2022业务部经理年终个人述职报告_事业部年终述职报告.docx
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1、2022业务部经理年终个人述职报告_事业部年终述职报告 业务部经理年终个人述职报告由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“事业部年终述职报告”。 业务部经理年终个人述职报告范文精选 正如灵魂的凹凸确定着人的水平一样,述职报告主题句的凹凸也确定着全文的水平,也就是说主题句具有层次性,作者肯定要充分发挥主观性,让主题句达到更高的层次。下面就让职场范文网小编带你去看看业务部经理年终个人述职报告范文,希望能帮助到大家! 业务部经理述职报告 敬重的各位领导、各位同事: 大家上午好! 不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年,在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨,那就是认仔细真履行职责,扎
2、扎实实做好工作,以实为本,不遗余力。在公司领导的关切和指导下,在各位同事的热忱帮助下,三年来,圆满的完成了公司交办的各项工作任务,现将详细状况向各位作以下汇报。 一、努力学习,全面提高自身素养,严格履行业务部经理工作职责和要求 1、在总经理的领导下,全面安排、支配、管理市场部工作,帮助总经理制定公司总体发展安排以及战略目标。 2、协调与其他部门的沟通合作关系,协调公司各相关部门的资源,推动工程项目的实施。 3、制定业务部的工作规范、行为准则。 4、指导、检查、限制本部门各项工作的实施。 5、了解客户多方面信息,满意客户各种需求,接受并反映客户反馈信息。 6、建立和完善市场及客户信息收集、处理、
3、沟通及保密系统。 7、负责陪伴主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 8、指导及开展相应的公关及商务活动。 9、制定不同时期完成项目的广告宣扬制作。 10、与合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展。 11、指导与拟写部门日常内外工作往来函件,并给与决策。 12、对于突发事务的协调处理,解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 13、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度,结合公司支配,提出年度市场销售、出差及网点建设安排。 14、指导部门协作其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。 15、在公司授权的范围内进行业务洽谈,完成报价部所涉及的各种表格、文件,并帮助财务部作好催款等后续工作。
4、 16、为公司供应精确的行业定位,刚好供应市场信息反馈。 17、指导组织部门人员接受最新业务学问与市场学问的相关培训。 18、协作人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 19、协作业务主管的各项工作。 20、每日部门员工报告的信息整理。 21、改善部门员工的形象及礼仪。 22、整理部门员工每日工作汇报,合理安排工作。 23、合理解决有关客户投诉,热忱解答客户提出的疑问,维护客户关系,作好日常沟通工作。 24、业务开展期间,随时过问客户探望及合作状况,可不定时的召开业务沟通会议,探讨解决相关问题业务部工作地位特别、关系重大,所以对人员的自身要求也特殊高,须要永无止境地更新学问和提高素养。为达到
5、这一要求,我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务骨干,有销售能手,也有管理精英,正是不断地相互学习和沟通,我自身的素养和实力才得以不断提高,工作才能顺当开展。 二、尽心履职,一心一意做好自己部门的工作,下面对大家汇报一下今年上半年的业务部安排和目标运行状况及相关阅历总结。 1、业务部目标的完成状况:(17月业务状况) 2、内部管理的执行状况:平常的工作中,业务部的每一分子对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是主动对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。 3、内部人力资源开发状况:新策略从战略
6、的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济须要的人才流淌机制,优化人力资源配置体系开发利用状况,真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度,营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境,加大人才资本投资,仔细实施人才工程,这一切开发活动极大地提高了业务员的才能;增加了每一个人的活力或主动性。 三、业务部存在的几个问题。 问题1:对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放,沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式,公司领导也很难刚好了解到业务员的思想动态和想法。 解决方法:加强对业务员的关注度详细操作建议为 1每周随机给每位业务员打三到四个电话,
