2022银行零售主管工作总结_银行营销主管工作总结.docx

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1、2022银行零售主管工作总结_银行营销主管工作总结 银行零售主管工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“银行营销主管工作总结”。 银行零售部工作总结20*x年以来，在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的仔细指导下，我部坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以组织资金，拓展市场，调整资产结构，培植黄金客户，寻求赢利最大化为目标，踏踏实实，攻克难关，较圆满地完成了本年度的各项工作，现将详细状况形成总结如下： 一、客户部200x年工作的简洁回顾 (一)存款工作 1、单位存款方面：20*x年，支行的单位存款增势迅猛，截止12月31日，单位存款余额达万元较年初净增万元，较上年

2、同期增加了万元，完成年度安排的%，单位存款旬均增长万元，完成年度安排的%。其中，新增单位存款主要是xx市财政局社保资金户的亿元增量和xx理工高校的亿元存款。在这项工作中，支行坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营销原则。全年重点抓了以下几项工作： 第一，加强领导，落实责任。年初，支行多次召开单位存款工作会议，仔细总结阅历，制定了今年的单位存款工作实施方案。明确了工作步骤，将各项指标分解落实到基层，并按季指定了相应的考评方案和奖惩措施，增加了基层单位的责任感和紧迫感，提高了员工的主动性和创建性。 其次，更新观念，强化管理。一是从转变观念入手，多次组织对员工的学习培训，使大家树立了“围绕效益，瞄准市场

3、，主动出击，全员创利”的经营理念，变“要我揽储”为“我要揽储”。二是坚持以“管理出效益”为原则，强化对内管理，狠抓服务质量。我行成立了“营销存款工作领导小 第三，抓住契机，努力增存。4月份，总行批准了我行向理工高校发放3亿元贷款项目。此笔贷款，按理工高校的原意应按工程进度，分期、逐笔发放。但我行本着早放款早受益、创建最大效益的想法，经与理工高校多次协商，在快速做好贷前调查及一系列相关工作的状况下，于4月30日向理工高校全额发放了3亿元贷款，至年末，滞留资金过亿元，该校收取学费的资金帐户也转到我行，对我行完成全年单位存款任务起到了关键作用。 2.储蓄存款工作：至2022年末，支行储蓄存款余额达万

4、元，较年初净增万元，较上年同期增加了万元，完成年度安排的%;储蓄存款旬均增长万元，完成年度安排的%;其中外币储蓄余额折合人民币万元，较年初净增加万元，完成年度安排的%;教化储蓄余额万，较年初净增万元，完成年度安排的%。在第一季度的“迎新春”活动中，支行立足于抢先抓早，主动部署，同心同德，在本次活动中取得了较好的成果。支行外币储蓄余额折人民币高达万元，获得外币储蓄先进单位称号，支行营业部人民币储蓄较年初净增万元，获得储蓄先进集体称号，景阳分理处的张祝平同志荣获先进个人称号。 范文大全）此项工作将在银行卡工作中具体说明)。从以上数字可以看出，我行的中间业务收入增势迅猛，代理寿险业务功不行没。我们的

5、主要做法是： 1、支配专人负责与各保险公司的业务联络和关系协调，加强与保险公司合作;同时，派多人次到市内其他商业银行“取经”，以客户身份，进行实地了解，学习其好的做法和阅历。 2、提高全员对代理保险业务的相识，增加其工作的主动性，主动性。年初，我行将代理保险业务的安排进行层层分解，落实给各分理处和每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。我行留意加大对内宣扬力度，使员工意识到代理保险业务是一项惠己利行的新兴业务，激发起工作的主动性、主动性。对外宣扬方面，通过各服务网点张贴宣扬海报，发宣扬单，面对面讲解等方式，大力宣扬保险业务好处，增加其知名度，让更多的人相识和了解保险。 3、实行行之有

