网店经营与管理课件.ppt

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1、网店经营与管理网店经营与管理情景五情景五 开设店铺时货源的选择开设店铺时货源的选择任务任务1 虚拟商品与实体商品的选择虚拟商品与实体商品的选择 工作过程：工作过程：网络虚拟商品概述网络虚拟商品与实体商品的选择相关知识点相关知识点一、网络虚拟商品（一）网络虚拟商品概述网络虚拟商品是指完全依赖于网络空间而存在的一组存储于服务器上的电磁记录，能为人们提供一定特定使用价值的劳动产品，在交易过程中，不需要物流部门为其提供直接的物流服务，在使用（消费）时也不需要借助于任何物质实体的虚拟化产品。网络虚拟商品主要分为游戏虚拟商品、网页虚拟商品和环境虚拟商品的类型，具有虚拟化、数字化、全球化、唯一性和个性化的特

2、点。情景五情景五 开设店铺时货源的选择开设店铺时货源的选择任务任务1 虚拟商品与实体商品的选择虚拟商品与实体商品的选择 相关知识点相关知识点一、网络虚拟商品（二）虚拟商品的交易特点（1）网络交易市场的形成时期较早，交易过程较为简便，不受时空限制。（2）以游戏，装备、音乐、影视、网络教学服务、信息平台等虚拟产品为主要交易对象。（3）市场具有很强的特定性，客户群体容易定位。（4）市场空间相对较狭窄。（5）产品具有期限性，通常售后服务体现比较明显。（6）附加价值相对较小，综合成本也相对较低，但是利润空间较大。（7）不占用实体库存，但是安全隐患较大。情景五情景五 开设店铺时货源的选择开设店铺时货源的选

3、择任务任务1 虚拟商品与实体商品的选择虚拟商品与实体商品的选择 相关知识点相关知识点二、网络虚拟商品与实体商品的选择（一）实体商品在交易中的优缺点优点：优点：1.实体商品比较大众化，需求量较虚拟商品大；2.实体商品客户群体广泛，交易具有很强的可见性；3.实体商品的价格定位相对比较稳定，容易形成价格比较。缺点：缺点：1.实体交易操作繁琐；2.开店时卖家投资成本较大；3.需要库存和物流服务支持；4.投资风险相对较大；5.产品送达的滞后性较强，容易降低消费者的满意度，对提升店主个人信誉度难度较大；6.实物商品容易出现质量问题，因而对于一个开店新手来讲销售实体商品的交易难度较大。情景五情景五 开设店铺

4、时货源的选择开设店铺时货源的选择任务任务1 虚拟商品与实体商品的选择虚拟商品与实体商品的选择 相关知识点相关知识点二、网络虚拟商品与实体商品的选择（二）虚拟商品在交易过程中的优缺点优点：优点：1.货源寻找难度较低，一般只需要支付一定费用就可以获得代理权；2.开店投资及风险较小；3.虚拟商品单价较小，但利润空间较高，因为虚拟商品只需要一次购买软件就能终身使用，不会产生二次成本，因此利润一般能达到80%以上；4.虚拟商品不需要物流服务、库存服务等支持，交易过程中程序简单，易于操作；5.购买群体的特定性相对较强，容易锁定客户群体；6.虚拟商品产品质量问题较少，交易时间短，交易过程序简单，因而容易提升

5、店铺信誉度。缺点：缺点：1.特定性、专业性较强，开店时货源选择相对有限，不适合任何开店者，只适合某一个特定个人（群）选择；2.店铺规模不易形成，难以形成气候；3.价格弹性较大，随意性较强，具有一定的潜在交易价格风险。情景五情景五 开设店铺时货源的选择开设店铺时货源的选择任务任务1 虚拟商品与实体商品的选择虚拟商品与实体商品的选择 相关知识点相关知识点二、网络虚拟商品与实体商品的选择（三）实体商品与虚拟商品的选择 从二者的优缺点看，实体商品交易难度比虚拟商品交易难度大、程序复杂、参与交易的主体较多，但是比较适合大众店铺的商品选择；虚拟商品成本低，然而，由于虚拟商品缺乏大众化，专业性较强，店主难以

6、彻底掌握产品的性能，加之多半虚拟商品都集中于游戏类产品，不适合大众开店者选择。总体而言，在开店时是选择实体商品还是选择虚拟商品，开店者应该充分考虑两者的优劣性，并结合自己的实际情况慎重选择。情景五情景五 开设店铺时货源的选择开设店铺时货源的选择任务任务2 利用网络平台寻找供应商利用网络平台寻找供应商工作过程：销售商品选择定位销售商品选择定位供货方选择供货方选择利用网络平台寻找供应商利用网络平台寻找供应商相关知识点一、一、销售产品选择定位销售产品选择定位二、供货方选择二、供货方选择三、利用网络平台寻找供应商三、利用网络平台寻找供应商情景五情景五 开设店铺时货源的选择开设店铺时货源的选择任务任务2

7、 利用网络平台寻找供应商利用网络平台寻找供应商相关知识点一、一、销售产品选择定位销售产品选择定位1网上个人开店销售的商品应具备的条件网上个人开店销售的商品应具备的条件2网上销售商品的一般选择原则网上销售商品的一般选择原则（1）个性化原则）个性化原则（2）标准化原则）标准化原则（3）就进原则）就进原则（4）合法原则）合法原则（5）真实性原则）真实性原则3所选商品的价格定位所选商品的价格定位情景五情景五 开设店铺时货源的选择开设店铺时货源的选择任务任务2 利用网络平台寻找供应商利用网络平台寻找供应商相关知识点二、供货方选择二、供货方选择目前网络店铺供货渠道的主要类型及特点有：目前网络店铺供货渠道的

