骨科护理人员绩效考核评分细则.pdf

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1、骨科护理人员绩效考核评分细则骨科护理人员绩效考核评分细则1、工作责任心 工作积极认真、细心.工作欠细致认真,每次扣 0.5 分2、工作效率 完成岗位责任制 检查本班工作职责落实情况，未完成,每项内容扣 2 分.每季（月)多一个夜班加一分.3、品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分.4、仪表，行为着装整齐、仪表行为规范.违反一个项目一次扣 1 分。5、优质服务 解释耐心，做好宣教,不与病人争吵。每月的明星护士加 5 分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣 5 分,以病人争吵者扣 10分，视病情未做健康宣教每

2、人次扣 1 分，病人提出问题为认真解答或为及时进行处理的每次扣 2 分，未主动为病人服务的扣 2 分。同事之间不团结扣 3 分，工作不 6、团队精神 团队协作，有良好的团队精神。协调,无合作精神扣 24 分。7、沟通协调 上下级相处融洽，善于沟通。缺乏沟通扣 1 分，上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。8、成本意识 节省物力，避免浪费.浪费物品、人力、财产每发现一次扣 1分。9、安全意识 有安全意识，避免意外发生.无安全意识,因责任心不强发生意外事情不得分.因无做好病情巡查和观察,未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣 3-5 分/一次。当班病人出现跌伤或至骨折不得

3、分。10、考勤 全勤,遵守考勤制度.迟到、早退每次扣 1 分，离岗扣 2 分，病、事假一天扣 0.5 分,旷工 2 小时以内扣 8 分，换班(提出者）一次扣 1 分（经护士长批准除外）。11、病区或科室管理 协助护士长管理,保持病区管理有序.当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣 0.5 分，无节约用水、未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣 1 分.12、基础护理 工作落实，无发生褥疮。病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5 分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或出现坠床扣 5 分，床单有血迹、尿迹、病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，每处扣 0.5 分，病人体味欠

4、舒适、安全,生活护理欠落实,每项扣 1 分。可避免而发生褥疮得不得分.13、理论知识 努力学习，不断更新知识，考试及格。理论考核不合格者扣 2分。第二次考核不合格者扣 4 分。无故不参加业务学习者扣 3 分一次,因事情获准假者 1 分一次。14、技术操作，遵守操作规程,操作熟练，考试合格.技术考核不合格者每项扣 2 分，每月工作中违反操作规程每项扣 2 分，第二次考核不合格者扣 8 分，第三次考核者不合格者低聘。15、护理文件 书写及时，准确完整，质量符合要求。漏一份护理记录每次扣1分，不合格每处扣 0.5 分，字体马虎，不清每字扣 0.1 字。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣 2-4 分一次。16、无差错事故 严格执行三查七对，严防差错事故发生。缺点每例扣 1 分，一般差错每例扣 4 分，严重差错每例降星级，事故一例待岗。发生差错事故者隐瞒不报者视情况轻重扣罚。