6、效的措施，加大岗位培训力度，提高其从事该业务的服务技能。为了做好代理保险业务工作，我行克服人手少，任务重的困难，与各家保险公司大力合作，主动组织人员利用统一休息时间和串休时间，分期分批组织员工进行保险业务培训，讲解保险学问，传授营销技巧。 4、建立代理保险业务的日报告制。我们指定了操作性很强的检查考核方案，实行“日报告”、“周检查”、“月通报”制度，建立了保险业务销售台帐，时时驾驭销售信息。 银行柜员主管年度工作总结 各位领导，各位同事： 大家好，首先我非常庆幸能和大家一起共事，在大家的帮助和支持下。我们一起走过了2022年，迎来了新的一年2022。我在这里先感谢大家了！ 2022年，一个很有

7、意义的年份，已经在全行同事劳碌的惊慌的工作氛围中悄然离去。回首这一年的工作，我为自己没有无所作为、荒度光阴而感到欣慰；我为自己在工作中收获颇多、积攒阅历而窃喜。在行领导和同事的关切、支持和帮忙下较好的完成了自我岗位的工作职责和各项任务。在这里再次感谢大家！ 我担当柜员主管一职已经三年多的时间了，在过去的工作中通过不断的学习和总结，已经积累了较为丰富的阅历，不论是困难的柜面业务还是多变的网点日常管理，都能够得心应手，四平八稳。这些进步都是在同事们支持和帮忙下的成果； 在内控方面，今年 均保持了零差错。梧塘支行差错问题率为全行 在差错限制方面自我感觉应当是取得了较好的成果。在日常工作中我严格执行支

8、行各项规定和纪律，根据柜员主管每日工作流程坚持一丝不苟的完成各项事务，重视风险业务关键点的掌控，授权业务仔细细致审核。刚好监督各柜员间的交接，严禁虚假调拨。对库存现金进行监控，较好的限制在网点备付率范围内。在平安防范方面也严格按规章制度行事，接受支行和省分行的多次平安检查，均没有任何问题。杜绝了平安事故的发生。 在管理好内控的同时，我充分利用晨会和网点周例会把支行的各项工作要点、要求和任务切实的传达到每位同事，在临柜办理业务时主动营销，起好带头作用，努力调查动大家的主动性。也时刻督促柜面人员每日做好基础产品的营销和重点产品系数始终位居支行第一，这为本网点以后的发展奠定了坚实的基础。当然我也还存

9、在着一些不足之处，在今年接受分部审计检查时暴露出来一些常识性的问题，究其缘由，都是因为自己一时的疏忽，事后通过自我反省，意识到这些疏忽是作为柜员主管不应有的失误。在这里我作深刻检讨，但是我信任在今后的工作中我将会努力改正，对自己犯过的错误坚决杜绝，绝不再让其次件类似的事情发生。提高自己的工作效率，严格执行各项规章制度，做到工作仔细严谨、质量、效率； 在这一年以来，我做了一些工作，也取得了一些成果，这是与行领导的关切和同事们的帮助分不开的。我非常的感谢领导和关切和同事们的帮助支持。在今后的工作中，我除了要加强自己的理睬论素养和专业技能外，作为一名一线员式，我更须要努力加强自身业务学问的学习和业务

10、技能的练习，不断自我学习、自我提高，做到工作学习化，这样才能在工作中做好得心应手，融会贯穿。 在以后的工作中，我会时刻以网点负责人的微分高标准严格要求自己以务实的看法主动端、扎实的开展工作，一步一个脚印，争取再更进一步，为我行的发展贡献自己的一份力气。篇三：2022年银行营业主管总结. 年终总结 2022年，是我行it蓝图顺当投产最关键的一年，也是对我所学学问进行考验的一年，通过it蓝图的上线，是我收获很大。2022年我分别在开发区支行和昌润路支行任营业主管，任职期间，在市行派驻团队的领导下，根据营业主管的标准严格要求自己，坚决政治信念，加强柜台业务学问学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持以

