社交平台整合运营方案课件.pptx

《社交平台整合运营方案课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社交平台整合运营方案课件.pptx（83页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、公司简介 商业计划书 创业计划书 节日庆典 新品发布会 创业融资 项目介绍 PPT模板 策划PPT 项目汇报 市场营销 活动策划 工作计划 策划书 营销管理 节日策划 推广策划 策划方案 商务策划 工作汇报 企业报告 企业宣讲 校园宣讲 总结报告 总结汇报 个人总结 工作总结 工作报告 模板 PPT模板 活动策划 工作计划 策划书 工作汇报 教育教学 教育培训 教学课件 主题教育 班会育人 教学计划 班会 课件 教学研究 模板 家长会 思想教育 小学教学 中学教学 大学教学 幼儿教学 安全教育 会后感 党建 材料分析 思想汇报 整改措施 党政范文 学习心得体会 工作总结 汇报材料 述职报告 行

2、政公文 制度规范 党政知识 党政宣传 法律法规 党课思想汇报 党团范文 政府报告 党政报告 党政建设 PPT模板 活动策划 工作计划 策划书 工作汇报 教育教学 教育培训 公司简介 商业计划书 创业计划书 节日庆典 新品发布会 创业融资 项目介绍 PPT模板 策划PPT 项目汇报 市场营销 活动策划 工作计划 策划书 营销管理 节日策划 推广策划 策划方案 商务策划 工作汇报 企业报告 企业宣讲 校园宣讲 总结报告 总结汇报 个人总结 工作总结 工作报告 模板SHENZHEN GAOSHANG INDUSTRIAL CO.LTDSHENZHEN GAOSHANG INDUSTRIAL CO.L

3、TD营销策划方案营销策划方案深圳深圳XXXX实业有限公司实业有限公司XX冰吧四大社交平台整合运营方案四大社交平台整合运营方案目标受众洞察TA Insight交互需求设定Interaction Needs社交策略导出Social StrategySWCQ模型导入Create SWCQSWCQ内容基站Content BasisSWCQ构成拆解Social OperationSWCQ产出预估Estimated Resultsfeedback互联网思维浪潮即将全面颠覆传统行业。在以用户为中心的互联网思维中，如何找到恰当的平台整合方式，深入消费者、获得交互反馈，将直接决定产品优化升级与市场销售状况。闭环

4、思考 持续交互目 录 SWCQ模型导入PART4 目标受众洞察PART1 交互需求设定PART2 社交策略导出PART3 SWCQ内容基站PART5 SWCQ构成拆解PART6 全年产出预估PART7目标受众洞察TA Insight人群属性消费层级30-40岁中高端消费群体家庭用户商业用户中高收入白领，他们作为时尚潮流的主力军，注重生活情调，对健康、对生活品质有着较高的要求。老板或者高层领导者，拥有独立办公室，购买冰吧的重点是体现老板的身份和品位，同时满足其精细储存、健康养生的生活理念。生活享受-家庭型提升自身-身份型两类主要目标群体喜欢成为领导者喜欢成为众人焦点62.247.457.845.

5、3高端产品消费者商务人士总体成就动机强烈愿意跟随科技潮流因更有效率而选择科技产品78.979.376.077.1高端产品消费者商务人士总体重视科技成就动机强烈且追赶科技潮流认可品牌既是身份象征追求品位生活愿为享受休闲多消费74.775.270.170.1高端产品消费者商务人士总体希望品牌体现社会地位奢侈品可代表个人实力59.948.355.044.8高端产品消费者商务人士总体追求品质生活品牌体现地位目标受众洞察TA Insight游泳登山跑步保龄球钓鱼远足台球健身操跳舞网球高尔夫滑雪收藏卡丁车太极拳滑冰赛车0510152025303540单位：%健身俱乐部高尔夫俱乐部足球俱乐部汽车俱乐部024

6、6810单位：%喜好体育活动且注重健康运动注重健康管理且愿意为健康投资看重饮食质量安全及营养价值目标受众洞察TA Insight目标群体的消费需求已由生活层面上升至健康营养&品质提升目标受众洞察TA Insight结论认可品牌既是身份象征30-40岁成就动机强烈且追赶科技潮流喜好体育活动且注重健康运动看重饮食质量安全及营养价值注重健康管理且愿意为健康投资中高端消费群体目 录 SWCQ模型导入PART4 目标受众洞察PART1 交互需求设定PART2 社交策略导出PART3 SWCQ内容基站PART5 SWCQ构成拆解PART6 全年产出预估PART7交互需求设定Interaction Need

