心理咨询师三级考试教材培训(咨询技能三级)课件.ppt
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1、心理咨询技能三级心理咨询技能三级2015.10王丽萍互动讨论n1.心理咨询的程序或过程应 该如何?n2.咨询关系在咨询中重不重要,有多重要?受何决定?n3.建立好的咨询关系应从哪些方面入手?目录l l第一节第一节 建立咨询关系建立咨询关系l l 第一单元第一单元 尊重尊重 第二单元第二单元 热情热情l l 第三单元第三单元 真诚真诚l l 第四单元第四单元 共情共情l l 第五单元第五单元 积极关注积极关注l l第二节第二节 制定个体心理咨询方案制定个体心理咨询方案l l 第一单元第一单元 确定咨询目标确定咨询目标l l 第二单元第二单元 制定咨询方案制定咨询方案l l第三节第三节 个体心理咨
2、询方案的实施个体心理咨询方案的实施l l 第一单元第一单元 实施咨询方案的策略与框架实施咨询方案的策略与框架l l 第第二二单元单元 参与性技术参与性技术l l 第第三三单元单元 影响性技术影响性技术l l 第四单元第四单元 放松训练放松训练l l 第五单元第五单元 简易行为矫治简易行为矫治阳性强化法阳性强化法l l 第六单元第六单元 合理情绪疗法合理情绪疗法l l 第七单元第七单元 克服阻碍咨询的因素克服阻碍咨询的因素l l 第八单元第八单元 咨询效果的评估咨询效果的评估第一节 建立咨询关系 咨询关系的建立是受咨询师与求助者的双重影响 求助者:求助者:咨询的动机、合作的态度、期望程度、自我觉
3、察水平、行为方式、对咨询师反应 咨询师:咨询师:咨询态度 咨询关系是咨询的核心,正确咨询态度是良好咨询的重要基础。人本 态度不是单纯的工具或手段,而是咨询师职业理念和人性的表达。多用脑想事做事,理性;而非心想 第一单元 尊重应体现为对求助者现状、应体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关、人格和权益的接纳、关注和爱护注和爱护罗杰斯提出的罗杰斯提出的“无条件尊重无条件尊重”。一一 尊重的作用尊重的作用1.1.为求助者创造一个安全、温暖的氛围,使其最大程度表为求助者创造一个安全、温暖的氛围,使其最大程度表 达自己达自己 2.2.使求助者感到受尊重,被接纳,获得一种自我价值感使求助者感到受尊
4、重,被接纳,获得一种自我价值感 3.3.可唤起对方自尊心与自信心,成为对方模仿榜样。可唤起对方自尊心与自信心,成为对方模仿榜样。(人人喜欢尊重自己的人)(人人喜欢尊重自己的人)4.4.开发潜能开发潜能第一单元 尊重二、尊重的含义 1.意味着完全接纳。2.意味着一视同仁 3.以礼待人 4.信任对方 5.保护隐私 6.以真诚为基础 转介也是尊重的表现第二单元第二单元 热情热情热情的表现1.求助者初次来访时,要适当的询问,表达关切2.注意倾听求助者的叙述3.咨询时要耐心、认真、不厌其烦 4.咨询结束时,使求助者感到温暖。告知有关注意事项,感谢求助者密切配合“谢谢您愿意与我分享了您的问题,感谢您对我的
5、信任。”复习与练习复习与练习 你想对求助者表示尊重,可求助者却对你不信任,甚至说话不礼貌,比如,求助者说:“我看你没有什么经验,还是换个水平高的吧。”或者“你长得像我最讨厌的那个人,我看到你就不舒服”时,你该怎么办?第三单元 真诚真诚真诚真诚真诚n n 是指在咨询过程中,咨询师以是指在咨询过程中,咨询师以“真正的我真正的我”出现,没有防御式伪装,不把自己藏在专业角出现,没有防御式伪装,不把自己藏在专业角色后面,不带假面具,不是在扮演角色或例行公色后面,不带假面具,不是在扮演角色或例行公事,而是表里一致、真诚可信地置身于与求助者事,而是表里一致、真诚可信地置身于与求助者的关系之中。的关系之中。n
6、 n作用:作用:n n 1.1.来访者感觉被接纳来访者感觉被接纳n n 2.2.为来访者提供榜样为来访者提供榜样n n5858页页casecase第三单元 真诚n注意事项n1.真诚真诚说实话说实话。遵循原则:对求助者负责,有助于求助者成长 “你这个人真是蛮不讲理”“我觉得你刚才那番话的道理不是很充分,有点按自己意愿在评判,是不是这样?”“你这种行为真令人厌恶”“你的这种行为人们或许会接受不了,从而有可能引起不良评价”“你是这种性格、道德品质,难怪大家都不喜欢你”“你的有些言行容易引起一些人的误解,引起矛盾,不知道我的这种感觉对不对”第三单元 真诚2.2.真诚不是自我发泄真诚不是自我发泄3.3.
