入职导师与新员工如何沟通相处.ppt

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1、日发控股版权所有日发控股版权所有入职导师与新员工入职导师与新员工的角色认知及沟通的角色认知及沟通日发控股版权所有日发控股版权所有 入职导师：入职导师：“你看，你自己看看，这样低级的错误你都会犯！哎，这点工作都做你看，你自己看看，这样低级的错误你都会犯！哎，这点工作都做不好，我看我是培养不好你啦！这个工作是最基本、最简单，我不好，我看我是培养不好你啦！这个工作是最基本、最简单，我们都已经做了几百遍了，可是你就怎么做不好呢？你也来了快两们都已经做了几百遍了，可是你就怎么做不好呢？你也来了快两个星期拉，怎么还没搞明白呢！不清楚也不知道来问问，哎！你个星期拉，怎么还没搞明白呢！不清楚也不知道来问问，哎

2、！你先回去反省反省，等我忙完再找你。先回去反省反省，等我忙完再找你。”小案例：小案例：新人犯错后，入职导师和新人犯错后，入职导师和新人之间的一次沟通对话新人之间的一次沟通对话 日发控股版权所有日发控股版权所有新人：新人：“对不起，对不起，实在是对对不起，对不起，实在是对不起，都是我的错，太对不起您啦！不起，都是我的错，太对不起您啦！”您认为在以上案例中入职导师和新人的沟通是您认为在以上案例中入职导师和新人的沟通是否存在问题？如果有，都存在哪些问题，您否存在问题？如果有，都存在哪些问题，您觉得该如何改进？觉得该如何改进？日发控股版权所有日发控股版权所有听听新人如何说？听听新人如何说？新人新人A

3、A:“我进公司都快我进公司都快1 1个月了，也没几次跟指导老师沟通的机会，个月了，也没几次跟指导老师沟通的机会，我心中的困惑不知找谁解决。我心中的困惑不知找谁解决。新人新人B B:“我都来一周了，我的导师一直都没有正式把我介绍给我我都来一周了，我的导师一直都没有正式把我介绍给我周围的同事。周围的同事。”新人新人C C:“我的领导他一直很忙，我遇到问题也不好意思去找他，我的领导他一直很忙，我遇到问题也不好意思去找他，估计他也没空理我！估计他也没空理我！”新人新人D D :“我的业务导师挺好的，但是就是不肯教我，现在我依然我的业务导师挺好的，但是就是不肯教我，现在我依然不能独立工作！不能独立工作！

4、”日发控股版权所有日发控股版权所有听听入职指导老师如何说？听听入职指导老师如何说？导师导师A A:“我已经够忙的了，还让我当什么导师带我已经够忙的了，还让我当什么导师带新人！新人！”导师导师B B:“我带的这个新人总感觉怪怪的，不懂也我带的这个新人总感觉怪怪的，不懂也不知道问，总喜欢自作主张，老是捅篓子！不知道问，总喜欢自作主张，老是捅篓子！”导师导师C C:“和新人沟通的时候，我感到压力很大，不知道和新人沟通的时候，我感到压力很大，不知道该如何开始？该如何开始？”导师导师D:D:“我带的新人总感觉太懒，不主动问，也不主动我带的新人总感觉太懒，不主动问，也不主动找活干，我懒得管他，让他自身自灭

5、吧？反正公司也没多给找活干，我懒得管他，让他自身自灭吧？反正公司也没多给我一毛钱？我一毛钱？日发控股版权所有日发控股版权所有听听入职指导老师如何说？听听入职指导老师如何说？导师导师E E:“和新人沟通时他们说他们是来学技术的，不是和新人沟通时他们说他们是来学技术的，不是来喂羊、扫圈的？来喂羊、扫圈的？导师导师F F:“我从新人身上看到了很多，更学到了很多，我我从新人身上看到了很多，更学到了很多，我被他们身上的年轻、朝气和激情所感染，感觉自己突然也变被他们身上的年轻、朝气和激情所感染，感觉自己突然也变年轻了！年轻了！”导师导师G G:“我带过的几个新人，到现在还一直和我保持联我带过的几个新人，到

6、现在还一直和我保持联系，大家像朋友一样！这种感觉很不错！系，大家像朋友一样！这种感觉很不错！”导师导师H H:“看到我带的新人取得了成绩，现在干的比我都看到我带的新人取得了成绩，现在干的比我都好！我心里也有一种成就感！好！我心里也有一种成就感！”日发控股版权所有日发控股版权所有思考：思考：您带的新员工遇到问题时第一个会想到你吗？您带的新员工遇到问题时第一个会想到你吗？您在新员工心目中的地位和形象如何？您在新员工心目中的地位和形象如何？您主动关心新员工的工作、生活吗？还是先忙自己您主动关心新员工的工作、生活吗？还是先忙自己的等他有事来找您？的等他有事来找您？对新员工的指导及培养计划你做了吗？对新