7、s以优化用户体验为根本-寻求产品微创新-转化为产品迭代升级-保持产品竞争力交互过程中，忠实消费者的自发传播、个人背书等，将实际提升品牌美誉度及产品销量。主流社交平台收集目标用户高效互动平台及时在线交互发烧友发挥粉丝效应 广泛自主传播交互结果切实帮助产品升级与服务优化参与性内容及产品最新信息需求提炼解决方案寻找提出交互流程痛点收集交互输出高效转化目 录 SWCQ模型导入PART4 目标受众洞察PART1 交互需求设定PART2 社交策略导出PART3 SWCQ内容基站PART5 SWCQ构成拆解PART6 全年产出预估PART7社交策略导出Social Strategy交互需求设定多平台整合，沉

8、淀忠实消费者，获取交互反馈目标受众洞察在选择产品时，看重健康营养及情感满足交互导向的社交策略选取用户基数大、活跃度高的平台，以“客厅新主张”为核心，以品质生活为切入点，根据平台特性进行整合及用户引导，最终将精准用户沉淀至沟通效率最高的互动平台，不断交互并产出有效反馈。不同于冰箱的基础健康需求，冰吧更是厨房之外、生活品质的体现产品差异化目 录 SWCQ模型导入PART4 目标受众洞察PART1 交互需求设定PART2 社交策略导出PART3 SWCQ内容基站PART5 SWCQ构成拆解PART6 全年产出预估PART7SWBQ模型导入Create SWBQ三大使用率最高的社交平台：QQ+微信+微

9、博平台选取 新浪官微（Sina Weibo）微信公众号（Wechat）垂直论坛（Brand Community）QQ群（Tecent QQ）例：小米社区（)的ALEXA排名是5612位，根据这个排名，估计每天的IP为15万IP。社区可以图文并茂、开展各项专有活动，同时很多用户的问题还能得到及时解答。品牌进行粉丝维护的自留地：官方社区SWCQ整合模式SWCQ模型导入Create SWCQSWCQ整合模式S主流发声阵地强媒体属性弱关系属性W服务交互平台弱媒体属性强关系属性冰吧社区C品牌宣传自留地强媒体属性弱关系属性Q忠实用户沉淀大本营强互动属性强关系属性即时消息沟通PC端&移动端双线布阵整合微博、

10、微信、社区三大平台，辅以线上/线下活动，将忠实用户沉淀至QQ群活动目 录 SWCQ模型导入PART4 目标受众洞察PART1 交互需求设定PART2 社交策略导出PART3 SWCQ内容基站PART5 SWCQ构成拆解PART6 全年产出预估PART7SWCQ内容基站Content Basis从产品自身出发，寻找与用户可交互的信息点（兼具参与性及传播性）产品分析产品本质提炼寻找产品差异化功能 提炼产品本质较冰箱、冷柜、酒柜等储存类电器，冰吧差异化在于：可以为生鲜食用类食物（如水果）、直接饮用类饮品提供独立储存空间，彻底避免食品污染，确保用户饮食健康，更加体现品质生活专属性；可以为生鲜食用类食物

11、（如水果）、直接饮用类饮品提供合适的储存条件，保持其品质，用户可以即时食用或饮用，加强用户饮食健康。差异化关键词 健康生活品质SWCQ内容基站Content Basis从同品类销售状况入手，精准锁定市场现有竞品苏宁E购销售量前三：国美在线销售量前三：线上销量分析竞品分析SWCQ内容基站Content Basis产品分析京东商城销售量前三：天猫商城销售量前三：线上销量分析竞品分析从同品类销售状况入手，精准锁定市场现有竞品SWCQ内容基站Content BasisSKG 冰吧系列社交平台分析竞品分析对比精准竞品的社交交互行为，寻找自身交互内容差异点冰吧产品仅在品牌宣传中占极小比例品牌微博平台维护良

