2022医院前台控制员岗位职责说明书（精选6篇）_岗位职责说明书前台.docx

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2、行为，公司以辞退处理 3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的刚好精确，相关内容须精确刚好的输入电脑存档； 4、依据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。 5、每日早9：30分前将前一日各项销售数据报至公司，如轮休日则由经理指定人选代报； 6、每周一早九点半将周报或月报传至公司； 7、依据广告安排，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。协作销售经理对每天来电来访做具体精确的统计、录入、存档等工作； 8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑； 9、发展商交接的各种文件均要有具体交接登记，并分类保存； 10、对于项目周边市场动

3、态及竞争项目的状况要有刚好调研及信息反馈； 11、刚好精确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司； 12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的保留单买卖契约商品房买卖合同等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，前台文员有权拒发；若单据作废，也由前台文员保管，交销售经理统一上缴。 13、前台文员有责任向销售经理反映业务体中存在的违反公司原则的一切状况 14、销售资料的打算；对项目部办公用品、办公设备的申领、运用、维护、修理的责任； 15、协作销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。 16、前台文员负责监督业务员催款工作的刚好有效； 17、前台文员负责记

4、录项目部全部人员的考勤，要求公正、精确。并对不合格的工作内容有指导及上报的权力； 18、前台文员有责任协调与各合作单位的关系，建立对销售有利的合作意向； 19、对于不合格的业务记录有权根据公司惩罚原则及程序上报销售经理实施； 20、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售经理详实汇报； 21、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作； 22、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等； 23、处理销售过程中的行政事务并服务于销售； 24、全部储存在电脑内的资料必需加设授权密码； 25、每月最终一日前向上级领导报送工作总结；

5、 26、完成上级领导交办的其他工作。 27、有实力处理突发事务，如不在工作范围内刚好请示经理。 会签： 第2篇：前台行政文员岗位职责说明书 前台行政文员岗位职责说明书 职责一：前台行政文员岗位职责说明书 一、日常工作： 1、负责公司日常接待工作：刚好倒好茶水并引入接待室或高层办公室; 2、负责文件打印复印、传真收发; 3、前台快递签收及公司快件的寄出; 二、行政事务： 1、协作综合管理部进行会议室支配打算：选购水果(有固定商家，送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后刚好锁好会议室门; 2、公司办公用品的选购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作

6、; 3、员工生日福利统计并发放; 每月考勤系统刚好录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并刚好提交。 三.后勤工作： 办公室饮用水订购; 办公室绿植养护、更换; 职责二：前台行政文员岗位职责说明书 1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸; 2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯; 3、总机服务工作：铃响三声内必需接听，“您好，XX公司。”;若自动转拨，三分钟内必需转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应干脆转入，应问清何事后转接相关部门; 4、传真信

7、息必需在五分钟内送达相关人员; 5、负责收发管理报纸、信函; 6、平安工作：下班前检查复印机关机，关闭全部电源，负责关好门窗; 7、接受行政助理(助理聘请)支配的其它工作。 职责三：前台行政文员岗位职责说明书 一、日常工作： 1.接待接洽工作 公司来访人员接待; 公司总机电话接听、转接、留言、记录工作; 公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理; 公司票务、酒店等的预定。 2.办公管理工作 公司办公用品的选购、保管、登记和发放工作; 公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理; 公司图书库的管理; 负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入; 3.行政事务 考勤系统的管理、考勤统计(每日

8、/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平常查卡、监卡等)员工工卡制作发放、通讯录制作及更新 公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等) 4.负责部门会议记录; 二、帮助工作 1.帮助聘请工作(面试人员通知、接待) 2.帮助行政事务(办事处注册等资料打算、行政报表录入等) 3.帮助公司固定资产出入库登记，总帐统计。 职责四：前台行政文员岗位职责说明书 1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员。 2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。 3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的选购与管理。 4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。 5、负责公

9、司会议记录，帮助公司领导支配会议事务。 6、每日完成工作日志，完成本部门安排的工作和任务。 7、完成上级交办的其它事务性工作。 第3篇：岗位职责说明书前台 岗位职责说明书（前台） 岗位名称：前台文员 所属单位： 岗位类别：行政内勤 任职者： 岗位概述：负责公司前台接待工作，客户服务工作、基础文职类工作以及每日开关公司大门等内勤工作。 岗位职责： 一.客户的接待工作。 1.客户入馆时的登记接待工作。 a) b) c) d) e) f) g) 填写客户登记表：到馆时间、姓名、专业/单位、诞生年份、电子邮件、来馆事由、了解途径、初次到访。 向非会员客户说明会员制度，劝服会员办卡。 收取租/押金，填写

