计算机硬件故障及处理课件.ppt

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1、计算机硬件故障及处理计算机硬件故障及处理CPU故障现象及处理方法故障现象及处理方法 机箱的噪音机箱的噪音温度上升太快温度上升太快夏日里灰尘引发的死机故障夏日里灰尘引发的死机故障CPU针脚接触不良导致电脑无法启动针脚接触不良导致电脑无法启动CPU引起的死机引起的死机CPU风扇导致的死机风扇导致的死机CPU的频率显示不固定的频率显示不固定CPU超屏引起显示器黑屏超屏引起显示器黑屏CPU新技术与硬件不兼容新技术与硬件不兼容机箱的噪音机箱的噪音故障现象：电脑在升级CPU后，每次开机时噪声特别大。但使用一会后，声音恢复正常。故障分析与处理：首先检查CPU风扇是否固定好，有些劣质机箱做工和结构不好，容易在

2、开机工作时造成共振，增大噪音，另外可以给CPU风扇、机箱风扇的电机加点油试试。如果是因为机箱的箱体单簿造成的，最好更换机箱。温度上升太快温度上升太快故障现象：一台电脑在运行时故障现象：一台电脑在运行时CPUCPU温度上升很快，开机才几温度上升很快，开机才几分钟左右温度就由分钟左右温度就由3131上升到上升到5151，然而到了，然而到了5353就稳定下就稳定下来了，不再上升。来了，不再上升。故障分析与处理：一般情况下，故障分析与处理：一般情况下，CPUCPU表面温度不能超过表面温度不能超过5050，否则会出现电子迁移现象，从否则会出现电子迁移现象，从而缩短而缩短CPUCPU寿命。对于寿命。对于C

3、PUCPU来来说说5353下温度太高了，长时间下温度太高了，长时间使用易造成系统不稳定和硬件使用易造成系统不稳定和硬件损坏。根据现象分析，升温太损坏。根据现象分析，升温太快，稳定温度太高应该是快，稳定温度太高应该是CPUCPU风扇的问题，只需更换一个质风扇的问题，只需更换一个质量较好的量较好的CPUCPU风扇即可。风扇即可。夏日里灰尘引发的死机故障夏日里灰尘引发的死机故障故障现象：电脑出现故障，现象为使用平均每故障现象：电脑出现故障，现象为使用平均每2020分钟就分钟就会死机一次，重新开机后过几分钟又会再次死机。会死机一次，重新开机后过几分钟又会再次死机。故障分析与处理：开始估计是机箱内故障分

4、析与处理：开始估计是机箱内CPUCPU温度过高造成温度过高造成死机，在死机，在BIOSBIOS中检查中检查CPUCPU的温度，发现显示温度只有的温度，发现显示温度只有3333。后来发现这台电脑开机时。后来发现这台电脑开机时BIOSBIOS中检查的温度也中检查的温度也就只有就只有3131，开机使用，开机使用1 1小时后，温度仅仅上升小时后，温度仅仅上升2 2，当，当时室温在时室温在3535左右。看来测得的左右。看来测得的CPUCPU温度不准确。打开温度不准确。打开机箱发现散热片上的风扇因为上面积累的灰尘太多，已机箱发现散热片上的风扇因为上面积累的灰尘太多，已经转不动了，于是更换了经转不动了，于是

5、更换了CPUCPU风扇，这时再开机，电脑风扇，这时再开机，电脑运行了数个小时的游戏也没有发生死机现象。后来发现运行了数个小时的游戏也没有发生死机现象。后来发现这块主板的温度探针是靠粘胶粘在散热片上来测量这块主板的温度探针是靠粘胶粘在散热片上来测量CPUCPU温度的，而现在这个探头并没有和散热片紧密地接触，温度的，而现在这个探头并没有和散热片紧密地接触，分开有很大的距离，散热片的热量无法直接传到温度探分开有很大的距离，散热片的热量无法直接传到温度探针上，测到的温度自然误差很大。更换针上，测到的温度自然误差很大。更换CPUCPU风扇时，把风扇时，把探针和散热片贴在一起固定牢固，这样在开机探针和散热

