相互配合，相互支持。在这样的团队里工作，心情舒畅，干劲很足。（二）团队是力量的源泉从资料库建设到案件综合治理，从迎接有关部门的检查到整改报告,从结构调整到考核任务的完成，时间紧，人手少，任务重，但我们都圆满地完成了，这全靠团队的力量，整体作战能力强大的团队是我们能够完成如此巨大工作量的力量源泉。（三）无私的奉献最感人为了配合全行档案管理的移交工作，xx在同志们的配合之下，集中2个月的时间，加

7、班加点，圆满完成了8年信贷档案的移交工作，没有出过任何差错为了确保企业征信系统如期上线，在6、7、8三个月，xx没有休息过一个星期天，全年所有的信贷报表都是在月初报出的，然而，每一个节日都在月初，但是，在他那里，没有听到过一声怨气，在他身上，没有看到过一丝不满。为了维护和优化企业征信系统，为了组织和协调档案移交以及迎接银监局的教育贷款等专项检查工作，xx带起甲板上班。这些事情，在综合管理工作中，只是众多默默无闻工作中的一小部分在此，感谢信贷部这个和谐的团队，感谢朝气蓬勃、充满活力的各位同事，特别是敢于在综合管理工作岗位上默默无闻的奉献者，谢谢你们！写总结挺辛苦的，写累了，不妨到淘宝网转一下，看

8、看有没有特价打折的东西，也快过年了，辛苦一年了，给自己买点过年的东西吧。虽然淘宝网内置了强大的搜索引擎，可以快速找到自己想要的宝贝，但若知道以下频道入口，找宝贝更方便，并且这些频道每天精选大量实惠优质特价的宝贝，是个不错的购物选择。（crtl +单击，打开）综合频道： 集结淘宝最丰富的强势类目，精选最优质的卖家和商品，达到最广泛的买家覆盖率。淘宝风云榜： 到底那些东西卖得更疯，也就是那些宝贝更受用户欢迎，可以直接通过淘宝风云榜来获取。商城频道： 淘宝商城，亚洲最大最全最专业的网上购物网站淘宝网打造的在线B2C购物平台。 淘宝商城频道集合了全球最知名的品牌包括联想、惠普、迪士尼、Kappa、乐扣

9、乐扣、JackJones等,给买家带来全新的一站式购物体验第2篇：信贷科工作总结信贷为我们生活提供了便利，使我们可以提前消费。而作为信贷行业的从业者，如何做好自己的工作呢?我认为做好工作总结很有必要，这里提供五篇信贷科的工作总结，方便大家阅读。2019年信贷科工作总结一在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚

10、服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚，感受到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才

11、能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

12、在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，

13、让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的行岗位，行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，

14、只有把个人理想与行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。本资料来源于贵-州-学-习-网报告总结个人总结这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员

15、工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同

16、时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，XX年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无

17、愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决

18、不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。2019年信贷科工作总结二一年来，本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策，学习江总书记”七一”重要讲话精神和六中全会精神，以”三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为”三农”服务的宗旨，根据人行和上级联社下达的年度

19、任务指标，带领员工开展各项工作。一、本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神，加强员工业务习，加强员工廉洁自律教育，法律教育和安全意识教育，使本社各项工作遵章依法运行二、努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行，同时又能根据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法，做到工作有制约，又有相互促进，达到各项工作顺利开展又取得一定的效益三、工作方面：根据本社区域的经济特点，及时抓好存款组织工作，做到全员有任务，全员齐抓吸储存款今年前三个季度，存款年增数稳居

20、全区第一。及时抓好”清非”化险和收息工作。年初做好”清非”总布署、总动员，根据季节性收入情况及时落实清收工作，并于对虾收入旺季组织了”百日清非”大行动，不良贷款得到了有效控制，效益得到了明显提高。四、效益业绩方面：年底存款余额万元，净增额万元，完成计划的%，各项贷款余额万元，增加万元，存贷%，控制在合理比例之内;不良贷款余额万元，下降万元，占比%，下降个百分点;利润帐面数为万元，(实际数为万元)完成计划的%。五、不足方面：本人业务水平、管理能力不高，业务发展缓慢，不良贷款居高不下，清收速度缓慢，”两呆”贷款上升，潜在风险加大，有超比例贷款企业四户，资本充足率严重不足，账面万元的亏损额，办公条件

