2022医院医院绩效考核方案_医院绩效考核实施方案.docx

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1、2022医院医院绩效考核方案_医院绩效考核实施方案 医院医院绩效考核方案由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“医院绩效考核实施方案”。 医院绩效考核方案 书目 绩效考核管理委员工作章程 3 *医院绩效考核管理方法（暂行） 4 第一条 绩效考核管理意义 4 其次条 绩效考核目的 4 第三条 绩效考核组织机构 4 第四条 绩效考核实施手段 4 （一）计算机信息化管理 错误！未定义书签。 （二）个人绩效档案管理 错误！未定义书签。 第五条 绩效考核项目 4 （一）科室绩效考核项目 4 1、平衡计分卡（权重百分制） 5 2、关键绩效考核指标（KPI） 5 （二）个人绩效考核 错误！

2、未定义书签。 第六条 对科主任（含护士长）及以上干部的职务考核 错误！未定义书签。 第七条 医德医风考核 错误！未定义书签。 第八条 绩效考核方法 6 第九条 双重扣分与一票推翻 6 第十条 奖惩 7 *医院医疗事故、医疗纠纷处理机责任追究制度 错误！未定义书签。 第一章 总则 错误！未定义书签。 其次章 医疗纠纷的处理 错误！未定义书签。 第三章 医疗纠纷评析 错误！未定义书签。 第四章 医疗纠纷性质的认定 错误！未定义书签。 第五章 医疗纠纷责任人的处理 错误！未定义书签。 第六章 管理者的责任 错误！未定义书签。 第七章 医疗纠纷、事故的备案登记 错误！未定义书签。 第八章 附则 错误！

3、未定义书签。 关于加强考勤管理的通知 错误！未定义书签。 *院医疗质量管理方案（修订稿） 7 第一章 总则 7 其次章 考核方法 7 第三章 嘉奖 8 第四章 罚则 8 第五章 附则 12 *医院职工奖惩条例 错误！未定义书签。 一、总则 错误！未定义书签。 二、嘉奖 错误！未定义书签。 三、惩罚 错误！未定义书签。 四、奖惩审批 错误！未定义书签。 五、附则 错误！未定义书签。 *医院医德考评实施方案（试行） 错误！未定义书签。 一、指导思想 错误！未定义书签。 二、组织领导及职责 错误！未定义书签。 三、考评范围 错误！未定义书签。 四、考评标准 错误！未定义书签。 五、考评的方法步骤及原

4、则要求 错误！未定义书签。 1、方法与步骤 错误！未定义书签。 2、考评原则及要求 错误！未定义书签。 六、考评等次的评定 错误！未定义书签。 七、建立医德档案 错误！未定义书签。 八、考评结果应用 错误！未定义书签。 关于医德考评工作的会议纪要 错误！未定义书签。 一、确定对医疗纠纷的医德考评扣分问题 错误！未定义书签。 （一） 对2022年度结案的医疗纠纷进行确认 错误！未定义书签。 （二） 细化医德考评扣分标准 错误！未定义书签。 （三） 对医疗纠纷的绩效考核问题 错误！未定义书签。 二、进一步明确医德考评加、扣分问题 错误！未定义书签。 （一） 突发事务医疗抢救的加分界定 错误！未定义

5、书签。 （二） 表彰加分的界定 错误！未定义书签。 三、确定出勤率的年度考核问题 错误！未定义书签。 （一） 病假 错误！未定义书签。 （二） 事假 错误！未定义书签。 （三） 全年病、事假累计或超过180天的，不参与年度考核。错误！未定义书签。 四、补增医德考评工作领导小组成员 错误！未定义书签。 绩效考核管理委员工作章程 第一条 医院绩效考核管理小组在医院院长的干脆领导下开展工作，主要对医院绩效考核目标值实施有效评估。 其次条 绩效考核管理小组组织结构 1、坚持公开、公允原则，坚持民主集中制和规范管理原则，有效落实绩效考核标的，促进医院内部管理持续、健康发展。 2、通过不断修订、完善医院绩