7、真诚应实事求是真诚应实事求是4.4.真诚应适度真诚应适度 练习:以下是一个学生和老师的对话,请分析老师的五种回答方式分别在什么层次上表明了他的真诚态度。辅导教师选出24名学员,请他们向大家表演,辅导教师分析点评。例:学生与老师的对话n n学生:学生:学生:学生:在这次考试中,你给了我在这次考试中,你给了我在这次考试中,你给了我在这次考试中,你给了我4040分,我感到很分,我感到很分,我感到很分,我感到很难过,我觉得我已理解了所教的内容,觉得可以难过,我觉得我已理解了所教的内容,觉得可以难过,我觉得我已理解了所教的内容,觉得可以难过,我觉得我已理解了所教的内容,觉得可以通过的。通过的。通过的。通
8、过的。老师老师老师老师A A:不要责备我,不是我给你不要责备我,不是我给你4040分,而是你自分,而是你自己丢掉的。己丢掉的。老师老师老师老师B B:你你4040分,我感到很抱歉,我是非常希望能分,我感到很抱歉,我是非常希望能给你好分数的。给你好分数的。老师老师老师老师C C:我非常抱歉,恐怕我不能做什么,我必须:我非常抱歉,恐怕我不能做什么,我必须按照规定办事。按照规定办事。老师老师老师老师D D:你觉得你已学好了,但是你仍考不好,我你觉得你已学好了,但是你仍考不好,我不大了解原因在哪儿。不大了解原因在哪儿。老师老师老师老师E E:我了解你对分数的失望。多少我有些责任。我了解你对分数的失望。
9、多少我有些责任。你认为我在惩罚你,我对此感到难过。你认为我在惩罚你,我对此感到难过。评析:n n老师老师A A:不要责备我,不是我给你:不要责备我,不是我给你4040分,而是你自己丢掉的。分,而是你自己丢掉的。n n评析:这位老师表现出惩罚性、防御他自己受到责备;用他评析:这位老师表现出惩罚性、防御他自己受到责备;用他自己认为的诚实来伤害学生。自己认为的诚实来伤害学生。n n老师老师B B:对你得:对你得4040分,我感到很抱歉,我是非常希望能给你分,我感到很抱歉,我是非常希望能给你好分数的。好分数的。n n评析:老师告诉学生希望帮助他,但实际上并没有做什么,评析:老师告诉学生希望帮助他,但实
10、际上并没有做什么,是虚假的。是虚假的。n n老师老师C C:我非常抱歉,恐怕我不能做什么,因我必须按照规:我非常抱歉,恐怕我不能做什么,因我必须按照规定办事。定办事。n n评析:老师表达了根据规则办事的思想,而没表达出他真正评析:老师表达了根据规则办事的思想,而没表达出他真正对人的感觉。对人的感觉。n n老师老师D D:你觉得你已学好了,但是你仍考不好,我不大了解:你觉得你已学好了,但是你仍考不好,我不大了解原因在哪儿。原因在哪儿。n n评析:老师有限度地表达出他的感觉。评析:老师有限度地表达出他的感觉。n n老师老师E E:我了解你对分数的失望。多少我有些责任。你认为:我了解你对分数的失望。
11、多少我有些责任。你认为我在惩罚你,我对此感到难过。我在惩罚你,我对此感到难过。n n评析:老师能适当而真诚地表达出他的感觉。评析:老师能适当而真诚地表达出他的感觉。第四单元第四单元 共情共情多种译法:多种译法:共情、投情、神入、同感心、通情达理、设身处地共情、投情、神入、同感心、通情达理、设身处地一一、含义含义 1.咨询师借助求助者的言行,深入对方内心咨询师借助求助者的言行,深入对方内心体验体验他的他的情感与思维情感与思维 2.咨询师借助于知识和经验,把握求助者的体验与他咨询师借助于知识和经验,把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系,更好的的经历和人格间的联系,更好的理解理解问题实质问题实质
