2022医院收款处人员岗位职责（精选8篇）_医院收款员岗位职责.docx

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1、2022医院收款处人员岗位职责（精选8篇）_医院收款员岗位职责 医院收款处人员岗位职责（精选8篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“医院收款员岗位职责”。 第1篇：医院收款处岗位职责 医院收款处岗位职责 【篇1：医院收费室工作人员职责】 收费室工作人员职责 1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。 2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并主动宣扬就诊的留意事项及制度等。着装统一、规范，工作仔细负责，语言文明，看法亲善。娴熟驾驭收费程序和各项收费标准。 3、依据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、

2、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。 4收费员必需做好收费前的打算工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。 5、收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保留存根复核和备查。 6、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符马上查找缘由刚好解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。 7、收费员在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。 8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。 9、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。 【

3、篇2：医院门诊收款处收费员岗位职责】 xxxx人民医院 门诊收款处收费员岗位职责 一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。 三、收费员每天提前半小时起先挂号，录入挂号单时，必需做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实精确；在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。 四、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项刚好送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。 五、收费员发觉长、短款时，应刚好向有关领导反映，刚好查明缘由，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在仔细查明缘由后，报财会科主任审查

4、处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。 六、收费收据领用要严格根据请领手续办理，个人领用收据后要妥当保管，正确运用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据； 各种收据必需按日期、编号依次运用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必需将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的缘由。 七、收费人员必需坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。 八、提高警惕、留意平安，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。 科左中旗人民医院 二一二年七月二十日修订 【篇3：医院门诊收款处收费员岗位职责】 医院门诊收款处收费员岗位职责 一、门诊收费处负责办理门诊病员挂

5、号和医药费收取工作。 二、收费人员工作必需仔细负责,看法亲善,语言文明，耐性说明，不刁难，不推诿病人；娴熟驾驭计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。 三、收费员每天提前半小时起先挂号，录入挂号单时，必需做到 姓名、性别、民族、年龄等信息真实精确；在收到病人交付现金时， 要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。 四、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金 是否相符，将款项刚好送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打 印的门诊收入日报表，到财会科报账。 五、收费员发觉长、短款时，应刚好向有关领导反映，刚好查明 缘由，长款退还病人或交财务部门作账务处理，

6、短款在仔细查明缘由 后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。 六、收费收据领用要严格根据请领手续办理，个人领用收据后要 妥当保管，正确运用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据； 各种收据必需按日期、编号依次运用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必需将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的缘由。 七、收费人员必需坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。 八、提高警惕、留意平安，非本室人员，未经许可不得入内。努 力完成各项收费任务。 人民医院 二年月日 第2篇：收款人员岗位职责 2022年4月19日 1 收款人员岗位职责 收款人员岗

7、位职责 【篇1：收 款 员 岗 位 职 责】 收 款 员 岗 位 职 责 及 工 作 流 程 收银员岗位职责： 1、为顾客供应快捷、优质的结算服务； 2、树立为顾客服务意识，说好文明用语，维护公司良好企业形象； 3、维护公司利益，防止商品从收银环节流失； 4、帮助门店执行公司各项管理规章、制度。 详细岗位职责包括： 1、收款员实行专人专岗或专职，业务上干脆由各店财务人员（出纳员）管理，行政上归店长、店长助理管理。 2、帮助店长、店长助理完成本部门的工作和公司的工作。 3、负责门市经营商品、票款及邮购费用的收款工作,包括现金、信用卡、支票的销售结算。全部商品进入pos机销售。 ? 收款员在收取现

8、金时必需阅历钞机的检验，提高自身识别假币的实力，如 2 2022年4月19日 收到假币由收款员自己负责。 ? 当天的销售款发生短缺，由收款员自己负责。 ? 直销时先开小票销售，当天（最晚在其次天）必需将小票所开商品全部录 入系统作为销售，并与所交款项核对一样。 ? 负责接收支票 a、接收支票按如下程序检查： 检查印章是否齐全。（人名章、财务专用章） 盖章是否清楚、位置是否正确。 收到填写好的支票须检查所填金额与销售款是否相符，大、小写金额 是否一样，运用的字体是否规范，密码是否清晰。 收到空白支票应将本次实收销售金额记录于小条，并附在支票上，与 当天营业款交公司出纳员，由出纳员负责填写、打印。