6、片贴在一起固定牢固，这样在开机2020分钟以分钟以后，在后，在BIOSBIOS中测得的温度是中测得的温度是4545，之后使用一切正常。，之后使用一切正常。CPU针脚接触不良导致电脑无法启动针脚接触不良导致电脑无法启动故障现象：一台Intel CPU的电脑，平时使用一直正常，近段时间出现问题。故障分析与处理：首先估计是显卡出现故障。用替换法检查后，但有时又正常。最后拔下插在主板上的CPU，仔细观察并无烧毁痕迹，但发现CPU的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹（CPU的针脚为铜材料制造，外层镀金），对CPU针脚做了清除工作，电脑又可以加电工作了。CPU引起的死机引起的死机故障现象：一台电脑开机后

7、在内存自检通过后便死机。故障分析与处理：按Del键进入BIOS设置，仔细检查各项设置均无问题，然后读取预设的BIOS参数，重启后死机现象依然存在。用替换法检测硬盘和各种板卡，结果所有硬件都正常。估计问题可能出在主板和CPU上，将CPU的工作频率降低一点后再次启动电脑，一切正常。CPU风扇导致的死机风扇导致的死机故障现象：一台电脑的故障现象：一台电脑的CPUCPU风扇在转动时忽快忽风扇在转动时忽快忽慢，使用电脑一会儿就会死机。慢，使用电脑一会儿就会死机。故障分析与处理：由于现在的普通风扇大多是使故障分析与处理：由于现在的普通风扇大多是使用的滚珠风扇，需要润滑来润滑滚珠和轴承，这用的滚珠风扇，需要

8、润滑来润滑滚珠和轴承，这种现象估计是种现象估计是CPUCPU风扇的滚珠和轴承之间的润滑风扇的滚珠和轴承之间的润滑油没有了，造成风扇转动阻力增加，转动困难，油没有了，造成风扇转动阻力增加，转动困难，使其忽快忽慢。由于使其忽快忽慢。由于CPUCPU风扇不能持续给风扇不能持续给CPUCPU提提供强风进行散热，使供强风进行散热，使CPUCPU温度上升最终导致死机。温度上升最终导致死机。在给在给CPUCPU风扇加了润滑油后风扇加了润滑油后CPUCPU风扇转动政党死风扇转动政党死机现象消失。机现象消失。CPU的频率显示不固定的频率显示不固定故障现象：一台电脑在每次启动的时候显示的CPU频率时高时低。故障分

9、析与处理：很可能是主板上的电池无电造成的。只要更换同类型的电池后，再重新设置BIOS中的参数，CPU的频率显示即可恢复正常。CPU超屏引起显示器黑屏超屏引起显示器黑屏故障现象：一台电脑将CPU超频后，开机出现显示器黑屏现象。故障分析与处理：这种故障应该是典型的超频引起的故障。由于CPU频率设置太高，造成CPU无法正常工作，并造成显示器点不亮且无法进入BIOS中进行设置。这种情况需要将CMOS电池放电，并重新设置后即可正常使用。还有种情况就是开机自检正常，但无法进入到操作系统，在进入操作系统的时候死机，这种情况只需复位启动并进入BIOS将CPU改回原来的频率即可。主板常见故障的处理 一、开机无显

10、示由于主板原因，出现此类故障一般是因为主板损坏或被CIH病毒破坏BIOS造成。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，是以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，还有两种原因会造成该现象：1、因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。2、对于现在的免跳线主板而言，如若在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显

11、示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示，倘若没有开机画面，也可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作（据我所知，承启的主板就是这样），此时，可尝试用热插拔法解决，但据我个人经验，采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（维修手机的地方一般都有写码器）。对于主板损坏的故障，有的可能是因为主板用久后电池对于主板损坏的故障，有的可能是因为主板用久后电池漏液导致电路板发霉（针

12、对以前的老主板而言），使得漏液导致电路板发霉（针对以前的老主板而言），使得主板无法正常工作，对此我们可以对其进行彻底清洗看主板无法正常工作，对此我们可以对其进行彻底清洗看能否解决问题，此方法还对主板各插槽的接触不良有治能否解决问题，此方法还对主板各插槽的接触不良有治根之妙。根之妙。清洗方法：用工具拔掉主板上的清洗方法：用工具拔掉主板上的BIOSBIOS、CMOSCMOS电池，电池，然后用硬毛刷、洗衣粉，对其各部件进行彻底清洗，最然后用硬毛刷、洗衣粉，对其各部件进行彻底清洗，最后用自来水冲洗干净，待主板阴干后再试（笔者曾用此后用自来水冲洗干净，待主板阴干后再试（笔者曾用此法治好过几块主板，且没有

