第十二讲 绿色消费与消费心理(精品).ppt

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1、第十二讲 消费也有“颜色”？消费新现象与消费心理一、绿色消费的内涵（一）绿色消费 所谓绿色消费绿色消费，就是以保护消费者健康为主旨，符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为和消费方式的统称。具体讲，绿色消费应包含健康安全、节能、环保、可持续性等要点。绿色，是充满希望的颜色，它代表生命，代表健康和活力，代表人类生活与大自然的和谐，有益于身体健康，环境优美。绿色消费主要有三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品；二是在消费过程中注重对垃圾的处理，不造成环境污染；三是引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保、节约资源和能源，实现可持续消

2、费。（三）（三）绿色消费绿色消费环境环境 就是指没有人为破坏，没有污染，与人类的生产与生活和谐一致，适于人类可持续发展的自然环境和生活环境，具体表现在大气、水质、土壤、植被、生物等各个方面，适合人类生产与生活的发展。就自然环境来说，本来就是“绿色”的，今天的环境问题，完全是由人类不适当的行为造成的，因此，绿色消费环境的建立，与其说是“建立”，不如说是恢复被破坏了的生态平衡，恢复植被，疏通河流，消除污染，将山变绿，水变蓝。按照环境的范围，消费环境可以划分为三个层次，即全球宏观消费环境；城市、集镇、社区中观消费环境；家庭住宅微观消费环境。这三个层次的环境的污染所产生的机制除了相同点之外，又各自有不

3、同的特点，因此，要建立绿色消费环境，每个层次都有自己不同的侧重点。（四）、绿色消费的产生绿色消费的产生，要从人类经济发展的问题谈起。人类的经济的发展，本质上就是与地球大自然系统的物质变换的过程，人类不断地从自然取得物质资料，以满足自己的需要，尔后又不断将废物排放到自然，经过自然的“净化”作用，重新转化为自然物质。人类出现以来，就是不断地从自然获取物质资料，逐渐积累，终于达到了今天巨大的物质文明。没有自然资源，人类社会经济、文明的发展是不可思议的。（五）“绿色产品”是指在生产过程中和产品自身没有或较少对环境污染的产品，以及比传统的竞争产品更符合保护生态环境或社会环境要求的产品及服务。绿色产品的范

4、围极广，有食品、洗涤用品、机动车、照明、家电、服装、建筑材料、化妆品、染料等无污染、无危害、可循环使用的各种产品。在绿色产品中，最受关注的是绿色食品。绿色食品生产实施“从土地到餐桌”全程质量控制。通过产前环节的环境监测和原料检测；产中环节具体生产、加工操作规程的落实，以及产后环节产品质量、卫生指标、包装、保鲜、运输、储藏、销售控制，确保绿色食品质量，并提高整个生产过程的技术含量。真正的绿色食品，要有绿色食品标志。国际上绿色食品或与之相类似的食品在英语国家多称有机食品（Organic Food），在芬兰、瑞典等非英语国家称生态食品，在日本称自然食品。从科学的范畴来说，绿色食品与有机食品是两个级别

5、不同的“绿色”概念。有机食品是比绿色食品更高层次的“绿色食品”，是指来自于有机农业生产体系，根据国际有机农业生产规范生产加工、并通过独立的有机食品认证机构认证的一切农副产品，包括粮食、蔬菜、水果、奶制品、禽畜产品、蜂蜜、水产品、调料等。除有机食品外，还有有机化妆品、纺织品、林产品、生物农药、有机肥料等，他们被统称为有机产品。从1996年开始，上面所说的两种绿色食品区分为A级和AA级，其中AA级绿色食品完全与国际接轨，也就是通常所说的有机食品，各项标准均达到或严于国际同类食品。AA级绿色食品系指在生态环境质量符合规定标准的产地，生产过程中不使用任何有害化学合成物质，按特定的生产操作规程生产、加工

6、，产品质量及包装经检测、检查符合特定标准，并经专门机构认定，许可使用AA级绿色食品标志的产品。A级绿色食品系指在生态环境质量符合规定标准的产地，生产过程中允许限量使用限定的化学合成物质，按特定的生产操作规程生产、加工，产品质量及包装经检测、检查符合特定标准，并经专门机构认定，许可使用A级绿色食品标志的产品。二、绿色消费的心理变化（一）绿色消费是无污染消费（二）绿色消费就是健康消费（三）绿色消费就是科学消费（四）绿色消费要关注消费环境三、绿色消费的心理特征（一）绿色消费者的行为更趋于理性化（二）注重产品的绿色价值（三）绿色消费行为呈现个性化色彩（四）消费主流性增强（五）产品的期望值更高、挑选更挑

