有效沟通——书面沟通课件.pptx

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1、有效沟通书面沟通有效沟通书面沟通1、书面沟通的意识2、书面沟通与口头沟通区别3、书面沟通的方式4、书面沟通的原则5、书面沟通的注意事项 游戏路上他们碰到了正在吃早餐的怪物史莱克和阿凡达，还有刚被主人赶出来的tomandjerry，连爱睡懒觉的咖啡猫也跟着叮当猫一块儿沿着声音飞去。他们知道,美好的一天与美梦无关,而是与内心里跳动的音符有关.书面沟通的价值1、经济方式2、时效、有效率3、不受场地限制一、什么是书面沟通？是以文字为媒体的信息传递，这种方式一般在解决较简单的问题或发布信息时采用。暴笑餐厅书面沟通与口头沟通的区别书面沟通口头沟通1、可准确复制、仔细推敲与修改2、可从容表达自己的观点3、完

2、整充分的资料4、保存时间长5、利于后续查阅1、适合表达情感2、可以及时修改、调整3、个性强书面沟通的方式：分享你遇到最经典的QQ签名网络传真1、费用低2、传真内容更清晰3、内容保密性更强4、业务成本管理更容易传真格式结尾、日期主旨、正文开头电子邮件优势1、节省纸张开销。节约电话费。2、传递信息迅速。能与其他系统(比如组织内的计算机系统)融合。3、所有信息传递都有记录，以便准确记录费用。电子邮件4、使用计算机办公的同时，还可以用电子邮件获得公司的信息。收件人可以随时查看电子邮件。5、如果需要做永久记录的话，电子邮件还可以打印出来。如何写好邮件一、分清使用用途二、分清TO，CC，BCC，FW三、格

3、式要求电子邮件的用途1、向上级汇报工作2、请求批示3、转发资料分清TO、CC、BCC、FwTo：收件人CC：抄送BCC：加密抄送人FW：转发格式要求1、签名档2、正文内容3、发送图片在30万相素内商务信函附件署名、日期结尾开头信文信封商务信函1、更适合传递长而复杂的信息。2、信函的费用较低，3、可以发送到很远的距离。4、节约商务出差、开会的经费和时间。将下列缩行式的商务信函的横线处填写代表该位置相关将下列缩行式的商务信函的横线处填写代表该位置相关要素要素1.信头2.查阅编号 3.邮寄说明4.日期5.信内名称和地址 6.请某人亲阅/办理7.主题 8.称呼语9.正文 10.结尾敬语11.签名12.

4、附件公司：贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉，特函告如下：一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下，我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。二、破碎险。破碎险是一种特别保险，需收取额外保费。该险现行保险费率为2，损失只赔超过5的部分。三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10投保，我方当照此办理。我方希望上述答复将满足贵方的要求，并等候贵方的答复。这是我找到的简历还有一些你需要我找的培训料资提升公司的成本效益，改善报酬的有效性、激励性和员工的满意度形成公司有效的动力机制，更有效地吸引、激励和留住人才受训员工：1，获得报酬和福

5、利管理的专家级技能，加快职业发展速度和提升自身的职业竞争力培训目标1.具备建立和推行支持公司战略实施的报酬管理体系的能力和技巧2.具备建立并应用具成本效益和匹配公司经营目标需要的薪酬制度的能力的技巧3.能运用专业的工作评价技术，设计配合公司经营和发展战略的内部合作工资结构等书面沟通原则1、思路清晰-有效沟通的起点2、多用清楚、熟悉的词语3、句子简短4、换位思考争食与喂食书面沟通注意事项1、沟通时要注意用词，为自己树立良好形象打下基础2、不要加入自己的主观感受3、为自己提供准确的信息4、不要猜测对方的感受书面沟通1、书面沟通的意识2、书面沟通与口头沟通区别3、书面沟通的方式4、书面沟通的原则5、书面沟通的注意事项谢谢！大家！