12、 3.咨询师运用咨询技巧,把自己的共情咨询师运用咨询技巧,把自己的共情传达传达给对方,给对方,影响对方并取得反馈影响对方并取得反馈 第四单元第四单元 共情共情案例案例一位即将出国留学的女求助者一位即将出国留学的女求助者 “我马上要去国外留学,我从未离开过父母,在国内又有很多好我马上要去国外留学,我从未离开过父母,在国内又有很多好朋友,可现在一下子走这么远,人生地疏,真不知道出去后会怎么样朋友,可现在一下子走这么远,人生地疏,真不知道出去后会怎么样?”T1:“出国是好事啊,有什么好苦恼的出国是好事啊,有什么好苦恼的”T2:“你看上去又聪明又漂亮,你会过的很好的你看上去又聪明又漂亮,你会过的很好的
13、”T3:“我们每个人总有一天要独立的,这没什么了不起我们每个人总有一天要独立的,这没什么了不起”T4:“要独自一人外出留学是会有很多困难的,便要想信世上无难事,只怕有心人要独自一人外出留学是会有很多困难的,便要想信世上无难事,只怕有心人”T5:“你以前没独立生活过,现在要一下子出国,在异国他乡独立生活,是很不容易你以前没独立生活过,现在要一下子出国,在异国他乡独立生活,是很不容易的,我能理解你的这种不踏实的,我能理解你的这种不踏实”T6:“你这种不安的心情可以理解你这种不安的心情可以理解,现让我们分析一下究竟会遇到哪些问题,现让我们分析一下究竟会遇到哪些问题”第四单元第四单元 共情共情二二、重
14、要性重要性 1 1.准确把握资料准确把握资料 2 2.建立积极咨询关系建立积极咨询关系 3 3.促进来访者自我表达探索,自我了解与更深促进来访者自我表达探索,自我了解与更深入交流入交流 4 4.对那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉对那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的来访者效果显著的来访者效果显著第四单元第四单元 共情共情三三、缺乏共情的危害缺乏共情的危害 1 1.求助者失望求助者失望 2 2.求助者受伤害,因为理解求助者,而不耐烦,求助者受伤害,因为理解求助者,而不耐烦,反感甚至批评反感甚至批评 3 3.影响求助者自我探索,因咨询师不能共情,影响求助者自我探索,因咨询师不能共情,常对求助
15、者自我探索不注意常对求助者自我探索不注意 4 4.影响咨询师对求助者的反应影响咨询师对求助者的反应第四单元第四单元 共情共情四、注意事项四、注意事项 1 咨询师要走出自己的参考柜架进入求助者的参照框架。咨询师要走出自己的参考柜架进入求助者的参照框架。2 咨询师必要时要验证自己是否做到共情咨询师必要时要验证自己是否做到共情P61 3 表达共情要因人而异表达共情要因人而异 情绪反应强烈,表达比较杂乱,寻求理解愿望强情绪反应强烈,表达比较杂乱,寻求理解愿望强 要适度要适度 4 要善于使用躯体语言要善于使用躯体语言 目光、面部表情、身体姿势、动作变化目光、面部表情、身体姿势、动作变化 5 要关于把握角