12、好，交互效果较佳；未充分利用微信平台，仅作展示用途，没有交互内容拥有新浪官微（SKG互联网家电、SKG官方旗舰店）粉丝量分别为4W+、5W+，微博内容持续更新，前者交互率高，粉丝活跃可判定为社交主阵地设有微信公众平台订阅号 未认证公众号进行了基本搭建，可跳转至京东品牌旗舰店。但本身无任何内容发布。可判定未充分利用微信阵地SWCQ内容基站Content Basis维诺卡夫冰吧社交平台分析竞品分析对比精准竞品的社交交互行为，寻找自身交互内容差异点拥有新浪官微但粉丝量少，发微量少，最新微博发布于2013年2月可判定已放弃微博阵地设有微信公众平台订阅号 未认证微信内容止于2013年12月可判定已放弃微

13、信阵地已经放弃微博及微信两大交互平台，亦未见设有专门的QQ群或品牌社区SWCQ内容基站Content Basis两大竞品在主流社交平台上的曝光极少，交互方面与XX冰吧不具有可比性竞品分析产品本身具有“健康营养”的物理属性，同时兼具“提升生活品质与尊享感”的情感属性产品分析以“健康营养”为传播核心 融入“品质”与“尊享”情感结论目 录 SWCQ模型导入PART4 目标受众洞察PART1 交互需求设定PART2 社交策略导出PART3 SWCQ内容基站PART5 SWCQ构成拆解PART6 全年产出预估PART7SWCQ全年整合Social Operation2015年XX冰吧整合平台营销交互联动

14、规划时 间一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月上市节奏LC137JLC167J商用冰吧LC207JEX吧预售LC109LLC209L新品主打卖点杀菌、保湿经济型杀菌、保湿固态制冷自媒体交互话题微信探底你的品值 春节，要口福不要发福 腐败，跟金钱无关健康上班族任性，无需等待 你身边的百变星君 I Love 冰爽之夏 这个夏天有点意外 月兔的新家 生活，不应是国庆的烟火 粉丝特惠月 2015年，乐享生活粉丝大聚会 微博社区发烧友交互热点QQ群用户痛点 新年互动涡流杀菌 商用冰吧快速制冷 独立变温区 循环风冷 冰吧制冷温度 保鲜、口感冰吧对健康养生的长期作用 零噪音零震动零波动201

15、5年XX冰吧全系新品交互1+1线下活动生态圈跨界活动XX品质层峰汇聚，细节打造公司未来 甜品新“冰”法（母亲节）客厅，我的运动场客厅的诱惑（冰饰客厅）品鉴冰吧贵在养生年度粉丝见面会圈层领袖交互沙龙商业人群辣妈群体健身达人创意设计人群高端养生人群高度活跃粉丝SWCQ构成拆解Social Operation双微联动XX冰吧海尔 i品荟强媒体&弱关系失社交属性、日渐媒体化用户规模未见下滑 交互减弱弱媒体&强关系连接一切的微信生态圈日益开放丰富的功能体验传出去微博以进行大众传播为主 产品信息声量最大化请进来微信提供细致化服务为主 打造全方位用户体验线上活动同步开展发布内容符合特点SWCQ新浪官微：XX

16、冰吧S新浪官微：XX冰吧微博平台运营目的：用户数据库搭建，结合冰吧产品的受众人群，聚合精准粉丝，构建成XX冰吧与粉丝互动的阵地。形象传播者，通过微博阵地向粉丝传达XX的品牌形象与冰吧的产品理念。销售助推器，配合产品的交互、上市节奏，助力产品宣传，最终促进购买转化。微博平台运营理念：结合自身特点，与消费者深入沟通在交互中不断传递冰吧所代表的健康生活理念微博定位：打造一个智能健康营养中心，向消费者传递健康、营养的产品理念，吸引消费者关注XX冰吧微博运营策略：将XX冰吧微博作为展示类平台。通过微博展示品牌、产品信息，传递冰吧所代表的健康饮食生活理念，从而获得消费者对品牌、产品理念的情感认同与支持。S

17、WCQ构成拆解Social Operation1、微博发布日提前一天提交审核.2、8:00-22:00期间，每个工作日不少于8条微博发布维护量，节假日2条/天。SXX冰吧 总体规划输出预估通过全年节点活动及组合活动的针对性开展，精准控制新增粉丝及订阅者的特征分类。粉丝构比运动爱好者美食爱好者企业管理者养生关注着时尚追捧者粉丝类型占比运动爱好者25%美食爱好者30%企业管理者10%养生关注者20%时尚追捧者15%微博类型微博名称粉丝增长黄V及达人占比图文发布10万30%2600篇认证官微XX冰吧图文阅读率转赞评日均原创占比10%10025%SWCQ构成拆解Social Operation全面分析