11、实际行动证明一名营业主管的价值。现就一年来的工作总结汇报如下： 第一、加强学习新线及各项业务学习，提高自身业务素养。今年8月16日it蓝图在我行顺当投产。上线前时间紧、任务重、人员少，每天忘我地工作，不畏困难，负责支配好前台it蓝图转换的各业务，处理业务上的各种的“疑难杂症”。深知蓝图投产事关重大，不敢怠慢，每笔业务都亲力亲为，加班加点成了习以为常，随时待命，工作上她精益求精，不放过任何瑕疵。it蓝图任务下达，并担当着培训、辅导、演练、投产工作。从it学问辅导培训、数据清理到演练，每日都奋战在工作岗位，周末、晚上又进行转培训和强化训练工作，和大家一道，硬是拿下了一个个难题，精彩完成了前期工作任

12、务。以仔细负责的看法，任劳任怨的精神努力细致的做好it蓝图工作的每一步，确保了蓝图工作万无一失。上线后的业务流程、规章制度下发较多在一个全新新系统上线后，由于操作不娴熟和对系统了解较少等缘由，存在很大的业务风险，做为一名营业主管，我深知只有自己对系统进行全面深化的了解，分析可能存在的风险，提前了解风险点，找 到应对方法，才能防范系统风险，只有亲自演练业务，才能发觉业务流程的风险点，我带领支行全部柜员，仔细学习培训材料，反复理解，做到学懂学透，和柜员一起学习、探讨新线业务，直到彻底学透为止。我还利用一切可能的业余时间，登陆总行培训网站，反复学习最新的课件，学习交易操作。使我行上线前后，在业务上未

13、出现任何差错。 第 二、防范风险，加强内控。主要从两方面做起：一是建立健全各项规章制度，从基础工作抓起。工作中对每一个环节和每一个细微环节进行视察、分析、梳理，建立、健全了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥营业主管作用，针对不同的员工，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理方法，确保营业部的各项工作有序进行。二是推行规范化管理。在营业部特地制订了各个不同岗位的具体岗位职责，严格岗位分工，责任到人，各负其责，齐抓共管。要求员工严格遵守各项规章制度和业务操作规定，坚持合规、合法经营。在推行规范化管理工作中，根据规范化管理的要求加

14、强对员工的思想教化，抓住关键环节，坚持从小事入手。通过规范化管理方法的实施，为推动营业部各项业务发展，实现稳健经营奠定了坚实的基础。 第 三、以吃苦耐劳，求实创新的看法，找准工作切入点。一是仔细贯彻中行的各项规章制度及操作规程；严格岗位分工，规范柜面操作，防范柜面风险；协作派驻行合法依章开展经营工作；对所在机构的各项日常业务根据规定进行处理；落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准，提高所在机构防范风险的实力；督促落实整改上级检查 及外部审计发觉的问题，并将整改结果反馈有关部门；做好派驻机构会计人员岗位变动时的各项善后工作；二是通过每周一例会学习时间等，定期或不定期组织柜员进行业务学问和操作技能

15、的培训工作，提高员工的业务素养，因人而异，小到从教化员工做到“人走章收，离柜锁箱”等细微环节做起，大到防范各种风险，杜绝隐患的发生，所进行的道德教化，防范道德风险等；对机构所属各项会计业务指导；协作受派机构负责人协调好与上级行及当地各部门之间的业务关系。 第四、以人为本，凝合人气，激发员工的工作热忱。一个好的营业主管除了对柜员严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应讲究管理的艺术。我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因为，客户对中行的满足度是从员工的满足度起先的，并与员工的满足度成正比例发展的。为此，我会把提高员工的素养，调动员工的主动性和创建性，建立融洽的人际关系，放在各