10、 收款纪录，开具专用收据。下班前将钱款上交财务。 保证 收款纪录，专用收据，实收金额完全一样。 供应客户专用的出入卡，并为客户介绍运用方法。 现金抽屉严格上锁，离开前台时必需细致检查。 更新客户消费单信息。 2.客户入馆时的登记接待工作（熟客）。 a) b) c) d) e) f) 礼貌问好，询问客户有无其他要求。 查看场地运用状况表，供应客户可以预定运用的场地进行选择。 每周查看客户账户余额，少于客户本日所预定的消费额时刚好询问客户是否充值。并更新会员消费统计表。 收取租/押金，填写 收款纪录，开具专用收据。 保证 收款纪录，专用收据，实收金额完全一样。 前台需熟识熟客基本状况，待人亲切，给

11、人宾至如归的感觉。 3.客户引导工作。 a) b) c) d) 礼貌引导客户入座，询问客户有无其他须要。 刚好为客户解决问题，经客户确认无须要后离开快速归位。 对初次到馆者供应入馆须知阅读，主动询问客户是否须要熟识场地。 引导客户巡察场地时，做必要讲解，语音和缓，动作温柔。 4.客户离馆登记接待工作。 a) b) c) 礼貌提示客户离开时打卡，并帮助客户调整打卡机。 监控客户运用时间，刚好礼貌地提示超时的客户。 填写客户登记表：离馆时间。 5.客户离馆时接待及清理工作。 a) b) 礼貌目送客户出馆，如客户携带大量工具，应为客户开门。必要时帮助客户提携工具至电梯口。 5分钟内完成客户运用过区域

12、的打扫工作，清理垃圾。（清理所需的工具均在咖啡机所在通道究竟处的杂物间 内，用后需送回并严格锁上杂物间的门）。 c) 打扫时动作要尽量轻，以免打搅其他运用者的正常工作。 6.商品贩卖工作。 a) b) c) d) e) 客户须要购买食品、饮料、绘图材料等，引导客户至贩卖区。 礼貌帮助客户选择，专业解答客户各种问题。 收款并填写贩卖区流水单。 每日交班前核对贩卖区物品和贩卖区流水单数量，发觉问题刚好汇报。 现金抽屉严格上锁，离开前台时必需细致检查。 7.客户运用中的接待工作。 a) b) c) d) 客户有其他须要时，应主动主动地帮助客户解决问题。 超出职能范围的，应马上向上级汇报。 紧急状况时

13、，应帮助稳定客户心情。 待人热忱友善，微笑服务。 8.下班时的工作。 a) b) c) d) e) 每日按时下班，如早退须要按规定填写请假单。 下班时，关闭馆内不必要运用的空调及灯光照明。 按要求锁好公司大门及通道门。 夜班下班前，须要和馆内人员确定是否还有其他须要。 离岗时锁好全部的抽屉。 二.公司行政内勤工作。 1.消耗品领用保管工作。 a) b) c) 每周清点核对一次消耗品流水单，并交上级抽检。 员工领用时，填写消耗品流水单，收员工签字的申请单存档。 保管公司消耗品，随时上锁。 2.消耗品请购工作。 a) b) c) d) 消耗品不足时，填写请购单向上级申请购买。 购买时需供应至少两个

14、供应商的比价状况说明，填写比价单。 保证货品质量和选购价格合理，不得利用职务之便损坏公司利益。 订水，保持服务区不断水。 3.考勤请假统计工作。 a) b) c) d) e) f) 迟到30分钟以内者，填写扣款单，并经部门经理签字后收款。 迟到30分钟以上（含）者，填写处理看法书，并经总经理签字后计算年假抵扣。 早退15分钟以内者，填写扣款单，并经部门经理签字后收款。 早退15分钟以上（含）者，填写处理看法书，并经总经理签字后计算年假抵扣。 每日填写考勤表，每月统计本月迟到、早退、请假人员的状况汇总至总经理过目。 每二周累计请假超过二天的异样人员状况，应刚好通知人事部。 4.维护馆内环境工作。