6、效考核制度，进一步加强绩效考核的实效工作，充分发挥绩效考核的激励作用。 第三条 绩效考核管理小组组成结构 1、组 长： 2、副组长： 3、成 员：党办、医务部、护理部、财务部、感染管理办公室、药品管理部、医保办公室、运营办公室等部门的负责人。 4、绩效考核管理委员会的行政协调事务由担当绩效考核行政职能的部门运营办公室负责。 第四条 绩效考核管理小组的主要工作任务 1、建立、健全医院绩效考核管理体系，对相关部门提出的绩效考核项目与标准进行审议。 2、补充、修订、完善医院绩效考核管理制度和绩效考核标的目标值 3、跟踪并评估科室绩效状况，指导科室改进管理缺陷，对存在问题刚好提出改正措施或惩戒看法。

7、4、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议，确定考核方式，不断提高绩效考核管理效率。 第五条 绩效考核管理小组实行民主集中制工作制度 第六条 召开绩效考核管理委员会会议，实际参会人数不应少于应到会人数的2/3，会议决议方为有效。 第七条 绩效考核管理委员会，依据须要探讨的问题，定期或不定期召开会议，原则上每月一次。 第八条 绩效考核管理委员会的重要会议应形成会议纪要，以文件形式作为绩效考核管理的执行依据。 第九条 在本工作章程（试用）详细实施过程中，如遇未尽事宜，可由运营办公室提交绩效考核管理委员会探讨确定。 第十条 本文件自下达之日起实施，原有关规定与本文件不符的，按本文件规定执行。

8、 第十一条 本文件最终说明权归绩效管理小组。 石家庄京冀康复医院 二零一七年十二月二十八日 绩效考核管理方法（暂行） 为进一步加强医院绩效考核实施力度，建立科学的激励约束机制，实现全方位的综合平衡管理，经探讨，制订一下绩效考核管理方法（暂行）。 第一条 绩效考核管理意义 绩效考核是通过肯定的方法和客观的标准，对科室在医德医风、财务管理、规章制度执行力以及工作质量、工作业绩等方面进行的综合评价，是医院行政管理工作的重要核心环节和基础工作。 其次条 绩效考核目的 有效的绩效考核，是促进职工提高制度执行力和综合素养的主动手段，以保证医院管理目标的实现，更好地促进医院发展。 第三条 绩效考核组织机构

9、（一）绩效考核工作在医院绩效考核管理小组的监督指导下实施。 （二）医院绩效考核管理小组的工作由医院院长干脆负责。 （三）负责绩效考核工作的各相关职能管理部门。 第四条 绩效考核实施手段 对科室的绩效考核管理，建立在医院HIS系统平台上，以会计核算管理、成本核算管理、物流管理、固定资产管理、绩效核算管理为基础，在绩效考核中引导科室和医务人员正确开展医、教、研各项工作，科学实现医院发展的战略目标。帮助医院管理层对具有战略重要性的领域做全方位的追踪，确保日常业务运作与医院所确定的战略目标保持一样。 第五条 绩效考核项目 （一）科室绩效考核项目 运用“二八”管理原理，建立平衡计分卡和关键绩效考核指标（

10、KPI），对科室实施绩效考核。详细为以下内容： 1、平衡计分卡（权重百分制） （1）财务管理维度60%收入与成本限制/月指标 （2）顾客服务维度15%创建病人忠诚度/月指标 （3）内部流程维度20%质量与品质限制/月指标 （4）学习与成长维度5%开发核心竞争力/年指标 平衡计分卡由四级关键考核指标（KPI）组成，详见附表二至附表十一。 2、关键绩效考核指标（KPI） （1）财务管理维度指标（月指标） 二级考核指标：效益效率；专项限制 三级指标： 效益效率指标含：业务收支结余率；人均收支结余；百元收入耗材率；百元固定资产收入；库存总额限制额；盘点金额；费用限制率。 专项限制指标含：门诊药品比例；