7、剔（六）价格仍是消费者选择的重要因素（七）性别差异及儿童影响。四、绿色消费行为的影响因素（一）社会文化因素（二）绿色教育（三）绿色产品的质量（四）消费者自身因素1、收入水平2、消费成本3、生活方式4、受教育程度五、绿色消费的心理策略（一）倡导绿色消费意识1、绿色食品2、绿色服装3、绿色家电4、绿色家居5、绿色包装（二）加强政府监督（三）实行绿色营销第二节、低碳生活低碳生活小窍门低碳生活小窍门1 1、少用纸巾，重拾手帕，保护森林，低碳生活。、少用纸巾，重拾手帕，保护森林，低碳生活。2 2、每张纸都双面打印，相当于保留下半片原本将被砍掉的森林；、每张纸都双面打印，相当于保留下半片原本将被砍掉的森林

8、；3 3、随手关灯、开关、拔插头，这是第一步，也是个人修养的表现；不坐、随手关灯、开关、拔插头，这是第一步，也是个人修养的表现；不坐电梯爬楼梯，省下大家的电，换自己的健康；电梯爬楼梯，省下大家的电，换自己的健康；4 4、绿化不仅是去郊区种树，在家种些花草一样可以，还无须开车、绿化不仅是去郊区种树，在家种些花草一样可以，还无须开车5 5、是的，一只塑料袋、是的，一只塑料袋5 5毛钱，但它造成的污染可能是毛钱，但它造成的污染可能是5 5毛钱的毛钱的5050倍；倍；6 6、完美的浴室未必一定要有浴缸；已经安了，未必每次都用；已经用了，、完美的浴室未必一定要有浴缸；已经安了，未必每次都用；已经用了，请

9、用积水来冲洗马桶；请用积水来冲洗马桶；7 7、关掉不用的电脑程序，减少硬盘工作量，既省电也维护你的电脑；、关掉不用的电脑程序，减少硬盘工作量，既省电也维护你的电脑；8 8、没必要一进门就把全部照明打开，人类发明电灯至今不过、没必要一进门就把全部照明打开，人类发明电灯至今不过130130年，之年，之前的几千年也过得好好的；前的几千年也过得好好的；9 9、考虑到坐公交为世界环境做的贡献，至少可以抵消一部分开私家车带来的优越感；、考虑到坐公交为世界环境做的贡献，至少可以抵消一部分开私家车带来的优越感；1010、尽量少使用一次性牙刷、一次性塑料袋、一次性水杯、尽量少使用一次性牙刷、一次性塑料袋、一次性

10、水杯因为制造他们所使用的石油也因为制造他们所使用的石油也是一次性的；是一次性的；1111、其实利用太阳能这种环保能源最简单的方式，就是尽量把工作放在白天做；、其实利用太阳能这种环保能源最简单的方式，就是尽量把工作放在白天做；1212、过量肉食至少伤害三个对象：动物，你自己和地球；、过量肉食至少伤害三个对象：动物，你自己和地球；1313、可以理直气壮地说，衣服攒够一桶再洗不是因为懒，而是为了节约水电；、可以理直气壮地说，衣服攒够一桶再洗不是因为懒，而是为了节约水电；1414、定期清洗空调，不仅为了健康，还可以省不少电；、定期清洗空调，不仅为了健康，还可以省不少电；1515、有些人，尤其是女性，洗

11、个澡用掉四五十升水，洁癖也不用这么夸张；、有些人，尤其是女性，洗个澡用掉四五十升水，洁癖也不用这么夸张；1616、科学地勤俭节约是优良传统；剩菜冷却后，用保鲜膜包好再送进冰箱；热汽不仅增加冰、科学地勤俭节约是优良传统；剩菜冷却后，用保鲜膜包好再送进冰箱；热汽不仅增加冰箱做功，还会结霜，双重费电；箱做功，还会结霜，双重费电；1717、洗衣机开强档比开弱档更省电，还能延长机器寿命；、洗衣机开强档比开弱档更省电，还能延长机器寿命；1818、如果只用电脑听音乐，显示器仅可以调暗，或者干脆关掉；、如果只用电脑听音乐，显示器仅可以调暗，或者干脆关掉；1919、如果热水用得多，不妨让热水器始终通电保湿，因为

12、保湿一天所用的电，比一箱凉水烧、如果热水用得多，不妨让热水器始终通电保湿，因为保湿一天所用的电，比一箱凉水烧到相同温度还要低；到相同温度还要低；2020、洗干净同样一辆车，用桶盛水擦洗只是用水龙头冲洗用水量的、洗干净同样一辆车，用桶盛水擦洗只是用水龙头冲洗用水量的1/81/8 一、低碳低碳：英文为（low carbon）。意指较低（更低）的温室气体（二氧化碳为主）排放。随着世界工业经济的发展、人口的剧增、人类欲望的无限上升和生产生活方式的无节制，世界气候面临越来越严重的问题，二氧化碳排放量愈来愈大，地球臭氧层正遭受前所未有的危机，全球灾难性气候变化屡屡出现，已经严重危害到人类的生存环境和健康安

