2022医院企划部工作总结(精选8篇)_企划部期末工作总结.docx
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1、2022医院企划部工作总结(精选8篇)_企划部期末工作总结 医院企划部工作总结(精选8篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“企划部期末工作总结”。 第1篇:医院企划部企划工作安排 2022年医院企划部企划工作安排 一、企划工作 1、内部人员进行明确的分工,并制定每个成员的每日工作职责,并每周向部门领导汇报本周的工作状况 2、每天早上开早会,每个成员需汇报本人的手头工作,并安排新的工作,提高企划部的工作效率 3、制订企划内部工作流程及考核制度,通过完善企划工作制度与企划流程,以进一步提高企划工作的效率。 4、企划部8月的主要工作: (1)进一步完善院内导示牌子及各科室的形
2、象广告 (2)制作宫腹腔镜五分钟的电视专题片 (3)设计子宫肌瘤手册,高校青春向左手册、设计新一期时尚临汾杂志 (4)削减临汾二套的广告预算,加大临汾四套的广告投放量,以扩大电视广告覆盖面 (5)终止与临汾晚报的报眼合作事宜,尝试将资金投向在尧都区城区内覆盖面较广的消费广场等dm广告。 (6)接着电视、户外广告监播工作 (7)接着网站的内容更新及网站推广告工作 二、单科室营销 1、安排生育科: a)利用拓展组开发尧都区市区内的各大药店和性保健店等终端渠道,以垄断尧都区内的早早孕检测试纸销售,通过销售带有本院广告的早早孕检测试纸,来干脆锁定人流目标人群,从而引导她们的消费行为来选择临汾现代女子医
3、院检查及就诊以达到提高计生科的门诊量。 b)设计印刷人流温馨卡,一可防止客户的流失,二可提高计生科的附加值服务 c)由于现处于暑期,校内人流市场开发暂未启动,8月份前期先制作校内青春向左手册,为9月份学校开学进高校讲座作好打算 2、炎症科: 加强软文投入力度,多种技术辨症施治平面广告结合,突出妇科炎症的表现症状,采纳理性恐吓诉求方法,以吸引目标人群来我院消费。 3、妇科肿瘤、内分泌: a)设计印刷子宫肌瘤手册,以大量子宫肌瘤的科普软文结合子宫肌瘤图片,重点推介宫腹腔镜的技术原理及优势 b)制作宫腹腔镜5分钟电视专题片,通过宫腹腔镜技术的宣教以提高群众对该微创技术的相识,以突出我院在妇科宫腹腔镜
4、技术在专家优势,技术优势。 4、产科: a)通过本院员工本土化的优势,规定每个员工主动向家里旁边的社区孕妇发放本院的准妈妈手册,达到目标人群对我院产科专家、环境等相识 b)加大温馨产科的软文与硬广告的投放力度,突出我院产科的专家技术优势,环境服务优势,实现我院产科与先平妇产科医院的品牌差异化 5、乳腺科: a)利用“林黛玉”扮演者陈晓旭因乳腺癌的去世的消息,加强软文投入说教过程力度,以唤起女生对乳腺疾病的重视,采纳理性恐吓诉求方法,突出中西医技术辨症施治平面硬广告结合,以吸引目标人群来我院消费。 b)利用拓展部尝试与市区内各大内衣专卖店的合作事宜可能性。 6、整形美容科: a)加大整形美容科的
5、软文及硬广告宣扬力度,突出我们是临汾市首家通过卫生部门审批医疗美容机构 b)与临汾三套动感都市栏目合作,连续推出医学整形美容专题,通过专家现身说教等手法,突出我院医学整形美容科在临汾地区的权威性 c)在整形项目的宣扬上,前期重点以综合的整形的形象为主,妇科整形的广告宣扬上突出夜间私密诊疗服务,生活美容重点以光子嫩肤与光子脱毛为重点 三、拓展推广工作: (1)制定拓展组工作职责、流程及考核制作 (2)初步摸索建立一套符合本地区的市场拓展渠道 (3)初步摸索建立一套有效的杂志终端渠道机制 (4)通过发行时尚临汾渠道开发一批在临汾本地区较有影响力的商家初步形成商家联盟 (5)依据夏季夜间居民外出漫步
