志愿者培训课件.ppt

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1、培训班原则我们一起学习；我们一起学习；我们都对结果负有责任；我们都对结果负有责任；我们会有一些讨论和互动；我们会有一些讨论和互动；我们希望大家感受到轻松、有趣并有所收获；我们希望大家感受到轻松、有趣并有所收获；课程安排中国平安介绍志愿者精神及工作方法生活的准则生活的技能二、中国平安社区投资项目介绍一、平安CSR建设解读分享一、平安CSR建设解读关注环境关注环境关注环境关注环境 社会责任运动兴起社会责任运动兴起社会责任运动兴起社会责任运动兴起 经济迅猛发展跨国公司行为准则环境压力自身的发展需要各种行业实施标准行业协会全球经济一体化2000年7月，全球契约 京都议定书、赤道原则联合国全球协约金融危

2、机背景下更加凸显CSR的重要性。各种灾难事件后的捐赠欧美企业对公益慈善的关注赢利至上赢利至上赢利至上赢利至上 企业不应再停留于只义务地参与捐赠慈善活动，而应该作为公共资源暂管机构,较主动地参与社会项目。麦肯锡全球调查1.1企业社会责任的发展史20世纪世纪50年代年代-70年代年代 20世纪世纪80年代年代-90年代年代 20世纪世纪90年代至今年代至今 时间发展形式 企业对员工好，员工对客户好，形成商业价值，就会对股东创造回报，企业对员工好，员工对客户好，形成商业价值，就会对股东创造回报，企业有钱回报社会，形成社会和环境价值，即通过关爱员工、服务客户、企业有钱回报社会，形成社会和环境价值，即通

3、过关爱员工、服务客户、回报社会，最终实现股东利益的最大化，形成企业经营发展的良性循环，回报社会，最终实现股东利益的最大化，形成企业经营发展的良性循环，从而实现从而实现企业可持续发展企业可持续发展 。员工员工CSR商商业业价价值值环环境境、社社会会价价值值可可可可 持持持持 续续续续 发发发发 展展展展股股东东价价值值最最大大化化客户客户社会社会1.2 企业社会责任价值定位：企业长期可持续发展的推进力对社会对社会使命使命企业社会责任企业社会责任回馈社会，建设国家回馈社会，建设国家n积极参与公益事业积极参与公益事业n积极参与环境保护积极参与环境保护n关心社会弱势群体关心社会弱势群体n成为中国企业公

4、民最佳典范成为中国企业公民最佳典范对客户对客户服务至上，诚信保障服务至上，诚信保障n信守承诺，为客户创造价值信守承诺，为客户创造价值n成为服务口碑最好的金融企业成为服务口碑最好的金融企业n关心城乡低收入客户健康医疗保障关心城乡低收入客户健康医疗保障对股东对股东稳定回报，资产增值稳定回报，资产增值n治理完善，可靠治理完善，可靠n透明度高，可信透明度高，可信n创造持续稳定回报创造持续稳定回报对员工对员工职涯规划，安居乐业职涯规划，安居乐业n创造公平、向上、和谐的工作环境创造公平、向上、和谐的工作环境n提供最好的培训，帮助员工成长提供最好的培训，帮助员工成长n提升员工成就感、忠诚度提升员工成就感、忠

5、诚度1.3 平安未来5年的CSR规划目标：赢得品牌的美誉度，建立平安的可持续发展能力二、中国平安社区投资项目介绍社区投资社区投资社区投资社区投资企业作为公共资源的托管者，在作出商业决定及政策时，兼顾社会回报价值社会回报价值和商业回报价值商业回报价值，帮助促进社会福利。它是企业和社会互相依存，互相影响的一种表现，是企业融入到整个商业策略发展的过程。公益公益慈善投入（有形、无形）社区投资投资投入（有形、无形）产出（有形、无形）高级形态2.1 社区投资是什么？教教教教 育育育育红红红红 十十十十 字字字字支教行动支教行动中国平安希望小中国平安希望小学百万维护计划学百万维护计划援建百所希望小援建百所希

6、望小学学中国平安支教志中国平安支教志愿者在行动愿者在行动成立成立“中国平安中国平安希望奖学金希望奖学金”励志计划励志计划励志论励志论文奖文奖励志奖励志奖学金学金少儿平安少儿平安行动行动无偿献血无偿献血生命再造生命再造中国平安中国平安公益基金公益基金中国平安中国平安公益基金公益基金“一元慈一元慈善善”计划计划中国平安小桔中国平安小桔灯乡村图书馆灯乡村图书馆计划计划其他其他燃烛行动燃烛行动励志论励志论坛坛励志创励志创业大赛业大赛励志同励志同学会学会可登陆：了解各项目详细内容环环环环 境境境境低碳低碳100100行动行动灾难救助灾难救助社社社社 群群群群平安志平安志平安志平安志愿者愿者愿者愿者运营层