9、 收支票均应要求顾客留姓名、电话、身份证号码等相关记录，出现问 2022年4月19日 3 题时由收款员负责联系。 ? 负责票款的盘点、结算整理等工作。 ? 负责零钞的平安保管。 ? 对于不能入机销售的项目，如：会员卡、招生简章、冲值卡、票款销售（后 二项只有中心店有）等都必需用小票销售。 a、小票销售的款项同样计入每天的销售日报中单列，交款时将小票一并交出纳员审核。 4、负责商品销售折扣的执行 ? 顾客购买商品须要打折时，收款员应要求顾客出示“会员卡”，根据会员折 扣值进行销售。（规定产品除外） 确认制度。 ? 负责全部折扣销售的统计工作，包括pos机销售、小票销售，登记商品 打折登记表，与每

10、天营业款同时上交公司出纳员； 4 2022年4月19日 5、负责销售退款的接收。（参照商品退换标准及商品退换单的运用执行） 6、负责为顾客开发票。 ? 要求所开发票金额与实收金额一样，不允很多开； ? 商品名称与所购名称一样，不允许将图书开成音像或乐配，反之能够，使 用税控机开票的门店要与税控机运用要求一样； ? 每次开发票时，必需在销售小票上注明“已开发票”字样，防止公司重复 纳税； ? 如需多开发票，必需征得公司出纳员的同意，否则无权多开； ? 收到退回发票，需重开，将原发票数量、金额开红字发票冲销，然后再开 新的发票，并将退回发票附红字发票后面，交财务人员； ? 顾客将多次购买的小票保存

11、一起开发票或其它状况需开发票，小票上的购 买时间原则上与开发票时间最长不行超一个月。 5 2022年4月19日 7、收款员必需熟识商品状况，包括名称、价格等，在接听电话时，能够要求相 关区域分管人进行解答（将顾客要求记录清晰）。 8、负责办理顾客需邮寄的手续： ? 将顾客邮寄的物品进行登记门市交接班记录，记录内容：货品名称、 单品数量、载体、金额、合计数量、合计金额、顾客邮寄的地址、联系 电话和邮费等。 ? 将登记的顾客邮寄资料整理后转相关人员，相关人员进行配货并寄出， 然后将邮寄单交收银员。 ? 收银员收到邮单后，在原登记处核销，每月的26日汇总一起转店长审 核。 9、在销售商品有其它附赠品

12、时，负责通知顾客向导购员索取赠品(外地店可由收 银员发放赠品)。 6 2022年4月19日 10、收款员每天17点前将当天的销售款（整钞部分）及前一天的销售余款、折扣单、商品退换单(顾客退货)、销售日报表等一并交财务人员,交送营业款时须由店长或店长助理指派1人陪伴。 11、负责将周六、周日的销售营业款（大额）于当天下午17点前存入银行， 在去银行存款时须由店长或店长助理指派1人陪伴。 12、负责保管保险柜的钥匙，收款员每天下班前要将17点以后的销售款、发票、零钞和财务单据、充值卡等封好存入保险柜。 13、负责发票、零钞和财务单据的保管和运用，不允许发生丢失损毁，每日 工作结束时，进行盘点（各种

13、卡、底金、发票、小票等），运用状况做好收款员交接班记录。 14、负责编制销售日报表。 15、如收款员请假或不在时，由店长或店长助理支配其它人员短暂代替收款， 临时收款员要严格根据收款员岗位职责的要求执行。 16、在临时离岗状况下（如用餐、去洗手间、交款），备好200400元的零 7 2022年4月19日 钞，将200元的零钞交临时指派的收款员，将其余的销售款锁好，查看当前销售的金额，在收款员返岗后，要对零钞及离岗期间的销售进行复合，如出现问题由当事人负责。 外地店可依据实际状况进行微调。 17、 ? ? ? ? 分管区域的卫生： 负责收款台内办公用品的摆放。 检查地面、货架、款台面物品的卫生状

14、况。 负责检查分管区域设施的运行状况，如有异样马上上报店长或店长助理。 负责检查pos机打印纸、塑料袋、刷卡机打印纸、办公用品的数量，数量 不足时提前2天进行领取，同时备好下一班用塑料袋，合理运用。 ? 门市名片库存不足十盒，应立刻报缺（外地店此项不归收款员负责）。 18、负责pos机、服务器的开关，娴熟运用pos机的操作流程，并负责pos 机的清洁与维护。 8 2022年4月19日 19、要求在当日营业时间结束时完成当天工作，不允许有遗留。 20、负责做好交接班工作，仔细、具体、精确地登记收款员交接班记录。 对在营业时间内，误收顾客钱款的事故，一律由个人担当责任。 21、帮助门市人员进行日常

