执行细节决定成败1.ppt

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1、執行執行細節決定成敗細節決定成敗 就拿上海的地鐵為例。上海的地就拿上海的地鐵為例。上海的地鐵一號線是由德國人設計的，看鐵一號線是由德國人設計的，看上去並沒有什樣特別的地方，直上去並沒有什樣特別的地方，直到中國人自己設計的二號線投入到中國人自己設計的二號線投入運營才知道其中有那麼多的細節運營才知道其中有那麼多的細節被二號線忽略了。結果二號線運被二號線忽略了。結果二號線運營成本遠遠高於一號線，似乎至營成本遠遠高於一號線，似乎至今仍未實現收支平衡。現將我所今仍未實現收支平衡。現將我所知的二號線忽略的細節條列於下，知的二號線忽略的細節條列於下，給大家一個參考。給大家一個參考。1 1、三級臺階、三級臺階

2、 地鐵一號線的每一個室外出口都地鐵一號線的每一個室外出口都不是和地面齊平的，要進入地鐵口，不是和地面齊平的，要進入地鐵口，必須要踏上三級臺階，然後再往下進必須要踏上三級臺階，然後再往下進入地鐵站。不要小看這三級臺階，在入地鐵站。不要小看這三級臺階，在下雨天它可以阻擋雨水倒灌，從而減下雨天它可以阻擋雨水倒灌，從而減輕地鐵的防洪壓力。事實上一號線內輕地鐵的防洪壓力。事實上一號線內的那些防汛設施幾乎從來沒有動用過，的那些防汛設施幾乎從來沒有動用過，與之相較地鐵二號線曾發生過雨天被與之相較地鐵二號線曾發生過雨天被淹的慘劇。淹的慘劇。2 2、轉彎、轉彎 地地鐵鐵一一號號線線的的每每一一個個出出口口都都會

3、會轉轉一一個個彎彎，不不會會直直接接通通到到室室外外，而而二二號號線線顯顯然然沒沒有有注注意意到到這這一一點點。這這一一個個轉轉彎彎大大大大減減少少了了地地鐵鐵站站臺臺和和外外部部的的熱熱量量交交換換，從從而而減減輕輕了了空空調調的的壓壓力力，使使得得一一號號線線的的電電費費大大小於二號線。大大小於二號線。3 3、地面裝飾線、地面裝飾線 一號線的站臺最外邊採用金屬裝飾，裏面又用黑色一號線的站臺最外邊採用金屬裝飾，裏面又用黑色大理石嵌了一條邊，在裏面鋪設同一色彩地磚。這樣的大理石嵌了一條邊，在裏面鋪設同一色彩地磚。這樣的裝飾，給予乘客心理上暗示，從而使所有的人都會下意裝飾，給予乘客心理上暗示，從

4、而使所有的人都會下意識地站在地磚所在的範圍內，和地鐵保持了大約識地站在地磚所在的範圍內，和地鐵保持了大約5050釐米的釐米的距離，保證了乘客的安全。而二號線地面全部用同色的距離，保證了乘客的安全。而二號線地面全部用同色的地磚鋪成，稍不注意就會過於靠近軌道，使得地鐵公司地磚鋪成，稍不注意就會過於靠近軌道，使得地鐵公司不得不安排專門的人員來提醒乘客。不得不安排專門的人員來提醒乘客。4 4、站臺寬度、站臺寬度 一號線的站臺比較寬，上一號線的站臺比較寬，上下車比較方便，而二號線的站下車比較方便，而二號線的站臺比較窄，尤其其一二層之間臺比較窄，尤其其一二層之間的樓梯比較窄。在高峰時間，的樓梯比較窄。在高

5、峰時間，顯得非常擁擠。顯得非常擁擠。較窄的站臺，也使乘客無法較窄的站臺，也使乘客無法看清楚對面的本站站牌，容易看清楚對面的本站站牌，容易坐過站。這使得二號線重新裝坐過站。這使得二號線重新裝飾了所有的柱子，使每一個站飾了所有的柱子，使每一個站臺的柱子都不相同，以方便乘臺的柱子都不相同，以方便乘客辨認。但同時二號線也喪失客辨認。但同時二號線也喪失了在柱子上做廣告的收入。了在柱子上做廣告的收入。小小一個地鐵就又如此多的細節需要掌握，小小一個地鐵就又如此多的細節需要掌握，那欒學習和引入一種制度呢？又有多少細那欒學習和引入一種制度呢？又有多少細節需要掌握，又有多少人真正努力去研究節需要掌握，又有多少人真正努力去研究和思考這些細節呢？和思考這些細節呢？