7、面运营层面绿金融绿金融绿公益绿公益2.2 中国平安社区投资项目总览社区投资项目管理 之 平安与希望同行以及为代课老师提供职业辅导、培训的“燃烛行动燃烛行动”。n 1994 1994年随着安徽六安第一所平安希望小学的落成，平安希望工程公益事业正式开启。年随着安徽六安第一所平安希望小学的落成，平安希望工程公益事业正式开启。1616年来，受到该项目资助的师生超过年来，受到该项目资助的师生超过2 2万余人，援建希望小学不但成为中国平安参与社会万余人，援建希望小学不但成为中国平安参与社会公益事业，履行企业公民职责的重要组成部分，也是平安人爱心的最好体现。公益事业，履行企业公民职责的重要组成部分，也是平安

8、人爱心的最好体现。平安正在规划完成全全国国100100所希望小学的所希望小学的宏愿宏愿开展以希望小学日常维护为重点的“平安希望小平安希望小学百万维护计划学百万维护计划”以鼓励、支持贫困山区师资建设，奖励优秀平安希望小学教师的“百名优秀教师百名优秀教师奖励计划奖励计划”以援助师资建设，提升乡村软实力的中国平安希望小学支教行中国平安希望小学支教行动动以培养同学良好的阅读习惯为目的的“小桔灯乡小桔灯乡村图书馆计划村图书馆计划”设立了以长期扶持和激励、采用跟踪奖励机制“中国平中国平安希望奖学金安希望奖学金”社区投资项目管理 之 励志计划5 5年来，励志计划投入近千万元年来，励志计划投入近千万元 ，吸引

9、了全国数千学生的参与，获奖励学生达，吸引了全国数千学生的参与，获奖励学生达14301430人。人。在在高校和社会上产生了积极而广泛的影响，获得社会各界的广泛认同和肯定：励志计划不仅为高校和社会上产生了积极而广泛的影响，获得社会各界的广泛认同和肯定：励志计划不仅为学子提供了学术研究的平台，而且也是企业承担社会责任的典范。学子提供了学术研究的平台，而且也是企业承担社会责任的典范。励志计划是励志计划的重点项目。它主要面对经济、金融、保险专业的学生，以论文奖奖励的方式开展。论文奖论文奖奖学金奖学金 同学会同学会 论坛论坛 创业大赛创业大赛 面向15所高校，为鼓励学习成绩优异、勤奋上进的精英学生（本科生

10、、研究生和博士生）而设立，年总奖金为195万。是励志计划的重要项目之一，由平安与经济观察报联合主办。09年围绕如何提升大学生核心竞争力这一主题在5所知名高校进行“巡演式”活动。它是以中国平安励志计划获奖学生为主体的团体，是精英学生之间以及财经界专家学者与精英学生间、学生和企业间联络、持续交流的平台。为帮助大学生打造核心竞争力，提高创新意识、创新思维、创新能力，中国平安、中国青基会联合主办以“由想法，没银两，十万创业基金等你来”的“中国平安励志计划创业大赛”。总奖金近43万元。公益层面业务层面运营层面企 业客 户社 会环 境减少运营环节碳足迹，直接减少对环境的影响减少运营环节碳足迹，直接减少对环

11、境的影响站在自身角度做减法站在客户角度做加法开发并推广绿色金融产品和服务，发挥金开发并推广绿色金融产品和服务，发挥金融的杠杆作用，间接减少对环境的影响融的杠杆作用，间接减少对环境的影响与媒体、与媒体、NGO、政府等了利益相关方开展互、政府等了利益相关方开展互动合作，共同推动绿色发展动合作，共同推动绿色发展站在社会角度做乘法企业X X媒体、NGO、政府等的力量传统产品及服务+绿色金融产品及服务运营环节二氧化碳排放社区投资项目管理 之 低碳100行动 2010 2010年年3 3月月2424日，中国平安宣布正式启动日，中国平安宣布正式启动“绿色承诺绿色承诺 平安中国平安中国”低碳低碳100100行

12、动计划。联合国环境行动计划。联合国环境开发署驻华代表张世钢、中国绿化基金会副主席杨继平、气候组织大中华区总裁吴昌华、世界自然基开发署驻华代表张世钢、中国绿化基金会副主席杨继平、气候组织大中华区总裁吴昌华、世界自然基金会相关代表以及刘翔出席了在北京举行的启动仪式。金会相关代表以及刘翔出席了在北京举行的启动仪式。1.1.业务层面：推出绿色金融产品和服务业务层面：推出绿色金融产品和服务 充分结合公司业务特点和低碳经济趋势，研发旨在推动减少碳排放，促进环境保护的充分结合公司业务特点和低碳经济趋势，研发旨在推动减少碳排放，促进环境保护的绿色金融产品、服务及解决方案，如绿色金融产品、服务及解决方案，如“绿

