2022银行营业部年度总结_银行营业部工作总结.docx

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1、2022银行营业部年度总结_银行营业部工作总结 银行营业部年度总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“银行营业部工作总结”。 营业部2022年工作总结 在支行党委的正确领导和各部室的亲密协作下，我部紧紧围绕支行党委年初制定的工作安排，抓发展、抓服务、抓合规，2022年平稳顺当地开展了各项工作。现将营业部2022年的主要工作总结如下： 一、主要工作及做法： 1.IT蓝图建设工作，圆满胜利，并顺当上线。IT蓝图建行是我行2022各项工作的重中之重，我部涵盖了IT蓝图新线中的“对公存款”、“对私存款”、“国内结算” 、“国际结算对私部门”、“现金和重空管理”、“ATM”、“同成

2、票据交换”等业务，并担当兼职老师的工作。年初以来，营业部全体员工，克服重重困难，加班加点，夜以继日，任劳任怨，无私奉献，半年多来涌现出许很多多的感人事迹。上线其间。我部没有出现一例投诉，没有一例A类和B类例外，较圆满地完成了IT蓝图上线的各项工作，向支行党委交上一份满足的答卷。 2.狠抓发展，努力做大做强各项业务。但受激励机制、基础客户群、我行外汇帐户变更、IT蓝图上线、考核指标参照等多中因素的影响，我部人民币储蓄存款和其他各项对私业务指标发展不尽人影。截止2022年11月30日，各项人民币储蓄存款余额_万元，仅较年初增加了_万元。 中间业务收入，对私中间业务收入与去年相当，对公中间业 1 务

3、收入好于去年同期。其中：对工中间业务收入_万元，对私中间业务收入_万元，受新系统核算关系影响，数据统计不完全。 对私国外汇款手续费_万元；对私国外汇款电讯_万元；1至此1月份结汇_万美元（占全辖的_ ）购汇_万美元（占全辖的_）;对私网银业务名列前矛，2022年网银新开户_户；代理保险_万元；凭证式国债销售_万元；电子式国债销售_万元；基金代销_万元；借记卡发可卡_张；贷记卡发卡_张；理财产品_万元，截止_月_日，理财产品新增加_万元。以上数据不含外汇宝、黄金宝收入。 2.作为干脆面对客户窗口部门，我部充分发挥柜台优势，不断加大柜台营销力度，同时加强与各部门的联动、最大限度地满意对公、对私大客

4、户的需求，努力开展“一站式”服务，做好特性化、差异化、专业化服务。从2022年1月起，经公司部营销，我部起先为农商银行代寄存尾箱，办理存款业务。 截止_ 月_日，2022年新开企业帐户_户（对公帐户存量_户，基本帐户存量_户新增基本帐户_户）；工商验资E线通服务费收入_元；支票工本费_元；办理贴现_笔，_万元；开票_笔，_万元；本年度新开企业网上银行_户，对公网银新开户在市领先。 3.仔细时间“服务赢得客户，服务创建价值”的经营理念， 2022年，我部以银行业协会评比“2022年江苏省银行业最佳服务窗口”、IT蓝图上线和职业道德职业操守教化为契机，不断引向深化，与此同时，通过提高柜员对文化优质

5、服务的相识，培育柜员文明无趣服务的自觉性、主动性，调动柜员文明无趣服务的主动性，将做好柜面营销作为提高服务水平的核心战略。 4.内控合规工作常抓不懈，2022年，我部紧紧围绕蓝图建设不忘合规和“合规年”的工作思路，通过早会、周四学习日报，学习文件、完全保卫状况同胞、柜员违规和差错通报，进行反假币、反电信诈骗、反假承兑汇票、反假存单（折）等学问介绍，员工违规案例分析，进一步加强案件预防工作和加强合规文化建设；组织防火、防诈骗、防抢演练；刚好学习蓝图新线的规章制度。此外，2022我部还胜利堵截电信诈骗案1起，为客户挽回损失3万多元；堵截假美元1笔，4000美元。 5.建立学习型组织，打造学习型团队