18、粉丝人脉，可分析至三重以上，且可从“最爱转发”“最新粉丝”“最新关注”等侧重点进行挖掘，并为粉丝打上标签，便于管理和互动。360微博粉丝数据管理需进行账号绑定才可调用数据SXX冰吧粉丝数据化管理SWCQ构成拆解Social OperationSXX冰吧 总体规划三位一体，丰满官微形象打造标志形式，充实日常内容，激活并沉淀目标用户针对不同交互需求，开展月度主题话题，充实官微主体内容以鲜明的图文布局形式，为全年话题打造标志性特色在维护线上活跃度的同时，积极向线下导流，沉淀精准用户群体形式鲜明月度主题互动活动SWCQ构成拆解Social OperationSXX冰吧 个性化元素个性化图文发布形式：九

19、宫格全年标志性话题：凸显微博主题#玩转品值#活得更有品值#品值进阶指南#待选粉丝互动形式：明星粉丝亮点交互明星粉丝提炼小编光环赋予激发SWCQ构成拆解Social Operation基础粉丝SXX冰吧交互话题紧扣产品及上市节奏1月2月3月4月5月6月探底你的品值春节，要口福不要发福腐败，跟金钱无关（涡流杀菌）上班族的健康（冰吧商用）任性，无需等待（快速制冷）你身边的百变星君（独立变温区）7月8月9月10月11月12月I Love 冰爽之夏（循环风冷）这个夏天有点意外（冰吧制冷温度）月兔的新家（保鲜、口感）生活，不应是国庆的烟火（冰吧对健康养生的长期作用）粉丝特惠月（电商月助力销售）2015年，

20、乐享生活粉丝大聚会微博建设阶段商用冰吧上市预热新品上市造势产品用户体验交互产品迭代交互产品口碑传播SWCQ构成拆解Social OperationSXX冰吧 互动活动线上互动线下互动微博线上活动通过各类线上活动，如有奖转发、问卷调查等，保持与微博粉丝的互动发烧友线下活动从线上活跃用户中，筛选沉淀出发烧友，邀请其参与线下主题活动，加深与目标用户的交互打通线上线下，实现粉丝与发烧友的双向转化SWCQ构成拆解Social OperationSXX冰吧 运营规范用户维护平台凝聚力权威性粉丝带动KOL群众粉丝关注参与用户体验故事发布平台主力导向SWCQ构成拆解Social OperationSXX冰吧

21、运营规范优化交互输出迭代点全网分析用户体验差异点同质产品同质功能聚焦深度交互提高交互输出可转化性SWCQ构成拆解Social OperationSWCQ微信订阅号：海尔 i品荟W微信订阅号：海尔 i品荟微信平台运营目的：汇集受众群体，包括已购买家和潜在买家。微信平台运营理念：针对受众群体做潜移默化的产品推销，前期去产品化推广，注重服务和品牌。冰吧的微信运营，主在营字，从产品本质饮食健康出发，迎合受众群体关注点，从而获得有价值的互动。微信定位：品质生活管家海尔 i品荟微信运营策略：发布内容主线：以“品”字为主轴，延展出“品味”“品位”“品质”类话题信息涵盖内容：健康饮食、生活方式、心理解压的正向

22、引导、潮流信息及负面提醒，热门话题的观点切入等有价值且转播性强的内容。互动活动：有益于粉丝传播，增加曝光率：有奖微信活动；有利于粉丝主动参与，获得产品交互信息：有奖调查；有助于增加粉丝粘度，沉淀忠实粉丝：开发与产品相关的微信游戏；添加机器人自动回复功能。SWCQ构成拆解Social OperationW海尔 i品荟 总体规划及全年产出预估运维思路：精心策划活动主题，通过H5应用、游戏、漂流瓶、摇一摇、附近的人、好友消息群发、微信大号发布，将优质的活动主题，推送给更多的微信目标用户，最终沉淀为公众平台粉丝，为以后的营销活动奠定会员基础。创意点：“有趣、好玩、可代入”综合话题和活动设置，将奢华外观