15、 a) b) 每3小时巡察一次，保持场馆整齐，并清理垃圾，整理书架等。 每日10:00前清洁茶水区全部用具（包括茶杯、茶壶、榨汁机、微波炉、果篮等） c) d) e) f) 留意馆内是否有可疑人员，发觉后马上报告上级处理。 限制室内温度在2627度，检查空调运行状况。（本馆常温在2030度时不开空调，友善的向用户说明。） 刚好关闭不必要的灯光照明。 维护馆内绿色植物，按植物习性浇水，保持植物健康，异样状况刚好反映。 5.公司传统邮件、报纸、书籍等的签收工作，并发放。 6.公司各种钥匙的领用和保管，不得擅自出借运用。 7.维护好各类办公机器，如发觉损坏或异样应刚好报告。 三.前台接待工作 1.接

16、待客人来访工作。 a) b) c) d) e) 要求客户出示有效证件并登记，询问是否预约和来意，并核对。 引导预约客户至接待室，并礼貌奉茶调试空调，通知被预约人。 引导前来参观的客户参观，并做简洁介绍。 如前来参观的客户有合作意向，应马上通知相关负责人，并引导客户至接待室。 重要客人来访时，帮助总经理等做好接待工作。 2.每日的交接工作。 a) b) c) 填写交接工作备忘录。 清点核对当班时现金数。 保证前台始终有人值班。 3.接电话 a) b) 礼貌用语，开场为:“您好！柔性设计馆，请问有什么可以帮您的？” 刚好转接来电，如当事人不在，则填写电话留言单，转告他人。 1.四基础文职类工作名片

17、整理工作。 a) b) 按总经理或其他部门要求填写名片管理表。 妥当保管名片原件。 2. 3. 4. 5. 帮助搜寻信息。 打字。 公司电子邮件。 总经理支配的其他事宜。 岗位其他要求： 1.穿着正装，言行礼貌得体，化淡妆。 2.不得穿走路时声音剧烈的高跟鞋等。 3.一般话标准，为人友善，热忱，主动为客户解决问题。 4.负责仔细，刚好有效地完成本职工作。 5.保证公司财物平安，建立剧烈的平安意识。 6.严格遵守公司的各项制度。 前台工作监管看法： 1.遗忘关闭不必要运用的空调及除通宵座位的灯光照明者，扣除当日全部工资，并警告。 2.运用杂物间工具后遗忘锁闭杂物间的门，扣除当日全部工资，赔偿公司

18、失窃物品，并警 告。 3.未经许可，私自运用打印机打印非公司业务文件的，扣除当日全部工资，2倍价格支付 打印费，并警告。 4.未经许可，私配公司钥匙或将公司钥匙借予他人的，扣除全部未结工资，赔偿公司重新 安装门锁费用，并解除合同。 5.擅自收取公司营业款不上交的，一经查实，扣除全部未结工资。解除合同并通知相关管 理部门。 6.擅自免除挚友、同学等消费款的，一经查实，扣除全部未结工资，2倍价格支付消费金 额，并解除合同。 7.不能按时按量完成公司临时布置的其他工作任务并无合理说明的，视情节严峻程度扣除 小时工资。 8.填写收款纪录、来馆人员登记、会员消费记录、会员资料不刚好，造成公司 前台账面混

19、乱的，视情节严峻程度扣除小时工资。 9.其他违反公司员工手册的行为，视情节严峻程度扣除小时工资，并按相关制度肃穆 处理。 10.其他违反前台职责的行为，视情节严峻程度扣除小时工资。 任职者确认： 我已经仔细阅读了以上条款，同意接受公司的管理。 签字： 第4篇：前台岗位职责说明书 前台岗位职责说明书 清洁工岗位说明书 职务名称 清洁工 职务类别 管理层 所在部门 综合办 岗位定员 1名 干脆上级 综合办主任 职级 操作层 干脆下级 编制日期 职务描述： 是公司日常卫生维护岗位之一，负责公司厂区卫生的打扫事务。 职责与工作任务： 职责一 职责表述：办公楼的打 董事长职位说明书 职位名称 董事长 所

20、属部门 干脆上级 董事会 干脆下属 副董事长、总经理 干脆主管签字 晋升方向 候选渠道 轮转岗位 任职人 许永亮 任职人签字 薪金标准 职位编号 A001 职位概要： 在董事会的领导下，审批公司的总体发展战略规划、投资、融资 行政前台岗位职责说明书 岗位名称 行政前台 所属部门 行政人力资源部 文件编号 文件名称 行政前台岗位职责说明书 版本 页数 2 干脆上级岗位 行政人力资源部经理 干脆下级岗位 无 岗位核心价值 负责前台接待、会议接待、后勤保障、办公室用品管理、考勤管理、 酒店工程部主管岗位职责 【岗位职责一】 1.帮助工程部经理开展工作。贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实工程修理项目