6、，通过岗位练兵，业务达标，全面提高一线柜员工的业务素养，适应IT蓝图上线后的日常柜台业务处理工作，也是我部2022年大又一工作重点和方针政策，刚好将我行的新产品普及到员工，全面提高员工的素养，并主动激励员工参与各类培训班。 6.坚持以人为本，不断提高员工的凝合力和战斗力。2022年，我部通过组织郊游、慰问病休员工、支配员工休假等形式，关切员工的生活，缓解员工的压力，提高员工的凝合力。 二存在的主要问题： 1.储蓄存款下滑明显，基础客户群薄弱，客户维护难度较大。与同业相比，我部从客户、产品、系统、服务，均存在肯定的差距。 2.管理水平和员工素养还有持进一步提高，员工的合规意识还不强，屡查屡犯的问

7、题还时有发生，新的差错和违规问题也时常出现。 3.新线柜台业务处理流程还不够顺畅，先进区柜台压力大，对公、对私客户相互影响，客户办理业务的等候时间较长，差异化、特性化、专业化服务水平有待提高。 三、下步和2022年工作安排： 1充分发挥窗口主渠道作用，做大做强储蓄存款业务，突出重点，明确载体和渠道作用，抓客户、抓产品、抓时间点、抓机制体制建设，在储蓄存款上下功夫，打破大锅饭，加大考核力度，强化激励作用，全员参加，努力扭转储蓄存款下滑的不利局面。 2抓队伍建设，加强学习型组织和学习型团队的组织建设，加大员工的业务学问培训力度，全面提高一线临柜员工的业务素养和柜面服务，加强对员工新线操作技能的训练

8、，激励员工争当星级柜员、技术标兵，全面提高我部各项业务的核算质量和产品推广。 3进一步对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制的基础上，开设对公、对私VIP柜台，为我行重点客户供应特性化、差异化、专业化的服务，努力提高重点客户群体的忠诚度，保存 款、保稳定。 4进一步加大中间业务的柜面服务营销力度，接着做大做强对私国际结算业务，努力增加对私中间业务收入，同时接着在黄金宝、外汇宝、基金、保险、理财产品、网上银行、借记卡、联名卡、校内卡发卡上下工夫。 深化探讨我行的对公私产品，狠抓产品创新，提高对公、对私客户对我行产品“功能和好用性”的相识，拓展我行的服务领域。 6进一步加强我部合规文化建设，坚决

9、杜绝业务差错和屡查屡犯问题的发生；加强平安保卫工作，实现全年业务平安、合规运行。 7全面提高服务质量，做好文明优质服务工作，争创焦作银行最佳示范服务窗口。 营业部 2022-10-28 银行营业部终总结 今年以来，我部在市行党委的正确领导下，根据市行xxxx年工作会议确定的“仔细贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创建为主线，突动身展、管理两大主题，抓住转型、合规. 银行营业部终总结 银行营业部2022年终总结今年以来，我部在市行党委的正确领导下，根据市行xxxx年工作会议确定的仔细贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创建为主线，突动身展、管理. 银行营业部工作 银

10、行营业部工作一、各项指标完成状况截止到十二月三十一日，我部全口径存款万元，比去年同期增加万元，其中：企业存款余额万元，比去年同期削减万元，个人存款余额万元，比去年同期增加万. 银行营业部工作总结 二00九年,储蓄专柜克服重重困难，紧紧围绕"以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标"，以提高服务质量 和服务水平为手段，大力发展各项业务，全所员工上下一条心，尽心尽责，基本完. 银行营业部工作总结 银行营业部工作总结*市分行营业部在市分行党委的正确领导下，在市分行各职能部门的鼎力支持下，全面深化贯彻市行会议精神，确立了以"伴你成长，春天行动"综合营销活动为契机，以股. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页