8、主要类型及特点有：（一）厂家供货（一）厂家供货（二）批发市场供货（二）批发市场供货（三）网络代销供货（三）网络代销供货（四）寻找商家余货（四）寻找商家余货（五）阿里巴巴网站批发供货（五）阿里巴巴网站批发供货情景五情景五 开设店铺时货源的选择开设店铺时货源的选择任务任务2 利用网络平台寻找供应商利用网络平台寻找供应商相关知识点三、利用网络平台寻找供应商三、利用网络平台寻找供应商通过淘宝旺旺工具寻找分销货源的操作流程：通过淘宝旺旺工具寻找分销货源的操作流程：1从阿里旺旺上点击从阿里旺旺上点击“淘淘”列表中，点击列表中，点击“分销平台分销平台”，进入分，进入分销页面。按照自己所想要分销的产品或者品牌

9、来寻找。这里提醒大销页面。按照自己所想要分销的产品或者品牌来寻找。这里提醒大家的是，最好以品牌寻找，可以避免部分卖家出现销售后，发生所家的是，最好以品牌寻找，可以避免部分卖家出现销售后，发生所谓的侵权之类的问题。勾选谓的侵权之类的问题。勾选“我能代理的产品我能代理的产品”与与“品牌授权品牌授权”，点击点击“搜索搜索”按钮即可，而且很直接地找到自己想要的厂家。按钮即可，而且很直接地找到自己想要的厂家。2.确认货源产品的价格确认货源产品的价格3.确认货源产品的名称与图片确认货源产品的名称与图片4.确认货源产品的发货和质量保证确认货源产品的发货和质量保证进货渠道及货品的选择自身货源自身货源厂家货源厂

10、家货源批发市场批发市场阿里巴巴进货阿里巴巴进货品牌代理销售商品牌代理销售商货源分类：网上零售网上零售 网上开店网上开店货源分类自身货源不需要通过外界而是凭自己的不需要通过外界而是凭自己的手艺、创作手艺、创作、甚至、甚至创意创意提供产品。提供产品。例如：例如：网店装修、商品图片拍摄及处理、手工编制的产品、自行设计制作衣服等等 网上零售网上零售 网上开店网上开店货源分类自身货源个人爱好及收藏 网上零售网上零售 网上开店网上开店货源分类自身货源创意货源 网上零售网上零售 网上开店网上开店货源分类厂家货源优点：优点：货源充足，价格最低货源充足，价格最低缺点：缺点：要求量大，容易压货。换货麻烦、服务滞后

11、要求量大，容易压货。换货麻烦、服务滞后 网上零售网上零售 网上开店网上开店货源分类批发市场要点：要点：1.1.多逛，多看，心中有数。多逛，多看，心中有数。2.2.批批发发商的商的态态度和服度和服务务比价格更重要。比价格更重要。3.3.批批发发商的推荐可以借商的推荐可以借鉴鉴，自己的主，自己的主见见更要更要坚坚持。持。5.5.找到找到货货源源稳稳定的批定的批发发商，建立商，建立长长期期稳稳定的合作关系。定的合作关系。4.4.新的新的货货品可以小量品可以小量进货进货，根据，根据销销售情况再二次售情况再二次进货进货。网上零售网上零售 网上开店网上开店货源分类阿里巴巴进货优点：优点：货品丰富，途径便捷

12、。可用支付宝，信用有保证货品丰富，途径便捷。可用支付宝，信用有保证缺点：缺点：有量的要求，商品质量的不可把握性有量的要求，商品质量的不可把握性 网上零售网上零售 网上开店网上开店货源分类品牌代理优点：优点：货品的品牌价值高，店铺的专业形象好货品的品牌价值高，店铺的专业形象好缺点：缺点：途径稀少，较难获得途径稀少，较难获得.网上零售网上零售 网上开店网上开店货品的选择价格数量质量市场需求 网上零售网上零售 网上开店网上开店货品选择价位根据店铺商品价格定位选择商品根据店铺商品价格定位选择商品低档中档高档 网上零售网上零售 网上开店网上开店货品选择数量开店初期进货应该款式多，数量少。款式多有利于店铺

13、看起来货品丰富，顾客有挑选的余地和兴趣。相同的款式进货数量宜少，避免压货。网上零售网上零售 网上开店网上开店货品选择质量质量是生命线！把好商品质量关，选择质量有保证的商品，便于店铺生意的顺利展开。网上零售网上零售 网上开店网上开店货品选择市场需求通过积累丰富的经验，来把握市场的流行趋势，选择“最合适”的商品。网上零售网上零售 网上开店网上开店情景五情景五 开设店铺时货源的选择开设店铺时货源的选择任务训练：任务训练：1.通过网络及其他途径查询资料，了解虚拟商品的交易市场或虚拟商品店铺的经营情况，进一步分析虚拟商品的市场发展情况？分析虚拟商品客户群体的特征？2.通过Google,Baidu等网络查询目前我国大型的商品供货市场，分析所供货的类型，谈谈现在哪些商品最具有市场潜力？哪些商品是网络上最受欢迎的商品？3.阐述我国各种货源供货方的优缺点，结合自己的实际情况，说明你更偏好哪一种货源供货模式？