23、与顶尖技术完美融合，让用户产生如看剧般的代入感，为粉丝带来不一样的体验，促成人与人之间的大规模连接。微信类型微信名称实现粉丝增长 图文阅读占比图文发布 原创占比订阅号海尔i品荟5万20%2篇/天50%通过全年节点活动及组合活动的针对性开展，精准控制新增粉丝及订阅者的特征分类。粉丝构比运动爱好者美食爱好者企业管理者养生关注着时尚追捧者粉丝类型占比运动爱好者25%美食爱好者30%企业管理者10%养生关注者20%时尚追捧者15%SWCQ构成拆解Social OperationW海尔 i品荟 模块介绍海尔 i 品荟产品展示会员领地i 品惊喜新品上市介绍上市新品冰吧以内冰吧所以产品展示冰吧足迹介绍产品出

24、现以来所有努力和足迹会员招募社区及圈群会员招募服务网点海尔冰吧服务网点欢乐吐槽用户吐槽专区，痛点收集Q&A常见问题列表中奖名单近期活动进程及中奖名单冰指数（游戏）冰指数小游戏，增加趣味SWCQ构成拆解Social OperationW海尔 i品荟 内容规划活动特设引爆用户，吸粉功能卖点融入维持粉丝，有趣、好玩你最爱的水果颜值如何？能帮助你提升颜值吗？快来测测看！跟随全年规划及阶段主题，推出线上活动，吸引用户参与，提高平台粉丝活跃度展示功能点及其他相关价值信息，做到有用、有趣、有植入，软性营销产品SWCQ构成拆解Social OperationW海尔 i品荟 运营规范品牌形象监控微信公众平台随时

25、在线，随时关注用户反馈信息，健康舆论导向，对所出现的问题进行实时回复，让品牌正面信息最大化。具体操作：1、微信在线，及时解答用户反馈，引导用户负面言论往对企业和产品有力的方向发展。2、提供微信舆情情报分析、建议服务，每月一次。3、以多种表格形式简明呈现舆情变化，变化趋势一目了然。4、经由第三方平台提供多维度、深入、详尽的舆情分析报告，并提供意见、建议。SWCQ构成拆解Social OperationW海尔 i品荟 运营规范图文发布每次优质图文信息经不下于3人审核后发布，保证文章内容有趣、有料、有内涵，且及时收集图文阅读和转发情况，紧抓用户的信息需求。具体操作：1、提前两天完成图文内容的编辑工作

26、，通过审核后定时发布。2、及时添加每月活动内容。3、以多种表格形式简明呈现图文阅读变化，掌握用户对于文章的喜好并与之后文章内容中体现。SWCQ构成拆解Social OperationW海尔 i品荟 运营规范用户维护根据用户行业、特点和偏好导向，设置不同群组，进而设置不同的发布内容，将最新鲜、最对口的内容给用户。具体操作：1、深入分析用户的行业、特点及偏好等，形成报告形式。2、合理分组，每周一次。3、内容筛选，合适的图文信息发布到相应的群组。SWCQ构成拆解Social OperationW海尔 i品荟 运营规范月/周/日规范SWCQ构成拆解Social OperationSWCQXX社区冰吧板

27、块冰吧社区C社区冰吧板块 内容规划内容规划周一周二周三周四周五周六周日冰吧板块创意随想茶物语冰镇世界制冰吃冰快乐星期五欢乐出行家里DIY粉丝有礼达人炫技投资名人吃货世界酒飘香喝神马水果爱创意空间：集结创意，告诉粉丝他所不知道的创意。品 鉴：用互联网语言解答健康饮食相关的知识类文章。达人炫技：健康饮食、时尚潮流的最新的技术，增加逼格。互动有奖：长期设置的激励粉丝互动的线上小活动，增加粉丝黏性。舌尖起舞：美食与饮品相遇产生的盛宴。说你说我：粉丝团中发生的有趣的事情。粉丝有礼：是粉丝就有奖，从不停歇，只等你来。SWCQ构成拆解Social Operation冰吧社区C社区冰吧板块 运营规范品牌形象监

28、控+用户管理社区随时在线，随时关注用户反馈信息，健康舆论导向，对所出现的问题进行时时回复，让品牌正面信息最大化。根据用户活跃度，特点和偏好等，对用户进行分类管理，引导用户进行各类话题的讨论。SWCQ构成拆解Social Operation冰吧社区C海尔 i品荟 运营规范帖子发布每天优质图文信息经审核后发布，保证文章内容有趣、有料、有内涵，且及时回复用户的反馈，并对用户反馈进行记录整理，掌握用户的偏好。具体操作：1、提前两天完成图文内容的编辑工作，通过审核后定时发布。2、及时添加每月活动内容。3、以多种表格形式简明呈现图文阅读变化，掌握用户对于文章的喜好并与之后文章内容中体现。SWCQ构成拆解S

