2022医院医德医风工作总结_年度医德医风工作总结_11.docx
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1、2022医院医德医风工作总结_年度医德医风工作总结 医院医德医风工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“年度医德医风工作总结”。 商水妇产医院 2022年医院医德医风工作总结 2022年度,在医院领导和全院职工的共同努力下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初,我院依据上级卫生主管部门在医药卫生系统加强医德医风建设的指示精神,坚固树立“诚信、敬业、团结、奉献”理念。切实解决老百姓反映剧烈的“看病难、看病贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成果,现将我院的医德医风状况介绍如下。 一、接着狠抓医德医风教化工作 思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。医院特别重
2、视思想教化,利用业务学习和政治学习时间,主动宣扬医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了八荣八耻、关于商水县医德医风建设年活动实施方案、侵权责任法,开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时,印发了商水妇产医院职工必读从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如院训是“爱人如己、诚信至上、创新技术、和谐医疗”,医院宗旨是“创建高端专科医院、营造女性健康家园”,医院精神是“诚信、敬业、团结、奉献”,医院服务理念是“高质量医疗、高标准服务、低水平收入、全过程信誉”,
3、医院 1 理念是“以人本管理为中心、以诚信经营为基石、以学习创新为动力、以竞争激励为平台、以优质服务为根本、以制度建设为保障”,服务准则是“专心倾听、耐性解答、细心诊断、细心治疗、热心服务、诚心祝愿”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范;医德医风办对新安排人员和实习生也进行系统的医德医风教化,这样使我院的医德医风教化达100%。 二、深化患者中间调查探讨,切实解决患者急需解决的问题。 调查探讨是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏
4、只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及看法本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的看法或建议,上院务会予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为便利患者及家属就餐,开设医院餐饮部;为便利患者复原熬炼斥资数万元硬化了医院路面;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的患者反 应冬天病房冷,为此全院把全部病房都安装了空调;有的患者反映热水供应时间短,为此延长了供水时间改为全天供应热
5、水;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的安排选购出库的连接工作,保证了常用药品供应等等。经过广阔职工的共同努力,使我院的三个满足度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗6面、感谢信21封。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”及“吃、拿、卡、要”问题 2022年我院出台了退“红包” 奖惩制度,2022年又对奖惩制度进行了修订,对退“红包”的医护人员年终进行表彰嘉奖,对索要和收受“红包” 及“吃、拿、卡、要”的赐予红包或卡要金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚,总之,我们一方面引导和激励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风
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