13、发现任何后遗症）。法治好过几块主板，且没有发现任何后遗症）。出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的止主板上自带的COMCOM口与并行口（有的主板连口与并行口（有的主板连IDEIDE口都口都要禁止方能正常使用）。要禁止方能正常使用）。二、主板COM口或并行口、IDE口损坏三、CMOS设置不能保存此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：1、主板电路问题，对此要找

14、专业人员维修；2、主板CMOS跳线问题，有的因为人为故障，将主板上的CMOS跳线设为清除选项，使得CMOS数据无法保存。在一些非名牌主板上遇到过此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入win98桌面，而且该驱动程序在windows98下不能被卸载，使用户不得不重新安装系统。在某些杂志上见到装入主板驱动程序能够提高主机速度，增强系统稳定性方面的一些文章，电脑维护经验而言却是未曾感觉到此事，除非在win98下存在设备冲突，其它的就没有必要装主板驱动程序了。四、在四、在windows下载入主板驱动程序后出现下载入主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象死机或光驱读盘速度

15、变慢的现象五、安装windows或启动windows时鼠标不可用出现此类故障的软件原因一般有以下几点：1、cmos设置错误。在cmos设置的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5.、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。此类故障一般常见于老式586电脑，现在的新式主板一般不会出现此类现象。2、在一些老式586电脑上其COM口与LPT口是靠一根信号连接线连到机箱外的，其COM口的信号连接线随主板不同，其接法也有所不同，如若接法不对也会导致鼠标不可用，它的接法一般有以下两种：1、信号线按照1至9的顺序依次与连接头相连。2、信号线与连接点交叉相连

16、，连接头上面一排分别连接信号线的1、3、5、7、9，下面一排为2、4、6、8。六、电脑频繁死机，即使在CMOS设置里也会出现死机现象在在CMOSCMOS里发生死机现象，一般为主板或里发生死机现象，一般为主板或CPUCPU有有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或主板或CPUCPU了。了。出现此类故障一般是由于主板出现此类故障一般是由于主板CACHECACHE有问题或主有问题或主板设计散热不良引起，笔者在优雅板设计散热不良引起，笔者在优雅815EP815EP主板上主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。就曾发现因主板散热不够好而导致该

17、故障的现象。在死机后触摸在死机后触摸CPUCPU周围主板元件，发现其温度非周围主板元件，发现其温度非常之高而且烫手。在更换大功率风扇之后，死机常之高而且烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于故障得以解决。对于CACHECACHE有问题的故障，我们有问题的故障，我们可以进入可以进入CMOSCMOS设置，将设置，将CACHECACHE禁止后即可顺利禁止后即可顺利解决问题，当然，解决问题，当然，CACHECACHE禁止后速度那就肯定会禁止后速度那就肯定会有影响了。有影响了。七、计算机开机后，运行到如图所示时停止，但计算机未死机Award Soft Ware,IncAward Soft W

18、are,IncSystem ConfigurationsSystem Configurations初次遇到此类故障时以为是硬件故障，但经过多次初次遇到此类故障时以为是硬件故障，但经过多次反复实践之后，发现该问题是由于反复实践之后，发现该问题是由于CMOSCMOS设置不当设置不当所造成的。所造成的。CMOSCMOS设置的设置的PNP/PCI PNP/PCI CONFIGURATIONCONFIGURATION栏目的栏目的PNP OS INSTALLEDPNP OS INSTALLED（即插即用）项目的选项一般有（即插即用）项目的选项一般有YESYES和和NONO两个，两个，造成上面故障的原因就是

19、由于将即插即用设为造成上面故障的原因就是由于将即插即用设为YESYES，将其改为，将其改为NONO后，故障得以解决。有的主后，故障得以解决。有的主板将板将CMOSCMOS的即插即用功能开启之后，还会引发诸的即插即用功能开启之后，还会引发诸如声卡发音不正常之类的现象。如声卡发音不正常之类的现象。八、主板散热不良引起死机 故障状况：电脑运行一段时间后，常在出现故障状况：电脑运行一段时间后，常在出现WindowsWindows启动画面后死机，用启动画面后死机，用WindowsWindows启动盘启动，启动盘启动，故障依旧。故障依旧。故障原因：从故障现象来看，似乎是该电脑某些硬件故障原因：从故障现象来