13、色信贷绿色信贷”、“绿色保险绿色保险”和和“绿色证券绿色证券”等。等。保险类保险类银行类银行类投资类投资类n环境污染责任险；n绿色汽车险；n绿色建筑保险；n针对气候恶劣地区的小额保险；n绿色信贷及相关中间业务n信用卡及借记卡；n碳金融n绿色证券：在企业申请IPO或再n融资时进行环保核查；n信托、PE等：投资清洁能源技术或其他环保项目或产业“绿色信贷绿色信贷”重在源头把关，对重污染企业釜底抽薪；“绿色保险绿色保险”通过强制高环境风险企业购买保险，旨在革除污染事故发生后“企业获利、政府埋单、群众受害”的积弊；“绿色证券绿色证券”则对企图上市融资的企业设置环保门槛，并通过环境信息公开这一利器，对公司

14、上市后的经营行为加强监管。推出绿色推出绿色金融产品金融产品和服务和服务产产 品品服服 务务通过创新服务渠道和方式（推广线上服务），减少服务环节碳足迹。社区投资项目管理 之 低碳100行动2.2.公益层面：推动社会可持续发展公益层面：推动社会可持续发展 推动社会低碳发展推动社会低碳发展NGONGO合作合作伙伴伙伴政政 府府消费者消费者媒媒 体体n通过开展节能减通过开展节能减排公益活动，倡导排公益活动，倡导低碳消费模式和生低碳消费模式和生活方式；活方式；n引导客户使用如引导客户使用如电子函件、一账通电子函件、一账通等，减少碳排放。等，减少碳排放。n资助资助NGONGO环保公益活动；环保公益活动；n

15、加入环保加入环保NGONGO会员组织。会员组织。积极与媒体、积极与媒体、NGONGO、政府、合作伙伴等利益相关方互动、合作，共同开展旨在、政府、合作伙伴等利益相关方互动、合作，共同开展旨在倡导环保理念，促进社会绿色发展的公益活动。倡导环保理念，促进社会绿色发展的公益活动。n与媒体合作，宣导平安低与媒体合作，宣导平安低碳发展理念、成果，树立影碳发展理念、成果，树立影响力。响力。n响应政府号召，积极参与环境相关响应政府号召，积极参与环境相关公益活动的宣传、推广，建立良好公益活动的宣传、推广，建立良好的政府关系。的政府关系。n与合作伙伴开展与合作伙伴开展n绿色项目合作绿色项目合作 n与合作伙伴建立与

16、合作伙伴建立n绿色联盟绿色联盟社区投资项目管理 之 低碳100行动3.3.运营层面：实现自身低碳运营运营层面：实现自身低碳运营 通过各种节能减排举措和技术，减少在日常办公、物业管理、后台作业等各运营通过各种节能减排举措和技术，减少在日常办公、物业管理、后台作业等各运营环节的能源消耗和碳排放，提高环境管理水平和整体运营绩效。环节的能源消耗和碳排放，提高环境管理水平和整体运营绩效。实现自身实现自身低碳运营低碳运营日常办公日常办公物业管理物业管理采购管理采购管理推行推行绿色办公绿色办公，提高办公环节纸、水、电等能源，提高办公环节纸、水、电等能源和资源的利用率，从而减少碳排放。和资源的利用率，从而减少

17、碳排放。实施实施绿色采购绿色采购，对采购物资及供应商进行环境评估，对采购物资及供应商进行环境评估，从源头上保证进入公司的物资是绿色，环保的。从源头上保证进入公司的物资是绿色，环保的。实施实施绿色物业绿色物业，进行环境管理体系认证，对照明、，进行环境管理体系认证，对照明、空调等系统进行节能改造，提高环境管理水平。空调等系统进行节能改造，提高环境管理水平。社区投资项目管理 之 低碳100行动中国平安低碳中国平安低碳1010行动获得的奖项：行动获得的奖项：1 1、中国绿色公司百强榜、中国绿色公司百强榜中国企业家俱乐部中国企业家俱乐部2 2、世界低碳环境（中国）推动力百强企业、世界低碳环境（中国）推动

18、力百强企业第三届世界环保大会（第三届世界环保大会（7 7月月2828日颁奖）日颁奖）3 3、最佳低碳企业、最佳低碳企业经济观察报经济观察报总结：总结：社区投资项目的选择合适的社会议题匹配的合作机构复合的活动形式n社区投资项目是社区投资项目是CSRCSR发展到现阶段高级形态的发展到现阶段高级形态的“公益慈善公益慈善”，它可以给，它可以给企业带来收益，存在于企业长期的发展战略中；企业带来收益，存在于企业长期的发展战略中；n社区投资项目具有一定的选择方式和方法，它可以帮助企业获得长期发社区投资项目具有一定的选择方式和方法，它可以帮助企业获得长期发展的动力。展的动力。启发互动智慧启发互动智慧,谢谢大家