13、全，即使人类曾经引以为豪的高速增长或膨胀的GDP也因为环境污染、气候变化而“大打折扣”（也因此，各国曾呼唤“绿色GDP”的发展模式和统计方式）。二、什么是低碳生活低碳生活（low-carbon life）可以理解为：减少二氧化碳的排放,就是低能量、低消耗、低开支的生活。“节能减排”，不仅是当今社会的流行语，更是关系到人类未来的战略选择。提升“节能减排”意识，对自己的生活方式或者消费习惯进行简单易行的改变，一起减少全球温室气体（主要是减少二氧化碳）排放，意义十分重大。追求健康生活，不仅要“低脂”、“低盐”、“低糖”，也要“低碳”！“低碳生活”节能环保，有利于减缓全球气候变暖和环境恶化的速度，势在

14、必行。减少二氧化碳排放，选择“低碳生活”，是每位公民应尽的责任“低碳生活”虽然是个新概念，提出的却是世界可持续发展的老问题，它反映了人类因气候变化而对未来产生的担忧，世界对此问题的共识日益增多。全球变暖等气候问题致使全球人类不得不考量目前的生态环境。人类意识到生产和消费过程中出现的过量碳排放，是形成气候问题的重要因素之一，因而要减少碳排放就要相应优化和约束某些消费和生产活动。尽管仍有学者对气候变化原因有不同的看法，但由于“低碳生活”理念至少顺应了人类“未雨绸缪”的谨慎原则和追求完美的心理与理想，因此“宁可信其有，不愿信其无”，“低碳生活”理念也就渐渐被世界各国所接受三、如何低碳家居篇低碳当道，

15、家居变脸 从现在起，改改你的“电动依赖症”吧。多数人或许并不知道，电动电器会在生产和使用过程中消耗大量高含碳原材料以及石油，变相增加了二氧化碳的排放。变！改走简约设计风 室内设计以自然通风、采光为原则，减少使用风扇、空调及电灯的几率。通常，在整个建筑的能量损失中，约50%是在门窗幕墙上的能量损失。中空玻璃不仅把热浪、寒潮挡在外面，隔绝噪音，降低能耗。纤维石膏板，是一种暖性材料，热收缩值小，保温隔热性能优越，且具有呼吸功能，能够调节室内空气湿度。自身小户型无论在节约建筑材料、节能节电、建造和使用成本等方面都优于大户型，碳排放量也明显小于大户型。变！收纳本领秀出来 静下心来把杂乱无章的书房收拾一下

16、吧。布艺和地毯统统都拿走，散落的杂志都收进柜子里去，开放式的书架里不要放太多的东西。只要记得简单就好，简约风会使你的房间在不知不觉中就变得凉爽惬意起来。四、如何低碳交通篇如果去8公里以外的地方，乘坐轨道交通可比乘汽车减少1700克的二氧化碳排放量。开车出门购物的人，请有计划购物，尽可能一次购足。开车族如果能做到以下几点，也可让驾驶变得更为“绿色”。避免冷车启动、减少怠速时间、尽量避免突然加速、选择合适挡位、避免低挡跑高速、用黏度最低的润滑油、定期更换机油、高速驾驶时不要开窗、轮胎气压要适当。购买低价格、低油耗、低污染，同时安全系数不断提高的小排量车。多步行或骑自行车，乘坐轻轨或者地铁。网上购物

17、减少交通出行。五、如何低碳办公篇多用电子邮件、MSN、QQ等即时通讯工具，少用打印机和传真机。在午餐休息时和下班后关闭电脑及显示器，这样做除省电外还可以将这些电器的二氧化碳排放量减少三分之一。办公室内种植一些净化空气的植物，如吊兰、非洲菊、无花观赏桦等主要可吸收甲醛，也能分解复印机、打印机排放出的苯，并能咽下尼古丁。我们每天都会收到商家发来的广告宣传品，大多数人对这些垃圾广告的处理方式就是将它们丢进垃圾桶。要知道，为了节约成本，很少有商家会使用再生纸印制宣传单。每天都有那么多木材制成的纸张白白地被当成垃圾一样扔掉，着实让人心疼。六、如何低碳旅游篇发展低碳旅游，培育低碳生活，应当成为新时期的重要战略。其中包括3个重点：一是转变现有旅游模式，倡导公共交通和混合动力汽车、电动车、自行车等低碳或无碳方式，同时也丰富旅游生活，增加旅游项目。二是扭转奢华之风，强化方便、舒适的功能性，提升文化的品牌性。三是加强旅游智能化发展，提高运行效率，同时及时全面引进节能减排技术，降低碳消耗，最终形成全产业链的循环经济模式。