20、看，似乎是该电脑某些硬件接触不良，运行一段时间后，一些插卡松动。可以接触不良，运行一段时间后，一些插卡松动。可以打开机箱，将主板上的插卡重装一遍，再重新启动打开机箱，将主板上的插卡重装一遍，再重新启动电脑。如果故障仍未排除，说明系统的运行不正常。电脑。如果故障仍未排除，说明系统的运行不正常。而直接影响系统运行的主要有两个方面，而直接影响系统运行的主要有两个方面，CPUCPU超频超频或或CPUCPU温度过高、内存不稳定温度过高、内存不稳定 排除故障：首先检查主板上排除故障：首先检查主板上CPUCPU的频率设定情的频率设定情况，发现况，发现CPUCPU工作正常但是非常烫，这应该是工作正常但是非常烫

21、，这应该是CPUCPU的超频造成的温度太高，短时间难以散热出去。将的超频造成的温度太高，短时间难以散热出去。将CPUCPU频率降回原频率，恢复正常。对频率降回原频率，恢复正常。对CUPCUP超频的同超频的同时，应该注意时，应该注意CPUCPU的电压设定和的电压设定和CPUCPU风扇的连接。风扇的连接。开机后不能通过自检故障状况：电脑能正常开机，但无法通过自检。故障原因：这类故障一般都会有错误提示信息，因此在排除这类故障时，主要应根据该提示信息找出故障原因。故障原因一般是由于主板的某个部件损坏引起，多数属于硬件故障，但也不排除软件故障引起的可能。排除故障：针对软件故障的排查，可以依照以下排除故障

22、：针对软件故障的排查，可以依照以下顺序进行。顺序进行。第一步，检查硬件。主要是针对连第一步，检查硬件。主要是针对连接在主板上的所有板卡、连接线和其他连接设备接在主板上的所有板卡、连接线和其他连接设备的检查。检查是否有短路、插接方法是否正确，的检查。检查是否有短路、插接方法是否正确，以及接触是否良好，可以通过重新插拔来解决一以及接触是否良好，可以通过重新插拔来解决一些故障。些故障。第二步，检查部件的后挡板尺寸是否合第二步，检查部件的后挡板尺寸是否合适，可以通过去掉后挡板来检查。另外，对于有适，可以通过去掉后挡板来检查。另外，对于有一些部件可以换个插槽和连接头使用。一些部件可以换个插槽和连接头使用

23、。第三步，检查第三步，检查BIOSBIOS设置。首先可以尝试清设置。首先可以尝试清除除CMOSCMOS，看故障是否消失。，看故障是否消失。第四步，检查第四步，检查BIOSBIOS中的设置是否与现实的中的设置是否与现实的配置不相符，如磁盘参数、内存类型、配置不相符，如磁盘参数、内存类型、CPUCPU参数、参数、显示类型、温度设置、启动顺序等。显示类型、温度设置、启动顺序等。主板BIOS自检不显示硬盘参数故障状况：电脑突然无法启动，故障状况：电脑突然无法启动，BIOSBIOS自检不显示有关硬盘的自检不显示有关硬盘的参数。参数。故障原因：出现这类情况多半有四种可能，第一种，可能是故障原因：出现这类情

24、况多半有四种可能，第一种，可能是因为因为BIOSBIOS里设置不正确；第二种，可能是连接硬盘的数据线里设置不正确；第二种，可能是连接硬盘的数据线出现问题；第三种，可能是主板出现问题；第三种，可能是主板IDEIDE接口出现问题；第四种，接口出现问题；第四种，可能是硬盘本身故障。分析了可能发生的故障后，此时就可可能是硬盘本身故障。分析了可能发生的故障后，此时就可以按照排除法一步一步的排除。以按照排除法一步一步的排除。排除故障：启动电脑后，按下排除故障：启动电脑后，按下DELDEL键进入键进入CMOSCMOS设置，选择设置，选择HDD IDE AUTO DETECTIONHDD IDE AUTO D

25、ETECTION项，观察项，观察BIOSBIOS能否检测到硬盘。能否检测到硬盘。如果检测不到硬盘，可以将硬盘拆下来，挂到无故障的其他如果检测不到硬盘，可以将硬盘拆下来，挂到无故障的其他电脑上。直接开机进入电脑上。直接开机进入WindowsWindows环境，如果不能在其电脑上环境，如果不能在其电脑上看到新增的硬盘，就可以确定是硬盘本身有问题。看到新增的硬盘，就可以确定是硬盘本身有问题。如果硬盘在别的电脑上可以正常的读写，则可能是主板或硬如果硬盘在别的电脑上可以正常的读写，则可能是主板或硬盘数据线故障。可以先换一条数据线试试，如果仍然不行，盘数据线故障。可以先换一条数据线试试，如果仍然不行，可能