15、盘点工作。 22、负责办公用品的报缺和保管。 23、负责固定办公用品和固定物资的保管和运用，并在交接时进行盘点。 ? 建立物资登记表。（店长） ? 物资内容：空调、空调遥控板、电视机、电视机遥控板、dvd机、dvd 遥控板、功放机、录音机、验钞机、pos机（显示器、鼠标、鼠标垫、主机、打印机）、电脑布、刷卡机、保险柜、剪刀、裁纸刀等 20-22条的内容，外地店由出纳员负责监督。 收银员工作流程： 1、8:308:45 参与门店晨会。 要求仔细听取晨会内容及店长或店长助理布置的工作任务，于当日落实完成。 9 2022年4月19日 2、8:459:00 完成营业前的各项打算工作。 ? 将自己个人携

16、带现金等物品交由店长或助理保管，做到上岗个人不带现 金，以避开引起不必要的误会。 ? 清洁整理收银区域的环境卫生，包括：收银台、电脑、银箱等。 ? 整理、补充必备的营业用品及耗材，包括：购物袋、会员卡、宣扬资料、 打印纸、发票、收款小票本等。 ? 检查收银设备、监控设备及税控机等设备是否运转正常。 3、营业中 ? 收款、结算：按要求运用服务用语，唱收唱付；精确高效录入商品，核 对商品标价与电脑系统中的价格是否一样，确认顾客支付的现金，验明 真伪后放入银箱。特殊留意是否有漏入商品，防止商品从收银环节流失。 ? 无顾客结账时：整理、补充收银台所需各项必备用品，并清洁收银台卫 10 2022年4月1

17、9日 生，帮助其它岗位做好对顾客的接待和询问工作。 ? 用餐及交款时的离岗交接，根据岗位职责中的相关要求执行。 4、营业结束 ? 将下午交款后的剩余营业款和备用金整理好，存入保险柜，并确保保险 柜上锁并拧乱密码。由其次天上班的收银员负责对比电脑记录清点款项，如有差错，经店长或店长助理查证后由前一日收银员补偿。 ? 将各项设备根据依次正常关闭，并断绝电源，确保平安。 【篇2：收款处工作人员职责】 收款处工作人员职责 1、在财务科长的领导下,坚固树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗任务完成。 2、严格执行会计法和有关的财务法令、制度，遵守国家财经纪律。 3、根据规定的收费标准，合理组织收入，并唱收

18、唱付。 4、着装整齐，佩戴胸牌，文明用语，不论责任在哪方不许与病人争吵，耐性做好说明工作。 11 2022年4月19日 5、遵纪遵守法律，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不串岗，坚固树立以病人为中心的思想。 6、遵守职业道德，努力提高业务技术，打的准、收的快，确保工作质量。 7、严格执行退款制度、对账制度、交班制度。 8、爱惜机器，严格执行操作规程，保证机器平安完好。 9、发觉长短款，分析缘由，照实上报。 10、日清月结，做好现金管理工作，保证现金的平安。 11、搞好科室间团结协作，打算好随时接受岗位轮换。 12、完成各级领导交办的其它工作任务。 【篇3：公司收款员岗位责任】 公司收款员岗位责任

19、 一、岗位名称：收款员 二、干脆上级：财务经理 三、岗位责任： 1、做好现金及各种票据的收款工作; 2022年4月19日 12 2、严格执行发票管理规定,仔细填写发票，不准丢失; 3、每日填写日报，作到表、款、发票及微机数据相符; 4、对所收现金要辨别真伪，确保收取现金无假币; 5、对所收支票、汇票要记录持票人身份证号或复印件，必需保证款到本公司帐面后再开发票，如有特别状况，必需由总经理签字; 6、对交款单位与开据发票单位不一样时，必需有交款单位出据代付证明; 7、主动协作业务为客户供应便利、快捷、平安服务。 四、岗位标准： 1、诚恳守信，忠于公司，有事业心和责任感; 2、工作中要仔细、细致，

20、确保工作无差错; 3、精通业务，熟识各种付款票据方式，帐目精确无误; 4、严格执行公司财务管理方法，遵守公司各项规章制度。 13 2022年4月19日 第3篇：收款人员岗位职责 收款人员岗位职责 【篇1：收 款 员 岗 位 职 责】 收 款 员 岗 位 职 责 及 工 作 流 程 收银员岗位职责： 1、为顾客供应快捷、优质的结算服务； 2、树立为顾客服务意识，说好文明用语，维护公司良好企业形象； 3、维护公司利益，防止商品从收银环节流失； 4、帮助门店执行公司各项管理规章、制度。 详细岗位职责包括： 1、收款员实行专人专岗或专职，业务上干脆由各店财务人员（出纳员）管理，行政上归店长、店长助理管