29、ocial Operation冰吧社区C海尔 i品荟 运营规范活动发布具体操作：1、提前两天完成该活动图文内容的编辑工作，通过审核后定时发布；2、在图片区域添加最新设计好的活动图片；3、在其他第三方论坛上辅助发布活动信息，引流到XX社区冰吧板块。SWCQ构成拆解Social Operation冰吧社区C海尔 i品荟 运营规范月/周/日规范SWCQ构成拆解Social OperationSWCQQQ群“乐享生活吧”Q发烧友沉淀平台-QQ群“乐享生活吧”如何招募成员：多平台整合导流微信、社区版块设立招募专区；通过微信、社区的线上互动活动进行沉淀；通过线下互动活动筛选积累；主动联系已购消费者，邀请其

30、加入；主动联系相关行业达人及QQ群主邀约加入；生态圈KOL转介绍。Q乐享生活吧SWCQ构成拆解Social OperationQ发烧友沉淀平台-QQ群“乐享生活吧”如何交互：打通线上线下 定期迭代见面会专职管理：设立专项管理人员（海尔冰吧研发部），及时解答用户问题周度交互：每周在QQ群内部抛出有关产品设计、研发、客服等方面的参与性问题，收集用户反馈月度见面：定期开展线下迭代见面会，从QQ群中筛选出一定数量的用户，邀请其参加线下活动，增进品牌与用户情感的同时，面对面获取用户意见SWCQ构成拆解Social OperationQ发烧友沉淀平台-QQ群“乐享生活吧”创新意见领袖发烧友：组建构成及辐射

31、圈SWCQ构成拆解Social Operation未能满足的消费者诉求点产品购买用户引入圈层人群组织及传播全国各地同城会用户体验及需求交互美食达人直销员葡萄酒达人创客领袖产品用户养生达人生态圈达人同城会群主亲子群群主工业设计人群模型设计人群创意设计人群乐享生活吧Q发烧友沉淀平台-海尔 i品荟QQ群 意见领袖发烧友福利专属活动：参观海尔冰吧生产线、新品发布会、发烧友聚会等。专属体验：XX冰吧迭代新品初体验。有奖交互：对于冰吧产品研发提出建议被采纳者，可获得此款产品的销售额0.08%的奖金。专业咨询：权威信息来源及互动交流，专属圈层价值。资源置换：XX品牌传播面价值，提高意见领袖高度及传播力SWC

32、Q构成拆解Social Operation成员等级连续签到天数30天15天传说20元电话费5元QQ币活跃10元电话费3元QQ币吐槽5元QQ币1元QQ币冒泡-潜水-“乐享生活吧”群成员福利“乐享生活吧”群成员招募途径异业联盟资源圈子转介绍活动沉淀主动联系SWCQ交互营销全程联动N N新品上市新品新品XX冰吧社交平台目标人群圈层众筹预售微博微信社区广泛传播声量统一传播聚焦发烧友QQ群新品曝光首批用户聚集用户体验精准交互天猫京东销量产出正式上市人群聚焦圈层领袖淘宝众筹京东众筹创新模型SWCQ构成拆解Social OperationSWCQ构成拆解-创新活动Social Operation-key p

33、oint1+1组合式活动模式 跨界联合活动 创意交互沙龙目标人群广泛接触提高产品认知度精准交互需求输出创客实现交互转化广度深度新品体验及推介3.145.236.1811.118.1510.111.285.176.20电商节推广10.1711.13双11推广SWCQ构成拆解-创新活动Social Operation-key point年度活动规划2016.1商用人群亲子人群创客设计人群运动人群高端养生人群年度粉丝答谢会6场SWCQ构成拆解-节点活动Social Operation-key point启动时间：5月中旬活动方式：迎合电商节氛围，主推营销类话题：XX冰吧2015年开拓电商渠道做话题传

34、播1 1618电商节 营销配合推广618618营销衔接：#全民惊呆了#话题活动，引导、鼓动网友一起晒网购过的最奇葩的东西，网购对大众生活的影响，引申出XX冰吧在618电商节的营销活动及优惠（可为销售平台引流）SWCQ构成拆解-节点活动Social Operation-key point2 2双11 营销配合推广启动时间：10月中旬活动方式：迎合双十一热点话题，做话题炒作（尚不清楚天猫2015年炒作点）双双1111营销衔接：#越花越多#话题活动，从网购消费金额的逐年升级，引导网友晒支付宝账单，引起话题讨论，借势支付宝广泛的使用群体，推广话题，体现网购产品从追求便宜到品质产品的购买，带入双十一XX