26、是某个可能是某个IDEIDE接口甚至主板有故障。可以换一个接口甚至主板有故障。可以换一个IDEIDE接口试接口试试，再不行就只能更换主板了。试，再不行就只能更换主板了。系统BIOS缓存设置不当引起死机 故障状况：电脑开机自检能通过，主板的故障状况：电脑开机自检能通过，主板的BIOSBIOS提示发提示发现光驱，但是在执行现光驱，但是在执行Config.sysConfig.sys文件中的光驱驱动程序文件中的光驱驱动程序时，屏幕上显示时，屏幕上显示“Supporting the following unitsSupporting the following units：”，然后死机，只能按复位热键启

27、动，复位后故障现象依，然后死机，只能按复位热键启动，复位后故障现象依旧。旧。故障原因：遇到这种情况时，首先通过杀毒盘检查是故障原因：遇到这种情况时，首先通过杀毒盘检查是否中毒了，在排除系统感染病毒的情况下，发现产生上否中毒了，在排除系统感染病毒的情况下，发现产生上述故障的原因是由于述故障的原因是由于BIOSBIOS中的中的“SYSTEM BIOS SYSTEM BIOS CACHEABLE“(CACHEABLE“(系统系统BIOSBIOS缓存）项设置为了缓存）项设置为了“EnabkedEnabked”。将该项设置为。将该项设置为EnabledEnabled后，会与运行速度后，会与运行速度较慢的

28、光驱驱动程序速度不匹配而引起死机故障，兼容较慢的光驱驱动程序速度不匹配而引起死机故障，兼容机中该问题尤为突出。机中该问题尤为突出。排除故障：将排除故障：将BIOSBIOS中的中的SYSTEM BIOS CACHEABLESYSTEM BIOS CACHEABLE项项设置为设置为“disabled”disabled”后，故障即可排除。后，故障即可排除。不用按下电源按钮电脑会启动故障状况：连接电源线，并打开机箱后方的电源故障状况：连接电源线，并打开机箱后方的电源供应器开关后便会激活电源。而一般在正常情形供应器开关后便会激活电源。而一般在正常情形下，电源供应器应在激活前方下，电源供应器应在激活前方P

29、owerPower按钮后才激按钮后才激活。活。故障原因：查看主板上的故障原因：查看主板上的Soft Power On Soft Power On 接脚是接脚是否短路，这导致激活后方否短路，这导致激活后方PowerPower开关就直接激活开关就直接激活电源。不同主板的电源。不同主板的CMOSCMOS设置项目可能会有一些设置项目可能会有一些差异。差异。排除故障：开机后按排除故障：开机后按DelDel键，进入键，进入CMOSCMOS设置，设置，进入进入Power Management SetupPower Management Setup，将，将Soft-off by Soft-off by PWR

30、-BTTN PWR-BTTN 设为设为Instant-offInstant-off。也有的主板可能是。也有的主板可能是SytemSytem After AC Back After AC Back 项目，将它设为项目，将它设为soft-offsoft-off即可。即可。主板积尘后引起电脑死机故障状况：电脑已经使用了很长一段时间，由于平时没有对主机内部做过清洁，最近电脑经常出现蓝屏、非法操作或死机的故障，但这些问题出现的时间没有规律，而且随着时间的推移，死机越来越频繁。故障原因：从故障的描述来看，一定是长期使用电脑，电脑机箱内灰尘过多，导致主板原件之间的短路引起频繁死机。排除故障：用小毛刷和无水酒

31、精对主板进行清理。这里要注意的是，使用小毛刷将主板上的灰尘轻轻刷落，用力不可太大，否则可能导致主板上的元件损坏。如果使用无水酒精清理主板，则一定要将其完全干燥后才能使用连接电源后电脑自动开机故障状况：电脑连接电源线以后，只要打开插线板上的电源开关，电脑就会自动开机。故障原因：遇到这种情况应首先查看是否主板上的Soft Power On 接脚短路，从而导致激活后方Power开关就直接激活电源。排除故障：开机后按Del键进入BIOS设置程序，进入“Soft Managment Setup”菜单，将soft-off PWR-BTTN”选项设置为“Instant-off”。有的主板BIOS 中没有“s

32、oft-off PWR-BTTN”选项，而是“System After AC Back”项目，只要将它设为“Soft-off”即可。CMOS设置经常失效故障状况:电脑开机经常出现“CMOS checksum error-Defaults loaded”的提示，屏幕下方显示按F1继续，或是按Delete重新设置CMOS。如果选择F1，计算机开机后时间会被调整为一个较老的日期。故障原因：这种状况多半是因为COMS电池电力不足所造成的。排除故障：一般情况下，更换CMOS电池后问题即可解决。如果问题依然存在的话，最好送修或返回原厂处理。电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象故障原因：一般是