21、，防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。六、改进措施：加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”两呆”贷款，努力扎实支持”三农”贷款，压缩大额超比例贷款，增收节支，提高经营效益，提高资本充足率和贷款抵补率，尽快降低和化解风险回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在联社业务科和信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参

22、谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成XX年的各项任务目标做出自己应有的贡献。2019年信贷科工作总结三我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半年，调查贷款客户达40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会;面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来

23、说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与

24、另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自

25、问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部

26、团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。2019年信贷科工作总结四要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我从最初的一名信贷员到此刻的一名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，透过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十

27、个关联干好十件事情一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识三字经中有一句话是“子不教，父之过;女不教，母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否就应这样明白：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象十分严重，致使我们基层信贷员对制度的明白、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷

28、员就是要知道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高压线”;只要我们视制度如神圣;只要我们两袖清风一尘不染;只要我们心中装着群众利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。个新签名一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员就应是熟悉政策，懂得业务，富有职责心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋激励

29、的这天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。二戒自吹自擂，盲目许愿。我们信贷人员有自己的操作规程，有各自的工作范围、服务对象和贷款权限，要严格在各自的职权范围内开展工作，是自己的服务对象，要用心扶持;不是自己的服务对象，婉言谢绝;是自己的权限额度，主动适时办理，超权需审批的要作好基础工作，用心上报，切不可盲目许愿，点头拍胸，超越信用社群众审批组织之上，给自己造成被动失去威信，给贷户造成损失。诸如：房产盲目评估过户，盲目签订贷款协议，盲目办理公证手续，盲目办理担保抵押手续等。五戒短期行为，重放轻收。近年来，我们进行了工资制度改革，实行按绩计酬，万元含薪制，这对调动职工用心性，加快信用社

30、发展，增加信贷规模扩张，起到了用心的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一个共同的想法，那就是要想多挣工资，就得多收贷款利息，要想多收利息，就得多放款，从我们目前执行状况看，大多数信贷员都能够坚持在安全前提下，加快资金流动周转，从而实现效益。今后，我们要坚持始终，不按一时成败论英雄，力戒短期行为，搞个人政绩，盲目的放大额垒大户，给信贷资金带来潜在的风险，同时，我们将进一步完善考核机制，将责权利有机的结合，保证放得出，收得回，落实好我们提出的“四定四包”职责制，即：定服务区域、定服务对象、定贷款权限、定管理职责以及包调查、包发放、包收回、包效益，从而使我们的信贷管理工作步入一个良性循环轨道。2019

31、年信贷科工作总结五20*年度工作总结尊敬的各位领导、同事，大家下午好：紧张忙碌的20*年已经过去，对于这过去的一年，每个人的情绪都是不一样的，有人满意，有人遗憾，既有欣慰，也有彷徨。而对我来说，这一年是我工作生涯的一个重要转折，也将会是我未来的一个里程碑。进入中行参加工作以来，我遵照行里的安排，在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的，从刚开始的不适应到之后的从容，这个过程中并没有个性惊人的成绩，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的职责。自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部参加工作，并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时刻，整个人都

32、是兴奋而又充满新奇感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时刻，指导性材料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮忙下，我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识，也理清了我后续学习的思路，并对将来的工作状况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好基础，从一点一滴做起，不断的积累充实自己，做一个优秀的员工。10月初，我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。在培训过程中主要学习了“三个办法，一个指引”及相关文件，再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务

33、的相关状况有了系统性的认识，之前难以明白的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想，但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的明白。具备了理论知识就要走向实际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品，掌握了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票，限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告，同时在几位老客户经理的带领下拜访客户，学习营销及客户维护。这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的。我知道，银行的核心是盈利，而客户经理的首要工作就