11、住院药品比例；医保专项。 （2）顾客服务维度指标（月指标） 二级考核指标：病人信任度；零缺陷管理 三级指标： 病人信任度指标含：病人满足度；门诊工作量；住院工作量；检查人数；处方调配人次。 零缺陷管理含：投诉；差错；事故与赔偿。 （3）内部流程维度指标（月指标） 二级考核指标：服务质量；服务效率 三级指标： 服务质量指标含：入、出院诊断符合率；出院病人治愈好转率；手术前后诊断符合率；甲级病历；医疗质量综合考评指标；院感、医保管理综合考评指标；首问负责制；有质量有效率的完成岗位职责等。 服务效率指标含：合理用药（含合理用血）；出院病人平均住院日；无故延时出诊；相关科室满足率等。 （4）学习与成长

12、维度指标（年度指标） 二级考核指标：科研教学；员工成长 三级指标 科研教学指标含：开展新项目；教学；科研；论文。 员工成长指标含：接着医学教化；学历教化；后备人才梯队建设。 （5）护理质量综合考评指标 详见附表七 （6）药学部综合考评指标 详见附表九至十二 （7）四级考核指标 事故与赔偿：详见关于修订的通知*院办202254号文件。 医疗质量综合考评指标：详见*医院医疗质量管理方案（修订稿）*院办字202261号文件 费用质量限制：详见附表六 院感、医保管理综合评价指标：详见附表八 第八条 绩效考核方法 （一）绩效考核工作由医院绩效考核管理委员会监督、指导实施。 （二）医德医风考评由医院医德考

13、评工作领导小组监督、指导实施。 （三）各项绩效考核关键指标（KPI），对应不同类型科室。 （四）各相关管理部门，负责组织本部门职能范畴内的绩效考核和医德考评工作，对应各项考核指标按月、季度、年度实施考核（详见*医院绩效考核实施总表（附一表）和*医院医务人员医德考评标准），并将相关评分值输入计算机数据库和医德考评信息登记，以便刚好汇总各科室和个人的最终考评得分。 第九条 双重扣分与一票推翻 （一）试行双重扣分与惩罚的绩效考核项目 1、病历质量 2、事故与赔偿 3、传染病疫漏报 （二）一票推翻情形 1、医德医风违纪（详见*医院医德考评实施方案（试行） 2、一级甲等医疗事故 第十条 奖惩 （一）绩效

14、考核结果与绩效奖金安排、职务晋升和年度考核挂钩。 （四）绩效考核（医德考评）结果如达到关于下发的通知康复院人202201号文件中“奖惩”规定的，按奖惩条例惩罚。 （五）科研论文嘉奖按医院科教部相关规定执行。 第十一条 本方法将依据运行状况，实施动态管理。原有关规定与本文件不符合的，按本文件规定执行。 第十二条 本方法从文件下达之日起全面推行实施。 第十三条 本方法最终说明权归医院绩效考核管理委员会。 二零一七年十二月二十六日 院医疗质量管理方案（修订稿） *院办【2022】61号 第一章 总则 第一条 为进一步规范我院的医疗服务行为，不断提高医疗质量，削减医疗纠纷，确保医疗平安，促进医院可持续

15、发展，依据卫生部医院管理评价指南（2022版）、福建省三级综合性医院评审实施方案及卫生局医院医疗质量关键环节外部监控方案等有关规定，经院绩效考核管理委员会探讨修订本方案。 其次条 本方案适用于在我院工作的全部卫技人员。 第三条 本方案由质控核算管理部组织实施，各有关职能部门按月将检查奖惩看法送质控核算管理部汇总后进行奖惩兑现。 其次章 考核方法 第四条 医疗质量管理委员会成员由院长、业务副院长及有关职能部门负责人和各临床、医技科室科主任组成，医疗质量管理委员会授权质控核算管理部组织实施全面医疗质量管理，指导、监督、检查、考核和评价各科室医疗质量管理工作，根据有关规定进行奖惩。对支配参与医疗质量

16、检查活动的人员，赐予相应补贴。 第五条 建立医疗质量管理长效机制： 1、每季度由院长或业务副院长主持召开一次医疗质量管理委员会会议。 2、每季度由院长或业务副院长至少支配医疗查房一次，刚好探讨解决相关问题。 3、科室建立质控小组，科主任任组长，全面负责本科室医疗质量管理工作，每月进行一次质量检查，并结合职能部门反馈的质量问题进行分析，落实整改。 4、质控核算管理部依据年初制定的工作安排，每月对科室进行随机抽查；每季组织一次专项检查。 5、各有关职能部门组织对科室进行对口检查。 6、质控核算管理部不定期组织全院性医疗质量大检查。 第六条 医疗质量评价实行记分制，每分折合人民币20元，原则上由科室