19、！谢谢大家！说你说我人名串串烧人名串串烧我们的期望？联合国秘书长科菲安南在“2001国际志愿者年”启动仪式上的讲话中指出：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。”志愿者精神志志愿愿者者精精神神奉献奉献友爱友爱互助互助进步进步志愿者的工作态度服务承诺服务承诺 清楚职责清楚职责团队合作团队合作守时守时不要将自己的价值观强加给不要将自己的价值观强加给服务对象服务对象避免宗教、种族话题避免宗教、种族话题了解服务对象了解服务对象及时沟通及时沟通给予反馈给予反馈尊重服务对象，但不要可怜尊重服务对象，但不要可怜服务对象服务对象a

20、保护服务对象的隐私保护服务对象的隐私志愿者的工作方法了解上批次志愿者支教情况，在教学内容上进行承接熟悉教学环境，与所支教班级班主任了解班级情况调整并确定具体的施教计划事前事前事中事中到所以支教班级听课，与学生见面认识支教老师授课，开展班队活动家访事后事后支教小组讨论当天感受，记录支教日记安排第二天教学任务，准备教学内容将支教情况进行反馈志愿者的收获沟通能力沟通能力组织协调能力组织协调能力团队工作团队工作领导力领导力教学技巧教学技巧与孩子沟通的能力与孩子沟通的能力2627今天的目标总目标：经过今天的培训，能够让志愿者用体验总目标：经过今天的培训，能够让志愿者用体验式教学方法开展式教学方法开展“生

21、活的准则生活的准则”活动。活动。掌握掌握“生活的准则生活的准则”活动方式活动方式 熟悉熟悉“生活的准则生活的准则”活动流程活动流程 研讨研讨28 一个人在生活中积极的价值取向，在行一个人在生活中积极的价值取向，在行为上的操作规范以及我们的生活理想。有些为上的操作规范以及我们的生活理想。有些准则是人类共同向往和被广泛认可的。如诚准则是人类共同向往和被广泛认可的。如诚实、互助、友善、感恩、坚持等等。我们每实、互助、友善、感恩、坚持等等。我们每个人必须在生活中发现、领悟并实践这些准个人必须在生活中发现、领悟并实践这些准则。则。什么是什么是“生活的准则生活的准则”？29为什么要开展为什么要开展“生活的

22、准则生活的准则”活动活动?30开展开展“生活的准则生活的准则”的五大理由：的五大理由：教育是最值得投资的领域，尤其是道德教育；教育是最值得投资的领域，尤其是道德教育；为学生的品格培养做一些真实而有价值的贡献；为学生的品格培养做一些真实而有价值的贡献；你的参与本身就已为学生树立了良好的榜样；你的参与本身就已为学生树立了良好的榜样；在参与的过程中与学生实现心灵的共同成长；在参与的过程中与学生实现心灵的共同成长；学生需要你！学生需要你！31十大生活准则统计十大生活准则统计 873篇获奖文章进行主题篇获奖文章进行主题统计，其结果是统计，其结果是：爱、坚持、感恩爱、坚持、感恩 乐观、宽容、奉献乐观、宽容

23、、奉献 诚信、珍惜、坚强诚信、珍惜、坚强 自信。自信。32“生活的准则生活的准则”活动有什么特点？活动有什么特点？欢迎所有学生的参与；欢迎所有学生的参与；更注重让学生体验与感悟，而不是将准则灌更注重让学生体验与感悟，而不是将准则灌输给他们；输给他们；更注重探寻的过程，而不是表达的结果；更注重探寻的过程，而不是表达的结果；更注重思想性和真实性。更注重思想性和真实性。33“生活的准则生活的准则”志愿者活动的目标志愿者活动的目标提供思考和找寻的机会提供思考和找寻的机会启发和引导学生启发和引导学生树立良好的榜样树立良好的榜样实现心灵的共同成长实现心灵的共同成长34时间安排时间安排：“生活的准则生活的准

24、则”活动方式及课堂模拟活动方式及课堂模拟“生活的准则生活的准则”活动流程及相关材料活动流程及相关材料 Q&AQ&A35“生活的准则生活的准则”活动方式：活动方式：体验式体验式 凡是凡是以活以活动为开始动为开始，先行而，先行而后后知的知的，都，都 可以算是可以算是体验体验式式方式方式。师生在互动的教学过程中师生在互动的教学过程中,实现实现情感体验情感体验 和学习认知相结合和学习认知相结合的一种教学方法。的一种教学方法。体验式方式以学习为主体验式方式以学习为主，传统教学以教学，传统教学以教学 为主。为主。36体验式教学与普通授课比较体验式教学与普通授课比较 体验式教学体验式教学 普通授课普通授课目

25、的目的提高提高思辨思辨&知识知识运用运用能力能力 传授知识传授知识方法方法鼓励相互之间的鼓励相互之间的对话对话与与讨论讨论，鼓励，鼓励反思性反思性学习学习老师向学生的单向老师向学生的单向传授，只需学生接传授，只需学生接受老师讲授的知识受老师讲授的知识理念理念相信相信并并尊重尊重学生的认知学生的认知与思考与思考假设学生是需要灌假设学生是需要灌输知识的输知识的“空桶空桶”37“生活的准则生活的准则”体验式活动方式：体验式活动方式：做游戏做游戏讲故事讲故事聊聊天聊聊天演小品演小品看电影看电影道德两难故事道德两难故事在游戏中体悟在游戏中体悟人生经历分享人生经历分享角色扮演感悟角色扮演感悟38体验式教学