16、色要关于把握角色 咨询师的共情是指体验求助者的内心咨询师的共情是指体验求助者的内心“如同如同”体验自己的内心,但体验自己的内心,但永远不要变成永远不要变成“就是就是”,这是共情的真谛,这是共情的真谛 6 应考虑求助者的特点和文化背景应考虑求助者的特点和文化背景 国外:拥抱、抚摸、亲吻;同性可有身体接触,异性不行,特别是年国外:拥抱、抚摸、亲吻;同性可有身体接触,异性不行,特别是年轻异性轻异性 练习练习1:求助者求助者:前天有一位女性朋友向我暗示,有意成为我的女朋友。我跟前一任女友才刚分手,心情还很乱,实在需要时间调适。如果我明白告诉她我的想法,我担心她会误解我的意思,以为我有意拒绝她。另一方面
17、,女方不惜自己的面子,坦白告诉我她对我的感情。如果拒绝的话,我担心会伤她的自尊。真不知道该如何答复她。选择哪种回应是共情?选择哪种回应是共情?咨询师咨询师1:不管你拒绝对方或是告诉对方你需要时间调适,都可能对她造成伤害。你觉得好苦恼,不知道如何是好。咨询师咨询师2:不管你拒绝对方或是告诉对方你需要时间调适,都可能对她造成伤害,所以你不知道应该怎么办。咨询师咨询师3:你觉得好头痛,不知道该如何对那位女性朋友表白。分析:分析:咨询师咨询师1:不管你拒绝对方或是告诉对方你需要时间调适,都可能对她造成伤害。你觉得好苦恼,不知道如何是好。正确。咨询师回应的内容,正确反映了求助者描述正确。咨询师回应的内容
18、,正确反映了求助者描述的感觉和想法。的感觉和想法。咨询师咨询师2:不管你拒绝对方或是告诉对方你需要时间调适,都可能对她造成伤害,所以你不知道应该怎么办。咨询师使用的技术是内容反映技术,非共情咨询师使用的技术是内容反映技术,非共情。咨询师咨询师3:你觉得好头痛,不知道该如何对那位女性朋友表白。咨询师使用的技术是情感反映技术情感反映技术,非共情。练习练习2:求助者:求助者:我男朋友最近要出国留学。这一去需要五年才能完成学位。他的父母坚持他完成学位后才能结婚,他是听话的孩子,所以要我等他五年。五年不算短,美国又很远,时间与距离是感情的杀手。说实在的,我渐渐对这段感情没有信心。我已经三十岁了,年纪又比
19、他大,本来我就不看好这段感情,果真如我所预料的一样,没有好结局。咨询师咨询师1:男朋友要你等他五年完成学业。因为时间与空间容易让感情生变,因此你对这段感情已没有信心。这段感情正如当初所预料的一样,没有好结果。咨询师咨询师2:男朋友要你等他五年,你已经三十岁,又比他大,你认为感情经不起时空的分离,害怕你们不会有结果。这正如当初你所预期的一样,你觉得好感慨。咨询师咨询师3:男朋友没替你着想,竟然要你等他五年,这种无情的要求,令你觉得辛酸。这段感情正如你所预期的那样脆弱,你悔不当初。操作练习操作练习训练组织:在该部分的训练中,2人一组,一人扮演咨询师,另一人扮演求助者。按照以下练习项目进行角色扮演,
20、扮演结束后,辅导教师组织大家讨论咨询师的操作是否正确。2人角色互换,重复进行以上步骤。第五单元第五单元 积极关注积极关注 positive regardpositive regard积极关注:积极关注:对求助者的言语和行为的积极面予以关注,对求助者的言语和行为的积极面予以关注,而使求助者拥有正向的价值观。而使求助者拥有正向的价值观。注意事项:注意事项:1、避免盲目乐观、避免盲目乐观唯物主义唯物主义“我发现你身上有很多长处,现在的问题不算什么,黑暗过去就是光明我发现你身上有很多长处,现在的问题不算什么,黑暗过去就是光明”2、反对过分消极、反对过分消极“你所面临的困难确实很大,你的处境很不乐观,这
