瑜伽生活馆社群营销解决方案课件.pptx

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1、瑜伽生活馆社群营销解决方案自我实现尊重需求社交需求安全需求生理需求爱情友谊家庭人际同类聚会马斯洛需求层次理论 你不是一个人在战斗！你不是一个人！书信电报呼机电话邮件社群经济的火爆是移动互联网与新媒体进化的产物互联网打破了时间和空间我们都在网络上寻找我们自己的部落那里，是我们的另一个家同一辆公交车上的乘客一起跳广场舞的大妈我的全部微信好友苹果手机的用户周杰伦的粉丝北京人高中同学QQ群吃货微博上有HR标签的人下面哪些是社群？2构成社群的五个要素同好决定了社群的成立Interest 产品行为标签空间情感三观结构决定了社群的存活Structure优质成员平等互动自愿加入规范管理输出决定了社群的价值Ou

2、tput信息资讯知识干货利益回报咨询答疑运营决定了社群的寿命Operate归属感组织感参与感仪式感复制决定了社群的规模Copy自组织核心群亚文化3社区和社群是一个东西吗？社区社群手机刷一刷，一天儿就过去了，嚎N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+走路时玩手机做饭时手机必须放旁边上厕所刷手机洗澡时，手机带进浴室醒来后第一件事是看手机睡前最后一件事是看手机找不到手机就心烦意乱手机没电很紧张手机没信号很抓狂朋友聚会，各自玩手机你是这样吗？4为什么社群营销更有优势？我们永远支持你团会粉丝迷5如何从粉丝经济到社群运营？受众用户工业时代受众用户粉丝营销时代受众用户粉丝社群移动时代社群口碑会不会逆

3、袭名人代言？活跃度平台推广社群移动互联时代的营销环境-信息服务随时化过往100年10年前今天人们通过印刷品获取各类资讯和信息人们通过各种屏幕获取信息和服务人们已习惯享用贴身（互联网营销）的服务体验人们已习惯享用贴身（互联网营销）的服务体验可移动可移动贴身的沟通平台私密性私密性一对一的信息终端实时性实时性及时响应的生活工具识别性识别性位置与身份的识别标签互动性互动性用户粘性提升的社交平台移动互联时代的营销环境-受众人群全面化2012年中国智能手机用户达3 3亿亿他们年龄集中在15-4515-45岁之间购物新闻办公娱乐社交工信部:2013年移动互联网用户总量超8亿8 8亿亿86%品牌互联网营销是i

4、os系统32%用户希望通过互联网营销了解品牌互联网时代的营销环境-一切都在应用化80%用户下载品牌互联网营销互联网时代的营销环境为什么要做互联网营销名词解释互联网营销简单易用可结合图片、文字、音频、视频、动画、地图定位等方式生动展现品牌和产品信息安装方便，使用简单互联网营销是互联网营销的第一入口针对各个行业特点开发的互联网营销手机客户端，有利于各个行业建立自己的营销渠道建立自己的营销渠道促进销售、塑造品牌和提升用户服务的互的互联网网营销为客客户提供解决以上行提供解决以上行业难点的一站式解决方点的一站式解决方案案传统营销手段如DM单等效率低下，经济性差传统的会员卡成本较高，使用管理不方便，会员管

5、理粗放，无法提供良好的客户关怀和精准营销缺乏有效的激励、提醒机制促进会员到店进行健身消费，沉寂会员较多课程，教练资源管理困难，缺少有效的机制组织这些资源为顾客提供个性化服务；教练学员缺少互动，信息不对称缺乏有效挖掘客户真实需求的手段，调查问卷成本高，效率低如何吸引顾客进行长期消费?移动互联时代营销对企业的价值提升品牌形象自媒体传播形成客户增量自有会员体系维护客户存量为顾客提供贴身专属服务，提升用户体验和满意度通过信息化促进企业效率提高节省营销成本消费者连锁店（门店）企业员工互联网营销应用前端网页前端 业务后台展示系统会员系统市场营销系统企业核心数据库 企业核心数据库以会员系统为中心的解决方案整

6、体架构针对不同的用户提供特点鲜明的功能和界面，达到用户体验的最佳化围绕会员系统打造核心系统，提供个性化差异化的服务支付系统 瑜伽生活馆互联网营销功能模块关于企业公司简介企业文化团队风采淘宝旗舰店业务展示课程介绍教练介绍特色服务网上商店会员服务我的课程定时提醒活动专区积分查询会员资格到期提醒购物车分店列表地图导航一键呼叫分店1分店2.互动传播推送消息到手机短信分享分享至微博分享至微信更多设置联系帮助手册隐私保护版权说明版本更新.首页菜单地图导航一键呼叫更多导航栏：32核心功能模块简介 课程管理课程格子是一款基于手机课程表的校园社交软件，同时覆盖iOS和Android两个平台。课程格子是苹果互联网