21、，督导检查各班人员按岗位规范和操作规程做好工程修理保养。 2.检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发觉事故隐患马上实行措 1 施， 物业工程部主管岗位职责 【岗位职责一】 1、负责编制设备、设施修理保养安排，并组织人员进行实施。 2、负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。 3、巡察、检查小区（大厦）公用设备及 上市公司董事长岗位职责 【岗位职责一】 一、依据中华人民共和国公司法的规定，董事长有权召集和主持董事会会议，检查董事会决议的实施状况。主持召开董事长办公会议，组织探讨和确定公司的发展规划、经营方针、年度安排及日常经

22、营工作中的重大事项，并 2 第5篇：前台接待员岗位职责说明书 前台接待员岗位职责说明书 【岗位职责一】：公司 1、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。 2、负责公司各部门钥匙的保管工作。 3、负责公司相关会务、活动组织帮助。 4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。 5、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的选购、领用管理和登记。 6、参加公司企业文化的建设。 7、负责公司办公室人员的考勤统计工作(精确性、刚好性) 8、负责公司办公环境、平安保卫的监督管理。 9、负责公司电话总机转接与接听，信件和期刊、报刊的收发与日常管理。 10、负责公司话费的查询、统计、核对、结账。

23、11、负责公司的后勤管理工作，包括(饮水保障、卫生检查等)。 12、负责公司报纸的上架、整理及书籍的管理工作。 13、负责相关供方的收集、整理工作。 14、负责完成上级交办的其他工作并定期向上级述职。 15、参加相关业务环节外协单位的收集、选定工作，负责相关业务接洽工作。 【岗位职责二】：4S店 1、严格执行公司的各项规章制度; 2、听从主管的工作支配及仔细完成每项工作; 3、在所指派的服务区域内招呼客人，留意客人饮品状况，听从上司指派，为客人供应良好服务; 4、根据工作程序和标准做好各项工作，如饮品打算、接待台摆台、整理餐具，打算餐具及作好清洁卫生等; 5、留意客人心情状态。尽量帮助客人解决

24、等待过程中的各类问题;若自己不能解决的可刚好反馈至相关人员; 6、尽量避开用具破损，轻拿轻放，对自己工作尽责; 7、负责好各项收尾工作，请做好当值卫生。 【岗位职责三】：酒店 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、严格遵守各项制度和操作程序; 3、为客人精确快速地办理入住登记手续，合理支配好各种房间; 4、独立支配散客或团队的房间; 5、检查当天团队房号，并与房态核实; 6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣扬品是否齐全，并报告前台领班; 7、仔细细致做好交接班工作，保证工作的持续性; 8、帮助前台收银员为客人做好结帐工作。 第6

25、篇：前台文员岗位说明书2 前台岗位职责 一、遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作， 不得随意离开。 二、接待 1.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立来访客人登记表刚好登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司洽谈区等候和会见并刚好切茶、倒水，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司； 2.如遇面试人员，首先进行面试登记填写四川博裕股权投资基金管理有限公司面试登记表检查是否填写完整递交人事部进行面试,其次对参与复试人员/已通过面试人员进行通知，告知其上班时间； 2.负责前台电话的接听和转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人

26、员，不得遗漏和延误； 3.接听电话：铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说“不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您？”接听电话时的规范用语：“您好，四川博裕基金投资管理有限公司！”或“您好，XX（姓氏+职务）！”来电人提出要求，须记录的必需刚好登记。如需转达他人的，需登记来电时间、来电人姓名、事由、相关事项。 4.其它不得长时间通话占用前台电话，并保证电话畅通； 三、考勤监督、统计、外出签到监督 1.新员工满7天磨合期，如批准入职，为其录制考勤卡；正式员工如遇加班、请假等按考勤管理制度手续进行办理； 2.每月3日前（如遇节假日顺延）将全部在职员工上月考勤统计成规定表格至人事部，

