2022银行工作总结_工作总结银行_10.docx
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1、2022银行工作总结_工作总结银行 银行工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“工作总结银行”。 2022年工作总结 *支行在总部领导的亲切关怀下,在各部门的大力支持下,紧紧围绕年初制订的各项工作目标,狠抓落实,各项工作取得了肯定的成果,现就全年来,我支行的各项工作状况向领导和同事们汇报如下: 一、指标任务的完成状况: 1、各项存款稳定增长: 截止2022年12月31日,*支行各项存款余额*万元,较上年底净增长*万元,完成安排任务的*,按考核基数完成安排任务的*。其中储蓄存款*万元,较上年底净增长*万元,完成安排任务的*,按考核基*数完成安排任务的*;对公存款*万元,
2、较上年底净增长*万元,完成安排任务的*,按考核基数完成安排任务的*。 2022年营销银联卡*张,卡资金滞留量达*万元。 2、贷款规模增加:截止2022年12月31日,贷款余额*万元,较上年增长*万元,全年累计发放*万元,累计收回贷款*万元。全年收入*万元,实现利润*万元。 3、资产质量接着保持高效,实现“双无”。我支行加大对到期贷款和利息的清收工作,竭力清收逾期贷款,截止2022年底贷款本息全额收回,实现了不良贷款余额为零,做到表内外利息 1 应收尽收。 二、开展的工作及措施: (一)加强制度建设,强化内部管理,规范内部行为,严格业务操作程序,合规合法经营,提高全员的执行力 为加强制度建设,强
3、化内部管理,规范内部行为,除仔细执行总行的各项制度外,我支行结合实际状况,制定了一系列的规章制度,并要求每位员工严格遵守,使每名员工在自己的岗位上有章可循,有章必依。管理制度严谨,业务操作流程规范,岗位职责明确。支行行长、副行长不定期进行各项业务自查,刚好监督各个岗位人员制度的执行,对违规操作的行为刚好订正,并纳入绩效考核,做到担心全因素刚好发觉、订正。员工们自觉养成合法守规的经营理念,从而大大提高了员工的主动性和执行力。 (二)加强学习,提高员工素养,增加员工爱岗敬业精神:员工队伍是银行工作的本钱,没有一支思想上进,作风过硬,素养优良,同心同德的员工队伍,银行工作是很难开展的。我支行对于这一
4、点深有体会,高度重视员工队伍的建设和提高员工的业务素养。首先,从员工的思想教化入手,搞好行风行貌建设,坚持文明上岗,礼貌待客,树立现代服务理念。其次,加强业务培训,提高员工的业务素养。我支行在主动参与总部组织的学习培训外,还坚持每周学习1-2次,不仅学习总行各项规章制度,还学习金融相关法律、法规方面的学问,并穿插案例分析及违规后所造成的后果程度等,使员工思想上提高警惕,防止了经 济案件的发生。通过学习,强化了员工的责随意识、岗位意识、竞争意识,增加了员工的紧迫感,使全员的素养得到了进一步的提高,大大弘扬了爱岗敬业的精神。 (三)提高服务理念,增加竞争实力: 银行业竞争的核心是服务的竞争,因此窗
5、口服务至关重要。我支行在服务上始终坚持“客户至上”,坚持“规范、快捷、优质、高效”的服务理念,一心一意做“城乡居民的贴心银行,中小企业的主办银行”。作为基层窗口服务的体现,竞争的我支行向社会推出的三项承诺:看法承诺,客户第一。质量承诺,不出差错。时间承诺,精确快捷。要求员工做到:客户进入我支行,必需热忱接待,让客户感到温馨。以优质服务迎来客户,以优质服务打动客户;以优质服务,营销客户;以优质服务,留住客户;以优质服务,广纳客户。 (四)主动实行措施,保持存款的稳定性及增长性 1、广泛宣扬:我支行实行做宣扬栏、发海报、LED屏等宣扬手段,我们到所属辖区、住宅小区做活动,大力宣扬*银行的业务品种。
6、同时开展存款送礼品的活动,不论金额大小,只要在我支行办理存款业务的,均有礼品相送,吸引了不少新客户,开拓了市场,提高了市场份额。另外我们要求员工走出去营销区域外资金,提高了*银行的知名度,树立了*银行的新形象,努力打造*银行品牌。 2、加大与客户的沟通和联系,巩固和提高客户对我支行的 信任度,增加老客户账户滞留资金,为优质客户供应特性化服务,建立良好的银企关系,实现银企双赢。 3、主动营销卡、POS机业务,挖掘潜在客户。年初支行给每位员工制定了银联卡、POS机营销任务,并纳入绩效考核,调动员工的主动性。在卡业务上,我们以先打开市场,后占据市场为主导,主动宣扬,介绍“*卡”的优点,同时借助“*卡
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