34、是营销。丰富的业务知识和产品就是我们开展营销的各种“武器”，应对各种不一样行业的客户，拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，满足客户的需求。而这一切都需要我长时刻的虚心学习，并在不断的实践中积累经验、完善自己，尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的发展进献自己微薄的助力。现如今，半年的实习期已经过去大半，在近4个月的学习工作中，我犯过不少业务上的错误，但让我十分感谢的是我们这个热情而又团结的群众，正是各位领导、同事长期以来耐心的指导和帮忙，才让我尽量摆脱误区、纠正错误，最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽然取得了一些成绩，但我也知道，实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤，

35、在今后的工作中我依旧不能放松，抓紧一切机会充实拓宽自己的业务知识，积累更多成功的营销经验，尽快为这个光荣的群众贡献自己的力量。新的一年已经开始，我们应对的竞争也将更加激烈，在这样的时刻我只有更加发奋的提高自身的业务素质，才能在这个充满挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热情和用心的心态去应对工作的困难和艰辛。我坚信，新的一年，在大家的共同发奋下，我们这个伟大的群众必须会取得更加辉煌的成绩。第3篇：信贷科工作总结信贷管理部2011年度工作总结2011年，信贷管理部在联社统一安排部署下，紧紧围绕省联社“十项重点工作”和市办“支农惠农十件实事”，大力推进“合规执行年”活动，以及全区信用社年度工作会议确

36、定的目标任务，按照抓改革、抓管理、抓发展的工作思路，以科学发展观统领全局，以深化改革为动力，以加快发展为目标，以开拓创新为手段，以强化管理为保证，进一步加快改革和发展步伐，业务经营和信贷管理工作基本实现预期工作目标。实现了各项存款稳步增长，贷款投向日趋合理，信贷管理进一步加强，风险指标逐步下降，综合实力明显提高，有力的推动了我区农村信用社各项工作的稳步健康发展。现将2011年工作情况总结如下：一、业务经营运行情况（一）各项存款至11月底，全区农村信用社各项存款余额为万元，较上月末减少万元，较年初增加万元，增幅为%，与去年同期增速相比，减少万元，完成市分全年存款任务万元的%，完成全年任务比例排全

37、市第8位，全区农信社各项存款余额占全市各家联社存款余额490亿元的%。完成全年任务位次排在前三名的是盛唐分社（%）、靳岗街分社（%）、王村信用社（%）；后三名的信用社为人民路信用社（-%）、靳岗信用社（-%）、新西分社（-%）。分析今年存款增长的主原因：今年以来，我们面对货币政策调整带来的市场竞争压力，全区信用社员工团结一致、多措并举确保存款总量的稳中有升。一是建立存款完成情况通报制度。联社每天对各信用社存款完成情况进行通报，通过各社的排名对比，提高了各社对组织存款重要性的认识。二是实行存款工作质询制度。为加大组织资金1 工作力度，提高相关信用社班子成员的责任感，在月度例会和社务会上对存款完成

38、任务落后的信用社主任和副主任进行了质询，查找存款组织工作中存在的问题，提出了具体整改措施。三是落实存款工作“一把手”负责制。各社班子成员进一步提高了思想认识，高度重视组织存款工作。信用社班子成员正确面对困难和压力，讲政治，顾大局，切实负起管理责任，发挥表率作用，采取了各种行之有效的措施，狠抓组织存款工作。四是进一步细化了考核措施，建立奖罚分明、严格兑现的存款激励机制。联社在年初就制定了新的考核办法，对各信用社建立了层层考核机制，另外对完成年度任务较多的信用社又进行了重奖，通过正向激励，在员工中营造了争先恐后抓存款的良好氛围，为完成全年组织资金计划起到了积极的保障作用。（二）各项贷款至11月底，

39、全区信用社各项贷款余额为万元，较上月减少444万元，较上年上升万元，增幅为%，与去年同期增速相比，减少7679万元，完成全年新增贷款计划万元的%，超1515万元。其中农业贷款为万元，占各项贷款余额的%，较年初增加万元，新增农业贷款额占全年新增贷款额的%。其中农户贷款为万元，较年初增加万元；农业经村组织贷款万元，较年初增加3744万元。贷款营销完成比例排全市第4名，我区联社各项贷款占全市各家联社贷款余额381亿元的%。全年完成贷款投放计划较高的信用社有安皋（%）、王村（%）、蒲山（%），完成贷款计划较低的信用社有靳岗（-%）、谢庄（%）、卧龙（%）。各项贷款呈以下特点：一是按照央行提出“保发展、