17、兑现到医疗组或个人。科主任个人年终考核与科室全年累积奖惩分数挂钩。 第七条 建立完善的医疗质量评价和反馈机制： 1、现场反馈和处理。 2、院周会及院内网通报。 3、季度点评。 4、医疗质量考核结果与科室每月绩效奖金、科室评先、个人评先、晋升、聘用、年终考核等挂钩。 第三章 嘉奖 第八条 经绩效考核管理委员会探讨认定，防范一次他人医疗事故发生的奖10分，防范一次他人严峻差错发生的奖5分，兑现个人。 第四章 罚则 第九条 质控核算管理部及相关职能部门支配人员、专家进行质量检查的，无正值理由必需参与，推诿或拒绝参与的，取消相关委员资格，年终不能评优。 第十条 科室医疗质量管理： 1、拒绝医疗质量考核

18、或无故不参与医疗质量管理例会一次扣5分。 2、值班医师不在岗，发觉一次扣5分；值班医师对危重病人未床头交接班，或无交接班记录扣1分；记录不完整每次扣0.5分。 3、值班医师不按规定巡察病人，对病区病人尤其危重病人、手术后病人、特别重点病人病情不熟识，一次扣1分。 4、急诊病人无特别状况在门急诊留观时间超过48小时，一例扣2分；推诿病人一例扣3分；急诊外科医师对复合伤病人的处理流程有缺陷的每人扣2分。 5、外科、内科系统医师对转科、转院流程不驾驭的每人扣2分；在转科、转院过程中，无上级医师会诊并同意的，每人扣1分。 6、麻醉医师对手术病人术前不检查，术后不随访，一例扣1分。 7、违规出具病情证明

19、，扣2分，造成不良后果按有关规定另行处理。 8、处方或检查违反有关规定，一次扣1分。 9、值班不着装，脱岗、串岗、做私事、看电视、玩嬉戏、私自换班、看非专业书籍、或从事其他与医疗工作不符的活动，一次扣1分。 10、酒后上岗扣2分。 11、违反医疗请示报告制度，未造成不良后果扣2分；造成严峻后果的按有关规定处理。 12、私自外借、复印、报道病案，未造成不良后果扣2分；造成严峻后果的按有关规定处理。 13、排班未按规范要求填写的扣3分。 14、未仔细做好各种必备资料记录本记录的，一本扣3分。 15、交接班记录项目填写不全的，每例扣1分；夜班有处置，但病历中未记录的，每例扣1分。 16、无疑难病例探

20、讨本扣3分；参与疑难病例探讨的人员应有三级医师，每缺一级医师参与每例扣1分；依据疑难病例状况，缺相关科室人员参与的，每例扣1分；探讨记录不规范（未记录发言人详细看法、探讨无总结看法、字迹潦草不易分辨、无记录医师签名），每例扣1分。 17、各级医师对医疗核心制度1项不了解或基本不驾驭的，每人扣2分，驾驭不全或有明显缺陷的每人扣1分。 18、科室内疑难病人、特别病人、疗效不佳的病人，尤其心、脑、肺、肝、肾等易于突发意外的疾病，不请相关科室会诊，1次扣1分；被请科室不在规定时间内到场，被科室举报并查实，一次扣1分。 19、门急诊医师明显未按专病专收的原则收治病人，一例扣3分；病房未执行专病专治，或有

21、明显手术指征而在非手术科室实行非首选治疗方法，或不须要手术而手术科室擅自扩大手术指征的，一例扣3分。 20、开展新技术、新项目，未经过医务部审批，一次扣3分。未根据手术分级管理制度对医师进行管理的扣3分； 21、被投诉科室有责任刚好向医务部供应事情经过、科室探讨看法、科室处理确定、病历等相关书面材料。发生纠纷，科室相关人员不主动协作医务部调查和调解，一次扣3分； 22、科室发生重大医疗过失行为和医疗事故后未刚好报告的一次扣5分。 第十一条 医技科室质量： 1、常用药品、器具等无故供应中断，无不良后果者，按品种，每项扣1分；发生不良后果的扣2分。 2、医技科室私自外借、处理处方、报告单等病历资料