21、理。 2、帮助店长、店长助理完成本部门的工作和公司的工作。 3、负责门市经营商品、票款及邮购费用的收款工作,包括现金、信用卡、支票的销售结算。全部商品进入pos机销售。 ? 收款员在收取现金时必需阅历钞机的检验，提高自身识别假币的实力，如 收到假币由收款员自己负责。 ? 当天的销售款发生短缺，由收款员自己负责。 ? 直销时先开小票销售，当天（最晚在其次天）必需将小票所开商品全部录 入系统作为销售，并与所交款项核对一样。 ? 负责接收支票 a、接收支票按如下程序检查： 检查印章是否齐全。（人名章、财务专用章） 盖章是否清楚、位置是否正确。 收到填写好的支票须检查所填金额与销售款是否相符，大、小写

22、金额 是否一样，运用的字体是否规范，密码是否清晰。 收到空白支票应将本次实收销售金额记录于小条，并附在支票上，与 当天营业款交公司出纳员，由出纳员负责填写、打印。 收支票均应要求顾客留姓名、电话、身份证号码等相关记录，出现问 题时由收款员负责联系。 ? 负责票款的盘点、结算整理等工作。 ? 负责零钞的平安保管。 ? 对于不能入机销售的项目，如：会员卡、招生简章、冲值卡、票款销售（后 二项只有中心店有）等都必需用小票销售。 a、小票销售的款项同样计入每天的销售日报中单列，交款时将小票一并交出纳员审核。 4、负责商品销售折扣的执行 ? 顾客购买商品须要打折时，收款员应要求顾客出示“会员卡”，根据会

23、员折 扣值进行销售。（规定产品除外） 确认制度。 ? 负责全部折扣销售的统计工作，包括pos机销售、小票销售，登记商品 打折登记表，与每天营业款同时上交公司出纳员； 5、负责销售退款的接收。（参照商品退换标准及商品退换单的运用执行） 6、负责为顾客开发票。 ? 要求所开发票金额与实收金额一样，不允很多开； ? 商品名称与所购名称一样，不允许将图书开成音像或乐配，反之可以，使 用税控机开票的门店要与税控机运用要求一样； ? 每次开发票时，必需在销售小票上注明“已开发票”字样，防止公司重复 纳税； ? 如需多开发票，必需征得公司出纳员的同意，否则无权多开； ? 收到退回发票，需重开，将原发票数量、

24、金额开红字发票冲销，然后再开 新的发票，并将退回发票附红字发票后面，交财务人员； ? 顾客将多次购买的小票保存一起开发票或其他状况需开发票，小票上的购 买时间原则上与开发票时间最长不行超一个月。 7、收款员必需熟识商品状况，包括名称、价格等，在接听电话时，可以要求相 关区域分管人进行解答（将顾客要求记录清晰）。 8、负责办理顾客需邮寄的手续： ? 将顾客邮寄的物品进行登记门市交接班记录，记录内容：货品名称、 单品数量、载体、金额、合计数量、合计金额、顾客邮寄的地址、联系 电话和邮费等。 ? 将登记的顾客邮寄资料整理后转相关人员，相关人员进行配货并寄出， 然后将邮寄单交收银员。 ? 收银员收到邮

25、单后，在原登记处核销，每月的26日汇总一起转店长审 核。 9、在销售商品有其他附赠品时，负责通知顾客向导购员索取赠品(外地店可由收 银员发放赠品)。 10、收款员每天17点前将当天的销售款（整钞部分）及前一天的销售余款、折扣单、商品退换单(顾客退货)、销售日报表等一并交财务人员,交送营业款时须由店长或店长助理指派1人陪伴。 11、负责将周六、周日的销售营业款（大额）于当天下午17点前存入银行， 在去银行存款时须由店长或店长助理指派1人陪伴。 12、负责保管保险柜的钥匙，收款员每天下班前要将17点以后的销售款、发票、零钞和财务单据、充值卡等封好存入保险柜。 13、负责发票、零钞和财务单据的保管和