33、主板设计散热不良或者主板Cache有问题引起的。处理办法：如果因主板散热不够好而导致该故障，可以在死机后触摸CPU周围主板元件，你会发现其温度非常烫手，在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决。如果是Cache有问题造成的，你可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可。当然，Cache禁止后，机器速度肯定会受到有影响。如果按上法仍不能解决故障，那就是主板或CPU有问题，只有更换主板或CPU了。CMOS参数丢失，开机后提示CMOS Battery State Low，有时可以启动，使用一段时间后死机。故障原因：这种现象大多是CMOS供电不足引起的。处理办法：如果是焊接式电池，你可以用电烙铁重新焊

34、上一颗新电池即可；如果是钮扣式电池，可以直接更换；如果是芯片式电池，你可以更换此芯片，最好采用相同型号芯片替换。如果更换电池后，时间不长又出现同样现象，那么很可能是主板漏电，你可以检查主板上的二极管或电容是否损坏，也可以跳线使用外接电池。CMOS设置不能保存 故障原因：一般是由于主板电池电压不足造成处理办法：更换电池即可。如果有的主板电池更换后，还不能解决问题，你应该检查主板CMOS跳线是否有问题，有时候因为将主板上的CMOS跳线错设为清除选项、或者设置成外接电池，也会使得CMOS数据无法保存。如果不是以上原因，则可以判断是主板电路有问题，建议你找专业人员维修。主板不启动，开机无显示，无报警声

35、 主板扩展槽或扩展卡有问题 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。例如蛮力拆装AGP显卡，导致AGP插槽开裂，即可造成此类故障。主板上的电容损坏 检查主板上的电容是否冒泡或炸裂。当电容因电压过高或长时受高温熏烤，会冒泡或淌液，这时电容的容量减小或失容，电容便会失去滤波的功能，使提供负载电流中的交流成份加大，造成CPU、内存、相关板卡工作不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，经常出现蓝屏。主板温控失常，导致开机无显示主板可对主板可对CPUCPU温度进行监视，用一根温度进行监视，用一根2Pin2Pin的温度监的温度监控线，插于控线，插于CPUC

36、PU插槽旁的插槽旁的JTPJTP针脚上。在游戏过针脚上。在游戏过程中，机器突然蓝屏，重启后，等到光驱、硬盘程中，机器突然蓝屏，重启后，等到光驱、硬盘自检完后显示器居然不亮了。自检完后显示器居然不亮了。故障原因：接在主板上的温控线脱落、掉在主板上，故障原因：接在主板上的温控线脱落、掉在主板上，导致主板自动进入保护状态、拒绝加电。由于现导致主板自动进入保护状态、拒绝加电。由于现在在CPUCPU发热量非常大，所以许多主板都提供了严发热量非常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。一般格的温度监控和保护装置。一般CPUCPU温度过高，温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自或主板

37、上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态。拒绝加电启动，或报警提示。动进入保护状态。拒绝加电启动，或报警提示。处理办法：重新连接温度监控线，再开机即可。注处理办法：重新连接温度监控线，再开机即可。注意，当你的主板无法正常启动或报警时，应该先意，当你的主板无法正常启动或报警时，应该先检查主板的温度监控装置是否正常。检查主板的温度监控装置是否正常。主板上Cache损坏主板上Cache损坏，表现为运行软件死机或根本无法装软件。处理办法：可以在CMOS设置中将External Cache项设为Disable后故障排除主板上键盘接口不能使用接上一好键盘、开机自检时，出现提示Keyboard I

38、nterface Error后死机，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应。故障原因：多次拔插键盘，引起主板键盘接口松动。处理办法：拆下主板用电烙铁重新焊接好即可。如果是带电拔插键盘，引起主板上一个保险电阻断了(在主板上标记为Fn的东西)，换上一个1欧姆/0.5瓦的电阻即可。主板上的打印机并口损坏 486以上的微机，打印机并口大多集成在主板上，容易发生这类故障，造成不能打印。故障原因：带电拔插打印机信号电缆线，最容易引起主板上并口损坏。处理办法：检查打印机是否支持DOS打印，在纯DOS状态下，使用DIRPRN（只对针式打印机和部分激光、喷墨打印机有效），查看打印是否正常