6、的特点,联系平阳广场与鼓楼广场组织2-3场公益性义诊活动,提升我院的知名度和美誉度。 (6)开发尧都区市区内的各大药店和性保健店等终端渠道。 第2篇:医院企划部工作总结 2022年工作总结 1、媒体渠道状况 2022年总的营销工作基本保持平稳,网络部贡献较大,杂志、电视、户外媒体效果有减弱迹象,总的趋势比较明显,就是网络媒体有取代传统媒体的趋势,这也是本行业的大体格局。须要说明的是,导诊台登记的质量不高、漏登或随意填写会造成统计的失真,给营销推广造成误导,甚至造成决策错误以致重大经济损失。 从营销力的角度来看,企划部、网络部、市场部建设方面均有较大提升空间,广告内容策划、媒体选择投放、整合营销
7、等有待加强。 2、内部营销 内部营销始终是我院的弱项,主要涉及服务流程的规范化不高、服务礼仪缺失、联合开发不力,内部员工转介绍比例太低甚至几乎没有等状况。主要缘由为制度缺失、制度落实不到位、培训考核缺位、执行力低下。因此,重视内部营销,建立完善相关制度,确保执行落实是解决该系列问题的基本保障。 从企业经营角度来看,一切企业行为均由企业员工来完成,企业行为的效果确定于员工工作的质量,员工工作质量基于员工业务技能、工作心态、团结协作精神、创新实力等。本质上讲企业经营的核心主要体现在企业经营及产品战略规划(确保企业的正确发展方向,规避行业市场风险)、人力资源的经营及整合(企业的生命力及活力)、创新实
8、力建设(不断的自我完善与提升)。从中不难发觉企业的一切经营行为的基础核心是人力资源,内部员工确定企业经营的成败。纵观我院的经营,我们始终关注外部经营,却忽视了最根本的内部员工的经营,内部员工的经营始终未得到足够重视,这是我们经营的误区盲区。 3、外部市场营销 外部市场营销我们曾经走过不少弯路,做做停停、停停做做,没有实现对外市场营销的基本职能。我们没有收获任何效益,得到的更多的是失败的落寞和挫败感。为何市场营销会出现如此状况,根本缘由在于我们没有真正重视该项工作,造成团队组建不到位、运作方法方式及策略不当甚至错误。 首先在义诊方面我们存在误区,义诊专家资质、技术学术水平低下,开发实力不足。对百
9、姓吸引力不足,即是有询问体检者,限于义诊专家的业务实力及开发实力很可能造成医院技术层次不高印象、患者流失,劳而无功的结果。对医院不仅没促进患者开发,反而给医院技术品牌形象带来负面影响,纯粹成了一个负面的宣扬。出现这些状况主要是大多数医院基于考虑不影响门诊业务,随意调配一些医护人员充数的结果。那也只能是门诊业务稳定,义诊劳而无功的难有成效的结果。 关于转诊始终以来都是本行业内大小医院的重要渠道,基于转诊工作的工作特点,必需制定符合自身医院特点和实际状况的工作管理制度、薪资提成制度、转诊回扣制度、后续维护制度等基本制度保障。规范的制度化管理只是确保业务顺当开展的基础,而我们真的要做出成果、成效,就
10、必需针对重点环节加大投入力度制定足够吸引力的激励政策。用最专业的优秀人才,最高的薪资保障,行业最高的转诊回扣激励。我们在人才上的投资是性价比最高、回报最高的投入,除此之外的转诊回扣及基于我们收益基础上的开支,从本质来讲,这是纯收益的合理安排,我们甚至可以让转诊医生比我们赚得多。 关于体检开发业务,避开一次性开发,不能以牺牲医院口碑为代价,否则我们是在花钱砸自己的招牌,做还不如不做。我们的底线是花钱赚口碑。合理开发、适度开发为基本准则,处方项目现价封顶(让患者及家属充分认可的基础上可依据实际医疗要求调整)。体检患者的开发要与慕名就诊患者区分对待。我们更多的是基于许久经营的须要,涸泽而渔将给后续经
11、营带来不行逆的负面影响和负担。我们扭转这些负面影响将付出十倍的时间和方方面面的投入。详细到实际操作 要人性化、亲情和、规范化。 4、品牌建设 医疗行业的品牌建设主要体现在技术含量、学术水平、专家权威度、行业内的地位及影响力、社会责任等几个方面。这些方面能够较全面的构建塑造医院的良好品牌形象,须要依据医院自身状况有安排、有重点、有步骤的组织落实。这些工作是特别重要的,是日常经营必需足够重视,主动落实的核心事项,因为这些是医院的核心竞争力,是最吸引患者的地方,是竞争对手短期内无法复制和超越的,只要长期坚持品牌建设将为医院赢得许久的独特竞争力。 目前我们主要可通过发表学术论文、组织学术会议、聘任权威