26、运用，不允许发生丢失损毁，每日 工作结束时，进行盘点（各种卡、底金、发票、小票等），运用状况做好收款员交接班记录。 14、负责编制销售日报表。 15、如收款员请假或不在时，由店长或店长助理支配其他人员短暂代替收款， 临时收款员要严格根据收款员岗位职责的要求执行。 16、在临时离岗状况下（如用餐、去洗手间、交款），备好200400元的零 钞，将200元的零钞交临时指派的收款员，将其余的销售款锁好，查看当前销售的金额，在收款员返岗后，要对零钞及离岗期间的销售进行复合，如出现问题由当事人负责。 外地店可依据实际状况进行微调。 17、 ? ? ? ? 分管区域的卫生： 负责收款台内办公用品的摆放。 检

27、查地面、货架、款台面物品的卫生状况。 负责检查分管区域设施的运行状况，如有异样马上上报店长或店长助理。 负责检查pos机打印纸、塑料袋、刷卡机打印纸、办公用品的数量，数量 不足时提前2天进行领取，同时备好下一班用塑料袋，合理运用。 ? 门市名片库存不足十盒，应立刻报缺（外地店此项不归收款员负责）。 18、负责pos机、服务器的开关，娴熟运用pos机的操作流程，并负责pos 机的清洁与维护。 19、要求在当日营业时间结束时完成当天工作，不允许有遗留。 20、负责做好交接班工作，仔细、具体、精确地登记收款员交接班记录。 对在营业时间内，误收顾客钱款的事故，一律由个人担当责任。 21、帮助门市人员进

28、行日常盘点工作。 22、负责办公用品的报缺和保管。 23、负责固定办公用品和固定物资的保管和运用，并在交接时进行盘点。 ? 建立物资登记表。（店长） ? 物资内容：空调、空调遥控板、电视机、电视机遥控板、dvd机、dvd 遥控板、功放机、录音机、验钞机、pos机（显示器、鼠标、鼠标垫、主机、打印机）、电脑布、刷卡机、保险柜、剪刀、裁纸刀等 20-22条的内容，外地店由出纳员负责监督。 收银员工作流程： 1、8:308:45 参与门店晨会。 要求仔细听取晨会内容及店长或店长助理布置的工作任务，于当日落实完成。 2、8:459:00 完成营业前的各项打算工作。 ? 将自己个人携带现金等物品交由店长

29、或助理保管，做到上岗个人不带现 金，以避开引起不必要的误会。 ? 清洁整理收银区域的环境卫生，包括：收银台、电脑、银箱等。 ? 整理、补充必备的营业用品及耗材，包括：购物袋、会员卡、宣扬资料、 打印纸、发票、收款小票本等。 ? 检查收银设备、监控设备及税控机等设备是否运转正常。 3、营业中 ? 收款、结算：按要求运用服务用语，唱收唱付；精确高效录入商品，核 对商品标价与电脑系统中的价格是否一样，确认顾客支付的现金，验明 真伪后放入银箱。特殊留意是否有漏入商品，防止商品从收银环节流失。 ? 无顾客结账时：整理、补充收银台所需各项必备用品，并清洁收银台卫 生，帮助其他岗位做好对顾客的接待和询问工作

30、。 ? 用餐及交款时的离岗交接，根据岗位职责中的相关要求执行。 4、营业结束 ? 将下午交款后的剩余营业款和备用金整理好，存入保险柜，并确保保险 柜上锁并拧乱密码。由其次天上班的收银员负责对比电脑记录清点款项，如有差错，经店长或店长助理查证后由前一日收银员补偿。 ? 将各项设备根据依次正常关闭，并断绝电源，确保平安。 【篇2：收款处工作人员职责】 收款处工作人员职责 1、在财务科长的领导下,坚固树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗任务完成。 2、严格执行会计法和有关的财务法令、制度，遵守国家财经纪律。 3、根据规定的收费标准，合理组织收入，并唱收唱付。 4、着装整齐，佩戴胸牌，文明用语，不论责

31、任在哪方不许与病人争吵，耐性做好说明工作。 5、遵纪遵守法律，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不串岗，坚固树立以病人为中心的思想。 6、遵守职业道德，努力提高业务技术，打的准、收的快，确保工作质量。 7、严格执行退款制度、对账制度、交班制度。 8、爱惜机器，严格执行操作规程，保证机器平安完好。 9、发觉长短款，分析缘由，照实上报。 10、日清月结，做好现金管理工作，保证现金的平安。 11、搞好科室间团结协作，打算好随时接受岗位轮换。 12、完成各级领导交办的其他工作任务。 【篇3：公司收款员岗位责任】 公司收款员岗位责任 一、岗位名称：收款员 二、干脆上级：财务经理 三、岗位责任： 1、做好现金