39、；查看主板说明书，通过禁止或允许主板上并口功能相关跳线，设置屏蔽主板上并口功能（或者通过CMOS设置来屏蔽），然后在ISA扩展槽中加上一块多功能卡即可。主板上软/硬盘控制器损坏 故障原因：从486开始，大多数主板均集成了软/硬盘控制器，控制器损坏大多是带电拔插造成的。处理办法：针对以下情况，分别处理。（1）软盘控制器损坏可以更改主板上跳线或CMOS设置，加一块多功能卡即可搞定。（2）硬盘控制器坏假如所接硬盘小于528MB，你可以加一块多功能卡即可；假如所接硬盘大于528MB，需要更新主板BIOS，或者利用相关的软件。电源开关或RESET键损坏开机后，过几秒钟就自动关机。故障原因：现在许多机箱上

40、的开关和指示灯，耳机插座、USB插座的质量太差。如果RESET键按下后弹不起来，加电后因为主机始终处于复位状态，所以按下电源开关后，主机会没有任何反应，和加不上电一样，因此电源灯和硬盘灯不亮，CPU风扇不转。处理办法：打开机箱，修复电源开关或RESET键。主板上的电源多为开关电源，所用的功率管为分离器件，如有损坏，只要更换功率管、电容等即可。主板上的保险电阻熔断出现找不到键盘鼠标、USB移动设备不能使用等现象。故障原因：主板上的保险电阻熔断。处理办法：判别的方法也简单，使用万用表的电阻档测量其通断性。如果的确是保险电阻熔断，可使用0.5OHM左右的电阻代替主板导致自动重启。一般是与RESET相

41、关的电路有故障；插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件损害。1 1、市电电压不稳、市电电压不稳 （1 1）计算机的开关电源工作电压范围一般为）计算机的开关电源工作电压范围一般为170V170V240V240V，当市电电压低于，当市电电压低于170V170V时，计算机就会自动重启或时，计算机就会自动重启或关机。关机。解决方法：加稳压器（不是解决方法：加稳压器（不是UPSUPS）或）或130130260V260V的宽幅开关电源。的宽幅开关电源。（2 2）电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线）电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话，在这些电器启动的时候，供给电脑的电压就会受板的

42、话，在这些电器启动的时候，供给电脑的电压就会受到很大的影响，往往就表现为系统重启。到很大的影响，往往就表现为系统重启。解决办法就是把他们的供电线路分开。解决办法就是把他们的供电线路分开。2、强磁干扰 不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风 扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。3、交流供电线路接错 有的用户把供电线的零线直接接地（不走电度表的零线），导致自动重启，原因是从地线引入干扰信号。4、插

43、排或电源插座的质量差，接触不良。电源插座在使用一段时间后，簧片的弹性慢慢丧失，导致插头和簧片之间接触不良、电阻不断变化，电流随之起伏，系统自然会很不稳定，一旦电流达不到系统运行的最低要求，电脑就重启了。解决办法，购买质量过关的好插座。5、积尘太多导致主板RESET线路短路引起自动重启。CPU二级缓存坏的实例一台一台865PE-Neo2865PE-Neo2，P4 2.8cP4 2.8c，KingMaxKingMax DDR400DDR400，Windows XPWindows XP系统。在玩游戏时自动重系统。在玩游戏时自动重启，更换内存、显卡、电源故障依旧。在启，更换内存、显卡、电源故障依旧。在

44、BIOSBIOS里里关闭二级缓存，运行很慢，但不自动重启，后更关闭二级缓存，运行很慢，但不自动重启，后更换换CPU(P4 3.0e)CPU(P4 3.0e)故障排除。最后该故障排除。最后该CPUCPU返厂。返厂。一一台台KT4AV,AMD XP1800+,DDR333KT4AV,AMD XP1800+,DDR333，Windows Windows XPXP系统。不能进入系统，一到系统。不能进入系统，一到XPXP开机画面就自动开机画面就自动重启，更换内存、显卡、电源故障依旧。进入重启，更换内存、显卡、电源故障依旧。进入BIOSBIOS并将并将CPUCPU二级缓存关闭，保存退出后重启，二级缓存关闭

