2022药店店长职责_药店店长的职责.docx

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1、2022药店店长职责_药店店长的职责 药店店长职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“药店店长的职责”。 药店店长职责: 充分了解门店的经营方针与目标。 依据经营方针与目标来建立安排。 要求各门店切实依照安排来执行。 检查执行的成果并落实检讨改进。 担当公司政策与员工间的沟通者。 评估员工表现并适时向公司举荐。 负责使店内营运管理作业正常化。 处理顾客的埋怨并做适当的处理。 快速处理门店内突发的意外事务。 自行推断处理非固定模式的工作 一、熟识药品管理法及有关法律法规，坚固树立质量意识和法制观念，对本药房经营药品的质量负领导责任。 二、全面负责本店的日常经营和管理，创建必

2、要的物质、技术条件，使之与经营质量要求和经营规模相适应，努力营造平安、舒适的购物环境，提升药品经营企业形象。 三、为质管员作好本店质量管理工作创建必要 条件和供应强有力支持，保证质管人员独立、客观地行使职权，支持其合理看法和要求。 四、组织员工学习和执行好药品经营的有关法律法规和门店质量管理制度，努力提高员工的专业服务水平。 五、检查督促质量管理制度，岗位履责，工作操作程序的执行落实状况。 六、重视顾客对药品或其它商品质量的投诉，对顾客的看法或建议赐予刚好答复。 药店营业员的职责 一、门店营业员应仔细学习药品经营和管理方 面的法律法规，熟识和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理

3、制度，依照连锁门店服务质量管理制度来规范自己的行为，一心一意地为顾客供应满足和优质的服务。 二、严格按药品分类管理原则陈设药品，摆放整齐，标识清楚，精确标明品名、产地、规格、价格等，便利顾客选购。 三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、留意事项等，不夸大和误导顾客。 四、仔细执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。 五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。 六、顾客反映用药后出现不良反应的状况应收 集和记录，并按药品不良反应报告制度的要求将收集的相关记录刚好交质管员处理。 七、做好相关工作记录，记录字迹端正精确。 八、做好营业场所包括货柜、货架、

4、设备、用具等清洁卫生工作 药店营业员岗位职责 一、店员的职业道德和职业技能规则： 1、工作立场和心态： 认同自己的服务职业性质，不良心情不影响工作，情愿用专业学问为顾客服务，体现自我价值。 2、行为举止和仪表： 着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。 3、专业服务和看法： 热忱招呼，微笑待客，娴熟运用礼貌用语。询问回答专业、耐性、细致、精确，使顾客满足。 4、销售药品： 向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。 5、理解处方： 店员要学会分辨处方、分析处方、调配处方，留意配伍禁忌。 6：识别药品真伪： 店要学会如何用感观识别来

5、识别药品的真伪。 7、负责办理商品进货验收和退换。 8、做好药品养护 ： 驾驭药品的本质属性，实行不同的贮藏保管方法对药品进行养护。 9、陈设理货 将到货商品上架，按商品陈设要求整理排面，跟踪堆垛商品销售状况，并刚好补货。 10、执行公司的促销安排，检查价格签和促销海报到位状况。 11、主动参与各种培训，努力提高自身素养。 12、实行GSP。 二、工作流程 1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光明。 2、打算营业期间所需用品、用具。 3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需刚好上柜。 4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示

6、商品足够和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。 5、检查柜台及库存商品数量是否足够，不足的须刚好填写“缺货安排”并通知补货，做到全部商品无断货现象。 6、柜台到货须仔细清点验收，刚好上柜，同时协作配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。 7、随时作好为顾客供应服务的打算，发觉顾客有须要导购及服务的示意时，应马上上前友善、真诚地为其供应各种服务。 7、视察销售环境，留意防止商品被盗。如有可疑状况 和突发事务，镇静冷静，快速通知其他同事协同处理。 8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 9、随时保持商品及环境的卫生。 10、交接班

7、时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品状况，做到交接清晰、补货无重复。 11、维护店内设备、设施，爱惜公物。 12、营业员必需坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好托付 药店店长的职责 一、店长应具备的基本素养：1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店将来发展方向等状况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建. 店长岗位职责(药店) 1.仔细贯彻执行药品管理法等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负详细责任。2.贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达. 药店店长岗

8、位职责 （一）岗位描述1、部门：门店2、干脆上级：业务副总经理3、干脆下级：店长助理、驻店药师、营业员4、基本职能：负责本门店的安排选购、经营管理，一切日常事务的管理。5、责任范围：负责本. 药店店长工作职责 药店店长工作职责一、岗位描述1、部门：门店2、干脆上级：业务副总经理3、干脆下级：店长助理、驻店药师、营业员4、基本职能：负责本门店的安排选购、经营管理，一切日常事务的管理。. 药店店长的工作职责 药店店长的工作职责药店店长岗位职责(一)岗位描述 1、部门：门店 2、干脆上级：业务副总经理 3、干脆下级：店长助理、柜长、驻店药师、营业员 4、基本职能：负责本门店的安排选购、. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页