40、调结构、管预期”的指导方针，严格执行了“有保有控”的信贷政策，调整了信2 贷结构和投向，加大对“三农”贷款的投放力度。二是扎实推进农村“信用工程”建设。深入开展创建信用生态环境，评定信用户、信用村镇活动，进一步完善企业项目库建设，对项目库企业以及农业产业化龙头企业项目及时评级授信，发放贷款。三是创新涉农信贷产品，满足多无化的信贷资金需求，全区信用社结合实际，进一步探索农村金融创新的方式、方法，结合农户额度小、期限短、频率高的资金需求特点，全面实施了农户信用贷款和农户联保贷款，对有市场、有效益、有前景的优质涉农企业，积极提供贷款服务。四是创新信贷担保方式，全区信用社大力推广了中小企业担保中心贷款

41、，有力地缓解了中小企业融资难担保难的问题。（三）到期贷款收回情况至11月底，全区信用社累计到期贷款万笔亿元，累计收回万笔亿元，累计到期贷款收回率为%,较上月减少个百分点，较上年底累计到期收回率%增加个百分点。累计逾期贷款1293笔亿元。累计到期贷款收回率达到97%以上的有9个信用社，分别是崔庄、怡博城、盛唐、卧龙、小寨、营业部、建东、王村。（四）风险管理指标1.存贷款比例：至11月末，全区农信社存贷比例（含支农再贷款万元）为%，较上月增加个百分点，较上年底%增加个百分点。扣除支农再贷款万元后存贷款比为%，较上月增加百分点，高于75%风险控制合理值个百分点，较上年底%（扣除支农再贷款万元）增加个

42、百分点。2、备付率与资金头寸。止11月底，全区资金备付率为%，较年初%增加个百分点。资金头寸月末余额万元。33、最大一户贷款。止11月底，全区最大一户贷款余额3600万元，占资本净额-7120万元（银监局监管数据）的-%，较上年底-%减少个百分点；占资本总额的 %，较上年底%下降个百分点，较最大一户风险控制指标不超过资本总额的30%要求高个百分点。4、最大十户贷款。止11月底，全区最大十户贷款余额万元，其中：不良贷款5214万元，占比%，较年初（8482万元）下降3268万元。最大十户贷款占资本净额（银监局监管数据）的-%，较上年底-125%，减少个百分点；占资本总额的%，较上年底231%，减

43、少%，较最大十户风险控制指标不超过资本总额的150%高个百分点。二、主要做法（一）认真落实工作会议精神，积极开展组织资金工作，为全年的业务发展奠定坚实的基础。全区农信社组织资金工作坚持“前紧后稳、抓大揽小、优化结构、稳步增长”工作思路，主要做到“三调整二提高一发挥”：一是调整存款工作思路。按照“储蓄存款为基础，定期存款保稳定，对公存款作支撑，票据承兑严控制”的组织资金思路，促使存款结构逐步调整和优化，防止存款结构失衡，大起大落，确保稳定增长。稳定大项目返农资金是农信社做好储蓄存款的基础，采取有效措施使农信社代理的大宗项目返农资金能够留存，不流失到其他金融机构。二是调整存款市场格局。按照“巩固农

44、村阵地，拓展城区市场，渗透营销空间”的市场拓展战略，进一步巩固农村阵地，稳住农村种、养、加大户，做好各类协会、专业合作社在信用社开户工作；进一步拓展城区市场，做好市区企事业单位、街道办事处、村组、专业市场、街道商户的引存工作；进一步渗透市场空白点，紧盯新农保、农运会建设、城中村改造、社保、南水北调、移民等大项资金，挤挖金融同业市场，4 特别是在新农保上，采取一切措施，想尽一切办法，动用一切关系，确保代理新农保业务。坚持以市场份额为导向，促使各社树立“看市场、观同业、争份额”的经营意识。在储蓄存款的推进方式上，注重引导学先进做法，看同业份额，比系统排名，提工作要求，调动内在积极性。今年市区网点全