7、刚好沟通; 2、经理每天晚上刚好与业务员沟通,解决其白天在走访市场过程中遇到的问题; 问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和看法建议领导很难做到刚好予以答复,这样间接影响到了业务员对市场问题反映的主动性,这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通 解决方法: 1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过看法建议的业务员,请领导在邮件、电话中做出刚好的确定的答复,告知其对于这方面问题、看法反馈,公司所作出的确定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感 2、公司领导对意向客户的刚好跟进,可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的
8、信念 问题3:公司经理无法刚好驾驭业务员的市场信息,无法有效驾驭业务员的工作内容,业务策略与业务现状的信息无法对称。问题分析:驾驭和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本实力,是影响销售策略的制定和执行的主要因素,如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的,可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等,同时,如何有效提炼和运用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和实力。 解决方法:针对可控资源来讲,业务员是管理者获知市场信息的关键渠道,我们应当充分利用业务员的工作性质和一线环境优势,结合业务总结收取有效信息。设计合理
9、和有效的工具表进行业务信息收集,将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中,既是对业务员当天的工作总结,也是对市场状况的反馈,与业务员工作内容考核结合起来,是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查,并与客户沟通,了解业务员的工作状况及市场信息,假如没有监督环节,可能不超过一个月,全部业务员的信息都会变成假的。 四、关于下半年的工作安排。(填写业务目标、内部管理、人力开发相关内容) 1、个人工作安排支配: 2、部门工作安排支配: 总之,在过去的半年里,我虽然做了肯定的工作,取得了一些小成果,但在某些方面,离公司的要求还是有很大差距,我肯定要仔细查找不足,主动完善,不断探究新的工作
10、方法,与时俱进,开拓创新,力争使业务部工作再上一个新台阶。 感谢大家! 业务部经理述职报告 _年公司业务部在州行党委的正确领导下,在省分行相关部门的正确指导下,在同级各部门和各支行的全力支持、主动协作下,在处内各位员工团结一心、兢兢业业的忘我工作下,公司业务部较好地完成了年初上级行下达的各项工作指标,部分指标大幅度地超过了上级行下达的任务。下面就一年来所做的主要工作做简要总结,不妥之处请指责指正。 一、主要业务指标完成状况 截止 年12月25日,我行对公存款余额194278 万元,较年初新增 26343 万元,完成全年任务指标的 %;非贴现贷款余额 164999 万元(其中公司业务口径贷款 1
11、48160 万元,机构业务口径贷款 4000 万元,保全口径贷款 12839 万元),非贴现贷款余额较年初增加 5635 万元,实现利息收入 万元,完成全年任务指标的 68%。累计办理贴现 31614 万元,贴现余额 4545 万元,较年初新增 万元,完成全年任务指标的 %;实现贴现利息收入 万元,比去年全年增加 万元。共实现公司、机构业务中间业务收入 万元,截止 12 月 25 日已确认入账 万元,完成全年安排任务的 % 。 二、加强政治理论学习和业务学问学习, 努力提高管理水平和岗位技能。 在繁忙的工作之余,我始终坚持政治理论和业务学问的学习。能够主动参与分行组织的各种政治学习活动,培育自
12、己的政治敏感力和廉政意识;对业务学问的学习,更是常抓不懈,由于金融同业竞争的日趋激烈和困难化,深感学问,尤其是专业学问的重要性,主动参与系统内组织的各种培训,还利用业余时间学习与业务相关的专业学问。 三、实践科学发展观,狠抓业务发展取得明显成效。 做为公司业务部的主要负责人,抓业务发展是中心工作,在业务发展中,始终树立科学的发展观,找准业务发展的着力点,以市场为中心,以客户为重点,主动拓展市场,较好的完成了省分行下达的业务指标。 1、稳步发展资产业务,加大对重点行业的信贷投放力度、稳步发展资产业务,截止 年 12 月 25 日,全行公司业务共向 12 个客户和项目累计投放贷款 56130 万元
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