16、项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨；多敬重，少指责；多情义，少冷漠。以共同的目标团结员工，以有效的方式激励员工，以自身的行动带动员工。因为银行工作须要的是集体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满意于把自己手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、耐性地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地驾驭业务技能。结合自己工作中累计的阅历，我留意引导他们从账理动身,而不是教他们如何进行简洁的菜单操 作。在平常的工作中,我还将自己的工作学习

17、阅历毫无保留地教给新员工。我想,这样的教法不肯定是最好的,但肯定会让他们学到业务学问点的本质,学会融会贯穿,举一反三。开发区支行与昌润路支行前台柜员去年相继有一半以上是新入行员工,他们虽有肯定的专业学问，但对于临柜操作技能来说，毫无阅历。为了能使他们尽快上岗，我对新入行员工耐性进行操作章程的培训，特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进行单人上岗操作了。为开发区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素养提高了,支行的业务水平才

18、能上一个台阶。大家共同努力,在中行这个暖和的大家庭里欢乐的工作着。我用真情和爱心去善待每一位同事，使柜员得到充分敬重，给他们一个宽松的发展和创建空间。从而在与员工交往中凝合合力，增加员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部门成为一支充溢活力和战斗力的集体。 第 五、要保持“求真、求实、求精、求细”的工作看法，当好机构负责人的参谋和助手。“求真”就是客观真实的反映问题；“求实”就是务实、精确的解决问题；“求精”就是要求自己应精益求精、更上一层楼；“求细”就是关注细微环节，不遗漏任何一个环节。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注意在工作实践中摸索阅历、探究路子，

19、多请示汇报，多与员工沟通，当好 沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。接着加强自身管理实力和组织实力的培育，努力提升自我性格中更刚性的一面。个人的实力须要在长期的实践中才能不断得到加强，我将接着立足于本职岗位，扎实工作，摸索阅历，坚持原则，不和稀泥，为全行工作做好份内之事。 总结工作中几点阅历有： 1、转变观念。在工作中，我们每个人都只想着变更世界，但是很少有人想真正去变更自己。转变观念就是要“超越自我”，打破“舒适区”，打破熟识的生活方式，这是我在沟通中遇到的最困难的问题。现实生活中，多数人都能做到在明显有危急的地方止步，但是能清晰地相识潜在的危机，并刚好跨越生命的高度，就难能珍贵了。转变的方法

20、只有一个：“学习”。要学会与人相处、要学会追求学问、要学会做事、要学会发展。 2、调整心态。在营业主管沟通过程中，我每到一个新的环境，首先要很快调整好自己的心态，因为“心态”影响“思索”，“思索”影响“行动”，“行动”确定“习惯”，“习惯”确定“特性”，“特性”确定“命运”；可见保持良好心态的重要性。要有对每一件美妙的事物都要心存感谢；要有“归零的心态”，只有心态归零你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法；要有“学习的心态”，学习是储备学问的唯一途径；要有“主动的心态”，事物恒久是阴阳同存，主动的心态看到的恒久是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面，主动向上的心态是胜利者最基本的要素。

21、 3、积累自己。人假如缺少积累，那么占有的资源就少；占有的资源少就意味者缺乏实力；没有实力的人是不会有选择的自由的。篇四：银行营业部经理工作总结 银行营业部经理工作总结 今年以来，我部在市行党委的正确领导下，根据市行*x年工作会议确定的“仔细贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创建为主线，突动身展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标“的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队

22、伍，克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出肯定的发展势头。现将*x年主要工作开展状况汇报如下： 一、各项指标完成状况 截止到十二月三十一日，我部全口径存款万元，比去年同期增加万元，其中：企业存款余额万元，比去年同期削减万元，个人存款余额万元，比去年同期增加万元。截止到十二月三十一日，贷款余额为万元(不含票据中心及保全部的数据)，五级分类口径不良率为%。截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达万元，五级分类口径不良率为%;累计发放公司类人民币贷款万元，回收公司类人民币贷款万元，发放美元贷款万，回收公司类外汇贷款万美元，发放信用证万