26、的理论依据体验式教学的理论依据39我听见，我会忘记。我听见，我会忘记。我看见，我会记得。我看见，我会记得。我体验我体验/做了，我会明白，也会改变做了，我会明白，也会改变!孔子云：吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟。孔子云：吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟。体验式教学的理论依据体验式教学的理论依据40“生活的准则生活的准则”活动方式之一活动方式之一道德两难故事道德两难故事41道德两道德两难故事的作用故事的作用在冲突中在冲突中导致致认知失衡知失衡，提高道德判断水平；，提高道德判断水平；促促进学生学生领会会道德知道德知识，发展道德展道德评价能力，价能力，产生道德信念；生道德信念；丰富学生的丰富学生的情感体情感

27、体验，激，激发学生的道德情感。学生的道德情感。42“道德两道德两难故事法故事法”的的应用步用步骤了解学生当前的道德判断了解学生当前的道德判断发展水平（前提）；展水平（前提）；设计与学生道德判断与学生道德判断发展水平及教学内容相展水平及教学内容相吻合的道德两吻合的道德两难故事。故事。43设计时应遵循的原则设计时应遵循的原则设计的情境必须是真实或者是可信的；设计的情境必须是真实或者是可信的；设计的情境必须包含两条道德规范；设计的情境必须包含两条道德规范；这两条规范在情境中必须发生不可避免的冲这两条规范在情境中必须发生不可避免的冲突。突。44注意事注意事项故事要符合学生的道德故事要符合学生的道德发展

28、水平，太易太展水平，太易太难都不能有效地引都不能有效地引发议论；道德两道德两难故事是活故事是活动的工具，重要的是在造的工具，重要的是在造成冲突，引成冲突，引发讨论，让学生确立道德判断学生确立道德判断准准则，提高道德判断能力；，提高道德判断能力；在在过程中注意引程中注意引导学生学生讨论，在，在结束束时要适要适度度总结和引和引导，帮助学生形成一定的道德，帮助学生形成一定的道德判断。判断。45“生活的准则生活的准则”活动方式之二活动方式之二通过游戏体悟通过游戏体悟46“做游戏做游戏”的益处的益处符合孩子的天性符合孩子的天性通过参与进行体验通过参与进行体验通过体验进行感悟通过体验进行感悟47“做游戏做

29、游戏”的步骤的步骤设定游戏目的设定游戏目的准备游戏内容准备游戏内容约定游戏规则约定游戏规则引导学生感悟引导学生感悟48“做游戏做游戏”的注意事项的注意事项注意游戏的内容注意游戏的内容注意启发和引导注意启发和引导注意游戏后的感悟注意游戏后的感悟49“生活的准则生活的准则”活动方式之三活动方式之三角色扮演角色扮演50“角色扮演角色扮演”的益处的益处 有模拟的情境有模拟的情境 有情节有趣味有情节有趣味 有当事人的心理有当事人的心理51“角色扮演角色扮演”的步骤的步骤选择合适的剧本选择合适的剧本合理分配角色合理分配角色引导感悟和讨论引导感悟和讨论52“角色扮演角色扮演”的注意事项的注意事项选择合适的内

30、容选择合适的内容注意启发和引导注意启发和引导注意表演后的感悟注意表演后的感悟53“生活的准则生活的准则”活动方式之四活动方式之四人生经历分享人生经历分享54分享人生经历的益处分享人生经历的益处易于拉近与学生的距离；易于拉近与学生的距离；易于学生联系他们的生活；易于学生联系他们的生活；易于准备和表达。易于准备和表达。55人生经历分享的步骤人生经历分享的步骤分析活动对象分析活动对象准备讲述内容准备讲述内容适当地总结适当地总结56“人生经历分享人生经历分享”注意事项注意事项注意寻找相关性；注意寻找相关性；注意启发和引导；注意启发和引导；切忌夸大和吹嘘；切忌夸大和吹嘘；注意分工和配合。注意分工和配合。

31、57时间安排时间安排：“生活的准则生活的准则”活动方式及课堂模拟活动方式及课堂模拟 “生活的准则生活的准则”活动流程及相关材料活动流程及相关材料 Q&AQ&A58“生活的准则生活的准则”活动概况活动概况活动安排：三课时活动安排：三课时课程名称课程名称活动时间活动时间 热身课热身课15分钟分钟道德两难故事道德两难故事30分钟分钟A做游戏做游戏B角色扮演角色扮演（或其他方式）（或其他方式）30分钟分钟评选活动评选活动40分钟分钟v 志愿者的参与志愿者的参与分享，启发并引导学生思考。分享，启发并引导学生思考。v 学生通过自身的体验领悟到自己的生活准则。学生通过自身的体验领悟到自己的生活准则。59热身