7、营销 Store官方2012年度精选应用，并被预装在苹果中国所有专卖店的iphone、ipod touch中演示。依托前100万大学生用户的输入，课程格子建成了全国最大的大学课程信息数据库，完整收录了中国（含港澳台）超过3000所大专院校课程信息，拥有近1000万课程数据。除了课程提醒、考试提醒等功能外，用户还可以在课程格子里与同学搭讪、分享笔记、根据课程评价选课、在树洞倾诉、吐槽8月16日发布的3.0版本中，课程格子新增了课表贴纸、手绘地图、时间模式等功能在众多同类型的应用中，课程格子凭借出色的UI和用户体验受到大学生用户的喜爱课程管理经典案例 课程格子 核心功能模块简介 课程管理（1）像课

8、程格子一样，会员可以通过手机浏览俱乐部所有课程并安排自己的课程表核心功能模块简介 课程管理（2）课程表能够按时提醒会员参加近期预定的课程核心功能模块简介 课程管理（3）会员能够在参加课程后对课程进行评价，与教练及其他学员充分互动与分享核心功能模块简介 市场推广核心功能模块简介 市场推广（1）提供微博微信互联网营销一体化的运维服务/培训，帮助企业实施自媒体营销，推动客户增量核心功能模块简介 市场推广（2）能够在互联网营销上提供丰富的广告展示手段，企业可以互联网营销为广告平台，为健身周边产品提供广告空间核心功能模块简介 市场推广（3）提供网上支付系统，会员客户可直接进行小额支付购买周边产品，以及直

9、接通过手机客户端购买健身服务产品统计分析应用趋势渠道分析用户参与度功能使用终端属性错误分析社会化分享核心功能模块简介 市场推广（4）互联网营销应用中内置了强大的统计分析功能通过对用户使用互联网营销的情况进行统计分析，能够精确掌握用户行为，从而进行精准的推广营销推广营销的效果衡量一直是个难题，应用内置的统计工具能够有效地改善这一状况应用趋势新增用户活跃用户留存用户启动次数版本分布行业数据核心功能模块简介 会员管理现有会员管理功能(1)企业视角现有会员管理功能(2)企业视角个人中心 会员个人健身计划,课程表,教练点评会员关怀 课程、锻炼计划提醒；会员资格到期提醒；消费提醒会员查询系统 消费跟踪；会

10、员级别显示；积分查询；储值查询特色会员服务功能 顾客视角解决方案特色总结顾客与教练以课程体系为纽带可以产生良性互动教练通过互联网营销平台进行教学点评促进学员积极性，增加学员的到店消费学员通过互联网营销平台对教练的教学进行评价并可以在学员间分享，形成论坛氛围，可以提高教练的教学积极性，打造明星教练社交化运营，形成客户反馈的高效渠道，助力企业充分挖掘客户真实需求为企业提供定制开发，通过差异化服务打造企业核心竞争力移动互联网一体化解决方案您的移动互联网业务平台量身策划、定制、研发您的移动互联网业务体系：互联网营销与HTML5手机网站具体服务内容iOSAndroidWin phonel高效开发l完善的

11、Debug流程l按时上线Operate&popularizeDevelop&LaunchAnalysis&ResearchDataBase&Tracingl运营策略与实施l高ROI推广l客户的需求调研与分析l客户的客户的需求调研与分析l有的放矢的数据收集与跟踪l数据分析、精分二次营销互联网营销lIOSlAndroidlWin phoneMobileSitelWap2.0lHTML5Strategic&Solutionl整体策略与解决方案l精彩创意l出色的UI UE设计4A级外包服务专业的服务流程沟通沟通评估估策划策划UE规划划开开发调测验收收上上线运运营报价 工期调研 分析创意视觉表现品牌形象

12、&理念视觉用户体验分析分析数据跟踪数据报告功能需求升升级推广压力测试4A级外包服务完善的品质控制Quality Control产品交互原型技术开发文档4A级外包服务领先的技术与研发实力数据服务数据分析数据挖掘二次营销支付与对帐自动数据报表开发标准化模块、控件一次生成IOS Android 两种客户端迭代式开发托管服务上百M带宽服务器7*24小时故障反应专业级数据安全与备份持续不断的新技术研发ARLBS应用3D引擎图像识别云技术移动媒体技术Wifi 控制酷炫特效图像处理大型展会Kinect强大的工程师阵容及培训体系国家教育部认证手机软件培训资质；近百位个工程师丰富的经验跨行业多样化的互联网营销案例SNS类视频类餐饮类电商类地图类支付OA类出版类先进的移动互联网开发、运营平台先进的移动互联网开发、运营平台4A级外包服务完备的架构销售部创意策划部项目部开发部售前部设计部运营部运维部渠道部推广部数据部营销中心策划中心运营中心技术中心人事行政部财务部CEO后台系统后台系统自动审核自动审核审核结果审核结果会员信息会员信息会员级别会员级别基本资料基本资料礼品礼品点击礼品点击礼品可以兑换可以兑换后台自动生成后台自动生成电子兑换卷电子兑换卷前端用户界面效果门店导航选择导航选择导航导航路线显示导航路线显示门店信息显示门店信息显示