32、及各种票据的收款工作; 2、严格执行发票管理规定,仔细填写发票，不准丢失; 3、每日填写日报，作到表、款、发票及微机数据相符; 4、对所收现金要辨别真伪，确保收取现金无假币; 5、对所收支票、汇票要记录持票人身份证号或复印件，必需保证款到本公司帐面后再开发票，如有特别状况，必需由总经理签字; 6、对交款单位与开据发票单位不一样时，必需有交款单位出据代付证明; 7、主动协作业务为客户供应便利、快捷、平安服务。 四、岗位标准： 1、诚恳守信，忠于公司，有事业心和责任感; 2、工作中要仔细、细致，确保工作无差错; 3、精通业务，熟识各种付款票据方式，帐目精确无误; 4、严格执行公司财务管理方法，遵守

33、公司各项规章制度。 第4篇：医院门诊收款处收费员岗位职责 XXXX人民医院 门诊收款处收费员岗位职责 一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。 二、收费人员工作必需仔细负责、看法亲善、语言文明，耐性说明，不刁难，不推诿病人；娴熟驾驭计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。 三、收费员每天提前半小时起先挂号，录入挂号单时，必需做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实精确；在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。 四、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项刚好送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收

34、入日报表，到财会科报账。 五、收费员发觉长、短款时，应刚好向有关领导反映，刚好查明缘由，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在仔细查明缘由后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。 六、收费收据领用要严格根据请领手续办理，个人领用收据后要妥当保管，正确运用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据； 各种收据必需按日期、编号依次运用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必需将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的缘由。 七、收费人员必需坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。 八、提高警惕、留意平安，非本室人员，未经许可不得入内。努力完

35、成各项收费任务。 科左中旗人民医院 二一二年七月二十日修订 第5篇：医院收款处工作总结 在线网校：点击进入点击进入点击进入 时间转瞬即逝，惊慌充溢的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作实力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢! 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不须要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一

36、个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满足，对医院满足。 下面将我在xx年的工作向大家汇报。 一、收费工作 在xx年这一年里，琐碎的事情许多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深化到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下仔细学习相关制度规定，仔细的探讨每月报表，找出其中的不同

37、之处，仔细分析缘由，比如门诊量的下降，挂号人次的削减，住院病人多收入反而削减等等。只有深化到工作中了，我才发觉其中的乐趣，让工作最有效的完成。 二、医保方面的工作 我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的起先的时候心里还有一丝丝的惊慌，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我渐渐理解了医保政策，并在不断的操作中驾驭了 医保学问。医保不仅仅是简洁的驾驭学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能削减病人的麻烦，也能削减医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平常的工作中

38、每到下班的时候我都会把收到的医保数据刚好的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部驾驭，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。 三、his系统更换时的工作 医院为了适应医保要求在xx年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我根据院里给布置的工作仔细参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺当玩成自己的工作;仔细的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习驾驭了医保数据的比照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内娴熟收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行

39、后医院特别重视系统操作人员的驾驭状况，不仅仔细加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的嘉奖，使我更坚决了我的工作，不断地提高自己的工作水平。 从九月份起先，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的主动性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很快乐，这意味着领导及同事对我工作的确定，这是给我的最高的荣誉。 四、xx年的工作安排 xx年已将要翻过，xx年的脚步就在耳畔，xx年一年的工作已经成为过去，再好的成果也化为云烟，xx年我要更加努力工作： 1、进一步提高服务水平，削减差错，保证服务质量，让病人得到满足，病人的满足就

40、是对我的工作最好的褒奖; 2、仔细的学习医保学问，驾驭医保政策，根据院内要求协作医保办做好实时刷卡工作的打算工作; 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。 最终，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关切帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的指责与指正是我前进的动力，在此我祝福我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。医院收费员个人年终总结范文二 xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜

41、悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近。 我对自己收费处的工作做了如下回顾： 在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室好像轻松了很多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简洁操作，好像既无需很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经验使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。因此，如何以便利患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在微小之处构建起和谐的

42、医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”始终是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到小心翼翼。 我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。 崇尚科学，刻苦钻研业务学问在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满足，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一

43、名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素养。一要要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二要有娴熟的微机操作技能，能够精确快速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，削减损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，靠着在微机应用方面的刻苦学习、仔细钻研很快便熟识了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我仔细学习了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写