32、课热身课 -认识我们认识我们（15分钟）分钟）提出要求提出要求建立约定建立约定活动内容活动内容进行简单有趣的自我介绍志愿者自志愿者自我介绍我介绍通过分组游戏将学生分组（不宜超过6人），活动过程中他们将是一个团队简单介绍“生活的准则”活动内容提出课堂纪律要求,建立课堂约定注意要点注意要点助教加入每个小组拉近与学生的距离分组游戏分组游戏（可选）（可选）课程目标：拉近与学生的距离，与学生约定课堂纪律课程目标：拉近与学生的距离，与学生约定课堂纪律课程目标：拉近与学生的距离，与学生约定课堂纪律课程目标：拉近与学生的距离，与学生约定课堂纪律活动简介活动简介时间安排时间安排5分钟分钟3分钟分钟5分钟分钟2分

33、钟分钟60第一节课第一节课 道德两难故事道德两难故事（30分钟）分钟）课程目标：课程目标：课程目标：课程目标：提高学生的道德判断力，丰富学生的情感体验提高学生的道德判断力，丰富学生的情感体验提高学生的道德判断力，丰富学生的情感体验提高学生的道德判断力，丰富学生的情感体验时间安排时间安排5分钟分钟10分钟讨论分钟讨论10分钟展示分钟展示 主要内容主要内容提前熟悉故事内容，能够熟练地复述出故事。志愿者小组进行合理分工，可轮流讲。注意要点注意要点切忌一股脑儿地将故事讲完。助教起到引导作用，激发学生思考、讨论。也可以边讲边引导学生讨论。道德两难道德两难故事讲述故事讲述 课课前准备前准备引发学生引发学生

34、讨论讨论5分钟分钟讲述故事，引导学生入境，以便他们以“当事人”的心里进行思考。适当的地方停顿，向学生提问，也可以向学生说明自己内心的真实想法。学生先分组讨论。分组展示讨论的结果。志愿者对学生的回答给予适当的点评。适度总结适度总结让学生说明观点时，请让他们讲出原因。不要轻易地否定学生的回答。一定要提前熟悉，切忌将故事背出来。对学生有疑惑的地方适度进行引导和总结，解除困惑。第一个故事讲完，如果还有时间可以再选择其他的故事。61第二节课第二节课 通过游戏感悟通过游戏感悟（30分钟）分钟）课程目标：课程目标：课程目标：课程目标：通过参与游戏，感悟出自己的准则。通过参与游戏，感悟出自己的准则。通过参与游

35、戏，感悟出自己的准则。通过参与游戏，感悟出自己的准则。时间安排时间安排10分钟分钟15分钟分钟主要内容主要内容针对学生群体特征，选择他们合适的游戏。根据游戏的内容准备相关的材料注意要点注意要点助教起到引导作用，激发学生思考、讨论。做游戏做游戏 课课前准备前准备引发学生引发学生讨论讨论5分钟分钟简明扼要地说明游戏规则。有序地组织学生进行游戏。注意启发和引导学生游戏后的感悟。让学生进入角色进行体验，思考志愿者提出的问题。志愿者进行适度的点评或回应。适度总结适度总结让学生说明观点时，请让他们讲出原因。不要轻易地否定学生的回答。选取的主题要符合学生的年龄特征。通过参与游戏，思考和讨论出不同的主题。注意

36、启发和引导，切忌纯粹地做游戏。Break62第三节课第三节课 评奖活动评奖活动（40分钟）分钟）课程目标：课程目标：课程目标：课程目标：通过小组讨论，找寻到自己的准则，并通过展示，培养表达能力。通过小组讨论，找寻到自己的准则，并通过展示，培养表达能力。通过小组讨论，找寻到自己的准则，并通过展示，培养表达能力。通过小组讨论，找寻到自己的准则，并通过展示，培养表达能力。时间安排时间安排5分钟分钟10分钟讨论分钟讨论20分钟展示分钟展示主要内容主要内容提前准备好本节课需要的材料，可根据材料清单进行准备。注意要点注意要点引入引入 课课前准备前准备活动过程活动过程5分钟颁奖分钟颁奖向学生提问，通过前面两

37、节课，大家认为哪些准则是要在生活中遵循的。先倾听几位学生的回答，并做出回应。让学生以小组为单位，进行讨论。每个小组将结果以他们擅长的方式表达出来。每个小组展示后，志愿者要给予点评。颁奖颁奖给学生适当的准备时间。志愿者在每个小组给予一定的指导和启发。可准备一些小奖品，或文具。向表现最佳的团队颁发奖品，鼓励学生在以后的生活中努力遵循。鼓励学生写出自己的感悟，参加作文比赛。课程结束后提醒学生做问卷调查。与学生拍照留念。63如何使用如何使用“生活的准则生活的准则”志愿者指南志愿者指南？X人组成一个志愿者小人组成一个志愿者小组；组；课前做充分的准备，分课前做充分的准备，分工协作；工协作；根据学生不同的年

