2022银行信贷部总结_银行信贷部工作总结.docx
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1、2022银行信贷部总结_银行信贷部工作总结 银行信贷部总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“银行信贷部工作总结”。 业务部工作总结 旧的一年过去,新的一年已经来临,业务部在公司领导的指导下,在公司员工的大力支持下,较好地完成了工作任务。 1讲究形象仪表,提高服务看法。客户到公司询问业务,员工要穿着整齐、举止端庄、说话文明、注意礼貌,不准用生硬的语言回答客人,热忱接待顾客,耐性解答询问,打算履行手续。做到“三声”“三心”服务,即:对客户来有迎声,问有答声,走有送声;接待要热心,解答要耐性,业务要细心。 2摸清用款客户的状况,做到四平八稳。首先要调查借款人和担保人的资信状况
2、。一是内部调查,通过信贷管理系统、个人征信系统调查借款人、担保人和借款人亲属的信息、借款、担保状况和还款记录。通过公民身份证核查系统调查借款人和担保人身份的真实性。二是外部调查。依据借款人、担保人的居住地址、从事行业、个人透漏的信息等,看看有没有和他们熟悉的同事、村民(或村两委成员)、原有客户,通过他们,对借款人、担保人的状况做更广泛的了解。三是实地调查。肯定要到借款人的家里和实际经营地点看一看,看看借款人的房子、生产设备、实际运转状况。查看借款人的生产经营证件。查看借款人的生产设备数量、账本(资产负债表可能没有,但日常经营的流水帐务记录应具备,没有的话就很成问题了),生产购销状况要了解,成本
3、支出和盈利结构要了解,生产的选购渠道、销售渠道要了解,最好了解借款人生产的上游供应商和下游销售对象,打电话了 解借款人和他们的往来状况以及评价。查看借款人的自有资金状况(可以要求查看他的存单等)和在银行信用社的存取记录。要了解借款人借款用途的真实性。了解借款人家庭成员状况尤其是他们的健康、收入等状况,估算借款人的家庭总收入和总支出。借款人申请贷款而妻子等亲属不同意的,不予放贷款。缘由很简洁,最了解借款人的,是他的亲属,假如他的亲属都不支持,你还能希望他的家人与他同心同德吗,而没有家庭支持的人,事业一般很糟糕。 品德。衡量借款人的还款意愿。考察借款人的品德,主要是考察借款人在银行、信用社以往的借
4、款、担保记录;问询村委成员或者村中品德较好较有威望者对借款人的评价(如品德、素养、爱好、经营项目、资产等,有没有不良嗜好);问询对客户较熟识的人的评价;问询客户经营中的上下游客户对他的评价;同客户交谈,依靠客户谈吐、外貌等第一印象做出感性推断。综合以上因素,再加上自己能想到的因素,对客户的品德进行推断 实力。通过调查和问询,了解借款人的经营实力、营销实力、管理实力等等因素,作出推断。从实际而言,还要考察借款人的实际社交实力,因为这涉及两个问题:能不能找到有实力的担保人(最好是公务员),贷款到期后能不能筹措到资金归还(从实际看,贷款后经营一年,依靠经营收入全部偿还贷款本息的好像有限,许多客户事实
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