22、，每份扣1分。 3、各种设备应定期保养，未做到一件扣0.5分。 4、放射科、超声影象科等协助科室无危重患者抢救预案的，扣2分；无抢救设备或抢救设备未处于应急状态的，扣1分；无抢救药品或抢救药品已过期的，扣1分。 5、各种化验或检查报告单无故不按时报送，一次扣1分。错报、漏报、遗失、误差悬殊或遗失标本，造成病人再取标本或重复检查，由责任人担当费用并扣罚2分。 6、查检验科、输血科室内质量限制状况，不达标每项扣2分；查检验科参与室间质控状况，不达标的每项扣2分；查生物平安管理制度和平安操作规程，发觉一处不符合要求扣1分。 7、临床用血管理不规范，每例扣1分。 8、查门诊病人常规心电图、超声、影像自

23、检查结束到出具结果超30分钟的，每次扣1分。未建立和落实对患者“紧急值”或其它重要检验（包括医技科室其它检查）结果口头（电话）通知的制度和程序文件，扣4分。 9、病理报告应刚好，在收到标本后，常规小标本3个工作日，大标本5个工作日，冰冻切片30分钟内出报告，发觉1例报告超时扣1分；诊断原则性错误，每例扣2分；非原则性错误，影响治疗，每例扣1分；诊断概念模糊、分型或描述性术语不规范，每例扣0.5分；报告单书写不符合要求，1份扣0.5分；无会诊审核制度扣1分；发觉B级片每例扣0.5分，C级片每例扣1分。 第十二条 运行病历质量扣罚标准： 1、入院记录24小时内完成并打印，每延迟1天扣1分；首次病程

24、记录8小时内完成并打印，每延迟一天扣1分。 2、入院48小时内无主治医师查房记录，每份扣1分；主治医师首次查房记录在住院医师病程记录内容相同，每份扣1分；主任医师查房记录与住院医师首次病程记录相同的，每份扣1分；主治医师每周查房少于2次、主任医师每周查房少于1次的，发觉1次扣1分。 3、住院记录、医嘱错字、别字、漏字、中英混写、不规范修改（涂改、刮改、粘贴等）、需用红笔的未用等，每处扣0.5分。 4、未注册人员独立值班、开医嘱、检查单未经注册医师审签的，每处扣3分；医师签名不规范（分辨不清、未签全名），每处扣0.5分。 5、病程记录未按要求完成，每延迟一天扣0.5分。 6、缺主要诊断或主要诊断

25、错误，扣1分。 7、重要诊断遗漏，尤其心、脑、肺、肾、肝等重要脏器疾病不下诊断，一处扣1分。 8、上级医师查房内容空洞，经不起推敲，诊断、鉴别诊断理由不充分，前后冲突一处扣1分。 9、上级医师查房供应的治疗方法与诊断不符，或对预后估计不全面，不能反映上级医师应有的专业技术水平，扣1分。 10、医疗文书中重要症状、体征、检验及其它检查报告、病情重要改变、诊断治疗的重要更改及其理由等未在病程中刚好反映或记录与事实不符及明显错误，一处扣1分。 11、重要检查、诊断、治疗措施未做又无充分理由1处扣1分。 12、医疗文书及知情同意书中应当有患者或家属签字，未落实一处扣1分。 13、医嘱用药与诊断和病情明

26、显不符，错开医嘱或医嘱重整（药物品种、剂型、剂量、用法）错误扣1分。医嘱取消、签名不规范或中英文混写，每处扣0.5分。 14、中等难度以上手术无术前探讨的、术者未参与探讨的，每次扣2分；术前探讨记录不规范（无手术适应症或手术适应症描述笼统，无针对性；无手术风险评估或对风险估计不足；无手术意外或并发症、合并症处理预案；无医师签名），每次扣1分。 15、转科记录、阶段小结、输血同意书、手术同意书、麻醉同意书、特别检查或特别治疗等知情同意书、抢救记录、会诊单、会诊记录、术前小结、重大手术审批单、麻醉记录、手术记录、术后首次病程记录、术后上级医师查房等未刚好完成，延迟1天扣1分，迟3天按缺页（项）处理