23、美元，签发银 行承兑汇票万元，回收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润万元，实现税后净利润万元。 二、主要工作 (一)顺当通过总行零售网点转型验收 我部作为全国的五个第一批试点转型行，自4月5日实施转型工作以来，经过六个月的试运行，在10月18日总行零售网点转型项目组验收中，获得一样好评，顺当通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅可以一站式办理传统的“存取款”业务，而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为： 1、客户等待时间明显削减。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发觉，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见削减，但客户等待

24、时间明显削减，平均每个客户办理业务的时间较转型前削减3到5分钟。 2、差别化服务提高了客户接受服务的耐性。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中。 3、员工的营销意识逐步加深。激励前台人员在办理业务时，主动向客户举荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有 大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理，现场指导客户始终到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深化挖掘客户潜在的金融产品需求，主动举荐适合的产品及服务。 (二)大

25、力开展旺季营销活动。 1、强化组织领导，成立营销活动领导小组。 2、细心制订营销方案并按旬调度营销进展状况。活动期间，共下发通报期，个人存款日均新增万元，完成旺季营销安排的%，营销乐当家理财卡白金卡张，完成旺季营销安排的%，个人消费贷款余额新增万元，完成旺季营销安排的%;个人网上银行个，电话银行个，完成电子银行业务交易量笔，交易额为万元。 (三)、细分市场，强化市场营销。 市行明确指出：要坚持以客户为中心，进一步巩固政府类、绩优类客户，主动拓展机构及基金类客户，稳妥发展中小客户，大力发展个人类客户。依据这一市场定位，我部进一步细分了客户，一户一策，细化营销方案。 1、进一步做大做强对公业务。营

26、业部业务的主体是对公业务，是全体员工绩效工资的主要来源，对公业务只能加强，不能减弱。多年来，营业部在市行的干脆 领导下，营造了一大批政府类客户和机构客户，伴随着他们与营业部的业务往来，带动了营业部连年的业务增长，提升了全体员工的个人收入。因此，我部始终紧紧抓住这项业务。资产业务要抓集团贷款到位这根主线，兼顾煤矿贷款的整合。在完善手续、防范风险的前提下，接着大力发展贴现业务。 2、胜利营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。银行存管业务是一项综合收益较高的业务，可以为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款，并为我部导入大批优质客户资源。今此一项在全年就为我部带来中间

27、业务收入15万元 3、大力发展个人银行业务。坚持大个银的工作思路，人人都当个银客户经理。坚持上下联动，公私联动。大力培育中学端个人客户群体，主动做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作，大力发展个人银行业务。力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果，现场推介的电子银行产品受到客户的一样好评。 (四)中间业务取得突破性进展。我们高度重视收费类业务的发展，以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托，及早动手，强化创新，在竞争策略和产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入万元，完成全年安排的%

28、，完成去年全年安排的120%。 全年单位电子银行客户签约户，发行信用卡张，信用卡消费额万元，电子银行渠道占比%，新增电子银行客户户，其中：个人网上银行客户数新增户，个人电话银行客户数新增户，个人手机短信客户数新增户，手机银行客户数新增户。实现电子银行中间业务收入万元，电子银行交易额实现万元。 (五)大力加强合规文化建设 为在全部营造良好的合规氛围，进一步提高全员合规风险管理实力，推动合规文化的构建，我部主动实施合规文化教化活动。 1、组织收看警示教化-大家谈专题录像片，强力灌输“依法合规经营是银行员工特殊是管理者最基本的职业操守，不能作到依法合规经营，就不是一名合格的银行员工”的合规理念，引导

29、员工明是非、识善恶、辨美丑，确立正确的世界观、人生观、价值观，使“八荣八耻”成为每个员工应有的价值取向和行为准则。 2、与省行开展的“星级网点”创建活动相结合。创建星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准，更重要的是对“以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践，其稳步推动更要以合规工作为先导。 (六)强化风险管理，打好清收不良贷款“攻坚战”。 1、对个贷实施精细化化管理。篇五：银行会计主管工作总结 2022年委派会计主管工作总结 2022年受市行委派我到工人路支行从事会计暨合规主管工作，上岗以来本人带领工人路支行全体会计人员，加强内控核算，进行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工作，工作