12、专家学科带头人、成立本专业内的探讨院所、挂靠知名权威医学机构等来进行运作。 总的来说,我院在2022年整体业务取得肯定的进步与提升,但还存在许多基础性问题,重点表现在营销力不足,企划部、网络部、客服部须要扩充完善,市场部须要尽快组建。其次,经营重心应从单独外部经营转为内部经营(业务技能培训、激励制度建设落实、团队文化建设)与外部经营并重。再者就是品牌建设上要加大重视力度,设立专项资金、专人推动落实。 企划部 2022/1/5篇二:医院策划部(企划部)年度工作总结安排10.11 医院策划部(企划部)年度工作总结安排 概况 医院成立以来的发展经验,可谓是经过了一波三折的。在这段时间里,策划部在医院
13、董事会和几任院长的领导下,始终坚持“把握医院发展命脉、促进医院舆论升级”的导向,坚持“关注行业讯息、拓宽传播领域!”的宗旨,站在医院发展前沿,为医院开拓市场付出了自己应有的努力。 年度回顾 2022年,温州市民营医疗机构的得到了蓬勃发展,新增大型医疗机构三所(不包括我们),建国、同德、万福的强势登陆,原有的医疗资源起先了重新整合。加上原有的东方、五马、鹿城、友好等医院的雄居市场,给医院发展带来极大的障碍,医疗行业的竞争也日趋白热化。 2022年,也是温州民营医院接受整体冲击最为严峻的一年,这一年,医院诚信尤其是民营医院的诚信问题接受了挑战,一度成为社会关注的焦点。如何面对这些挑战,一段时间内是
14、医院策划部门的工作中心。 2022年的医院策划,以七月为分界线。36月是高端营销期,79月是危机处理期,1012月是营销缓冲期。 年度总结 医院策划部,作为医院外交的喉舌,也是医院形象的塑造者,我们随时都在思索着怎样才能够将医院营销提高到一个高度,也始终在努力找寻着提升医院品牌的途径。从2022年3月成立以来,医院的营销策划始终被业界看好。从浙南首届男性健康学术论坛到阳光男人健康大体检,从200元的专家挂号费到探讨所的成果包装,从首支温州足球队到首届浙南男性健康问卷大调查,从诚信出租车司机大体检到国际前沿男科技术(学术)论坛,无一不显示着作为浙南首家专业男科的气魄和智识,也为缔造专业男科品牌打
15、下了坚实的基础。 一、把握医院发展命脉、促进舆论升级 在2022年的医院营销中,我们始终坚持“把握医院发展命脉、促进医院舆论升级”的导向,使医院营销趋势与医院建设紧密的联系在一起: 1、致力于医疗成果建设,促进高端营销升级 在一个新生的专业男科医院,我们凭什么和有着多年经营阅历以及有着数倍于我的实力医院竞争,是摆在全部策划人员面前的课题。温州的医院,男科和妇科成为竞争最激烈的领域,一些冠以全科的综合医院也无一不把男科和妇科放在首要的位置。鹿城人民分院更是借助其同于公立医院的冠名,绽开了专业男科的攻势,成为医院营销的一大对手。而建国、同德的男科也不容忽视。为此,在我们的营销战略,前期采纳“专业、
16、专科、专攻”的“三专”攻势,利用探讨所的高端效应,建立自己的品牌优势。 在实施“专业、专科、专攻”策略的时候,我们始终把医院探讨所与医院专科的连接放在首位,始终致力于探讨成果的包装和运用。在探讨所成立以来,我们绽开了探讨所的立体宣扬,运用探讨所的课题进行全新的医院成果包装。民营医疗机构要上新轨道、民营医院新发展、vicc挑战生活癌症等一系列的策划报道,让我们的科研诊疗的模式得到社会的广泛关注,也取得了肯定的传播效应。 2、精确把握市场动态、刚好调整舆论信息 市场改变是瞬息万变的!这些改变将影响到医院的发展。尤其是来自政府以及相关部门的信息,更是干脆影响到企业胜败的关键,因此我们时刻关注着来自政
17、界及相关部门的信息,以更好的促进医院营销形势的发展。在全国医药价格大降价的时候,我们首家响应,并在媒体做密集性的宣扬报道,得到相关人士的关注。在24种药品降价的时候,我们同样领先响应,也得到很好传播效果。对于消退付面影响发挥了肯定作用的。还有无烟医院的申报以及党支部的成立等,都是能够和社会相吻合的。这样不仅能够给相关部门带来好感,也能够从正面上树立自己的形象。 3、主动参加公益事业建设、刚好把握调整营销战略 做为医家,以什么样的面孔出现在公众面前是很重要的。在医院策划中,我们加大了公益事业的投入。“阳光男人亚健康”体检、“十对不孕不育患者的免费治疗”、“温州首支职业足球队冠名”“诚信出租车健康
