2022新入职综合柜员转正工作总结_新入职柜员工作总结.docx
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2、同地方的优秀同事,入职培训为我们学习、工作沟通供应了良好的机会,让我受益匪浅。 在实习的这时间,我主要学习综合柜面业务。在师傅和同事的帮助和指导下,我虚心的学习和请教,仔细做好笔记,标记各项业务的风险点,及如何规避不必要风险的发生,很快学会了存取款、挂失、对公业务等基本柜面业务。从刚起先上柜操作的手忙脚乱到现在的得心应手。三个月的柜面业务学习,我相识到柜面业务看似简洁重复,但实则办理每一笔业务都须要柜员细心、耐性、有责任心。每一笔业务都要按原则办事,践行“诚信服务,合作共赢”的服务理念,坚固树立“一切为 了客户,为了一切客户”的思想,仔细为客户办理业务,努力做到让客户舒心,让领导放心。 银行业
3、归根结底是服务行业,尤其是xxx基层网点客户群体的特别性,客户的整体素养偏低,在业务办理,沟通的过程中难免会存在各种问题,更须要我们耐性沟通,细心办理,刚好解答客户在业务办理中的各种疑问,想客户所想,急客户所急,使客户能够兴奋而来,满足而归。 作为一个新入职的员工,要做好综合柜员的岗位工作,必需娴熟驾驭柜面业务操作的基本技能。对我来说,点钞,数字录入,中文录入,精确的计算,各项业务的操作流程,风险管理等都须要不断的练习和学习。在同事的帮助下,及每天下班后的练习,我的技能水平不断提高,办理业务的效率和授权通过率也随之提高。所谓熟能生巧,业务的娴熟程度完全取决于练习的程度。此外,作为一名新入行的员
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