35、冰吧的营销活动和优惠1 1跨界合作客厅，我的运动场 XX冰吧健身发烧友拉练会活动体现形式：1、主推点：独立变温区，运动专属概念2、人群：崇尚健康、追求生活品质且有实际投入的人群；喜好运动的时尚人群3、异业联盟资源：英派斯4、活动形式：线上：“晒照片或小视频”，内容为在客厅里做的运动，如：跑步机、瑜伽、美体操等，炒作点：美女、型男的居家生活大曝光 线下：大活动-冰吧与居家运动结合，现场全民参与的简单运动，如跑步机比赛、现场学瑜伽等，专业教练讲解运动中及后的常识，带出冰吧多温区特性，冠以运动专属概念。活动目的：契合产品“健康”的价值诉求，聚集关注健康的精准人群。在现场互动过程中，软性植入产品，获得

36、参与人群好感及口碑传播。SWCQ构成拆解-日常活动组合Social Operation-activity set运动人群2 2交互沙龙活动体现形式：时尚、运动喜好人群的生活需求，围绕冰吧产品交互功能点需求和建议；创客与用户直接对话，实现创意转化。SWCQ构成拆解-日常活动组合Social Operation-activity set运动能量型饮品的储存及饮用产品代入点：运动人群对XX冰吧的储存温度的需求1 1跨界合作活动体现形式：1、异业联盟：丽驰烘培。2、参加活动的家庭，由孩子DIY蛋糕，表达对妈妈的爱与感恩。引申出家长在孩子成长阶段给予的各方面的爱，包括了饮食健康，带入XX冰吧制冷温度、儿

37、童专区对孩子健康的好处。活动目的：通过活动中的冰吧VS冰箱对比，凸显冰吧优势及产品卖点，以活动产出的图片等做二次传播，进一步用实际效果体现产品特性及优点。甜品新“冰”法 XX冰吧亲子蛋糕DIY活动SWCQ构成拆解-日常活动组合Social Operation-activity set亲子人群2 2交互沙龙活动体现形式：妈妈们座谈会，分享宝贝成长故事，由专家讲解儿童饮食知识，融入冰吧产品功能点SWCQ构成拆解-日常活动组合Social Operation-activity setXX冰吧助力宝贝健康成长产品代入点：儿童专属温区、杀菌及温度功能1 1跨界合作品鉴冰吧，贵在养生 高端人群健康养生讲座

38、活动体现形式：1、异业联盟资源：权威养生专家、心理学专家，高端团体：奔驰车友会、葡萄酒圈层2、活动形式：线上：一周的专家连载，每天1小时的在线解答，吸引养生人群，植入XX冰吧杀菌、保湿对养生及饮食的作用，强调长期作用。线下：专家讲座，新品X吧现场演示及推介活动目的：1、针对目标人群中的高端车圈层，以健康养生为活动内容，通过与业界专家的合作，在传递健康营养的产品理念的同时，软性嫁入产品用途。2、新品X吧推介异业联盟：奔驰车友会备选：XX冰吧养之道SWCQ构成拆解-日常活动组合Social Operation-activity set高端养生人群2 2交互沙龙活动体现形式：座谈形式集聚高端人群，进

39、行一对一需求交互。养生重在日常生活SWCQ构成拆解-日常活动组合Social Operation-activity set产品代入点：杀菌、保湿、保健品储存专属空间 新品X吧现场体验及推介1 1跨界合作活动体现形式：1、主推点：高端外形设计和快速制冷2、人群：商务管理层3、异业联盟资源：盛和塾企业管理4、活动形式：线上：目标人群的特殊性，只做活动传播，提高XX冰吧在商业场所使用的曝光 线下：“员工福利与企业执行力的关系”，“企业形象中的细节决定成败”分别从企业内外管理方面进行讲座，XX冰吧做赞助冠名，提升形象，快速制冷迎合商务环境需求活动目的：针对企业高层管理人士，与管理界专业机构盛和塾进行合