27、保证统计的真实性、精确性； 3.规范员工外出签到，外勤与填写地点、时间一样，对员工外出进行抽查，刚好发觉虚填信息， 并进行劝导，屡犯者进行相应的惩罚； 四、名片、通迅录、QQ群 1.各部门名片由前台文员负责统一联系厂家制作并做好领用登记手续； 2.每半月更新一次员工通讯录并上传至员工群； 3.管理内部员工群，对于新进员工刚好加入群内，离职人员办理完离职手续后刚好清理出员工群； 4.下班离开时检查全部电脑、显示器 打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭，如有未关闭状况要提示到电脑运用人，禁止再一次发生类似状况以节约用电，检查完毕正常关闭机房总电源； 五、图书管理 1.公司图书的购买，依据公司须

28、要购买相关书籍并登记造册； 2.内部员工领用书籍时需签字，登记归还时间，书籍不得损坏或丢失，否则按原价赔偿； 3.对放至于各办公室内的书籍登记为办公室运用人； 六、社保 1.依据公司人员流淌量，对新增/削减的参保人员，每月刚好办理社保相关手续并拷贝每月社保明细于人事部； 七、飞机票、火车票、水票预定 1.为公司因工作须要出差工作人员提前预定火车票、飞机票（本着节约原则） 2.水票：打电话通知送水人员刚好送水，保证公司饮水正常供应；水票即将运用完由前台文员刚好申请购买，水票由前台统一保管； 八、办公设备初级维护 1.打印机、复印机刚好加粉，要有备用墨盒与硒鼓，对于须要工程修理设备刚好联系物业或相

29、关修理人员，确保办公设备能正常运转； 2.电话、网络出现故障问题时，刚好通知相关人员进行维护； 九、办公用品的选购及管理 1.由于办公须要，公司内部需购买各办公用品时，统一报备前台文员处，由前台文员依据所需时间进行申购，填写选购单，获领导批准后，进行选购； 2.领用手续：公司任何员工领用所需办公用品时需本人签字，包含内容：物品名称、领用人、数量、日期； 3.每月末对本月所购买办公用品费用统计并填写报销单递交至财务部； 十、午餐定制 1、每日按时订制午餐； 2、公司有客户或临时人员时，刚好询问领导是否支配外出用餐； 3、每日刚好对用餐人员数量及费用进行登记，月末将登记明细提交至人事部； 十一、其

30、它费用报销 1.负责各类行政费用的报销（物业费、水费、电费、花卉、房租等）经办人整理报销； 2.流程：报销单后附发票或单据经由部门经理、财务总监、总经理审批并签字确认到财务部报销； 十二、花卉管理 1.负责监督花卉公司人员刚好对花木的更换、浇水、修剪等并做好登记，如延期为进行维护，应刚好提示委会人员，保证办公室内部绿化环境； 2.如需增加/削减花草，做好登记，以便于季度末核查； 3.每季度对花卉费用进行报销； 十三、会议支配 1.根据公司规定每周周一09:30/10:00召开周会，会议提前非常钟进行提示，对未到会人员、迟到、缺席者进行记录，根据会议制度执行； 2.会议内容具体记录，重点记录会议

31、的最终决议、决策，并对会议纪要做好电子版本及书面形式存档，以备后查看； 3.对于每半年召开一次的股东大会及每季度提前10天以邮件、电话、短信等方式通知到各股东或董事，会前一星期帮助作好会议打算（会议资料、会场检查、水果茶水、餐饮等），会议结束后形成完整的会议纪要并要求各股东或董事签字，后期整理成文档并存档； 十四、领导交代的其它临时性事务。 岗位职责说明书前台 岗位职责说明书（前台）岗位名称：前台文员所属单位：岗位类别：行政内勤任职者：岗位概述：负责公司前台接待工作，客户服务工作、基础文职类工作以及每日开关公司大门等内勤工作。岗位职责. 前台文员岗位职责说明书 岗位职责说明书（一）职务名称：前

32、台文员（二）干脆上级：销售经理（三）本职工作：业务统计、文件归档、协作销售经理工作，为销售供应有利的后勤支援。（四）工作职责：1、公司利益高于一切，前台文员. 医院护理岗位职责说明书 医院护理岗位职责说明书护理部主任岗位职责1、负责全院护理管理工作，拟定年度全院护理工作安排并组织实施。2、负责全院护理管理制度、规范和标准的制订，做好全院护理质量限制. 行政前台重要岗位职责说明书6 行政前台的重要岗位职责说明书本职工作负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户供应支持和服务工作职责1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信. 行政前台岗位职责说明书.doc文档 内部资料行政前台岗位职责说明书1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保刚好精确。2、对来访客人做好接待、登记、端茶到水、引导工作，刚好通知被访人员。对无关人. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页