7、员工的指导及培养计划你做了吗？您觉得自己是位优秀的入职导师吗？你的能力能支您觉得自己是位优秀的入职导师吗？你的能力能支持新员工的需求吗？持新员工的需求吗？日发控股版权所有日发控股版权所有如何进行有如何进行有效的沟通？效的沟通？日发控股版权所有日发控股版权所有沟通基本方法分享沟通基本方法分享选择选择适当适当方式方式换位换位思考思考坚持坚持原则原则对事不对事不对人对人建立建立信任信任日发控股版权所有日发控股版权所有要想当将军，必须从一兵一卒带起！要想当将军，必须从一兵一卒带起！如何针对新人的自身特点安排培养计划、如何与新人进行有效沟通、对新人进行激励、对计划如何监控落实反馈等等，这其实就是管理！没

8、有当好入职导师的人就没有资格成为没有当好入职导师的人就没有资格成为管理者！管理者！连一个新员工都不能指导好，公司怎么放心让他去领导一个项目团队、一个部门？管理能力提升从管理能力提升从入职指导老师入职指导老师工作起步工作起步!日发控股版权所有日发控股版权所有一、入职指导老师的角色一、入职指导老师的角色入职指导老师要够帮助新员工尽快融入公入职指导老师要够帮助新员工尽快融入公司、进入角色；司、进入角色；入职指导老师要够为公司培养一批优秀的入职指导老师要够为公司培养一批优秀的后备储备人才；后备储备人才；入职指导老师成为新员工最重要的朋友入职指导老师成为新员工最重要的朋友入职指导老师要成为新员工最尊重的

9、人入职指导老师要成为新员工最尊重的人日发控股版权所有日发控股版权所有二、新入职员工的角色二、新入职员工的角色o新员工新员工1 1个月内要融入和适应公司环境个月内要融入和适应公司环境o新员工一定是企业中最不耻下问的人新员工一定是企业中最不耻下问的人o新员工一定是企业中最勤勤恳恳的人新员工一定是企业中最勤勤恳恳的人o新员工一定是企业中最上进和最善于学习新员工一定是企业中最上进和最善于学习的人的人日发控股版权所有日发控股版权所有三、正确的面对考核三、正确的面对考核 正式员工正式员工每月要重视你的月度考核成绩每月要重视你的月度考核成绩 试用期内新员工试用期内新员工虽然暂时不参与考核，但是你的领导最关虽

10、然暂时不参与考核，但是你的领导最关注的就是你注的就是你 满半年的或即将实习期满的实习生满半年的或即将实习期满的实习生更要加油，因为公司正更要加油，因为公司正在考察你的忠诚度和培养价值在考察你的忠诚度和培养价值 不满半年的实习生不满半年的实习生，你们正在面临严峻考验的时候，只有，你们正在面临严峻考验的时候，只有更加努力地学习和工作，才能避免三个月内被淘汰更加努力地学习和工作，才能避免三个月内被淘汰 所有员工所有员工的业绩好了，你们分场的业绩才会好的业绩好了，你们分场的业绩才会好 日发控股版权所有日发控股版权所有四、分场场长入职引导四、分场场长入职引导 传道传道（态度）：（态度）：通过具体的学习、

11、工作和生活，通过具体的学习、工作和生活，用职业化的态度引导新员工做一名合格的员工。用职业化的态度引导新员工做一名合格的员工。授业授业（业务）：（业务）：向新员工传授技术、技能，向新员工传授技术、技能，流程和规范，学习和工作方法（经验），引导新员流程和规范，学习和工作方法（经验），引导新员工规范做事。工规范做事。解惑解惑（思想）：（思想）：做好新员工的思想工作，帮做好新员工的思想工作，帮助其解决工作生活中的一些问题。助其解决工作生活中的一些问题。日发控股版权所有日发控股版权所有五、分场场长要做好奖罚五、分场场长要做好奖罚奖：奖：选拔选拔干部时优先考虑：干部时优先考虑：任劳任怨、踏实肯干、勤奋奉献

12、、技术熟练、乐任劳任怨、踏实肯干、勤奋奉献、技术熟练、乐于助人、有团队精神、具备感恩心态的员工；于助人、有团队精神、具备感恩心态的员工；开会时要开会时要通报表扬表现优秀的员工，并给予一定的考核奖分通报表扬表现优秀的员工，并给予一定的考核奖分 年度表现优秀的员工优先给予评选优秀员工，年底奖金额度要优先考虑年度表现优秀的员工优先给予评选优秀员工，年底奖金额度要优先考虑惩：惩：对表现差的要给予扣分，连续对表现差的要给予扣分，连续2个月都表现差的要谈心，影响工作严重的个月都表现差的要谈心，影响工作严重的给予辞退；给予辞退；对年度表现较差的员工要考虑调岗或辞退，年底奖金要与每月绩效考核对年度表现较差的员工要考虑调岗或辞退，年底奖金要与每月绩效考核挂钩。挂钩。日发控股版权所有日发控股版权所有为人家创造幸福的人最后自己最幸福为人家创造幸福的人最后自己最幸福吴良定吴良定 照亮你的未来！照亮你的未来！祝愿各位同事在新西域工作愉快！祝愿各位同事在新西域工作愉快！