2016年度述职报告.pdf

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1、2016 年度述职报告刘道胜楼寓管理中心主任一年来，本着“一切为了师生，为了师生一切”的服务理念，以“保障教学、助力科研、关注民生、强化安全”为指导，全身心投入到日常管理与服务工作中。通过集团领导的指导和自己的努力学习，思想素质、能力素养，工作方法都有了提高。下面就我本人一年的工作向各位领导和同志们作简要汇报，不妥之处请批评指正。一、加强理论学习，努力提高素质一、加强理论学习，努力提高素质在开展“学党章党规，学系列讲话，做合格党员”的学习教育活动中，能够积极参加集团党委组织的集中学习，认真听好每一堂课，做好每一堂课的学习笔记。组织支部党员对“两学一做”每个专题进行了学习讨论，组织支部党员学习了

2、习近平总书记系列讲话专题摘编，学习了李保国同志的先进事迹。通过学习讨论使党员充分认识到开展“两学一做”活动的重大意义，坚定了理想信念，增强了看齐意识，发挥了党员的先锋模范作用。以自学与专题讲座、批评与自我批评等多种形式，开展以“自我净化、自我整改、自我提高”活动，努力解决工作中存在的问题，党员在思想素养、能力素质、服务成效和个人形象等方面实现了新的提升，为师生提供热情、优质、文明的服务。一年来，没有利用职务便利谋取不正当利益；没有弄虚作假，损害师生利益和干群关系行为，在廉政方面发挥了表率作用，经得起组织的考察和群众的监督。二、认真履行岗位职责，扎实做好日常管理服务工作二、认真履行岗位职责，扎实

3、做好日常管理服务工作本着“一切为了师生，为了师生一切”的服务理念，强化重点检查与落实，强化安全管理与服务，积极开展楼寓管理中心的各项工作，按1照工作的节点，积极落实好学校和后勤集团的各项工作指标和任务。一是建立健全各种规章制度，用制度规范人的行为。包括日常管理制度、岗位职责、行为规范、工作标准及安全操作规程等，使职工做到了“依法、依规、依责”做事，牢固树立了“服务第一”的理念，进一步改善了服务态度，提高了服务水平。二是加强目标管理。楼寓管理中心面积大，职责范围广，人员多，责任重大。通过确定各级目标，使各班组和员工随时对照目标、标准和职责控制自己的行为，及时纠正偏差，通过座谈、检查、调研、月员工

4、会、班周例会和管理员日评制度等多种形式，深入了解各岗位工作情况，及时调整工作方法，确保了学校和后勤集团的各项工作顺利完成。三是针对不同工作岗位，对员工进行了相应的业务知识和安全培训。我清醒的认识到，后勤工作无小事，楼寓管理中心的工作中要做到今日事今日毕，要在第一时间内发现问题和解决问题，师生才能满意。有时突发事件在深夜，比如：学生寝室门打不开、厕所堵、暖气漏水等我会第一时间亲临现场，完成后才能安心睡觉。经常开展员工培训和安全教育工作，提高了员工的服务意识和安全意识。三、积极开展员工思想政治教育，中心和谐稳定三、积极开展员工思想政治教育，中心和谐稳定思想工作是生命线，为此加强了员工服务、礼仪、维

5、修、安全等方面的教育与培训；开展了向雷锋同志学习活动，让中心员工在平凡的岗位上彰显不平凡的事迹，据不完全统计楼寓管理中心的员工 2016年工作中，共拾得手机 117 部，钱包 48 个，现金 3000 元，手表 6 块，充电宝 17 个，电脑 7 台，投影仪 1 部，衣服 3 件等物品，获同学表扬信 300 余封，为失主挽回损失，得到了失主的好评，教学楼保洁员王长新获得里仁“第六届五星志愿者”称号；开展了送温暖活动，为毕业2生打开水，清理室内卫生，整理行李、走访毕业生寝室等暖心活动，拉近了员工与毕业生之间的距离，不但增进了与同学之间的感情，也提高了员工服务学生的能力；积极开展交心活动，协助解决

6、员工热点和难点问题，及时化解矛盾，创建了稳定的和谐队伍；开展了学校是我家的教育，员工注重了一滴水、一厘电、一颗螺丝钉的节约，对设施修旧利废，为后勤节约资金；开展了“安全在我心中”专项活动，加强安全常识的宣传教育，引导员工处处学安全，处处讲安全，处处抓安全，处处保安全，及时发现和消除隐患，确保了楼馆的安全稳定。四、存在的不足及整改措施四、存在的不足及整改措施一理论学习还需要进一步加强，运用理论指导实际工作不够。今后将进一步提高对学习重要性的认识，全面、系统地学习政治理论，认真学习业务知识，指导实际工作。二对员工的教育管理工作还不是很到位，工作方法还有待改进。加强员工教育与沟通，更好的为师生服务。三管理还不够精细，严格。下一步将加强规章制度的落实，促进管理、服务上一个新台阶。3