38、龄阶根据学生不同的年龄阶段，选择合适的内容；段，选择合适的内容；依据指南，适度创新。依据指南，适度创新。“生活的准则生活的准则”志愿者指南志愿者指南64 学校概况及学生特点：学校概况及学生特点：学校：学校：希望学校希望学校学生年龄：学生年龄：10-12岁岁学生人数：学生人数：40人人学生特点：学生特点：开始出现理性思考的倾向开始出现理性思考的倾向有独立思考的意识有独立思考的意识65v参与者、引导者、启发者、帮助者参与者、引导者、启发者、帮助者v不是一个不是一个“灌输者灌输者”v主讲主讲2-32-3名，每小组一名助教，或有人支持后勤工作名，每小组一名助教，或有人支持后勤工作“生活的准则生活的准则

39、”志愿者的角色和分志愿者的角色和分工工66小组练习：设计小组练习：设计“生活的准则生活的准则”活动课程活动课程自选主题和活动的方式：自选主题和活动的方式：准备时间：准备时间：20分钟分钟演示时间：演示时间：10分钟分钟/组组礼物分享：礼物分享：3 3分钟分钟/组组每组写下每组写下3 3条试讲者表现优秀的地方；条试讲者表现优秀的地方；3 3条还需要改进的地方作为礼物送给试讲者。条还需要改进的地方作为礼物送给试讲者。67试讲礼物：重点从试讲礼物：重点从“体验式体验式”的角度观察课程的角度观察课程的设计、讲授形式、教学效果等的设计、讲授形式、教学效果等小组活动小组活动编编号号表现优秀的地方表现优秀的

40、地方还需要改进的地方还需要改进的地方12368Q&A6970培训内容进行生活技能教育的目的生活技能教育的内容和发展生活技能教育对青少年成长的作用研讨71志愿者为什么要了解生活技能？助人基本理念助人基本理念：助人自助：助人自助助人的工作手法助人的工作手法：注重工作的过程和工作态度，：注重工作的过程和工作态度，目标群体的能力建设、主观感受和人权得到尊目标群体的能力建设、主观感受和人权得到尊重，隐私受到保护、受助群体和助人群体在人重，隐私受到保护、受助群体和助人群体在人格上是平等的。格上是平等的。72讨论及分享：我心中的生活技能请各小组进行讨论（3分钟）分享73我心中的生活技能生活技能（社会心理技能

41、）生活技能（社会心理技能）基本技能生生存存技技能能实用实用健康健康能力能力和技和技术术74生活技能生活技能的定义的定义 是处理各种日常情况的技能。具体是处理各种日常情况的技能。具体而言，生活技能让我们能有效应对日常而言，生活技能让我们能有效应对日常生活中的各种困难和挑战。它是促进个生活中的各种困难和挑战。它是促进个人社会心理技能的重要方法。人社会心理技能的重要方法。75Life skills生活技能生活技能Decision making决策的技能决策的技能Problem solving解决问题的技能解决问题的技能Creative thinking创造性思考的技能创造性思考的技能Critical

42、 thinking评判性思考的技能评判性思考的技能Effective communication有效沟通的技能有效沟通的技能Interpersonal relationship skills人际关系的技能人际关系的技能Empathy体谅他人的技能体谅他人的技能Coping with stress处理压力的技能处理压力的技能Self-awareness自我意识的技能自我意识的技能Coping with emotions处理情绪的技能处理情绪的技能生活技能生活技能Life Skills（WHO）76生活技能教育的起源和发展生活技能教育的起源和发展1980s 1980s 美国博特文博士美国博特文博士

43、“生活技能训练生活技能训练”的的方法预防青少年吸烟，取得很好的效果。方法预防青少年吸烟，取得很好的效果。1990s1990s 生活技能教育项目在美国、英国、加生活技能教育项目在美国、英国、加拿大、澳大利亚等拿大、澳大利亚等3030多个国家迅速开展起来。多个国家迅速开展起来。19931993年，年，WHOWHO出版了出版了学校生活技能教育学校生活技能教育，使其进一步得到推广。使其进一步得到推广。目前目前 联合国儿童基金会在全球推广生活技能联合国儿童基金会在全球推广生活技能教育，生活技能教育不断系统化和规范化，教育，生活技能教育不断系统化和规范化，被全球许多国家所接受，并被认为是促进青被全球许多国