18、大体检”、“残疾人慈善义诊卡”的发放、“各地各种形式的义诊”“赈灾义诊”等等的发放等,得到相应人群的关注和确定。尤其是在永嘉西源乡的赈灾义诊,则更是让当地政府部门与乡里乡亲对医院有了一个新的相识,对于建立农村包围城市的战略有了全新尝试。 4、主动组织高端策划、建立高屋建瓴之式 做为浙南首家专业男科医院,在做一般市场营销的时候,我们还主动策划一些能够与自己专业品牌相符合的高端策划。比如:浙南首届男性健康学术论坛、国际前沿男科技术(学术)论坛的召开,干脆向同行和社会显示出我们的专业优势,直观的告知他们,专业的概念。虽然有些活动的现场效果不是很志向,但至少能够将我们与其他小门诊有效的分开。 (二)关
19、注行业讯息、拓宽传播领域 关注行业讯息、拓宽传播领域,在日新月异的传播媒介之间,如何建立自己的有效资源,是一项极其重要的工作。在过去的一段时间里,我们除了干脆利用电视、电台、户外等大众媒体外,还主动找寻新的广告载体,包括车辆、车票、114询问台以及各类画册、各类门票等一系列的自有媒体,还通过地图、各类新兴传媒扩大医院宣扬面,还与温州生活网建成友好合作,在温州生活网上开拓询问平台,为宣扬的密集化供应了新的影响面。 项目总结 2022年下半年策划工作中,起先我们一脉延承开业以来的高端营销策略,以全方位的品牌传播手段进军营销市场,并加大慈善捐赠力度,主动呼应媒体的,捐赠双目被毁的花季少女与支持患难夫
20、妻王天顺、林安爱,得到社会的广泛关注。 10月28日第六个“全国男性健康日”,男性健康学问问卷大调查,是比较胜利。它前面承接信用出租车司机体检,后面开启国际前沿技术(学术)论坛,成为一个有利的跳台。在颁奖典礼前后几天形成了一个就诊高峰期。 结论: 1、男性健康问卷调查作为一个公益性项目,简单得到社会的关注 2、活动密集的宣扬效应能够推动医疗建设的进程 3、关注男性健康的人群很大部分是我们的营销针对对象 4、许多参加人员曾经三番五次索要礼品,证明现代营销对象中存在很多小利群体 学术论坛: 本次论坛活动由于天气和其他种种因素的影响,效果不是很志向;尤其是本次论坛后,还破天荒的提出了免费赠送卡和会员
21、卡,但是门诊量照旧没有突破; 结论: 1、作为品牌医院,实惠和免费不能够带来好运 2、平民百姓对于林林总总的峰会不是很热忱 3、消费者比较理智,实惠和免费不能够有效的促进医院营销 启示: 1、公益项目的营销效果大于实惠项目的营销效果 2、农村市场有待突破 3、卖点营销有待开发(特异营销) 4、集群营销有待深化 问题总结: 1、2022年的医院策划,因为缺乏实际操作阅历和危机处理阅历,策划部门工作缺乏系统性和规划性 2、2022年,医院的发展基本还处在机械仿照阶段,还没有形成自己独特的风格和思路 3、改变频率太大、太快,硬广告的定性工作还是没有能够有效完成 4、对硬广告、新闻、软文的评估照旧缺乏
22、确凿的依据 5、没有形成部门的核心竞争力,也没有形成部门的干脆领导力 6、没有形成部门的内部监控力和指导力篇三:刚开业医院企划部工作总结 刚开业医院企划部工作总结 一、关于宣扬 7月份是开诊以来的第一个月,企划部工作由前期相对独立的全面宣扬,逐步转为依据全院实际,结合各科室的须要,而有针对性的宣扬。 (一)宣扬范围上: 7月份的宣扬仍以巩固尧都区为主,逐步辐射周边县市。详细分析如下: 1、在261名能确定信息来源的询问者中,除电视、短信、网络、广播等不行确定受众方位的媒体,在尧都区内投放的:公交、户外、旁边、报纸等方式获得信息的询问者占到了61.7%。 2、从电话询问与挂号量对比来看:7月4日
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