工作分析的起源及发展历程.pdf

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1、工作分析的起源及发展历程工作分析的起源及发展历程2008-04-07关于工作分析的思想由来已久，最早可以追溯到公元前 5 世纪的古希腊时期。当时著名的思想家苏格拉底（Socrates）开创了关于公平社会特点的学说，在对理想社会的设想中就指出，社会的需求是多种多样的，每个人都只有通过社会分工的办法，从事自己力所能及的工作，才能为社会做出较大的贡献，社会才能取得更大的发展1。18 世纪，法国启蒙思想家狄德罗在编写百科全书期间，通过观察了解工作的信息，试着自己进行资料图片方面的机器绘制操作，绘制机器图版和说明书，体现出工作分析思想的早期发展。19 世纪末至 20 世纪初，美国开展了科学管理运动，其中

2、，泰勒的时间动作研究被认为是科学工作分析的起始。在泰勒等人的研究基础上，产生了工作分析制度。德国“工业心理学之父”雨果.穆斯特伯格（Hugo Munsterberg，18631916）开创了工业心理学，对工作中的个人进行科学研究以使其生产率和心理适应达到最大化。他的理论促进人事选拔和测评在商业中的广泛应用，使工作分析也得到了迅速的发展。吉尔布莱斯夫妇在技术方法上和某些指导思想上对泰勒开创的时间动作研究的方法做了改进。他们用摄影机把工人的动作拍摄下来，又利用他们发明的一种计时器和灯光示迹摄影法清晰地看到并记录下每项动作的时间。其次，他们把动作划分为17 项基本要素，进行更深入的研究。他们的理论观

3、点是，对不同的工人而言，他们从事同样的工作的时候应该采取不同的工作方法，从而实现劳动生产率的提高。这正是以后工作分析中的一项重要内容和目的。1979 年，德国工效学家罗莫特（Walter Rohmert）经过几十年的工作分析和设计研究后进一步加以总结和归纳，提出工作分析的工效学调查法，被管理学界公认为“工作分析”的创始人。20 世纪四五十年代，工作分析开始了系统性的研究，到20 世纪七八十年代，已经趋于成熟并得到广泛的运用。而现在工作分析在企业中起到究竟怎样的作用？还需我们实证研究。特别是工作分析的方法更需要我们进一步探索！浅析工作分析的发展历程和现状工作分析思想的由来工作分析的思想在西方被普

4、遍认为来自于公元前5 世纪的古希腊著名的思想家苏格拉底(SocrateS)。他在对理想社会的设想中就指出，社会的需要是多种多样的，每个人都只能通过社会分工的办法，从事自己力所能及的工作，才能为社会做出较大的贡献，社会才能却得更大的发展。他认为:(1)个人的工作才能具有差异性(2)不同工作岗位的具体要求存在差异性(3)让人们从事其最适合的工作，以取得最高效能是最重要的(4)建立一种将上述三点付诸实践的学说是必要的继苏格拉底及其学生柏拉图之后，色诺芬对他们的思想又进行了丰富扩展和细化。他的专业化的社会分工方法和公平社会的学说为后来工作分析理论在西方社会的发展和成熟奠定了思想基础。马克思评价道，色诺

5、芬“比柏拉图更详细地研究了分工，不仅是整个社会的分工，而且也研究了单个工厂的分工”。另外，我国春秋时代的政治家管仲，在大约公元前 700 年提出的四民分业定居论，也强调了分工的整体功能和合理科学分工的重要性。但遗憾的是传统的以农业和家庭手工业为基础的自然经济扼杀了关于社会分工等相关思想在中国的进一步发展，这也正是近代中国“闭关锁国”所带来的经济迟滞、政治腐败和军事落后的历史根源。早期工作分析实践活动和理论雏形历史上第一次大规模工作分析活动应该是 18 世纪法国的启蒙思想家狄德罗(Diderot)所进行的百科全书的编写工作。在历经27 年的编写工作中，狄德罗发现许多有关贸易、艺术以及手工业方面的

6、资料不完整，而且缺乏统一的意图，他决定对多种工作操作的过程进行一次新的调查。在调查过程中，他简化了个性化工作分析和工作设计在企业人力资源管理实践中的应用。一些不必要的环节，将资料系统化，并优化了原有的工作程序，凭一己之力完成操作，并通过该次有益的实践发现资料的准确性与研究程序、研究目的是紧密相连的。狄德罗的工作为日后工作分析的时间提供了直接的经验和参考。在第一次世界大战前后，工作分析实践活动经历了几次重大的发展历程。其中最为重要和具有深远意义的是泰勒在 1916 年提出“工作分析”一词，并将工作分析列为科学管理五大原则的第一原则。泰勒还将效率目标与心理学的研究目标相结合，应用到员工的选拔、培训

7、和报酬奖励上。随后，吉尔布莱斯夫妇在技术方法和指导思想上对泰勒开创的时间动作研究方法进行了改进。尤其是妻子莉莲吉尔布莱恩(LilianGillbreth)，以心理学家的职业身份，将社会科学中的有关理论运用到工业管理当中，进行恰当的人员配置，认为工作分析的出发点应该是工人本身，企业应该实现人尽其才。2.1.3 近代工作分析体系的成熟和发展第一二次世界大战的爆发对工作分析的发展起到了间接的促进作用。为了国家取得战争胜利的最高需要，工作分析与其他管理学科和密切相关的工业心理学得到了前所未有的重视。表现在以下三方面:第一，也是最重要的，就是“职业”、“职务”、“任务”、“工作”等工作分析的基本概念术语

8、被明确定义。第二，人们为服从于军队的战时要求而从事的“人员配置表”研究和应用，提供了大规模样本实践检验的机会。该量表反映了某项具体工作所需的技能、资历、经验以及工作所需职位的数量，并在军队的招募、训练和战时军工生产中起到很好的促进作用。第三，伴随着(职业大辞典)(Dictionary of Occupational，DOT)的编制完成，使得工作分析逐渐成为基础的人力资源管理工具而在西方企业界得到广泛应用。据统计，从1931 到1940 的十年里，美国采用工作分析的工商企业从39%暴涨到 75%。二战结束后，工作分析作为整个人力资源管理工作的基础地位愈加确立。到上世纪七十年代，工作分析已经被西方发达国家视作人力资源管理现代化的标志之一。1979 年，德国工效学家罗莫特(WalterRohmert)提出了工作分析的工