30、中坚持核算、服务和营销的有机结合，将市行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。现将在工人路支行的工作总结如下： 一 会计工作质量 1 ：依据会计结算部的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，根据检查安排和市行的检查要求，仔细履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库状况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印状况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出

31、的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。 2 ：提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员11名，3人上岗不到一年，其中柜员*6月底刚刚上岗，对公柜员*由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。在工作中我实行前期由老柜员帮新柜员看票，后期业务较熟识后，新柜员之间相互看票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在二季度核算中有8名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。 二 员工管理及培训 1 ：在7月末，对公会计柜员*调至滨海东路支行，柜员*由南京路支行调到我行，柜员*由储蓄柜员调岗到会计柜台。一系列的调整对柜员的心理影响较大，心情波动不稳定。针对这种

32、状况，我刚好与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能娴熟驾驭所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。 2 ：由于总体柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用市行财会部实行柜面合规操作竞赛之机，结合合规执行年活动，利用班前晨会和每周例会带领柜员采纳领讲、探讨、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习*市行柜面操作风险管理工作指引以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高，在2022年*季度*市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成果。 3：在业务培训方面，我主动组织前台柜

33、员开展业务学问学习，在内部实行业务练兵活动，主动调动大家的主观能动性。二季度学习任务较重，会计证考试，反假币考试及三季度理论学问考试，二季度我行新增两名柜员取得会计证，一名柜员取得反假资格证，并且经过我与支行柜员的共同努力，在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。 三 反洗钱工作 1 加强反洗钱内控管理。从反洗钱内限制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣扬各个方面进行严格 要求。 2 指定专人负责个人开户资料的保管整理工作，按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管，作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证表格，刚好

34、联系客户，完善后续手续。 3 向市行反洗钱工作办公室报送2022年二季度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告，二季度识别对公新客户57家，对私新客户3579户。 四 其他主要工作 1 补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则 2 按时精确报送市行各项报表 3 协作会计部进行二季度会计检查，刚好上报整改报告 4 组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告 5 协作市行各管理部门进行检查 存在的问题： 首先是管理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题；再者业务水平须要进一步的提高，会计暨合规主管须要驾驭更加全面更加细致的业务学问。 这些都须要我

35、在以后的工作中多学、多问、多总结，仔细加以改进和完善，根据市行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。 下一步工作安排： 1 进一步梳理、规范会计基础管理工作，为支行会计管理打下坚实基础。 2 按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题要做到早发觉、早整改。 3 加强人员管理，接着加强柜员培训，结合总市行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和业务素养，主动为大家创建一个良好的工作氛围。 银行零售主管工作总结 银行零售部工作总结20*x年以来，在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的仔细指导下，我部坚持以市场

36、为导向，以经济效益为中心，以组织资金，拓展市场，调整资产结构，培植黄金客户，寻. 银行零售主管工作总结（精选4篇） 第1篇：银行零售主管工作总结银行零售部工作总结20*x年以来，在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的仔细指导下，我部坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以组织资金，拓展市场，. 零售银行工作总结 银行零售部工作总结20*x年以来，在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的仔细指导下，我部坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以组织资金，拓展市场，调整资产结构，培植黄金客户，寻. 银行零售总结 零售部工作总结20*x年以来在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的仔细指导下我部坚

37、持以市场为导向以经济效益为中心以组织资金拓展市场调整资产结构培植. 零售银行部工作总结 零售银行三季度基本经营状况1、储蓄存款（日均、时点、余额、与其次季度对比）2、客户3、信用卡4、其他参考：2022年上半年零售银行部基本经营状况存款方面。截止6月末，分行个人存. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页