45、，保存退出后重启，可以正常进入系统。最后换可以正常进入系统。最后换CPUCPU故障排除。故障排除。电源故障的实例 两台兼容机，一台两台兼容机，一台CPUCPU为为AthlonAthlon XP 1800+XP 1800+，一台，一台CPUCPU为为P4 2.0GHzP4 2.0GHz，电源为世纪之星电源。当计，电源为世纪之星电源。当计算机处于满负荷状态运行一段时间后，经常性地算机处于满负荷状态运行一段时间后，经常性地自动重启。平时用于文档编辑、上网等一般工作自动重启。平时用于文档编辑、上网等一般工作时正常，只有进行大量计算时才出问题。怀疑过时正常，只有进行大量计算时才出问题。怀疑过是是CPUC

46、PU温度过高，检测表明温度正常。更换内存、温度过高，检测表明温度正常。更换内存、显卡故障依旧。另外检查硬盘发现，其中一块硬显卡故障依旧。另外检查硬盘发现，其中一块硬盘出现了坏道，更换硬盘重装系统后故障依旧。盘出现了坏道，更换硬盘重装系统后故障依旧。硬盘出现坏道基本是电源不良导致。于是更换成硬盘出现坏道基本是电源不良导致。于是更换成航嘉冷静王后，故障消失。航嘉冷静王后，故障消失。显卡接触不良的实例 一台配置为一台配置为845PE Neo-L845PE Neo-L主板、主板、P4 2.0G CPUP4 2.0G CPU、80G80G硬盘、小影霸硬盘、小影霸52005200显卡兼容机，因为搬家挪显卡

47、兼容机，因为搬家挪动，重新接好后，开机自检正常，闪过主板动，重新接好后，开机自检正常，闪过主板LOGOLOGO后，出现后，出现WINDOWS XPWINDOWS XP启动画面，接着光启动画面，接着光标闪动，一切很正常，可是约摸着快要进入系统标闪动，一切很正常，可是约摸着快要进入系统的时候，电脑突然的时候，电脑突然“嘀嘀”的一声重启动了，重新的一声重启动了，重新启动几次都是这样。检查电脑接线，没有问题。启动几次都是这样。检查电脑接线，没有问题。启动时选安全模式能进入系统，运行也正常，重启动时选安全模式能进入系统，运行也正常，重启后进入启后进入BIOSBIOS里查看里查看CPUCPU温度，在正常范

48、围内，温度，在正常范围内，排除因排除因CPUCPU过热导致的重启。因为搬家挪动之前过热导致的重启。因为搬家挪动之前是正常的，考虑是否搬运过程中震动是接插件松是正常的，考虑是否搬运过程中震动是接插件松动。打开机箱，检查显卡，发现没有插紧，重新动。打开机箱，检查显卡，发现没有插紧，重新插紧卡牢，重启故障排除件故障，而大费周折。插紧卡牢，重启故障排除件故障，而大费周折。内存不匹配的实例 865PE、K7N2、K8N的主板在使用200MHz的前端总线时，最好使用CL=2.5的DDR400。使用CL=3的DDR400经常出现自动重启的故障，此时把内存降为DDR333，故障消失。这种实例太多了。建议各位用

49、户还是用CL=2.5的DDR400。零线接地的实例故障现象：故障现象：2020多台电脑在多台电脑在2 2楼的一间大工作室，每隔三两分钟就自动楼的一间大工作室，每隔三两分钟就自动重启，有时是全部电脑同时重启，有时是一台一台顺序重启，有时是重启，有时是全部电脑同时重启，有时是一台一台顺序重启，有时是每隔每隔1 1台台/2/2台顺序重启，很有韵律。台顺序重启，很有韵律。故障分析：用户反映这种现象已经有一周，开始不严重，近两天严故障分析：用户反映这种现象已经有一周，开始不严重，近两天严重，已经不能工作。同时在重，已经不能工作。同时在1 1楼有一台电脑没有自动重启的现象。笔楼有一台电脑没有自动重启的现象

50、。笔者分析，者分析，1 1、不太可能是电脑自身的问题，、不太可能是电脑自身的问题，2 2、如此有韵律，一定是外、如此有韵律，一定是外界干扰，干扰最大来源是电源线，于是检查供电线路，查到配电箱，界干扰，干扰最大来源是电源线，于是检查供电线路，查到配电箱，发现发现2 2楼供电线在电度表处的零线断开，改为直接接大地地线。楼供电线在电度表处的零线断开，改为直接接大地地线。1 1楼那楼那台不自动重启的电脑是接的照明线路，零线正常。同时了解到一周前台不自动重启的电脑是接的照明线路，零线正常。同时了解到一周前附近有一建筑工地开工，与用户同在一个电网线路内，建筑工地的吊附近有一建筑工地开工，与用户同在一个电网