27、，扣3分；填写不规范（空项、错填、涂改等）每处扣0.5分。 16、病房无死亡病例探讨记录本的，扣3分；死亡探讨记录未在患者死亡后一周内探讨的，每例扣3分；探讨记录不规范（未记录发言人详细看法、对死亡缘由分析不足，无上级医师参与探讨、无总结看法、字迹潦草不易分辨、无记录医师签名），每次扣1分。 17、病历中弄虚作假，编造虚假化验单或化验结果，一张扣2分。仿照上级医师或患者签字，编造患者生命体征，或各种护理记录与病程记录明显不符一处扣1分。 18、医师开具的申请单、化验单不合格，一张扣0.5分，各种检查报告单未刚好粘贴，每张扣0.5分。 19、未在出院后24小时内完成出院记录书写，一例扣1分。 2

28、0、其它不符合医疗机构病历书写规范的状况视情节轻重扣0.5-3分。 21、每份运行病历最高扣分6分。 第十三条 门急诊病历质量扣罚标准： 1、无正值理由不书写门诊病历，扣4分。 2、门急诊患者一般资料漏项、错项每处扣0.2分。 3、药物过敏史未填写扣1分。 4、门急诊病历中主诉、病史、体检、诊断、处理治疗等遗漏一处扣0.5分。 5、门急诊病历无就诊日期（急诊病例应详细到分钟）、每页病历记录缺患者姓名、科室的每处扣0.5分。 6、门急诊病历医师未签全名或分辨不清，扣0.5分。 7、请会诊无记录，扣0.5分。 8、危重留观病人无交接班记录，值班医师对危重病人不熟识或病情改变未刚好记载，重要辅检结果

29、不刚好在病历中反映，一处扣0.5分。 9、其它不符合规范之处，比照住院病历扣罚。 10、每份门急诊病历最高扣4分。 第十四条 归档病历质量扣罚：住院病历未按规定时间归档的，每份扣科室2.5分；乙级病历每份扣10分，丙级病历每份扣15分；丢失一份病历扣25分，还需担当相应的责任。 第十五条 护理、院干、医保、药事、科教、干部保健等质量管理，由相应部门制定扣罚标准。 第五章 附则 第十六条 凡因上述状况造成严峻后果，引起医疗纠纷及医疗事故赔偿的还需另行处理。 第十七条 既往院内有关制度与本方案相冲突者，以本方案为准；本方案未涉及内容以原有规定或其它职能科室配套措施为准。 第十八条 本方案由院绩效考

30、核管理委员会负责说明。 日期 医院绩效考核方案 医院绩效考核方案为深化医院安排制度改革，建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满足度为主要内容的综合目标. 医院绩效考核方案 *医院绩效工资考核安排 实施方案（试行）为了进一步加强医院的经营管理，规范安排行为，完善安排制度，保障职工的工资及福利待遇，发挥奖金的激励机制作用，充分调动全员的工作主动性，增. 医院绩效考核方案 医院实施绩效考核方案 2022-01-02 18:15 第一章 目的 宗旨为了全面实行人保部“绩效工资管理”的精神，进一步调动医院各类各级工作人员的工作主动性和主动性，

31、充分发挥各自. 某医院医院绩效考核方案 绩效考核管理委员工作章程第一条医院绩效考核管理委员会在医院法人代表的干脆领导下开展工作，主要对医院绩效考核目标值实施有效评估。其次条绩效考核管理委员会组织结构1、. 医院绩效考核 案例：广州某医院的绩效考核一、从定岗定编入手，减员增效正式职工床人之比从1998年的1：1.5调整为目前的1：1.161.机关：按需设岗、精岗高效。科室由10个调整为2部3科1室；工作人员. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第37页 共37页第 37 页 共 37 页第 37 页 共 37 页第 37 页 共 37 页第 37 页 共 37 页第 37 页 共 37 页第 37 页 共 37 页第 37 页 共 37 页第 37 页 共 37 页第 37 页 共 37 页第 37 页 共 37 页