44、家所接受，并被认为是促进青少年健康的最有效途径之一。少年健康的最有效途径之一。77生活技能高尔夫规则：每组根据图片或短语判断出正确的生活技能举牌正确进一洞，记一杆，不举牌记一杆，错误记两杆杆数少者胜78生活技能高尔夫之生活技能高尔夫之第一洞自我意识自我意识(Self-awareness)我不喜欢我不喜欢79自我意识能力 包括对自己、自身特点、自身的优点和弱点、包括对自己、自身特点、自身的优点和弱点、愿望和自己不喜欢的事物等各方面的认识。愿望和自己不喜欢的事物等各方面的认识。自我认识：对个体身心状态的认知、体察、监自我认识：对个体身心状态的认知、体察、监控。控。自我概念：反映评价、社会比较、自我

45、感觉自我概念：反映评价、社会比较、自我感觉 自我激励：树立目标、排除干扰、并努力实现自我激励：树立目标、排除干扰、并努力实现 80我们了解自己吗？MBTI(myers-brigg stypeindication)性格测试感知-直觉思考-感觉外向-内向判断-认知81体谅他人的能力体谅他人的能力（Empathy)为他人着想为他人着想生活技能高生活技能高尔夫之夫之第二洞82体谅他人的能力 是指我们能够设想他人的生活状是指我们能够设想他人的生活状况，即使我们对某些人的生活不一况，即使我们对某些人的生活不一定有太多的了解。体谅能够使我们定有太多的了解。体谅能够使我们容忍他人，即使有些人与我们完全容忍他人

46、，即使有些人与我们完全不同。不同。83有效沟通有效沟通的的技能技能(Effective communication)倾倾听听生活技能高尔夫之生活技能高尔夫之第三洞您的意思您的意思是是？84有效的交流能力 有效的沟通意味着我们能够用适有效的沟通意味着我们能够用适于各种文化和不同的情况的手段和方于各种文化和不同的情况的手段和方法来表达自己的见解、看法、思想等。法来表达自己的见解、看法、思想等。85人际关系技能人际关系技能(Interpersonal skills)生活技能高尔夫之生活技能高尔夫之第四洞86人际关系技能 这种技能可以使我们积极地处这种技能可以使我们积极地处理周围的人际关系理周围的人际

47、关系有技能创造并保持与他人的友好关系，并使之对自己的身心健康产生积极影响。有技能与家人保持良好的关系，因为这种关系对个人来说有非常重要的支持作用；能够果断的结束带来消极影响的人际关系：拒绝或断绝87调节情绪能力调节情绪能力(Coping with emotions)缓解压力能力缓解压力能力(Coping with stress)生活技能高尔夫之生活技能高尔夫之第五、六洞88调节情绪能力 包括认识自己和他人的情绪，理包括认识自己和他人的情绪，理解情绪对行为的影响，同时对各解情绪对行为的影响，同时对各种情绪作出恰当的反应。种情绪作出恰当的反应。89缓解压力能力 包括认识我们生活中压力的来源和他们包

48、括认识我们生活中压力的来源和他们可能产生的不良影响，并能采取降低自身可能产生的不良影响，并能采取降低自身压力的措施。压力的措施。这些措施可能包括减少压力的来源，例如这些措施可能包括减少压力的来源，例如改变我们的生活环境或生活方式，改变我们的生活环境或生活方式，懂得如何放松，降低那些无法避免的压力懂得如何放松，降低那些无法避免的压力带来的影响。带来的影响。90处理情绪和压力的关键：觉察1、知道自己情绪的状况2、自己对情绪的看法，而这个反映有多强？3、是什么带来了我的情绪反应。4、来自于我的一些什么样的想法，在这个想法的背后是我的一些什么样的人生观，或者是一些人生的信念。让我有这样的想法，5、看看

49、我这个人生的信念，或者我对这个事情的想法是不是比较符合现实，还是一种比较苛刻的过度的要求。91创造性思考的技能创造性思考的技能(Creative thinking)对别人也对别人也合适吗？合适吗？生活技能高尔夫之生活技能高尔夫之第七洞92创造性思考的技能是一种得出多种选择的技能。任何问题都不可能只有一种解决方法，适合某人的方法可能并不适合其他人。只有对所存在选择和解决方法充分思考后才可能做出好的决策93评判性思考的技能评判性思考的技能(Critical thinking)生活技能高尔夫之生活技能高尔夫之第八洞94评判性思考的技能这是一种有目的的对信息和经验进行分析的技能。95决策技能决策技能(

50、Decision making)生活技能高尔夫之生活技能高尔夫之第九洞最好的是96决策技能可以使个人积极地处理生活中各种需要作出决定的情况。如果年轻人能够对各种有可能影响到他们自己身体健康的行为作出判断，并分析各种选择对自己健康产生的影响和后果，最终的选择能够保护或促进个人的健康97解决问题能力解决问题能力(Problem solving)认识问题寻找方法制定计划分析利弊实施生活技能高尔夫之生活技能高尔夫之第十洞98解决问题的技能可以使我们积极的处理生活中出现的各种问题。我们在生活中不经意间堆积起来的各种没有解决的问题将给我们带来心理压力，并会产生相应的生理负担。99生活技能高尔夫颁奖仪式讨论