电力行业工作总结模板.pdf
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1、电力行业工作总结模板第一篇:电力行业营销工作在各位同事的鼎力支持帮助下,我班以制度创新为突破口,转变管理模式。管理方式完成了从“以人管人”到“用制度约束人”的转变,为了更好的规范管理,服务经营。营业厅积极探索各公司营业厅的管理模式,认真学习服务理念,建立健全营业厅各项规章制度,现将一年来的工作总结如下:1、上半年我们收集了 9000 多户用户的基础资料,利用休息时间加班加点进行核对,6 月份正式启动营销系统,在这期间多次组织班组成员学习营销系统操作。由于对营销系统不够了解、掌握不熟练,在工作中给我们带来了许多问题系统不成熟,6 月7 月的应实收报表无法核对;有时系统难以进入,带来许多不便,让顾
2、客无法及时交费。8 月份在老师的指导下系统不断的在改进,加强完善。2、努力学习,不断提高。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己。3、遵章守纪,认真工作。一年来,在工作中做到不怕苦,不怕累,认真完成了本岗位各项工作任务。4、同事团结,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;5,由于部分工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致。通过班组的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。1、居民用户当月欠费不能按时缴纳,这部分用户欠费户数多,电费回收慢。2、电费回收率虽然有了很大的提高,但仍然存在催费
3、人员责任心不强、催费不到位、连续欠费数月不采取停电措施的情况。3、班组管理工作还存在一定的不足。4、优质服务仍有不到之处,主要表现在部分组员遇到素质差叼蛮,无理的用户不能从容面对。5、我们的培训结果与我们预期的目的相比,差距还很大,组员的理论知识和实际操作还有待于提高。1、针对今年电费回收中出现的问题,并采取有效措施,不断提高电费回收率;2、加强业务培训,提高全体人员的业务素质和工作能力。认真学习各方面的知识,按时接受考试考核。除了以上的主要内容以外,在日常工作中,我们还不断加强班组成员的素质教育,培养班组成员在工作中的各项能力,以适应现阶段电力企业关于优质服务的若干工作。第二篇:电力行业协会
4、年度工作总结本人于 20XX 年毕业于华北电力大学,所学专业为供用电工程。在 20XX 年 8 月进入电力实业公司参加工作至今。在这五年中,我先后在电力实业公司的线路班、变电班、生技股从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,下面就从专业技术角度对我这五年来的工作做一次全面总结电力企业是一个特殊的行业,它需要职工有良好的自身能力和心理素质,因此我不断学习各种技能,努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点,了解全地区的配电网运行情况,同时能根据各类电气设备的需要,掌握相关的电工基础、电工材料、高压工程技术专业
5、知识,能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法,根据实际运行经验,正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故,初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识,进一步加强自己的业务水平。从 20XX 年参加工作,领导为了让我尽快转变角色,熟悉工作环境,适应生产要求,我先后被分配至电力实业公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。工作伊始,我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识,努力提高自己的岗位劳动技能,在短短的一年内,我主动吸收老师傅们的工作经验,虚心向他们请教工作中的技术问题,并通过自己的努力,迅速
6、掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设第-1-页备的规范、参数。20XX 年年底,我被分配到电力实业公司生技股,主要负责输配电线路的设计和施工。此时,正是农网改造初期,工作量非常大,在时间紧任务重的形势下,我边工作边学习,很快就步入了正规。首先跟随老师傅们勤下现场,并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合,一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习,有针对性地强化自己的专业知识储备;另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教,勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数,弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数,并利用配网调度图分析线路的运行情况,给自己增
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