45、部结束了装修达标，全部装上了ATM机。三是调整营业网点布局。对城区营业网点进行科学布局，该迁址的迁址，该升格的升格，打造精品网点，增强辐射和吸引功能，抢占市场制高点。四是提高三优服务水平。加大力度推行“柜员制”，提高办理业务效率，市区社全部推行到位；加大优美环境、优良秩序、优质服务“三优”管理力度，服务质量进行外包，聘请专业公司对各营业网点的服务质量进行明查暗访，提高广大客户的公认度。精品网点客户配备了多功能饮料机，坚持做好管理人员和外勤人员在营业大厅轮流值班制度，确保以优美的环境来吸引客户。五是提高新业务对存款的促动作用。积极做好了金燕自助通业务营销工作。联社推出的创业通宝卡、车惠通、律信通

46、、绿色公务卡、材金汇、企诚通、惠民宝等新业务品种知识，积极向客户进行推荐营销，以此拓展筹资渠道、促进存款稳定增长。六是发挥联社人员优势。全区农信社大部分员工都有一定的社会背景、社会资源，各社要内部挖潜，充分发挥人员优势，利用人缘、地缘、血缘关系，吸纳更多的储蓄存款。（二）不断优化信贷结构，增大信贷有效投放。我们积极贯彻落实国家宏观调政策和产业政策，按照农村经济发展和监管政策的要求，参与地方经济发展，加大对“三农”的信贷支持力度。一是调整信贷支持重点。紧紧围绕区里确定的建设“三产大区、工业强区、特色农区、宜居城区”四大目标，始终坚持“立足农村市场，做新农村建设的主力军；立足县域经济，做主导产业的

47、助推器；立足区域资源，做基础产业的金融后盾；立足黄金客户，做中小企业的知心朋友”，为实现卧龙五年大变样的目标打下坚实基础。5 二是在涉农贷款上做到“三个高于”。即增量高于上年，增速高于各项贷款增速，占比高于上年。个人金融部提前对涉农的项目进行了解，清楚全区的涉农企业分布状况以及专业合作社、农民协会、新农村、专业市场、产业集聚区等的数量和支持情况，并对全年支持进行规划，督促落实。三是坚持“四突出一退出”的有保有压措施。要突出支持项目建设，全区农信社围绕中原经济区建设和区里“光电产业集聚区、七大商业集聚区”建设重点，继续实施项目带动战略，加快优势项目库建设，进一步加大对优质项目的支持力度，及时调整

48、项目支持的重点，不断拓展项目支持的领域。在农村市场，按照“低平台、短流程、高效率、能控险”的管理要求，突出支持种植、养殖、加工、运输大户、各类协会、专业合作社；在城区市场，突出支持项目库企业、郊区型农业、大型集群专业市场、流通企业、汽车销售企业；突出支持低碳环保节能减排企业、朝阳产业；逐步退出产能过剩、落后淘汰及不守信企业。四是做好授信用信工作。不管对企业、个体工商户、农户，投放贷款必须坚持先授信后用信，以诚信度定授信额，该增信的增信，该限制的限制，该取消的取消。五是加大支农力度，增强涉农贷款信贷支持。正确处理好存贷比例控制、扩大规模与提高效益的关系，正确处理好与快的关系。各社在下步经营中在控

49、制存贷款比例的基础上，继续深入落实“有保有压、区别对待”的信贷策略，千方百计控制和压缩非农其他贷款投放，腾出规模、腾出资金，大力支持小额农户贷款、农户联保贷款、农业生产周转资金等农业产业化贷款，拓宽支农领域和范围，做到经营效益和社会效益同步实现。至11月末，全区农信社共建立中小企业项目库185家，授信181家，授信万元，已用信万元。其中：全区规模以上企业72家，建立项目库32家，授信32家，授信万元，已用信万元；加入区中小企业信用担保中心的11家，已用信4100万元。对5个各类协会（专业合作社）授信71户，授信662万元，已用信568万元。6 累计发放农户守信卡户，授信金额万元，已用信万元。对5个信用联合体授信3954万元，已用信3320万元。对4