40、作，吸引目标人群参与，配合活动将产品进行展示及应用。SWCQ构成拆解-日常活动组合Social Operation-activity setXX品质层峰汇聚，细节打造公司未来 商用人群2 2交互沙龙活动体现形式：现场针对商业用户需求做深度交互，带入XX冰吧能为企业服务的关键点商用电器，品质才是王道SWCQ构成拆解-日常活动组合Social Operation-activity set产品代入点：快速制冷、高端外观、商用冰吧1 1跨界合作客厅的诱惑 时尚家居人士创意会活动体现形式：1、主推点：时尚生活，客厅新标配，冰吧产品对客厅家装品味的提升2、人群：创意设计师3、异业联盟：创意家4、活动形式：

41、线上：以“客厅装修设计”为命题，征集设计稿，创意红人点评和大众投票形式选出“最创意”作品，奖品待定，带出XX冰吧在基础功能之外对品味生活起到的装饰、美化作用 活动目的：契合产品“健康”的价值诉求，聚集关注健康的精准人群。在现场互动过程中，软性植入产品，获得参与人群好感及口碑传播。SWCQ构成拆解-日常活动组合Social Operation-activity set创客设计人群5 5交互沙龙活动体现形式：线下：通过线上活动，组织创意设计小组，针对XX冰吧外观进行创意交互，现场出设计手稿，在冰吧外观品质上提炼迭代方向创客VS设计创意会SWCQ构成拆解-日常活动组合Social Operation

42、-activity set产品代入点：客厅新标配的理念更加多元化 创客让功能够炫、设计让外观够炫SWCQ实施效应Social OperationXX冰吧粉丝级用户体验及需求交互产品创意交互迭代融合产品功能及特性的话题传播KOL发烧友QQ群互动1+1交互活动跨界-沙龙线上营销助势活动传播交互迭代营销联动社会媒体平台整合运营实施效应异业联盟：健康美食生态圈优质资源附 优质资源Social Resources 健康美食生态圈协会组织行业资源权威性领袖张海平，中国营养协会常务李克富教授，中国心理学协会秘书长目标受群媒体互联网KOL杨明洁，中国著名工业设计师精准微信资源示例附 优质资源Social Re

43、sources家电评测资源展示附 优质资源Social Resources七大领域微博红人家电专家行业名人草根名人 时尚类生活类娱乐类媒体人 附 优质资源Social Resources精准微博资源示例附 优质资源Social Resources微博黄V微博名称微博地址夜店里那点事http:/ http:/ 优质资源Social Resources草根大号微博名账号连接实用小百科http:/ 经典丶微小说http:/ 疯狂轻松背单词http:/ 未满十八周岁的禁止关注http:/ 1句英文签名http:/ 懂点心计学http:/ 顶尖摄影欣赏http:/ 微博名账号连接爱情公寓3丶经典台词 h

44、ttp:/ 优质资源Social Resources附 人员配置Team Structure岗 位 人数 人员职 责 属性策划总监1张 晶线上线下活动及创意总策划兼任项目经理1石昱璇全面负责协调管理日常运维各项工作 专职内容编辑 1裴 梦通过对素材的加工编辑，生成需要的内容，并按规则发布到相应的账号中。专职（驻场）信息采集1青泽宏负责推广渠道的管理与维护通过定向关键词内容检索，从网络获取大量的碎片内容，按指定规则整理后提交给内容编辑人员作为内容素材。兼任文案 2谭雪、高亦馨话题、活动前期进行文案策划工作兼任设计2 王鑫、李梦泽创意图文、海报设计兼任线下活动1 闫 琳线下活动的组织、执行 兼任数

45、据分析 1 聂佩建各渠道推广效果数据的收集、整理、统计、分析、制表人员。兼任合计10人，其中专职人员2人，兼任人员8人。目 录 SWCQ模型导入PART4 目标受众洞察PART1 交互需求设定PART2 社交策略导出PART3 SWCQ内容基站PART5 SWCQ构成拆解PART6 全年产出预估PART7SWCQ全年产出预估Estimated Results微信类型微信名称粉丝增长 图文阅读占比图文发布 原创占比订阅号海尔i品荟5万20%720篇50%话题策划话题内容数量频率交互话题聚焦产品、配合新品12个月度微博类型微博名称粉丝增长黄V及达人占比图文发布10万30%2600篇认证官微XX冰吧图文阅读率转赞评日均原创占比10%10025%QQ群类型QQ群名称交互输出成员数发烧友交流群乐享生活吧5个/月200人以上 社会化品牌营销服务商THANKS