21、样下去会越来越糟的你所面临的困难确实很大,你的处境很不乐观,这样下去会越来越糟的”3、立足实事求是、立足实事求是 虚言安慰虚言安慰=无能无能 咨询的最高目标:咨询的最高目标:促进求助者自我发现与开发潜能,达到促进求助者自我发现与开发潜能,达到心理健康的全面发展心理健康的全面发展第二节 制定个体心理咨询方案l l第一单元 确定咨询目标l l第二单元 制定咨询方案第一单元 确定咨询目标o工作程序 一、全面掌握求助者的有关资料,列出求助者的全部问题。二、判断求助者心理问题的类型和严重程序 三、选择优先解决的问题 四、向求助者说明有效咨询目标的基本要素 五、近期目标与远期目标的整合第一单元 确定咨询目
22、标o1、收集资料七要素 who“了解什么样的人生病要比了解一个人生了什么病更重要”what 发生了什么事 when 何时发生,此类事件以前是否发生、次数 where在哪发生,在什么环境下发生 why 直接原因、间接原因、表层原因、深层原因 which 相关人物 how 如何演变,知情行的变化第一单元 确定咨询目标o2、会谈时态度要热情平等、真诚,同时还要因人而异 年龄特征:(发展心理学)儿童边玩边聊,如绘画、沙盘;青少年平等、友好关系;中年利用资源;老年人尊重、陪伴 性格:暗示强语气坚定;依赖重不宜过分迁就或提供多支持;抑郁温和、同情、关切;内向理解鼓励;强迫逻辑推理、严谨论述(鸡与蛋);敏感
23、多疑恳切;被动个性多让对方发表看法 问题特征:受委屈宣泄;自卑鼓励;危机干预沉着、果断 文化特征:南方精细;东北豪爽 PS:在收集资料时,对敏感话题可先让来访者有个适应过程(网瘾网友问题恋母恋物癖)第一单元 确定咨询目标o3、在深入了解求助者时,可以参照如下思路 明确求助者要解决的问题。“你希望我在哪方面帮你的忙?”“你能告诉我你想解决什么问题吗?”“你现在最想解决什么问题?”“你刚才的意思是”进一步了解问题的来龙去脉。“为什么”“怎么”“采取哪些方法”“如何”PS:一个问句中不宜出现几个问题,可以一个个循序的问 通过求助者言行反应,澄清求助者的真实想法第一单元 确定咨询目标o4、深入探讨求助
24、者问题的深层原因 心理问题的整体性与联系性。心理、生理、社会;一因多果,一果多因 C失恋抑郁 避免先入为主。(国际婚姻-文化差异-暴力)第一单元 确定咨询目标o三 选择优先解决的问题 1 找出求助者主要问题 主要问题:求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题 2 确定从哪个问题入手 有多个问题,找主要问题,杠杆解 如相互独立,问来访者“这些问题中,你最想解决的是什么?”解决问题的两种方法:先解决主要再解决次要 先解决容易再解决困难。适合初学者 3 如咨询师与来访者目标不太一致,讨论仍然难以统一,此时,仍以求助者的目标为主 第一单元 确定咨询目标o四 有效咨询目标的七要素 1.具体 2.可行 3.
25、积极 4.双方可接受:无法协调以CL为主,咨询不认可,中止或转介 5.属于心理学性质:生理疾病与心理问题 6.可以评估 7.多层次统一:近期长期、局部整体、特殊一般o五 近期目标与远期目标整合(大目标着眼,小目标着手)大目标(终极目标):促进求助者心理健康和发展,实现人的潜能,达到人格完善。第一单元 确定咨询目标o注意事项 求助者并不都提供有效的目标 目标不明确;自己也没意识到深层目标,在咨询时需重新确立 有咨询师对咨询目标存在错误观念 咨询师完全中立,不应有自己的价值观念 应灌输、传播正确的健康的价值观 以求助者的快乐、满足作为咨询目标”把能否适应环境作为咨询目标 不同心理咨询流派有不同的咨
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